快消行業(yè)調(diào)研報(bào)告

1、快消行業(yè)調(diào)研報(bào)告 快消行業(yè)整體情況調(diào)查報(bào)告 快速消費(fèi)品（FMCG，F(xiàn)ast Moving Consumer Goods），是指那些使用壽命較短，消費(fèi)速度較快的消費(fèi)品。 快消品特點(diǎn) 產(chǎn)品周轉(zhuǎn)周期短； 進(jìn)入市場的通路短而寬； 市場生動(dòng)化，在人流量大、檔次高的地區(qū)設(shè)立戶外廣告牌做產(chǎn)品形象廣告，在賣場進(jìn)行現(xiàn)場演示、促銷、折價(jià)銷售等活動(dòng)； 一般為分公司或代理商體制的銷售組織形式，在分公司所轄區(qū)域設(shè)庫房； 售后服務(wù)的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在對客戶投訴的迅速反饋和有效處理。 快速消費(fèi)品與其他類型消費(fèi)品相比，購買決策和購買過程有著明顯的差別?？焖傧M(fèi)品屬于沖動(dòng)購買 產(chǎn)品，即興的采購決策，對周圍眾多人的建議不敏感，取決于

2、個(gè)人偏好、類似的產(chǎn)品不需比較，產(chǎn)品的外觀/包裝、廣告促銷、價(jià)格、銷售點(diǎn)等對銷售起著重要作 用。因此，快速消費(fèi)品有三個(gè)基本特點(diǎn)，即： 便利性：消費(fèi)者可以習(xí)慣性的就近購買 視覺化產(chǎn)品：消費(fèi)者在購買時(shí)很容易受到賣場氣氛的影響 品牌忠誠度不高：消費(fèi)者很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌 這些特征決定了消費(fèi)者對快速消費(fèi)品的購買習(xí)慣是：簡單、迅速、沖動(dòng)、感性。 行業(yè)基本分類 快速消費(fèi)品行業(yè)主要分為四個(gè)子行業(yè)： 一、是個(gè)人護(hù)理品行業(yè)，由口腔護(hù)理品、護(hù)發(fā)品、個(gè)人清潔品、化妝品、紙巾、鞋護(hù)理品和剃須用品等行業(yè)組成； 二、是家庭護(hù)理品行業(yè)，由以洗衣皂和合成清潔劑為主的織物清潔品以及以盤碟器皿清潔劑、地板清潔劑、潔廁劑

3、、空氣清新劑、殺蟲劑、驅(qū)蚊器和磨光劑為主的家庭清潔劑等行業(yè)組成； 三、是品牌包裝食品飲料行業(yè)，由健康飲料、軟飲料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶裝水以及品牌米面糖等行業(yè)組成； 四、是煙酒行業(yè)。 快速消費(fèi)品行業(yè)特點(diǎn) 消費(fèi)頻率高，使用時(shí)限短，擁有廣泛的消費(fèi)群體，對于消費(fèi)的便利性要求很高，銷售渠道種類多而復(fù)雜，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和新興業(yè)態(tài)等多種渠道并存。并且行業(yè)集中度逐步上升，競爭難度加大。 快速消費(fèi)品屬于沖動(dòng)購買產(chǎn)品，即興的采購決策，對周圍眾多人的建議不敏感，取決于個(gè)人偏好、類似的產(chǎn)品不需比較，產(chǎn)品的外觀/包裝、廣告促銷、價(jià)格、銷售點(diǎn)等對銷售起著重要作用。 影響競爭成功因素主要有:

4、1. 通過具有高覆蓋率和多種渠道并存的分銷網(wǎng)絡(luò)來接近消費(fèi)者，達(dá)到高鋪貨率； 2. 合理的分銷模式和有效的渠道控制和； 3. 以強(qiáng)大的市場營銷功能為導(dǎo)向的營銷組織，實(shí)現(xiàn)市場和銷售有效的協(xié)同； 4. 品牌知名度的提升和營銷效率的提升和正確的市場拓展策略。 國內(nèi)快速消費(fèi)品市場發(fā)展?fàn)顩r 隨著世界經(jīng)濟(jì)的融合和中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展, 更多的國外快速消費(fèi)品公司進(jìn)入到中國,同時(shí)國內(nèi)廠商也在逐步崛起,市場競爭日趨激烈.這種競爭不單體現(xiàn)在對最終消費(fèi)者的密集宣傳攻勢上,也體現(xiàn)在對通路的爭奪上。 外資品牌在國內(nèi)的投入逐漸加大,國內(nèi)品牌的生存空間受到擠壓?，F(xiàn)代通路所占有的份額日漸增長,傳統(tǒng)渠道有萎縮的趨勢。 廠家對城市

