醫(yī)院就診可行性分析報告

1、醫(yī)院就診信息管理系統(tǒng)可行性研究報告 擬 制 人 田昶 莫宇 審 核 人 張勇 朱子健 批 準(zhǔn) 人_2013年3月28日可行性研究報告的編寫41. 引言41.1 編寫目的41.2 背景41.3 定義42. 可行性研究的前提52.2 目標(biāo)52.4 進(jìn)行可行性研究的方法52.5 評價尺度53. 對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析63.1 處理流程和數(shù)據(jù)流程63.2 工作負(fù)荷63.3 費用開支73.4 人員73.5 設(shè)備73.6 局限性74. 所建議的系統(tǒng)84.1 對所建議系統(tǒng)的說明84.2 各分系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系84.3 改進(jìn)之處84.4 影響95. 投資及效益分析105.1 支出105.2 收益106. 社會因素等

2、方面的可能性116.1.法律方面的可行性116.2.使用方面的可行性117. 結(jié)論11可行性研究報告的編寫1. 引言1.1 編寫目的此可行性研究報告目的是分析醫(yī)院就診管理信息系統(tǒng)的可行性。經(jīng)過對此項目進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究，初擬此系統(tǒng)實現(xiàn)報告，對未來系統(tǒng)開發(fā)過程中將要面臨的問題及其解決方案進(jìn)行初步設(shè)計及合理安排，明確開發(fā)風(fēng)險機器所帶來的經(jīng)濟效益和社會效益。本報告由客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人審核后，即可作為一個設(shè)計基礎(chǔ)的說明書。本報告的預(yù)期讀者為項目管理人，軟件用戶，軟件開發(fā)工程師。1.2 背景 a. 軟件名稱：醫(yī)院就診管理信息系統(tǒng) b. 軟件開發(fā)：第九實驗小組 c. 開發(fā)平臺：Window 7 測試平臺：Wi

3、ndow 7 d. 使用平臺：本系統(tǒng)適合于運行在Microsoft Windows 的各個版本下 e. 開發(fā)軟件：Microsoft Visual Studio 2010、Microsoft SQL Sever 2010。 f. 軟件對象：所服務(wù)醫(yī)院1.3 定義HIS（Hospital Information System），醫(yī)院信息系統(tǒng)在國際學(xué)術(shù)界已公認(rèn)為新興的的醫(yī)療信息學(xué)（Medical Informations）的重要分支。美國該領(lǐng)域的著名教授Monis.Collen于1988年曾著文為醫(yī)院就診管理信息系統(tǒng)下了如下定義：利用現(xiàn)代計算機和通訊設(shè)備，為醫(yī)院和病人間提供信息的收集、存儲、處理、

4、提取和數(shù)據(jù)交換的能力，并滿足所有授權(quán)用戶的功能需求。本系統(tǒng)醫(yī)院就診管理信息系統(tǒng)HIS（Hospital Management Information System）是在HIS系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上展開的，是對病人看病掛號這一環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化開發(fā)的。著力于掛號環(huán)節(jié)，以減少掛號等待的時間，提高效率而實施的。2. 可行性研究的前提 2.1 要求功能：通過對人、財、物、信息的統(tǒng)一管理，提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率，加快病人的掛號就診速度；杜絕亂收費，避免許多人為因素造成的漏洞、錯誤和惡意欠費；縮短病人在醫(yī)院等候、排隊的時間，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，從而實現(xiàn)“無紙掛號”。 A 性能：病人、醫(yī)師以及網(wǎng)絡(luò)掛號就診基本信息、掛號時間、藥

5、品費用的基本信息必須準(zhǔn)確無誤的存儲在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)，病人退訂時，能及時內(nèi)對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。 B 輸入要求：病人（必須為持卡患者）必須確保在網(wǎng)上預(yù)約掛號輸入的數(shù)據(jù)完整、詳實、準(zhǔn)確。 C 輸出要求：醫(yī)師在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺能夠快速查詢病人的掛號情況，同時，將自己的日程安排讓預(yù)約患者了解、知道，以便做修改。 D安全和保密要求：系統(tǒng)管理員（醫(yī)師）擁有對系統(tǒng)操作和管理的所有權(quán)限，對系統(tǒng)數(shù)據(jù) 具有添加、 修改、刪除等功能。 E 同系統(tǒng)連接的其他系統(tǒng)：醫(yī)院各部門系統(tǒng),預(yù)約系統(tǒng)，短信系統(tǒng)等。 F 最終實現(xiàn)在手機終端的運用和Web方式訪問。 G 完成期限：預(yù)計1.5年； 2.2 目標(biāo) 系統(tǒng)實現(xiàn)后，將大大減少人力

