完整版微信支付服務(wù)協(xié)議

1、微信支付服務(wù)協(xié)議（公眾平臺(tái)版） 特別提示：本協(xié)議由深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司（下稱(chēng)“騰訊”）、財(cái)付通支付科技有限公 司（下稱(chēng)“財(cái)付通”）和您共同簽訂，具有合同法律效力。在使用微信支付服務(wù)（下稱(chēng)“本服務(wù)”）前，您應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀并遵守本協(xié)議、財(cái)付通服務(wù)協(xié)議和微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充規(guī)則（一）（下稱(chēng)“補(bǔ)充規(guī)則（一）”）。財(cái)付通服務(wù)協(xié)議和補(bǔ)充規(guī)則（一）是本協(xié)議不可分割的一部 分，具有同等法律效力，與本協(xié)議相沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀并充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或者限制責(zé)任的條款、爭(zhēng)議解決和法律適用條款。免除或者限制責(zé)任的條款可能以加粗字體顯示，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。除非您已閱讀并接受本協(xié)議所有

2、條款，否則您無(wú)權(quán)使用本服務(wù)。您使用本服務(wù)即視為 您已閱讀并同意本協(xié)議的約束。如您對(duì)本協(xié)議有任何疑問(wèn)的，應(yīng)向客服咨詢(xún)。 一、定義 如無(wú)特別說(shuō)明，下列術(shù)語(yǔ)在本協(xié)議中的定義為：微信：指騰訊提供的跨平臺(tái)通訊工具，支持單人、多人參與，發(fā)送語(yǔ)音、短信、1.1視頻、圖片和文字等即時(shí)通訊服務(wù)，由關(guān)系鏈拓展工具、便捷工具、微信公眾帳號(hào)、 開(kāi)放平臺(tái)等軟件系統(tǒng)和服務(wù)組成。微信公眾平臺(tái)：指騰訊向您提供的用來(lái)發(fā)布信息，讓您與您的客戶(hù)進(jìn)行溝通、互1.2 ）。動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)址：指您在微信公眾平臺(tái)注冊(cè)的，用于登錄微信公眾平臺(tái)的帳號(hào)。1.3微信公眾帳號(hào)（以下或稱(chēng)“公眾帳

3、號(hào)”）。 1.4微信支付：指財(cái)付通依托微信及微信公眾平臺(tái)提供的第三方支付軟件系統(tǒng)和服務(wù)。 1.5微信支付商戶(hù)號(hào)：指財(cái)付通的支付系統(tǒng)為您配置的用來(lái)存儲(chǔ)您的身份信息、交易信息并處理您的交易指令的賬號(hào)，微信支付商戶(hù)號(hào)將直接與您提供的合法銀行卡賬戶(hù)綁定，您的銀行卡賬戶(hù)將根據(jù)微信支付商戶(hù)號(hào)的交易情況做相應(yīng)的資金扣劃或歸集。 二、服務(wù)內(nèi)容 2.1 騰訊依據(jù)微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和補(bǔ)充規(guī)則（一）為您提供微信公眾平臺(tái)的技術(shù)接口和軟件服務(wù)，讓您發(fā)布信息、與他人溝通和互動(dòng)。 2.2財(cái)付通為您提供微信支付服務(wù)，當(dāng)微信用戶(hù)通過(guò)微信客戶(hù)端購(gòu)買(mǎi)您的商品或服務(wù) 時(shí)，可通過(guò)微信支付完成交易。僅能用于您在微信公眾平臺(tái)上申報(bào)并經(jīng)核

