2021年廣場員工培訓總結報告

1、廣場員工培訓總結報告 好又多百貨商業(yè)廣場有限公司是一家大型的流通業(yè)量販型臺資企業(yè)，好又多百貨商業(yè)廣場有限公司自97年8月開設首家店 廣州天河店以來, 近三年又陸續(xù)在全國各地開設多家新店,至今在廣州、番禺、深圳、成都、 昆明、綿陽、西安、武漢、福州、廈門、寧波、溫州、杭州、上海等城市均已開設分店, 并以成倍的數量在增長, 現有職工總人數約12000余人,經營品項有1萬5千余種。 2000年中國連鎖100強廣州好又多百貨商業(yè)廣場有限公司(四家分店)排名第23，營業(yè)額10.9784 億元。截至xx年底，共有分店52家，xx年營業(yè)額約為80100億元。 xx年7月25號我被應聘到溫州南門好又多店當保安

2、，在那里我的身份是實習生。這是第一次步入社會工作，所以一開始心里很高興，終于可以自己掙錢了，自力更生了。在那里紀律很嚴，所以我們工作時絲毫不敢松懈。在那里我大部分時間都是站在內入口，這個崗位看起來雖然簡單，但要做好還是有難度的。 “顧客永遠至上，服務永遠第一”這是寫在客服中心墻上的一句話，我每天都看見這句話，也時刻牢記在心里。面對著一個個陌生的顧客，我都是微笑著接待他們。當遇到顧客有大包裹要他們存時，說話的口氣更是要禮貌。有時候我也會被調到辦公區(qū)，辦公區(qū)是公司工作的場地。外人是不可以進入的，因為涉及到商業(yè)機密問題，所以站在那里更是要搞高警惕，一不小心就會有顧客闖入。 這些崗位看起來雖然都很平凡

3、，但我從這些平凡的崗位里也學到了很東西。如站在內入口遇到有顧客要換貨或者退貨時，應該要經過哪些程序，它是要經過服務中心確認，后用對講機通知上面的營業(yè)員，最后通過保安、客服填寫攜入單一起拿上去的。這些東西學起來雖然簡單，但一家公司、一個企業(yè)要能很好的運行下去，任何一個細小的環(huán)結都是不能松懈的。 在好又多里我也接受過好多次。通過培訓我了解到了中國近幾年來零售業(yè)的發(fā)展趨勢，也了解到了好又多的企業(yè)文化。對其經營特色也有所了解，可以概括為以下幾點： 1、 博采眾長，中西合璧。商場融匯世界著名商家的.先進模式，發(fā)展出具有 _的“好又多”管理模式。 2、 經營方式多樣化。有位于城郊的大型倉儲式會員制商場,也

4、有社區(qū)型超市,兩者相互補充，相得益彰。 3、 管理干部本土化戰(zhàn)略。為更好地適應國情需要，公司積極推行管理人員本土化，除了少數高層經營管理者為臺灣干部外，其余管理干部均為大陸干部，公司并積極培養(yǎng)高層經營管理的大陸干部,給員工提供更大的發(fā)展空間。 4、 完善的教育訓練體系和晉升。公司嚴格推行一套完整的教育訓練體系，并與完善的干部晉升制度緊密結合，為職工提供廣闊的發(fā)展空間，讓每一位員工都有自我成長的機會。 5、 人性化管理。公司推行日本式的管理，美國式的福利，中 _情懷。以先進的管理規(guī)范人，以良好的福利留住人, 以深厚的情懷感化人,同時舉辦多種形式的員工活動,增進 員工之間的感情交流。 在好又多里我

5、和其他的員工一起學好又多之歌、之舞，一起在員工大會上 探討問題，一起談心，一起體驗在外打工的生活。 在好又多實習 我學到很多，投身到社會當中去，過個充實有意義的夏天，我的選擇沒有錯！ 新員工入職培訓工作總結報告xx-08-31 20:19 | #2樓 人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我們加入了杭州奧特品牌萊特直銷廣場這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我們的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關

6、規(guī)章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益非淺、深有體會 。 一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。 二是從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天，我

7、們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?三是從細微工作入手，積極調整個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。 以上是我們在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我們會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現給公司外，我們還會時刻保持高昂的學習激-情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起