5、的爭奪更加激烈,同時(shí)在不斷的向城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村延伸。 零售商自有品牌增多,盡管目前所占的份額依舊很小。 消費(fèi)者擁有更多選擇的空間,對品牌/零售店的忠誠度下降。 消費(fèi)者越來越多的受到零售終端市場活動(dòng)影響。 制造商及零售商都開始注重對消費(fèi)者研究的投入。 全球六大快消企業(yè) 寶潔 始創(chuàng)于 1837 年的寶潔公司，是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。xx-xx 財(cái)政年度，公司全年銷售額為514 億美元。在財(cái)富雜志最新評選出的全球 500 家最大工業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第 86 位。1988年，寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)廣州寶潔有限公司，這是公司在這一世界上最大的消費(fèi)市場建立的第一間公司。從此開始了其中

6、 國業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程。寶潔大中華區(qū)總部位于廣州,目前在廣州、 北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設(shè)有多家分公司及工廠，總數(shù)超過六千三百人，在華投資總額超過十億美元。 瑪氏 瑪氏公司是一家私人（家族）擁有的跨國公司，中國的總部位于風(fēng)景秀麗的北京懷柔雁棲經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。主要業(yè)務(wù)涉及零食類（糖果巧克力）、寵物類、主 食和電子產(chǎn)品的制造和營銷。公司全球年銷售額超過140億美元，全球同事總數(shù)30000名，產(chǎn)品行銷100多個(gè)國家。其中，糖果巧克力類產(chǎn)品和寵物類產(chǎn)品 銷量分別位居全球同類產(chǎn)品首位。目前全球有三分之一的寵物每天在食用我們的寶路狗糧和偉嘉貓糧。 聯(lián)合利華 聯(lián)合利華作為全球財(cái)富 500 強(qiáng)之一的

7、跨國公司，以全年超過 520 億美元的總銷售額，躋身世界三大頂級食品和飲料公司之列，是世界第一大冰淇淋、冷凍食品、茶和香皂制造商，世界第二位的牙膏和肥皂制造商，以及世界第三位 的護(hù)發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)商。作為一家本地化的跨國公司，聯(lián)合利華在中國為消費(fèi)者帶來多達(dá) 17 個(gè)品牌，其中包括家居及個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域的旁氏、力士、夏士蓮、奧妙、潔諾、中華、金紡、芳草；食品領(lǐng)域的立頓、家樂、四季寶、好樂門、老蔡；以及冰淇淋品牌 和路雪。 歐萊雅 作為財(cái)富 500 強(qiáng)之一的歐萊雅集團(tuán)，由發(fā)明世界上第一種合成染發(fā)劑的法國化學(xué)家歐仁舒萊爾創(chuàng)立于 1907 年。歷經(jīng)近一個(gè)世紀(jì)的努力，今天，歐萊雅已從一個(gè)小型家庭企業(yè)躍居世界化妝品

8、行業(yè)的領(lǐng)頭羊。xx 年11月 13日，歐萊雅集團(tuán)榮獲經(jīng)濟(jì)學(xué)人（The Economist）評選的“xx年歐洲最佳跨國企業(yè)成就獎(jiǎng)”。xx 年初，歐萊雅榮登財(cái)富評選的xx年度全球最受贊賞公司排行榜第23名，在入選的法國公司中名列榜首。 雀巢 擁有138年 _雀巢公司起源于瑞士。它最初是以生產(chǎn)嬰兒食品起家的。今天，雀巢公司已是世界上最大的食品制造商，在全球80多個(gè)國家擁有500多家工廠，近25萬名員工，位居歐洲第八大公司，世界第三十六大公司。 強(qiáng)生 強(qiáng)生(中國)有限公司成立于1992年，總部設(shè)在中國上海市閔行經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。美國強(qiáng)生(Johnson & Johnson)成立于1887年的美國強(qiáng)生公司是世

