精編2023-2024國家開放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末試題及答案（2064套）

1、2023-2024國家開放大學(xué)電大管理學(xué)基礎(chǔ)期末試題及答案（試卷號：2064）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請將其序號填入括號中。每小題2分，共20分）1. “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（）的重要性。A. 組織B. 預(yù)測C. 預(yù)防D計(jì)劃2. 對于基層管理者來說，具備良好的（）是最為重要的。A. 人際技能B. 概念技能C. 技術(shù)技能D. 管理技能3. 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（）。A. 更長B. 更短C. 適中D. 不確定4. 一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）oA. 適當(dāng)

2、利潤B. 滿意利潤C(jī). 最大利潤D. 理想利潤5. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。A. 它說明了組織的性質(zhì)B. 它明確了組織所從事的事業(yè)C. 它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D. 它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任6. （）,也叫思維共振法、暢談會(huì)法，它是美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種決策方法。A. 決策樹法B. 哥頓法C. 頭腦風(fēng)暴法D. 萊普勒斯法7. 以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。A. 職能制結(jié)構(gòu)B. 直線職能制結(jié)構(gòu)C. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D. 矩陣制結(jié)構(gòu)8. 管理人員的選聘主要有內(nèi)部和外部兩個(gè)渠道。一般而言，（）的選聘多采用外部渠道。A. 基層管理者B.

3、中層管理者C. 高層管理者D. 普通管理者9. 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。A. 法定權(quán)利B. 獎(jiǎng)懲權(quán)力C. 組織權(quán)力D. 自身影響力10. （）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、 歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A. 需要層次理論B. 雙因素理論C. 成就需要理論D. 公平理論二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有2-4個(gè)是準(zhǔn)確的，請將這些選項(xiàng)的序號填入括號中，多選或少選均不得分。 每小題2分，共10分11. 現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A. 組織的部

4、門機(jī)構(gòu)B. 職責(zé)的規(guī)定C. 利潤的高低D. 職位的安排12. 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（）oA. 轉(zhuǎn)移法B. 不為法C. 換位法D. 糊涂法13. 通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A. 信息的傳遞B. 對信息的理解C. 信息的編碼D. 信息發(fā)布渠道14. 用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（）等方而的要求。A. 及時(shí)性B. 可靠性C. 經(jīng)濟(jì)適用性D. 靈活性15. 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（）。A. 剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B. 采購預(yù)算和成本預(yù)算C. 收入預(yù)算和支出預(yù)算D. 總預(yù)算和部門預(yù)算三、判斷正誤（下列各題有對有錯(cuò)，對的打錯(cuò)

5、的打X。每小題2分，共10分）16. 處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（X ）17. 一般而言，預(yù)測時(shí)間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越?。环粗嗳?。（V ）18. 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（V ）19. 組織實(shí)施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（X ）20. 高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。（X ）四、配伍題（請將下列代表名詞解釋的英文字母填在與其相對應(yīng)的名詞后的括號中。每題2分，共10分）21. 滾動(dòng)計(jì)劃法（B ）22. 組織結(jié)構(gòu)（C ）23. 計(jì)劃工作（A ）24. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（D ）25. 沖突（E ）A. 它有廣義和狹義之分。廣

6、義的計(jì)劃工作，是指包括制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)環(huán) 節(jié)在內(nèi)的工作過程。狹義的計(jì)劃工作，主要是指制定計(jì)劃。B. 它是一種定期修改未來計(jì)劃的方法。這種方法根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況和環(huán)境的變化，定期修訂 計(jì)劃并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來。C. 它是組織中反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。D. 是指一個(gè)正式組織為了實(shí)現(xiàn)其長期或者階段性目標(biāo)，設(shè)計(jì)或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作。E. 是組織發(fā)展中不可避免的現(xiàn)象，它主要是指組織中的某種抵觸和對立狀況。這種對立狀況可以是隱 性的、微妙的，也可以是公開的、激烈的。五、簡答題(每小題10分，共30分)26 .戰(zhàn)

