物業(yè)服務委托合同

1、委托方:受托方:15第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：單位名稱:法定代表人:注冊地址:聯(lián)系電話:受托方（以下簡稱乙方）：單位名稱:法定代表人 注冊地址: 聯(lián)系電話:前期物業(yè)管理：是指在業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前， 由建設 單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎上，甲方將，委托給乙方實行前期物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本狀況物業(yè)名稱:物業(yè)類型:座落位置:萬平方米萬平方米占地面積:建筑面積:委托管理的物業(yè)構成細目由委托人另附，并作為合同附件。第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和使用 人；乙方要本著對全體業(yè)主和使用人負責

2、的態(tài)度，熟悉場地，掌握樓 宇的管網(wǎng)、線路布置及設施設備功能，對設計建設方案提出優(yōu)化修改 建設。第四條 本物業(yè)進駐接管后，應保證人員配置不少于_2_人并應 及時當對物業(yè)共用部位、共用設計設備進行查驗，在辦理物業(yè)承接驗 收手續(xù)時，對竣工驗收資料、技術資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件以及物業(yè) 使用說明文件等與甲方和前物業(yè)管企業(yè)進行書面交接。第二章委托管理服務事項第五條 房屋建筑本體共用部位的維修、使用、管理，包括: 樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道門廳等。第六條 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括: 共用的上下水道、落水管、煙囪、共用照明、消防設施設備、建筑物 防雷設施、單元電子門等。

3、第七條附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、 室外上下水管道、化糞池、溝渠、停車場等。第八條 共用綠地、花木、建筑小品等的維護與管理。第九條附屬配置建筑及其設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商 業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所。第十條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔 衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、位置。第一條 交通與車輛停放秩序的管理。第十二條 協(xié)助政府機關維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。第十三條 管理與物業(yè)相關的竣工總平面圖， 單位建筑、 結構、 設備竣工圖，配套設施、地理管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料，設施 設備的安裝、 使用和維護保養(yǎng)等技術資料； 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè) 使用說明文件。第

4、十四條 協(xié)助組織開展社區(qū)居委會文化娛樂活動。第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備 的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收 費由當事雙方協(xié)商。第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反 物業(yè)使用守則 的行為， 針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取規(guī)勸、 制止、向有關行政主管部門 報告。第十七條 其它委托事項：在本物業(yè)保修期內(nèi)代為保修的，費用由保修責任人承擔。第三章物業(yè)管理服務質(zhì)量第十八條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標：1、房屋外觀：整潔有序；房屋完好。2 、 設備：運行良好，質(zhì)量達到國家相關部門的年檢標準。3 、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：制定房屋設施、設備使用規(guī)則制

5、度，建立報修制度及維修管理制度，開展統(tǒng)一的專業(yè)維修管理。4、公共環(huán)境：干凈衛(wèi)生，秩序井然，綠化由專人養(yǎng)護，完好率不低于 90%5、交通秩序：機動車輛停放有序，小區(qū)道路暢通無阻。公共秩序維護與協(xié)助消防：成立業(yè)余消防隊，消防設施設備完好率100%。房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修：急修在接到報修通知10分鐘到達現(xiàn)場，及時處理維修事項并建立回訪檔案記錄;小修隨叫隨到，在24小時內(nèi)處理維修，并建回訪檔案記錄。8、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：95%以上。上述1-8項物業(yè)管理服務質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務的行業(yè)指導標準。第四章物業(yè)管理服務費用第十九條物業(yè)管理服務費1、本物業(yè)的管理服務費用收取，執(zhí)

6、行國家、省、市有關物業(yè)管 理服務費用的相關規(guī)定。2、本物業(yè)管理服務費：多層住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米，元向乙方交納（不含樓道照明費）、商鋪由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納。3、本物業(yè)管理服務費按規(guī)定交納。交納時間為：交房時預收一年，以后每半年一次通過銀行托收或上門收取物業(yè)管理費用。業(yè)主首期物業(yè)管理費開始計繳時間為收到開發(fā)商入伙通知次月1日起。業(yè)主 逾期交納物業(yè)管理費的，從逾期之日起按每天應交物業(yè)管理費的 3%。交納滯納金，若拒不交付，乙方可要求當事業(yè)主承擔通過法律行徑追 繳欠費而產(chǎn)生的訴訟費、律師費等所有費用。4、空置房的物業(yè)管理服務費：建設單位、業(yè)主按規(guī)定標準的10

7、0% 向乙方交納（不足半月不收，超過半月按全月收取）5 、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)， 其應當承擔物業(yè)管理服務費的交納， 業(yè)主與物業(yè)使用人另有約定的， 從其約定， 但業(yè)主應當將此約定凝視 乙方備案并負連帶繳納責任。6、業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前該業(yè)主應承擔的各項物業(yè) 管理服務費用。第二十條 露天車位使用費不得高于物價部門規(guī)定的現(xiàn)行標準， 由車位使用人同乙方簽訂使用協(xié)議，并按協(xié)議交納使用費。第二十一條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部 位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約 定。第二十二條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維 修、養(yǎng)護費用：1、保修期內(nèi)屬保

8、修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設施設備、公 共場地的維修、養(yǎng)護費用由甲方承擔；2、保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修、 更新、改造費用，按規(guī)定許可證在物業(yè)維修基金中列支，不足部分按 規(guī)定續(xù)籌。第五章 雙方權利義務第二十三條 甲方權利義務1 、在業(yè)主委員會成立之前，參照業(yè)主臨時公約 （示范文本） 負責制定業(yè)主臨時公約 ，在物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時公約向物 業(yè)買受人明示， 并予以說明， 要求物業(yè)買受人業(yè)主臨時公約予以書面承諾，并在物業(yè)買受人訂立的買賣合同中有包含本合同的內(nèi)容。2、審定乙方制定的物業(yè)管理方案。3、檢查、監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務