9、界上規(guī)模大、產(chǎn)品多元化的醫(yī)療衛(wèi)生保健品及消費(fèi)者護(hù)理產(chǎn)品公司。經(jīng)過一百多年不曾松懈地努力與創(chuàng)新， 美國強(qiáng)生公司名列全美50家最大的企業(yè)之一，同時(shí)也被列入全世界陣容最為強(qiáng)大的藥品制造商之一。至今，強(qiáng)生已在全球57個(gè)國家建立了230多家分公司，產(chǎn) 品暢銷于175個(gè)國家和地區(qū)，擁有約11萬6千余名員工，成為目前世界上最具綜合性、分布范圍最廣的健康護(hù)理產(chǎn)品制造商和相關(guān)服務(wù)提供商，生產(chǎn)及銷售產(chǎn)品 涉及消費(fèi)品及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)療器材及診斷產(chǎn)品市場等多個(gè)領(lǐng)域。 趨勢是 經(jīng)銷商集中整合，淘汰小經(jīng)銷商，零售賣場的客戶越來越少，經(jīng)銷商的地位越來越高， 到了最后，賣場是孫子，經(jīng)銷商或者廠家是老子（日本 _）

10、 渠道方面： 大賣場越來越難以經(jīng)營，越來越多的社區(qū)小超市店（歐美已經(jīng)形成） 商品單價(jià)越來越高 寶潔的部門 市場部 Marketing Core Skills General Business Leadership create and deliver winning business strategies based on superior understanding of the consumer, customer and petitive environment. Marketing Functional Mastery Create consumer / shopper / influ

11、encer-inspired marketing strategies, and develop / execute superior, efficient marketing plans. Organizational Leadership / Leveraging Collaborate with, influence and lead direct reports, teams /peers, and the broader organization to deliver business and marketing objectives. 營銷核心技能 一般商業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)贏得業(yè)務(wù)的策略創(chuàng)造

12、和交付的基于更深刻的理解消費(fèi)者、客戶和競爭環(huán) 境。 掌握營銷功能-創(chuàng)造消費(fèi)者/顧客/ influencer-inspired市場營銷策略,開發(fā),執(zhí)行上級,高效 的營銷計(jì)劃。 組織領(lǐng)導(dǎo)/平衡合作,直接影響和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,團(tuán)隊(duì)/同輩人,和更廣泛的組織提供商業(yè)和 市場營銷目標(biāo)。 Professional career development opportunities in MKT Assistant Brand Manager Develops skills in brand strategy and marketing plan development, advertising, Public Re

13、lations, consumer bonding, direct marketing and project management. Brand Manager Takes the full responsibility for volume and profit of a brand, and leads a brand group to develop and deploy the brand strategy and plans in all aspects. Associate Marketing Director / Marketing Director Takes tremend

14、ous responsibilities in one or more categories. Our Marketers will also find career choices that focus on Marketing Expertise e.g. advertising development, media, corporate marketing, knowledge creation & integration, etc. Eventually your superior leadership and great achievement can take you to bro

15、ader responsibilities as a General Manager and you can be in charge of the organization to manage national or even global P&G businesses! MKT職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會(huì) 品牌經(jīng)理助理 掌握技能的品牌戰(zhàn)略、市場營銷策劃的發(fā)展,廣告,公共關(guān)系, 消費(fèi)者粘接、直銷和項(xiàng)目的管理。品牌經(jīng)理 以全面負(fù)責(zé)體積和利潤,使品牌品牌集團(tuán) 開發(fā)和部署的品牌戰(zhàn)略和計(jì)劃在各方面的知識(shí)。 副營銷總監(jiān)、營銷總監(jiān) 需要巨大的責(zé)任在一個(gè)或多個(gè)分類。 我們的行銷也會(huì)發(fā)現(xiàn)職業(yè)選擇的,集中的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)

16、-例句。 廣告、媒體、企業(yè)營銷發(fā)展,知識(shí)的創(chuàng)新和集成, 等。最終你的上級領(lǐng)導(dǎo)和偉大的成就都可以帶你到更寬廣 作為一個(gè)經(jīng)理的職責(zé),你可以負(fù)責(zé)組織 對外關(guān)系 法律部 Vision: Provide superior quality, timely and proactive legal services and results by using our thorough understanding of the Companys needs and our legal expertise in an atmosphere of respect, trust and satisfaction. We

17、 are responsible, efficient, confident and creative in working with other functions hand in hand and with outside organizations in a professional way. 愿景: 提供優(yōu)越的品質(zhì)、及時(shí)的和積極主動(dòng)的法律服務(wù),結(jié)果我們以深入了解公司的需要,以及我們的法律專業(yè)知識(shí)的氣氛中,尊重、信任和滿意。我們有責(zé)任、高效、自信和創(chuàng)造性的工作與其它部門,攜手與外部組織在一個(gè)專業(yè)。 Your Initial Job Assignment In the Legal Depa