4、準(zhǔn)的商品或服務(wù)，且每筆訂單2.3微信支付不能超過(guò)財(cái)付通規(guī)定的限額。您了解并同意財(cái)付通有權(quán)根據(jù)您經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)類(lèi) 型，以及您經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)狀況調(diào)整您的交易額度。 三、財(cái)付通的權(quán)利和義務(wù)3.1財(cái)付通負(fù)責(zé)支付系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行和管理，并確保該系統(tǒng)的安全性。 3.2財(cái)付通設(shè)立微信支付網(wǎng)上交易查詢(xún)系統(tǒng)及查詢(xún)接口，為您提供商戶(hù)信息管理和交易信息查詢(xún)服務(wù)。 3.3本協(xié)議生效后，根據(jù)您的申請(qǐng)，財(cái)付通將為您開(kāi)通“客戶(hù)證書(shū)”服務(wù)?！翱蛻?hù)證書(shū)”將存有您的身份信息和基本權(quán)限（包括查詢(xún)、退款等基本操作權(quán)限）以及您對(duì)財(cái)付通提交電子指令時(shí)的數(shù)字簽名文件。 3.4財(cái)付通僅為您提供微信支付服務(wù)，您與微信用戶(hù)或其他主體之間的糾紛

5、由您自行負(fù)責(zé)處理，與財(cái)付通無(wú)關(guān)。 3.5財(cái)付通有權(quán)定期或不定期審核您的業(yè)務(wù)類(lèi)型，若您從事不符合本協(xié)議約定或國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，財(cái)付通有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。 3.6您連續(xù)九十個(gè)自然日未利用微信支付產(chǎn)生交易額的，財(cái)付通有權(quán)終止本協(xié)議且無(wú) 需承擔(dān)任何法律責(zé)任。您通過(guò)微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)開(kāi)通微信支付，即視為您授權(quán)微信公眾平臺(tái)向財(cái)付通發(fā)3.7起相關(guān)交易指令，財(cái)付通有權(quán)依據(jù)微信公眾平臺(tái)發(fā)出的指令進(jìn)行支付操作，由此而產(chǎn) 生的一切糾紛及法律責(zé)任由您自行承擔(dān)，與財(cái)付通無(wú)關(guān)。發(fā)生以下任一情形時(shí)，財(cái)付通可以從您的微信支付商戶(hù)號(hào)中直接扣取相應(yīng)金額，3.8）您）您未按本協(xié)議約定向財(cái)付通或騰訊支付相關(guān)費(fèi)用的；您

6、對(duì)此沒(méi)有任何異議：21 違反本協(xié)議約定給財(cái)付通、騰訊或其他主體造成損失的。您使用本服務(wù)，即視為您授權(quán)騰訊和財(cái)付通收集并合理使用您在使用本服務(wù)過(guò)程3.9 中產(chǎn)生的任何信息和數(shù)據(jù)，包括但不限于身份信息、賬戶(hù)信息和交易信息等。四、您的權(quán)利和義務(wù) 4.1您應(yīng)向財(cái)付通和騰訊如實(shí)提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)資料，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、ICP經(jīng)營(yíng)許可證、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明等，若您從事國(guó)家規(guī)定專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)控或需要取得國(guó)家前置行政許可的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應(yīng)提供該相關(guān)資質(zhì)證照。您對(duì)所提交的上述資質(zhì)資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。 4.2您不得把財(cái)付通提供的接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書(shū)等泄露、轉(zhuǎn)讓給第三方使用。

7、您不得將專(zhuān)用于微信支付受理的資源（包括信用卡資源和借記卡資源）用于本協(xié)議范圍以外的用途，也不得轉(zhuǎn)讓給第三方使用，不得將其他商戶(hù)的交易假冒成自己的交易 與財(cái)付通結(jié)算。4.3您應(yīng)妥善保管微信公眾賬號(hào)和微信支付商戶(hù)號(hào)的登錄名和密碼，微信公眾賬號(hào)和微信支付商戶(hù)號(hào)下的一切行為均視為您的行為。若您需對(duì)微信公眾賬號(hào)或微信支付商戶(hù)號(hào)掛失，應(yīng)及時(shí)與客服人員聯(lián)系并按照客服人員的指引進(jìn)行操作，若客服人員要求您提供書(shū)面證明材料才能進(jìn)行下一步掛失操作的，您應(yīng)及時(shí)提交書(shū)面證明材料。 4.4未經(jīng)財(cái)付通書(shū)面授權(quán)，您不得轉(zhuǎn)載、復(fù)制、截取、篡改財(cái)付通網(wǎng)站上的內(nèi)容或制作與該內(nèi)容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。 4.5您負(fù)責(zé)自身的硬件平臺(tái)搭建并承擔(dān)