6、的消耗，提高人員利用率，提高工作效率，減少工作漏洞，通過人、財、物、信息的統(tǒng)一管理，提高醫(yī)院管理水平，為醫(yī)院帶來明顯的經(jīng)濟效益和社會效益，擴大醫(yī)院的影響力，為廣大患者節(jié)約大量的時間，大大提高看病的效率。2.3 條件、假定和限制a. 系統(tǒng)的運行應(yīng)該具有較長的使用壽命，至少為20年； b. 進(jìn)行系統(tǒng)方案選擇比較的時間：1年； c. 經(jīng)費、投資方面的來源：軟件所服務(wù)醫(yī)院； d.硬件、軟件、運行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境方面的條件和限制：服務(wù)器工作站，網(wǎng)絡(luò)帶寬，終 端為PC機與手機； e.可利用的信息和資源：醫(yī)師管理數(shù)據(jù)庫，就診病例管理數(shù)據(jù)庫，用戶管理數(shù)據(jù)庫，預(yù)約管理數(shù)據(jù)庫等；2.4 進(jìn)行可行性研究的方法系統(tǒng)可行

7、性的研究包括了對醫(yī)院的前期調(diào)查的方法；系統(tǒng)試行階段的評價和改進(jìn)；摘要說明使用的策略和基本方法，如調(diào)查，加權(quán)，確定模型和仿真等。2.5 評價尺度對本系統(tǒng)的評價主要是對使用中的難易程度，費用的多少，各項功能的優(yōu)先次序，開發(fā)時間的長短，系統(tǒng)的使用壽命等進(jìn)行的綜合。3. 對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析現(xiàn)有的人工掛號系統(tǒng)，效率低下，已不能滿足大量患者就醫(yī)掛號的需求，不僅在掛號過程中浪費了大量的時間，而且工作量大且難以管理，因此采用計算機系統(tǒng)管理進(jìn)行開發(fā)，提高掛號效率，節(jié)約成本。3.1 處理流程和數(shù)據(jù)流程 流程圖3.2 工作負(fù)荷傳統(tǒng)的手工方式工作量很大，比如，掛號人員每天不停的手工抄寫、停止，執(zhí)行錄入等等。3.3 費用

8、開支現(xiàn)有系統(tǒng)的開支主要是，人力，空間，支持性服務(wù)，材料的開支。3.4 人員項目負(fù)責(zé)人由組長擔(dān)任，1人；開發(fā)人員4人；系統(tǒng)測試師1人；系統(tǒng)維護(hù)人員1人；3.5 設(shè)備 a、中央服務(wù)器 b. 交換機 c. PC機 d.手機3.6 局限性1. 現(xiàn)行的醫(yī)院的掛號模式主要就是患者直接到醫(yī)院排隊掛號，有時為能夠掛上號得需要幾天的時間，特別是當(dāng)患者流量較大時，難以滿足快速掛號的需求，不僅加大了醫(yī)院方面的不必要的人員投入，而且處理時間緩慢，浪費了太多時間在患者病情診斷時間以外。2. 現(xiàn)行的醫(yī)院管理模式，采用的是人工管理，對于數(shù)據(jù)的處理，安全，準(zhǔn)確性等方面遠(yuǎn)比計算機差，特別是對于某些數(shù)據(jù)的共享時，不能滿足患者的需

