山東春季高考2015技能考試_商貿(mào)類_網(wǎng)店?duì)I銷策劃方案.ppt

1、項(xiàng)目七 制定網(wǎng)店?duì)I銷策劃方案,2015年春考班,一、網(wǎng)店簡(jiǎn)介,店鋪名稱：清新麗人坊 命名的原則：符合女裝的特點(diǎn)，便于記憶，便于logo的制作。 店鋪類目：有15類，修身風(fēng)衣、秋冬打底、亮麗針織衫、風(fēng)格淑女裙、時(shí)尚毛衣、毛球帽子、無指手套、靴褲、韓流圍巾等。 本店主要經(jīng)營(yíng)服裝本店的經(jīng)營(yíng)理念：客戶的需求，用戶的滿意。 服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。,二、行業(yè)分析,市場(chǎng)規(guī)模:據(jù)該報(bào)告,我國(guó)網(wǎng)上購物持續(xù)高速發(fā)展,2009年我國(guó)網(wǎng)購金額達(dá)到了2670億元,比2008年增長(zhǎng)90.7%。2009年有1.3億用戶至少有一次網(wǎng)購經(jīng)歷,占到了全部網(wǎng)民數(shù)的33.9%。預(yù)計(jì)2010年我國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4

2、900億元。 用戶規(guī)模：目前在服裝行業(yè)中，女裝的規(guī)模最大，2010年Q1淘寶網(wǎng)女裝的購買用戶人數(shù)為2542.7萬人；運(yùn)動(dòng)服和男鞋的用戶規(guī)模最低，其中運(yùn)動(dòng)服的購買用戶數(shù)僅為160.4萬人。,三、目標(biāo)群體分析,1、市場(chǎng)潛量：服裝是每一個(gè)人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。 2、競(jìng)爭(zhēng)者。目前在市場(chǎng)上的服裝種類繁多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷售。 3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們

3、對(duì)服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們所能普遍接受的價(jià)格為50元500元。,目前，網(wǎng)購的群體主要為80后90后的年輕一代，即主要為這些有知識(shí)、有文化、懂網(wǎng)購的大學(xué)生或剛踏入社會(huì)不久的年輕人。而這些人的思想、眼界等還是比較先進(jìn)的，他們將緊隨時(shí)代潮流。隨著社會(huì)的發(fā)展，將會(huì)有越來越多的年輕人加入到這個(gè)隊(duì)伍，而且這些人馬上就要當(dāng)家作主，成為一家當(dāng)中的購物主體，所以網(wǎng)購顧客也急速上升。由此說明在中國(guó)開網(wǎng)店還是有很大的發(fā)展空間的。,四、商品策略,本店以女性作為主要的銷售對(duì)象，選擇18-25歲的女性作為客戶群。服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以青春淑女為主，店標(biāo)是寫著

4、清新麗人坊的圖案。,商品命名,(1)、商品的命名策略： 1)、必須包含物品的真實(shí)名稱。 2)、盡量把商品的特色、優(yōu)點(diǎn)放進(jìn)名稱中。 3)、選擇一些同類物品中熱門的關(guān)鍵字放進(jìn)去，提高商品在買家搜索時(shí)的曝光率。 (2)、商品的分類： 1)、盡可能地將商品的分類細(xì)化（越細(xì)化越好），這樣便于引擎和分類搜索。 2)、分類中要留一兩個(gè)選項(xiàng)出來，標(biāo)為熱賣、促銷商品區(qū)等等名稱。,五、價(jià)格策略,1）對(duì)于毛衣.靴褲等進(jìn)價(jià)較高的商品，我們計(jì)劃在我們的批發(fā)價(jià)格的基礎(chǔ)上加價(jià)15元銷售，對(duì)于圍巾.帽子等進(jìn)價(jià)不高的商品，我們會(huì)在批發(fā)價(jià)格上加價(jià)10元銷售。銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降低，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格