8、相關(guān)的設(shè)備費(fèi)用及通訊費(fèi)用。您應(yīng)對(duì)自身的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)做好開(kāi)發(fā)、調(diào)試、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作，并保證自身系統(tǒng)的安全性。您應(yīng)向財(cái)付通明確各方數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議、安全機(jī)制、硬件需求以及物理連接等諸多技術(shù)細(xì)節(jié)的具體需求。您應(yīng)采取財(cái)付通認(rèn)可的技術(shù)來(lái)保證雙方合作的安全性，不得使用可能帶來(lái)有礙信息安全的設(shè)備或人力資源，并保障支付信息數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的安全性、保密性。 4.6您承諾發(fā)起的微信支付交易基于真實(shí)的交易背景，即您需提供充分證據(jù)證明用戶(hù)與您確實(shí)存在交易關(guān)系。 4.7您應(yīng)保證訂單信息的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。您在受理用戶(hù)訂單時(shí)，須記錄包括但不限于以下信息：用戶(hù)姓名、手機(jī)號(hào)碼，訂購(gòu)產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品單價(jià)、

9、合計(jì)索取價(jià)格、配送信息。您應(yīng)妥善保留有關(guān)交易數(shù)據(jù)和憑證，包括但不限于訂單和客戶(hù)接受貨物時(shí)簽字的有關(guān)單據(jù)，由交易發(fā)生之日起，至少保留五年。對(duì)財(cái)付通提出的查詢(xún)通知及調(diào)單要求，您應(yīng)在接到財(cái)付通通知后，以信件或傳真 的方式在兩個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)單據(jù)回復(fù)給財(cái)付通。您不得主動(dòng)或協(xié)助持卡人進(jìn)行信用卡套現(xiàn)、洗錢(qián)、交易分單等違法經(jīng)營(yíng)行為，不4.8得出現(xiàn)虛假申請(qǐng)、側(cè)錄、惡意倒閉等嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)行為，否則，財(cái)付通有權(quán)暫停或終止提供本協(xié)議服務(wù)，并將您的信息報(bào)送至中國(guó)人民銀行和公安部及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。 4.9您如遷址、停業(yè)、變更域名或聯(lián)系電話(huà)等商戶(hù)資料信息，應(yīng)提前通知財(cái)付通和騰訊，財(cái)付通和騰訊有權(quán)視具體情況暫停服務(wù)，您未及時(shí)通知

10、導(dǎo)致的一切投訴和糾紛，均由您承擔(dān)。 4.10您承諾并保證將財(cái)付通所提供的微信支付商戶(hù)號(hào)和微信支付服務(wù)分別對(duì)應(yīng)為“實(shí)物+實(shí)名”、“機(jī)票與3C”及“虛擬產(chǎn)品”（“實(shí)物+實(shí)名”指需要物流配送的實(shí)物商品，或購(gòu)買(mǎi)時(shí)需記錄和核實(shí)購(gòu)買(mǎi)者真實(shí)身份的商品或服務(wù)；“機(jī)票與3C”指機(jī)票、計(jì)算機(jī)、通訊產(chǎn)品、消費(fèi)電子產(chǎn)品；“虛擬產(chǎn)品”指非實(shí)物且不記錄購(gòu)買(mǎi)者的真實(shí)身份，且無(wú)需物流運(yùn)送的商品或服務(wù)），不同類(lèi)型的商品或服務(wù)不得混用微信支付商戶(hù)號(hào)。否則，您應(yīng)自行承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)及法律責(zé)任，包括但不限于：1）財(cái)付通有權(quán)隨時(shí)終止為您提供本協(xié)議服務(wù)；2）如用戶(hù)或騰訊或財(cái)付通出現(xiàn)資金損失，您承擔(dān)相關(guān)賠償責(zé)任。 五、服務(wù)費(fèi)用和交易結(jié)算 微信

