醫(yī)院保安管理制度

1、資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。保安人員工作制度、職責(zé)第一章總則第一條為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,保障醫(yī)院的正常工作秩序,搞好來訪人員接待和病人及家屬車輛出入登記的管理,保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),當(dāng)好醫(yī)院衛(wèi)士 ,確保醫(yī)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全 ,特制定本制度。第二條醫(yī)院安全保衛(wèi)工作在院長(zhǎng)和保安主管領(lǐng)導(dǎo)下。第三條牢固樹立”安全第一”的思想原則,各科室負(fù)責(zé)人為本科室安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人。 要充分認(rèn)識(shí)治安綜合治理的重要性,把綜合治理工作擺到重要位置。經(jīng)常對(duì)本科人員進(jìn)行安全教育,廣泛地開展安全保衛(wèi)工作。第四條認(rèn)真做好保安管理工作,自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排

2、,主動(dòng)提供配合 ,做好交接班記錄。第五條保安人員代表本醫(yī)院執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,醫(yī)院其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。第六條醫(yī)院保安勤務(wù)應(yīng)每日24 小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間,由安全主管進(jìn)行合理安排。第七條執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷 ,作適當(dāng)之處理 ,并立即報(bào)告上級(jí)。第九條保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件 , 保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展 , 并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻 , 以制止事態(tài)的擴(kuò)大。第十條 對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問 , 情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，

3、如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。第二章工作職責(zé)第一條責(zé)任范圍 :適用于醫(yī)院全部所轄區(qū)域。第二條主要職責(zé) :1. 貫徹執(zhí)行醫(yī)院關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針 , 政策和有關(guān)規(guī)定 , 建立健全各項(xiàng)保安工作制度 , 對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。2. 依據(jù)制度實(shí)施醫(yī)院人員、財(cái)產(chǎn)、 治安、 消防安全管理工作。3. 對(duì)醫(yī)院發(fā)生的刑事案件和重大治安案件要及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、 上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)。4. 利用各種形式對(duì)全院職工進(jìn)行防火、防盜、 防治安災(zāi)害事故教育。 工作人員、 家庭及外來人員要遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)定,不得在院內(nèi)、辦公場(chǎng)所大聲喧嘩、酗酒鬧事、打架斗毆 ,要愛護(hù)公物花木,保持環(huán)境整潔第八條高度重視消

4、防工作,及時(shí)排除所屬范圍內(nèi)的火災(zāi)隱患。全院消防滅火器材要定期檢查和更換,保證消防器材的有效作用。所有消防工具、器材設(shè)施不得隨意動(dòng)用 ,遇有毀損 ,及時(shí)通知行政事務(wù)部有關(guān)人員維修更換。定期對(duì)全院防火、防盜工作進(jìn)行年度和季度檢查,并針對(duì)形勢(shì)進(jìn)行不定期的檢查。第三條崗位職責(zé)(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé):負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、全院安全消防工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行院內(nèi)院紀(jì)院規(guī)及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定 , 及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管 , 及時(shí)傳達(dá)、 落實(shí)上級(jí)命令。1. 保安人員的工作職責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序 , 預(yù)防和查處安全事故 , 做好與相關(guān)部門的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。2. 對(duì)各類突發(fā)事件

5、的處理程序 , 建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。發(fā)事件 ,如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警,并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。3. 進(jìn)行正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo), 做到點(diǎn)、 面結(jié)合。4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況 , 配備相應(yīng)的保安人員 , 并對(duì)保安人員落實(shí) 24 小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安班長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜 ,及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容

6、:5. 1 保安儀容儀表 ;5.2當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;5. 3 物件簽收事宜 ;5.4人員、車輛出入記錄 ;6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施 , 檢查安全設(shè)施、 設(shè)備、 器材的使用情況 ,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為, 有無違反規(guī)章制度的行為 , 并及時(shí)進(jìn)行糾正, 提出處理意見 , 跟進(jìn)處理結(jié)果。8. 協(xié)調(diào)本部門和其它部門的工作 , 提高工作效率。9. 負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理、 督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。 做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì) , 業(yè)績(jī)考核等管理工作。10. 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài) , 定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議 , 做好思想溝通工作。 定期對(duì)