5、不輕易去改動(dòng)。 2）產(chǎn)品的價(jià)格一般在20元以上，如果產(chǎn)品價(jià)格低于郵費(fèi)的話很難吸引顧客購買，因此我們會(huì)相對(duì)調(diào)高商品的價(jià)格，郵費(fèi)的價(jià)格降低，不讓顧客有這種猶豫。 3）我們店內(nèi)即賣高價(jià)位的風(fēng)衣毛衣，也賣低價(jià)位的帽子手套。店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要可以讓幾款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。全其美。,根據(jù)顧客的購買心理和行為習(xí)慣，在零售價(jià)格中，常用到以下策略： （1）尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進(jìn)購買。該策略適用非名牌和中低檔產(chǎn)品。（2）整數(shù)定價(jià)策

6、略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反，利用顧客一分錢一分貨的心理，采用整數(shù)定價(jià)，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。（3）聲望定價(jià)策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲望和信用高，用戶也愿意支付較高的價(jià)格購買公司的產(chǎn)品，但是，濫用此法，可能會(huì)失去市場(chǎng)。（4）特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理，企業(yè)有意識(shí)地將價(jià)格定得低一些，達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的，如常見的大減價(jià)和大拍賣，就屬于這種策略。該策略主要適用于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會(huì)損害企業(yè)的形象。,絕大部分的買家都愿意去瀏覽同類物品中相對(duì)價(jià)格較低的商品，因此在確定商品價(jià)格的時(shí)候，要明確商品中最具有銷售潛力

7、的是哪一些，然后把這些商品的價(jià)格調(diào)整為同類商品中稍具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)位。,渠道策略,五大渠道,1、淘寶旗艦店銷售：主要渠道,2、阿里巴巴網(wǎng)店銷售：批發(fā)渠道，價(jià)格低于淘寶網(wǎng)上的價(jià)格中， 是批發(fā)是主要渠道，增加產(chǎn)品銷量。,3、易趣網(wǎng)店銷售,4、一拍網(wǎng)網(wǎng)店銷售,七、促銷策略,（1）朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。 （2）廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。 （3）運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。 （4）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動(dòng)來

8、銷售我們店的產(chǎn)品。,1 . 店內(nèi)促銷,在商品的界面制作中，千萬不能忘了為店鋪的其他物品做宣傳?？梢酝ㄟ^FLASH、店鋪推薦、關(guān)聯(lián)物品促銷等手段，讓瀏覽物品的買家可以看到更多的店鋪中的商品。 網(wǎng)店首頁的制作，應(yīng)該含店標(biāo)、公告等必備的圖片或者FLASH盡可能在標(biāo)題圖片中展示出店鋪的風(fēng)格、特色等。選擇一些比較漂亮的商品圖片來裝飾頁面，而這些商品就是最具有銷售潛力的商品。,2 . 店外促銷,在商品的界面制作中，千萬不能忘了為店鋪的其他物品做宣傳?？梢酝ㄟ^FLASH、店鋪推薦、關(guān)聯(lián)物品促銷等手段，讓瀏覽物品的買家可以看到更多的店鋪中的商品。,論壇的充分利用：,1)、頭像、簽名檔等的設(shè)置，要盡可能突出店鋪

9、的特點(diǎn)，要具有一定的吸引力，讓買家有點(diǎn)擊的欲望。 2)、要盡可能多發(fā)帖、回帖，增加店鋪曝光率，特別是在與店鋪商品有關(guān)的論壇里，這樣可以在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，為自己做廣告。 3)、適時(shí)發(fā)些熱點(diǎn)帖子，并要不時(shí)察看，回帖、頂帖，讓自己的帖子長(zhǎng)時(shí)間位于論壇帖子的前列. (3)、開通各種網(wǎng)站微薄 在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等網(wǎng)站以網(wǎng)店名稱開通微博并互相綁定，定時(shí)同步更新網(wǎng)店新上架的寶貝和不時(shí)發(fā)布一些養(yǎng)衣護(hù)理注意事項(xiàng)，最新的時(shí)尚潮流資訊等。 (4)、制作促銷禮品 把自己網(wǎng)店的Logo、網(wǎng)店的地址印到T 恤上，當(dāng)作贈(zèng)品送給你的網(wǎng)上客戶，也是個(gè)很好的宣傳途徑。但切記，T 恤一定要做得中等以上質(zhì)量，否則人家穿一次