11、支付手續(xù)費(fèi) 5.1以下簡(jiǎn)稱(chēng)”支付手續(xù)5.1.1您使用微信支付服務(wù)，應(yīng)向財(cái)付通繳納微信支付手續(xù)費(fèi)( 費(fèi)”)。財(cái)付通將從您的每筆交易款中扣除一定費(fèi)率的支付手續(xù)費(fèi)，支付手續(xù)費(fèi)的費(fèi)率5.1.2 以微信公眾平臺(tái)或財(cái)付通系統(tǒng)核準(zhǔn)記錄的為準(zhǔn)。若遇國(guó)家政策調(diào)整，或中國(guó)人民銀行、合作機(jī)構(gòu)的政策調(diào)整，財(cái)付通有權(quán)單方5.1.3調(diào)整支付手續(xù)費(fèi)率并對(duì)您進(jìn)行通知，您在收到財(cái)付通通知后五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)調(diào)整后的 支付手續(xù)費(fèi)率未提出書(shū)面異議的，按調(diào)整后的費(fèi)率執(zhí)行。 公眾賬號(hào)服務(wù)費(fèi) 5.2您使用公眾賬號(hào)服務(wù)，還應(yīng)向騰訊繳納公眾賬號(hào)服務(wù)費(fèi)，目前暫時(shí)免費(fèi)，正式開(kāi)始收 取服務(wù)費(fèi)時(shí)，需另行簽訂協(xié)議約定。 5.3 誤差各方確認(rèn)并同意，涉及費(fèi)

12、率結(jié)算如因小數(shù)點(diǎn)后兩位進(jìn)位而產(chǎn)生微小誤差，各方均予以認(rèn)可。 5.4 交易結(jié)算 5.4.1您應(yīng)向騰訊遞交由微信公眾平臺(tái)生成并經(jīng)您蓋章的微信支付申請(qǐng)及承諾函，在騰訊收到該承諾函前，您的公眾帳號(hào)所產(chǎn)生的交易款項(xiàng)不予結(jié)算，一切損 失由您自行承擔(dān)。您的交易結(jié)算賬號(hào)為您在申請(qǐng)本服務(wù)時(shí)提交的同名銀行卡賬號(hào)，若因您或銀行5.4.2的原因?qū)е陆灰卓铐?xiàng)無(wú)法按時(shí)結(jié)算至您提交的銀行卡賬號(hào)的，騰訊和財(cái)付通不承擔(dān) 任何責(zé)任。若您需變更結(jié)算賬號(hào)或需授權(quán)結(jié)算，應(yīng)與財(cái)付通另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，由此導(dǎo)致5.4.3 的額外費(fèi)用由您自行承擔(dān)。元，如果您的結(jié)算款在該結(jié)算周期財(cái)付通為您結(jié)算轉(zhuǎn)賬的起點(diǎn)是人民幣5005.4.4500內(nèi)未達(dá)到人民

13、幣元，財(cái)付通就該次結(jié)算不進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，該周期您的結(jié)算款項(xiàng)累積到下一結(jié)算周期。財(cái)付通扣除掉相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)之后，按照財(cái)付通系統(tǒng)核準(zhǔn)記錄的結(jié)算周期將交易資金劃轉(zhuǎn)到您的賬戶(hù)當(dāng)中，具體到賬時(shí)間取決于銀行系統(tǒng)清算周期。 5.4.5支付交易數(shù)據(jù)在財(cái)付通支付平臺(tái)上保留六個(gè)月，供您免費(fèi)查詢(xún)及下載。您應(yīng)及時(shí)下載交易數(shù)據(jù)并存檔。超過(guò)六個(gè)月以上的數(shù)據(jù)查詢(xún)，可與財(cái)付通客服人員聯(lián)系。 5.4.6您與財(cái)付通對(duì)賬數(shù)據(jù)不一致的，以財(cái)付通數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。 六、保證金 6.1騰訊和財(cái)付通有權(quán)要求您繳納風(fēng)險(xiǎn)保證金，您應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的十個(gè)工作日內(nèi)在微信公眾平臺(tái)繳納風(fēng)險(xiǎn)保證金。風(fēng)險(xiǎn)保證金額度以微信公眾平臺(tái)或財(cái)付通系統(tǒng)核準(zhǔn)記錄為準(zhǔn)。 6.2騰訊和財(cái)