7、略的構(gòu)成要素有哪些？答：一項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略遠(yuǎn) 景。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景是指組織在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它說明了組織存在的理由。戰(zhàn)略遠(yuǎn) 景包括經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。 目標(biāo)與目的。目標(biāo)是指具體的中期和短期的可量化的目標(biāo)。 目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。目標(biāo)和目的應(yīng)與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景保持一致。資源。組織中的資源包括有形資源和無形資源，它是組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，是組織持續(xù)競爭優(yōu)勢的源 泉。有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備和原材料庫存等；無形資源主要包括品牌、技術(shù)專長、組 織文化以及各種組織能力等。業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競爭的

8、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致 性，保證戰(zhàn)略方案的有效實(shí)施。27. 如何理解決策的含義？答：決策，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一 個(gè)滿意方案的分析判斷過程。準(zhǔn)確理解決策需要把握以下問題：(1) 決策要有明確的目標(biāo)。(2) 決策要有可供挑選的可行方案。(3) 決策要作分析評價(jià)。(4) 決策具有科學(xué)性。(5) 決策要遵循滿意原則。28. 內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答：內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點(diǎn)：(1) 有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性.(2) 有利于吸引外部人才。(3) 有利于保

9、證選聘工作的正確性。(4) 有利于被聘者迅速展開工作。內(nèi)部提升制度也存在弊端，具體表現(xiàn)為：(1) 引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。(2) 可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。六、案例分析(20分)29. 應(yīng)管與不應(yīng)管某學(xué)校的李校長，兼任市教育學(xué)會(huì)的理事長，區(qū)政協(xié)委員。他因常參加社交活動(dòng)而不能每天都到校，但 學(xué)校工作并然有序,在校時(shí)，他經(jīng)常與教師和學(xué)生接觸，對反映的許多具體要求他總是讓分管的副校長，教 務(wù)長、總務(wù)主任解決。一次教職工大會(huì)上，李校長念了一張給他的條子：“你是校長，為什么遇到問題不表態(tài)，是權(quán)不在手，還 是處理不了？”念完條子,李校長感謝這位老師的關(guān)心，然后明確表示：“我是有職有權(quán)的。

10、學(xué)校重大決定都 是我主持做出的，這就是權(quán)!至于執(zhí)行過程中具體問題的處理，領(lǐng)導(dǎo)成員有分工，因此我不能隨意表態(tài)?！崩?校長的解釋,一些教職工仍不贊同，他們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)班子成員多，應(yīng)是校長說了算,否則，校長不是“無為 而治” 了嗎？由于有這樣一-些議論，李校長不在校時(shí)，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)成員把一些能處理的事也擱置下來,而對這 些情況，李校長除了在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)統(tǒng)一-認(rèn)識(shí)外，又在教職工中通過各種方式談他的看法:校長負(fù)責(zé)制不是 按校長個(gè)人的意志辦事,特別是有關(guān)教學(xué)改革的事情，更不能由校長一人決定，校長應(yīng)該管他該管的。如果 學(xué)校中的所有事情都由校長決定，這不是有職有權(quán)，而是個(gè)人專權(quán)。這不但不能調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極主動(dòng)性, 還會(huì)養(yǎng)成一些同志的惰性。李校長的看法得到了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的贊同和教師的理解，但是仍然有不少教職 工不能理解。問題：(1) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要內(nèi)容。(2) 李校長的說法與做法對嗎？為什么？(6分)(3) 試用領(lǐng)導(dǎo)理論解釋李校長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(8分)答：(1)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。(2) 李校長的說法與做法是正確的，它體現(xiàn)了分級管理，分工負(fù)責(zé)的組織管理原則。李校長作為學(xué)校 最高行政領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)主要抓事關(guān)學(xué)校全局的重大決策和例外事項(xiàng)的管理，日常、具體的事務(wù)應(yīng)由分管副校長 和部門負(fù)責(zé)人去解決。(3) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變