10、，就變成抹布了，多不值！當(dāng)然，還可以做點(diǎn)帽子、杯子等其他促銷禮品。 (5)、其他方法 同時(shí)利用推廣軟件，專門注冊(cè)工具提交店鋪，網(wǎng)站信息發(fā)布，郵件廣告，QQ簽名，以及在別的聊天室，其他論壇里面發(fā)布自己店鋪的廣告門注冊(cè)工具提交店鋪，網(wǎng)站信息發(fā)布，郵件廣告等。,建設(shè)友情鏈接,1)、友情鏈接等于借用人家的店鋪來為你的店鋪免費(fèi)做廣告，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，一不小心就看到了你的店鋪。 2)、很多賣家需要變成買家的時(shí)候，很有可能首先去鏈接或收藏那里找，并會(huì)優(yōu)先考慮那些賣家。所以我們盡可能多的把自己店鋪的友情連接給弄滿，這樣給買家的感覺也是非常好的，覺得你這個(gè)店有信賴感!,淘寶

11、旺旺工具的應(yīng)用,1)、需要長(zhǎng)時(shí)間開啟這些即時(shí)聊天工具，可以及時(shí)地與客戶進(jìn)行信息交流，因?yàn)榻^大部分買家會(huì)選擇當(dāng)時(shí)在線的賣家來聯(lián)系購物。 2)、通過保存這些買家的資料，可以不定時(shí)地向這些買家發(fā)送廣告，但注意不要太頻繁，以免造成負(fù)面影響。（一般每個(gè)星期一次為最佳） 3)、對(duì)于一部分忠實(shí)地買家，還可以采用電話營(yíng)銷的方式向他們推薦新到的商品。,商品更新的時(shí)間設(shè)置：,在我們寶貝上架時(shí)間上也有講究，一般在每天： 早上的8：30-9：30， 中午的11：00-13：30， 下午的16：30-18：00， 晚上的19：00-21：30之間上架寶貝，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候買東西的在線人數(shù)在一天中是最多的，我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候上架

12、寶貝，也同步更新論壇、博客、微博等，而搜索物品時(shí)，那樣就會(huì)增加瀏覽量和成交率的。,方法A:最昂貴的方法。價(jià)格，是你攻無不克，戰(zhàn)無不勝的武器超低特價(jià)，當(dāng)時(shí)我做好預(yù)算爭(zhēng)取花1000RMB換一個(gè)月的進(jìn)度，也就是說純虧1000，希望能筆預(yù)計(jì)快上一個(gè)月，所以部分產(chǎn)品是低于成本價(jià)銷售的，舉例說吧，進(jìn)價(jià)20，通常要定價(jià) 2530，我定價(jià)的是15，其沖擊力可想而知。當(dāng)然前提是你拿貨不必別人貴，我基本可以做到。如果成交200筆就是純虧1000，200個(gè)信譽(yù)，也就是我預(yù)計(jì)的一個(gè)月進(jìn)度。我的生活成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于1000，因此如果成功，還是覺得劃算的。結(jié)果呢，雖然數(shù)量沒有達(dá)到預(yù)期效果，但是流量上去了很多，進(jìn)店的人也未必就