14、付通有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)變化及實(shí)際賠付情況調(diào)整您應(yīng)當(dāng)繳納的保證金額度，并以電子郵件通知的方式通知您補(bǔ)足保證金金額，如您未能在收到通知后的五個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足保證金，則騰訊和財(cái)付通有權(quán)暫停為您提供服務(wù)。如您在收到上述通知后的 三十天內(nèi)未補(bǔ)足保證金，騰訊和財(cái)付通可單方解除本合同而無(wú)需承擔(dān)任何法律責(zé)任。若您在使用公眾賬號(hào)和微信支付過(guò)程中沒(méi)有違約行為，且您主動(dòng)注銷(xiāo)本服務(wù)滿(mǎn)一 6.3年仍未受到任何第三方投訴或發(fā)生交易糾紛的，騰訊應(yīng)將保證金無(wú)息退回給您，在此 之前，您無(wú)權(quán)動(dòng)用保證金。若您違反國(guó)家法律、法規(guī)、政策、法令或您違反對(duì)用戶(hù)的承諾或違反與騰訊或財(cái) 6.4付通的約定致用戶(hù)或騰訊或財(cái)付通受損時(shí)，騰訊和財(cái)付通有權(quán)直接

15、使用您繳納的保證金對(duì)用戶(hù)或財(cái)付通或騰訊進(jìn)行賠付，保證金不足以賠償?shù)模v訊和財(cái)付通可以直接從 您的待結(jié)算款項(xiàng)中扣劃，仍不足以賠償?shù)?，可以繼續(xù)向您追償。 七、退款條款對(duì)于您的交易中出現(xiàn)的退款情形，按如下規(guī)則處理： 7.1當(dāng)您向財(cái)付通提出退款請(qǐng)求時(shí)，您在自己的資金賬戶(hù)中應(yīng)有足夠退款的賬存資金，財(cái)付通直接從您的賬戶(hù)扣除退款金額完成退款，如因您賬戶(hù)余額不足導(dǎo)致無(wú)法退款的，其后果由您自行承擔(dān)。財(cái)付通按照您的退款請(qǐng)求處理退款時(shí)，如因銀行原因或用戶(hù)原因?qū)е峦丝钍〉模?cái)付通將退款金額退至您的微信支付商戶(hù)號(hào)，您可再次發(fā) 起退款請(qǐng)求或自行處理退款。退款時(shí)，財(cái)付通不再另行收取交易手續(xù)費(fèi)，但若銀行方面需要向財(cái)付通另行

16、收取7.2相關(guān)費(fèi)用的，則此費(fèi)用應(yīng)由您自行承擔(dān)，財(cái)付通可在為您墊付該費(fèi)用后在您的交易款 中扣除。 您負(fù)責(zé)解決和承擔(dān)用戶(hù)拒付交易款項(xiàng)而導(dǎo)致的退款糾紛或責(zé)任。7.3 八、保密條款除本協(xié)議另有約定外，未經(jīng)一方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容、用戶(hù)個(gè)8.1 人信息、客戶(hù)支付信息以及接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書(shū)等透露給第三方。各方對(duì)在履行協(xié)議中獲得的商業(yè)機(jī)密和技術(shù)秘密負(fù)保密責(zé)任。出現(xiàn)下列任一情況8.2 時(shí)，騰訊和財(cái)付通有權(quán)披露您的相關(guān)商業(yè)信息：）人民銀行或銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)等金融業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求騰訊或財(cái)付通提供（1您的相關(guān)商業(yè)信息的； （2）公安機(jī)關(guān)、人民法院、人民檢察院或有權(quán)行政機(jī)關(guān)要求騰訊或財(cái)付通提供

17、您的相關(guān)商業(yè)信息的； （3）客戶(hù)投訴您，并要求騰訊或財(cái)付通提供您的相關(guān)商業(yè)信息的。 本協(xié)議所稱(chēng)商業(yè)信息包括但不限于您與客戶(hù)之間的交易單號(hào)、交易憑證、資金流水等交易信息。 各方保證其雇員及代理人履行本條的保密義務(wù)。8.3 8.4上述保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。 九、違約責(zé)任 9.1 各方中的任何一方違反本協(xié)議中所做約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。您有下列情形之一的，騰訊和財(cái)付通有權(quán)單方面解除本協(xié)議并要求您承擔(dān)相關(guān)賠9.2 償責(zé)任： （1）直接或間接參與欺詐的； 經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況惡化無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)；（2） 出現(xiàn)違規(guī)操作，經(jīng)指出拒不糾正的；（3）（4）無(wú)理拒絕或故意拖延財(cái)付通查詢(xún)和監(jiān)查要求的； （5）進(jìn)入破