9、年度計劃、財務預算及決算報告。并承擔乙方在本小區(qū)物業(yè)管理方面的一切開支費用(虧損部分)。5、甲方向乙方提供約.平方米的物業(yè)管理辦公用房等，由甲方按乙方要求進行裝修，并配置齊相關辦公用品，歸乙方無償使用。另需提供.平方米的物業(yè)經(jīng)營用房，由乙方經(jīng)營使用，收益用于補貼物業(yè)費的不足。6、本小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理所需的各類工具、用品根據(jù)乙方要求，由 甲方配齊后交由乙方使用。7、在物業(yè)管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料:(1)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;(2 )設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料;(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;(4

10、)物業(yè)管理所必需的其他資料。8、協(xié)調(diào)、處理物業(yè)管理公司在前期介入中，提出的合理化建議 和發(fā)現(xiàn)的問題。解決在綜合驗收時提出的各項遺留問題， 并在規(guī)定時 間內(nèi)整改完結。9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育以及文化活動等。第二十四條 乙方權利義務1、根據(jù)有關法律法規(guī)、招標書或協(xié)議方案及本合同的約定，制定本物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務活動；2、制定年度開支預算，測算物業(yè)管理服務收費標準；3、對項目設計和施工提供管理方面的整改的完善建議；4、配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設 備調(diào)試、驗收和交接，并制定合理的工程維保計劃；5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，進行勸阻

11、、制 止，并提請有關部門處理；6、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主 臨時公約或物業(yè)使用守則及相關管理規(guī)定的行為進行制止和處 理；7、可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)主委托給專業(yè)性服務企 業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人；8、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化 等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、 中修、更新、改造方案， 經(jīng)雙方協(xié)議定后由乙方組織實施；9、向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)作用的有關規(guī)定，當業(yè)主 和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時， 書面告知有關注意事項和禁止行為， 并負 責監(jiān)督；并應將10 、每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布動用物業(yè)維修基金

12、的收 支賬目和商業(yè)用房及其他共用設施設備和場地的經(jīng)營性收入； 物業(yè)管理服務收費項目、收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；11 、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報 告，經(jīng)甲方審定后組織實施；12、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需 在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報 有關部門批準方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途;13、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責及 時記載有關變更情況;14、接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督, 不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況;15、本合同終止時且業(yè)主大會未成立前，乙

13、方必須向甲方移交 甲方提供的全部管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料。第二十五條 因維修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖 掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應征得相關業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應征得相 關業(yè)主和甲方的同意。臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應在約定期限 內(nèi)恢復原狀。第六章前期管理服務期限第二十六條前期管理期限自年月 日零時起至年月日止。但是，期限未滿、業(yè)主委員會與其他物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務合同生效的，本合同自然終止。第七章違約責任第二十七條甲方違反本合同第二十三條的約定，使乙方未完成 約定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期

14、限內(nèi)解決，逾期未解決的, 乙方有權終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應當給予乙方經(jīng)濟賠償。第二十八條乙方違反本合同第三章及補充協(xié)議的約定未能達 到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改并達到合同約定;期末整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同；造 成甲方經(jīng)濟損失的乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。第二十九條乙方違反本合同第四章的約定，擅自提高收費標準 的，甲方和業(yè)主有權督促和要求乙方清退所收費用并退還利息。第三十條以下情況乙方不承擔責任:1、因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的;2、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位，共用設施設備需要且事先已告知 業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施使用等造成損失

15、 的;3、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電 視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。第八章附則第三十一條 自本合同生效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完成交接驗收手續(xù)。第三十二條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預 見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié) 助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人應積極配 合乙方對上述災害發(fā)生時所采取的緊急避險措施。第三十三條 甲乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式 簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部位。本合同及其 附件內(nèi)，空格部分填寫

16、的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜， 均遵照中華人民共 和國法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十五條 本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，報轄區(qū)物業(yè) 管理主管部門（備案）一份，具有同等法律效力。第三十六條本合同執(zhí)行期間如遇不可抗力，致使合同無法履行 時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第三十七條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按下列第_2_方式解決:1提交市仲裁委員會仲裁;2依法向人民法院起訴。第三十八條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿天前向對方提出書面意見。甲方簽章:甲方代表:第三十九條 本合同自簽訂之日起生

17、效。乙方簽章:乙方代表:附1:物業(yè)構成明細類型幢數(shù)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）商鋪住宅合計備注補充協(xié)議甲方:乙方:根據(jù)國家相關法律法規(guī)及長興相關文件規(guī)定，甲乙雙方就XXXXXXXXXXXXXXXXXXX內(nèi)容中就“前期物業(yè)管理服務期限”進行 補充，具體如下:前期物業(yè)管理服務期限：原合同約定為合同簽訂之日起壹年， 現(xiàn) 補充改為：合同簽訂之日起至該小區(qū)業(yè)主委員會成立為止。其他內(nèi)容不變。甲方:乙方:法定代表（委托代理人）：法人代表（委托代理人）：年 月曰年 月曰其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消

18、防技能、軍事技能。二.培訓的及要求培訓目的安全生產(chǎn)目標責任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制，做到“責、權、利”相結合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容，現(xiàn)與財務部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標:一、目標值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4 、安全培訓合格率為 100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領導責任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責，確保安全責任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以