9、要。4. 所建議的系統(tǒng)4.1 對所建議系統(tǒng)的說明 醫(yī)院就診管理信息系統(tǒng)（HMIS)為門診掛號模式。門診掛號：患者進(jìn)入醫(yī)院后，先進(jìn)行登記注冊，建立登記信息（由工作人員填寫相關(guān)信息，包括：姓名，性別，年齡，身份證號，然后發(fā)放醫(yī)療卡；患者以后可以在網(wǎng)上(包含手機終端)按照相應(yīng)流程選擇掛號的門診和醫(yī)師直接預(yù)約掛號，掛號成功，發(fā)出提示短信，最后到相應(yīng)的醫(yī)師診室就診，整個系統(tǒng)是通過醫(yī)療卡號實現(xiàn)掛號，查詢，繳費等操作。在整個系統(tǒng)中，包含了醫(yī)師人員管理系統(tǒng)，短信系統(tǒng)，預(yù)約系統(tǒng)，醫(yī)療卡信息系統(tǒng)，等各個分系統(tǒng)。4.2 各分系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系 4.3 改進(jìn)之處a. 開發(fā)出一套以滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)需求為中心，以醫(yī)院管理為主

10、導(dǎo)，支持醫(yī)院醫(yī)療事務(wù)處理，醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督與控制，支持醫(yī)院經(jīng)濟核算，支持醫(yī)療改革制度，將以信息手工處理為主的模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷崿F(xiàn)人、財、物計算機網(wǎng)絡(luò)化為主的新型管理模式的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。b. 系統(tǒng)既同其它所有管理信息系統(tǒng)（MIS）一樣能追蹤、管理伴隨人、財、物流所產(chǎn)生的管理信息，從而提高整個系統(tǒng)的運行效率，而且還能支持以病人醫(yī)療信息為中心的整個醫(yī)療活動。c. 系統(tǒng)為一計算機網(wǎng)絡(luò)分布式客戶/服務(wù)器模式的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并要集成現(xiàn)有的部分?jǐn)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)。具有對醫(yī)院各項業(yè)務(wù)和實時信息輸入/輸出的處理、整理、分析、管理功能。 d. 實現(xiàn)對病人的全程信息化管理和信息共享，方便病人就診和醫(yī)療事務(wù)處理。 結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)

11、先進(jìn)，系統(tǒng)具有較高的實用性、可靠性、穩(wěn)定性、安全性、超前性、靈活性、可擴展性和經(jīng)濟性。 4.4 影響4.4.1.對設(shè)備的影響 原有的設(shè)備基本都能保留，使原有設(shè)備運行起來更有效率。對新提出的設(shè)備要求：1、 服務(wù)器，當(dāng)有大量預(yù)定掛號時，服務(wù)器不得崩潰；2、 工作站，有專業(yè)的維護(hù)人員；3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有中心交換機、二級交換機、光纖模塊；4、外圍設(shè)備；4.4.2.對軟件的影響現(xiàn)有的操作系統(tǒng)軟件如：Windows NT,Windows2000,Linux等；數(shù)據(jù)庫軟件如：Oracle,SQL Server 2000等；開發(fā)工具如：Delphi,Asp等均能適用我們的應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)軟件開發(fā)的需要。4.4.3.對

12、用戶單位機構(gòu)的影響隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)及信息科學(xué)的發(fā)展，實現(xiàn)醫(yī)院的醫(yī)療信息化、管理信息化，與醫(yī)療體制改革接軌，無疑將提高工作效率、信息的準(zhǔn)確程度和提高病人的滿意度，提高醫(yī)院的管理水平，有利于提高醫(yī)療水品和服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于社會。4.4.4.對開發(fā)的影響a. 為了支持醫(yī)院管理系統(tǒng)的開發(fā)，我們的開發(fā)人員需與用戶進(jìn)行面對面的交流，使我們能夠很好的了解用戶的需要，用戶能和我們主動的配合。b. 建立數(shù)據(jù)庫所要求的數(shù)據(jù)資源包括這個醫(yī)院的病人資料數(shù)據(jù)，藥品數(shù)據(jù)，醫(yī)生資料數(shù)據(jù)等等。 c. 開發(fā)和測驗所建議系統(tǒng)性能比較好的足夠數(shù)量的計算機即可。 d. 用戶應(yīng)做好系統(tǒng)的保密與安全工作4.4.5.