7、保安人員進(jìn)行職業(yè)安全 , 思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。11. 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、 信函、 資料的整理歸檔 ; 各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。12. 以身作則 , 親力親為 , 全面提高安全管理工作的質(zhì)量。 完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)保安人員的工作職責(zé):執(zhí)行醫(yī)院的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。1. 保安人員必須為人正直 , 作風(fēng)正派 , 以身作則 , 處事公正 , 對(duì)工作有高度的責(zé)任感 , 不玩忽職守。2.秩序 ,維持醫(yī)院門診、 病房、 辦公室及各樓層內(nèi)外區(qū)域的正常

8、工作秩序、消除隱患于萌芽狀態(tài) , 防患于未然。必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度治安,如有違反,則按保安違章處罰管理?xiàng)l例進(jìn)行處罰。3. 認(rèn)真履行值班登記制度 , 值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記 , 交接班時(shí)移交清楚 , 責(zé)任明確。4. 對(duì)來院就診病人及家屬、 來訪參觀人員 , 熱情、 有禮、 耐心、 文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo) , 維護(hù)醫(yī)院的良好形象。 特別是對(duì)夜間來院就診的病人和家屬更要熱情問候 , 以禮相待并主動(dòng)引導(dǎo)如何就診 , 有序不亂 , 給病人溫馨如家的感覺。5. 在規(guī)定的上班時(shí)間段內(nèi) , 必須服從保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)安排按要求巡查或值崗。5.1站崗要端正,不得缺崗、誤崗 (遲到和早退)

9、,在崗臺(tái)上的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗 ,隨意走動(dòng),不能東倒西歪、說話打鬧,也不得有其它的小動(dòng)作,非遇緊急情況不得走下崗臺(tái)。(同上 ,本條暫不執(zhí)行)5.2對(duì)于進(jìn)入院內(nèi)的乘用車輛或外出的乘用車輛,在保安隊(duì)員視野3 米之內(nèi)時(shí) , 必須行舉手禮。 保安員應(yīng)立定向左 / 右轉(zhuǎn)體 90 度 , 并執(zhí)行車輛左直行手勢(shì) , 在車輛即駛過時(shí) , 敬禮。6. 保安值班要高度戒備 , 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范 , 加強(qiáng)防盜活動(dòng) , 及時(shí)資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。 。7. 加強(qiáng)防火活動(dòng) , 及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭 , 并消除之。應(yīng)熟記院內(nèi)各處之水、電、

10、燃料、 開關(guān)、 門鎖及消防器材的地點(diǎn) , 以免臨急慌亂 , 定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記 ,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安班長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí) ,應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。8. 保安每天下班前須配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查醫(yī)院辦公場(chǎng)所安全狀況及病房、手術(shù)室水電使用情況。9. 保安必須提前十分鐘到崗 , 要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接 , 正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄 , 及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。10.保安人員必須每周一、三、五下午 16: 00進(jìn)行訓(xùn)練 ,非特殊情況 ,不得缺席。11. 保安值班時(shí)間按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。第三章行為準(zhǔn)則第一條保安禮儀(一)儀容儀表1. 儀表

11、:1.1干凈、整潔 ,沒有異味1.2前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)1.3不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)1.4清潔、干凈、不留長(zhǎng)指甲、不胡須 ;口腔無異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物2. 服飾資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。2.1干凈、整潔無污漬2.2上衣口袋不應(yīng)裝東西,上衣領(lǐng)子不亂別徽章,衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。2.3不穿高領(lǐng)內(nèi)衣 ,紐扣應(yīng)扣好 ,不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖2.4工號(hào)牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方3. 整體精神面貌要求 :3.1精神飽滿、樂觀向上、大方 ,面帶微笑3.2服裝筆挺、不歪斜松垮(二)禮節(jié)禮貌1. 站姿1.1挺胸、收腹、緊臀、頭部端正 ,下頜微收1.2微笑 ,目視前方 ,表情親切 ,有親和力1.3兩臂自然下垂,兩手伸開 ,落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前 ,右手握住左手 ,兩腿繃直 ,呈外”八”字45 度角展開。1.4禁止