18、產(chǎn)程序、解散、營(yíng)業(yè)執(zhí)照被吊銷(xiāo)； （6）發(fā)生卡片偽冒交易或惡意欠款的； （7）實(shí)施有損財(cái)付通或騰訊利益行為的； （8）違反本協(xié)議或利用財(cái)付通提供的服務(wù)從事非法業(yè)務(wù)的； （9）出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件或經(jīng)財(cái)付通判斷交易異常的； （10）騰訊或財(cái)付通在本協(xié)議簽署之日起20個(gè)工作日內(nèi)仍未收到由微信公眾平臺(tái)生成并經(jīng)您蓋章的書(shū)面微信支付申請(qǐng)及承諾函的； 財(cái)付通的相關(guān)規(guī)則和制度的。）違反騰訊和11（補(bǔ)充規(guī)則（一），還應(yīng)向騰訊承擔(dān)補(bǔ)充規(guī)則9.3 除了上述責(zé)任外，您若違反 （一）中規(guī)定的責(zé)任。 十、免責(zé)條款因受不可抗力影響而不能履行或不能完全履行本協(xié)議的一方可以免除責(zé)任。不可10.1抗力是指本協(xié)議各方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免、不

19、能克服的客觀情況。此外，鑒于網(wǎng)絡(luò)之特殊屬性，發(fā)生包括但不限于下列任何情形導(dǎo)致騰訊或財(cái)付通不能履行本協(xié)議下義務(wù) 的，各方可以免責(zé)： 1）黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒侵入或發(fā)作；（）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遭到破壞、癱瘓或無(wú)法正常使用而導(dǎo)致信息或紀(jì)錄的丟失、騰訊或（2 公司不能提供本協(xié)議項(xiàng)下之服務(wù)的； 財(cái)付通 ）電信部門(mén)技術(shù)調(diào)整導(dǎo)致之重大影響的；（3 ）因政府管制而造成服務(wù)終止的；（45）其它非各方原因造成的。（ 10.2遇上述不可抗力事件的任何一方，應(yīng)將該事件立即書(shū)面通知其他方。各方按照事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，再行決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。 十一、風(fēng)險(xiǎn)提示及特別約定各方對(duì)于“中國(guó)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境尚未成熟，電子商務(wù)立法

20、以及信用體制還不完11.1善”的現(xiàn)狀以及開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)性均完全知悉，各方均承諾采取合理的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，以盡量避免或減小風(fēng)險(xiǎn)。 11.2微信支付交易過(guò)程中，您應(yīng)積極防范銀行卡持卡人拒付風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)解決客戶(hù)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。在交易中如出現(xiàn)包括但不限于交易不真實(shí)、欺詐、盜卡、偽冒交易、持卡人否認(rèn)交易、持卡人拒付、持卡人賬戶(hù)信息泄漏或錯(cuò)誤或您違反國(guó)家法律、法規(guī)、政策或法令、您違反對(duì)用戶(hù)的承諾以及您違反與騰訊或財(cái)付通的約定等情形而造成騰訊或財(cái)付通或用戶(hù)損失的，您應(yīng)自行解決上述情況而導(dǎo)致的索賠等糾紛；若您怠于解決，騰訊和財(cái)付通有權(quán)直接從您的保證金中扣回與損失金額同等的金額，您需及時(shí)補(bǔ)足保證金。保證金不足以賠償?shù)模v訊和財(cái)付通可以直接從您的待結(jié)算款項(xiàng)中扣劃，仍不足以賠償?shù)?，可以繼續(xù)向您追償。 11.3您在進(jìn)行支付交易的過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守中國(guó)人民銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和信用卡交易相關(guān)的政策法規(guī)，不