13、對地點和設(shè)施的影響 a.開發(fā)過程中有一個良好的社會環(huán)境； b.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量能得到保障； 5. 投資及效益分析5.1 支出5.1.1 基本建設(shè)投資 數(shù)據(jù)通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全保密設(shè)備：10萬 ADP、輔助配置：5萬 數(shù)據(jù)庫管理軟件：10萬 共計：25萬6.1.2 其他一次性支出 數(shù)據(jù)庫建立 10萬人員培訓(xùn)費：5萬 檢查費用和技術(shù)管理性費用:5萬共計：20 萬5.1.3 非一次性支出人員的工資、獎金：5000元保密安全方面的費用 2000元 公共設(shè)施方面的開支：3000元 其它經(jīng)常性的開支：8000元 共計:2萬5.2 收益本系統(tǒng)將主要從以下幾個方面減少支出以及提高收益： 1、 減少門診的員工人數(shù)，

14、減少工資的支出。 2、 減少各部門之間協(xié)調(diào)，以及管理的成本。 3、 通過該系統(tǒng)提高各部門的工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。4、 提高病人的滿意度，提升醫(yī)院的知名度，這樣效益大于支出。 對于所選擇的方案，說明能夠帶來的收益，這里所說的收益，表現(xiàn)為開支費用的減少或避免、差錯的減少、靈活性的增加、動作速度的提高和管理計劃方面的改進(jìn)等，包括：5.2.1 一次性收益a. 開支的縮減，改進(jìn)了的系統(tǒng)的運行，資源要求減少，運行效率加快，數(shù)據(jù)進(jìn)入、存儲和恢復(fù)的技術(shù)性增強，系統(tǒng)能可監(jiān)控，處理集中化；b. 價值的提升，應(yīng)用系統(tǒng)的使用價值的提升所引起，資源利用改進(jìn)，管理和運行效率提高一級出錯率減少；5.2.2 非一次性

15、收益 整個系統(tǒng)生命周期內(nèi)人員開支每月減少很多，紙張等材料的開支均可避免。5.2.3 不可定量的收益 a.服務(wù)器改進(jìn)，增強掛號查詢的效率和質(zhì)量； b.有操作引起的風(fēng)險減少； c.信息掌握加強； d.增強醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，外在形象提高；6. 社會因素等方面的可能性6.1.法律方面的可行性 所有軟件都選用正版，一方面不會在開發(fā)軟件工程過程中出現(xiàn)因不正版軟件的問題出現(xiàn)錯誤；另一個方面是涉及到版權(quán)問題以免侵犯到該軟件的專利權(quán)。所有技術(shù)資料都由提出方保管，這樣才能保證技術(shù)材料的可靠性以及權(quán)威性。同時讓提出方對這個技術(shù)資料持有專利權(quán)。而我們的技術(shù)資料一方面是上網(wǎng)尋找的相關(guān)材料，還有是從一些相關(guān)書籍上借用的

16、。所有的資料都是由提出方擁有跟保管。合同制定確定違約責(zé)任。這是軟件工作當(dāng)中最敏感的問題，所以我們只有制定合同確定一切問題，以免因為被人推卸責(zé)任和侵犯到專利和版權(quán)。還有跟某些開發(fā)過程中的商家簽定合同。跟要利用我們的開發(fā)的軟件的合作人簽定合同。6.2.使用方面的可行性 就用戶單位的行政管理、工作制度、人員素質(zhì)考慮： 用戶單位的部分工作人員會熟練操作Window2003 、Window XP 、Window7等普遍使用的系統(tǒng)，在對用戶單位的具有一定計算機專業(yè)知識的員工進(jìn)行培訓(xùn)前提下，挑選適合人選作為系統(tǒng)的維護(hù)人員，本管理系統(tǒng)還是有相當(dāng)大的可行性的。 而且我們是在其他醫(yī)院所使用的醫(yī)院就診信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上借鑒開發(fā)的，所以本小組開發(fā)的系統(tǒng)能適用一般的行政管理、工作制度上，同時，也要使病人能易于上手，系統(tǒng)使用起來不存在難度，可以在醫(yī)院內(nèi)發(fā)放使用手冊等。7. 結(jié)論從以