13、是買這件最便宜的,方法B:最常用的方法。常用的未必都是有效的，但總有一種適合你！拍賣，一元拍賣。不做詳細(xì)解說了，給個(gè)建議，找個(gè)很有吸引力的寶貝去做，千萬不要以為反正夠便宜了，反正虧著買了，隨便一件寶貝都行。拿件最好的去拍！我通常都會(huì)拿精品外貿(mào)童裝，色調(diào)要選好的。著對(duì)拉人氣絕對(duì)有效，我統(tǒng)計(jì)過因?yàn)榕馁u品進(jìn)我店的基本每天510以上，是其它商品的5到10倍。由此可見目前我正準(zhǔn)備加大力度，由現(xiàn)在的一周一兩個(gè)，增多到每天一個(gè)以上。,方法C:最廉價(jià)的方法方式很多哦！這是偶最喜歡的，所以偶就多說說！泡論壇，記住有目的的泡，而不是隨意逛，一定要回帖?？赡苡械娜艘蛭襾G糗雞蛋了，呵呵，這是大家都知道的，并且收效甚

14、微，有什么好說的呢！其實(shí)方法在于人怎么運(yùn)用?；刭N給幾點(diǎn)建議，讓你的流量蹭蹭蹭地上去。首先，回可能申精的帖子，或者可能置頂?shù)奶?。（注意是可能而不是已?jīng)，這就要靠你的水平去判斷了，呵呵）盡量搶沙發(fā)，沒有沙發(fā)板凳也行，總之考前的，一旦此貼申精置頂了，你也就等于半個(gè)申精置頂了，一個(gè)精華貼會(huì)帶來數(shù)萬次甚至數(shù)十萬次瀏覽，前面幾個(gè)回帖基本十都會(huì)看到的，如此一來，就算是百分之一的人進(jìn)你的店里看看，也是相當(dāng)客觀的HOHO ,非常有效哦。一個(gè)前輩告訴我通常會(huì)高于這個(gè)比例的哦。其次，建議回帖一定要精辟，要有見解，千萬不要寫什么，路過，飄過，頂一下，支持，諸如此類的，這樣的回帖每人感興趣的，也就沒有人進(jìn)你的店了，好

15、的回帖精辟不亞于帖子，進(jìn)去的人狂多哦。我的很多流量就是這么來的哦，其中也有部分正是我的顧客或者潛在顧客哦！現(xiàn)在還在幸福ing!再次，回零回帖，就是去回沒有人回帖的貼，這是你去貼起碼有一個(gè)人去看你的店，那就是樓主哦，HOHO,雖然效果沒有上面說的好，但回多幾個(gè)一天回幾十個(gè)，效果也不錯(cuò)哦。說不定你的東東正是他需要的哦。成交也就來了！一定要學(xué)會(huì)發(fā)貼，發(fā)貼有幾種意義，可以直接增加流量，如果你是好的的話，哈哈。另外可以交到同行好友，進(jìn)而學(xué)到東西，改進(jìn)自己，間接提升流量。再有，可以放松心情，尋求安慰哦！最后發(fā)貼也有很多種哦，并非只有經(jīng)驗(yàn)貼，交流貼，還有一種傳說種的團(tuán)購貼，你知道了嗎？知道了，就去做吧，什么

16、親子商業(yè)街，什么水木清華BBS.趕快去吧！除了泡論壇，還有一個(gè)地方大家趕快去吧，那就是校友錄，基本是一片未被開墾的處女地，這個(gè)地方效果更好哦，據(jù)說更好，據(jù)說而已，我也沒有去試過哦，由于面子原因，似乎，似乎，似乎鄙視一下自己。總之我會(huì)去的，等我做的好一點(diǎn)以后！,1、百度空間篇：不知道大家注意到?jīng)]有，有用過百度空間的朋友們可能會(huì)有體會(huì)，在自己空間發(fā)一篇文章，第二天你搜索的時(shí)候，一般會(huì)在搜索第一頁出現(xiàn)，哪怕你的文章是復(fù)制別人的，同樣會(huì)在第一頁，為什么？因?yàn)槭恰鞍俣瓤臻g”自己的地盤哦當(dāng)然在搜索的時(shí)候有一個(gè)優(yōu)先權(quán)，說了這么多，不知道大家有沒有明白，你在你的百度空間里發(fā)表一篇文章，在第二天就會(huì)搜索到，那么假如你發(fā)表的是你的商品的介紹呢？是不是同樣會(huì)搜索到？百度空間就