18、rtment, you will assist in planning, conducting legal research, and providing legal advice. And you will also be responsible for the preparation of legal documents, pliance with contract terms, and be involved in handling relevant legal issues, corporate projects and lawsuits. 你最初的任務(wù) 法律部門,你會(huì)協(xié)助規(guī)劃、進(jìn)行法

19、律研究和提供法律 建議。你也將負(fù)責(zé)編制的法律文書,符合 條款,并參與處理的相關(guān)法律問題,企業(yè)項(xiàng)目和訴訟。 財(cái)務(wù)部 資源部 Roles of HR Strategic Partner:We work with business leaders to develop and deploy business strategies to the organization. 戰(zhàn)略伙伴:我們工作與商界領(lǐng)袖發(fā)展和部署業(yè)務(wù)策略以組織。 Change Agent:We help line management in preparing their organization to deal with change

20、, which is the main constant in a very petitive global marketplace. 業(yè)務(wù)員:我們幫助改變在準(zhǔn)備他們的組織線管理辦理變更,它是一條主要不斷在競爭非常激烈的全球市場。 Employee Champion:We work with line management to increase the employees capability and mitment to the Company. 我們一起工作的員工的冠軍:直線管理促進(jìn)員工的能力和承諾的公司。 Administrative Expert:We ensure that the

21、 programs designed to attract and retain our employees are executed in a high quality and “zero defect” manner. 行政專家:我們保證計(jì)劃來吸引并留住我們的員工是一個(gè)高質(zhì)量、執(zhí)行的“零缺陷”的態(tài)度。 Professional career development Opportunities in HR Associate HR Manager:Responsible for supporting one or more specific core HR systems and proce

22、sses at the corporate level or in a site. 聯(lián)想人力資源經(jīng)理:負(fù)責(zé)支持一個(gè)或多個(gè)特定核心人力資源系統(tǒng)和流程在企業(yè)層面還是在一個(gè)站點(diǎn)。 HR Manager :Responsible for leading one or more specific core HR system and processes at the corporate level. Responsible for leading the HR function in a small independent site. 人力資源經(jīng)理:負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)或多個(gè)特定核心人力資源系統(tǒng)和流程在企業(yè)層面

23、。負(fù)責(zé) _力資源管理職能再在一個(gè)小的獨(dú)立的網(wǎng)站。 Senior HR Manager:Responsible for leading a big plant or a business unit or geographic area. Responsible for leading two or more core HR systems and processes. 高級人力資源經(jīng)理:負(fù)責(zé)帶領(lǐng)一個(gè)大的工廠或經(jīng)營單位或地理區(qū)域。負(fù)責(zé) 兩個(gè)或兩個(gè)以上的領(lǐng)導(dǎo)核心人力資源系統(tǒng)和流程。 市場研究部 Associate Manager Handles one brand under training of

24、 immediate manager. 副經(jīng)理 處理一個(gè)品牌在經(jīng)理的直接。 Manager Handles one or two brands as well as category projects. 經(jīng)理 處理一個(gè)或兩個(gè)品牌以及范疇的項(xiàng)目。 Senior Manager Manages one category e.g. Hair Care or Oral Care. 高級經(jīng)理 管理一個(gè)范疇。例如，護(hù)發(fā)或口腔護(hù)理。 Associate Director Manages several categories. 副主任 管理好幾個(gè)類別。 Director Manages a large reg

25、ion and a large business. 總監(jiān) 管理一個(gè)大區(qū)域和一個(gè)大企業(yè)。 General Manager/Vice President Manages a large region or a group of categories on a global basis 總經(jīng)理/副總裁 管理一個(gè)大地區(qū)或一組在全球范圍內(nèi)的類別 信息與決策解決方案部 Key Capabilities: Project Management, Business Process Transformation, Business Analysis, Service Management, Applicatio

26、n Management, Enterprise Architecture, etc. A P&G IDS career offers an exciting and fast paced environment to build Business, Technical and Leadership skills. You will apply these skills to deliver a petitive advantage and significant business results within one of the worlds top panies. IDS is a st

27、rategic capability for key P&G operations (e.g. Marketing, Sales, Product Supply, Finance, etc.). P&G IDS is also a global organization so you will have the opportunity to work closely with both IDS and business experts from all over the world, and to work in a wide variety of assignments. 主要功能: 項(xiàng)目管

28、理、業(yè)務(wù)流程改造、業(yè)務(wù)分析、服務(wù)管理, 應(yīng)用程序管理,企業(yè)架構(gòu)等。 一個(gè)公司提供了一個(gè)令人興奮的職業(yè)生涯和入侵檢測系統(tǒng)(IDS)快節(jié)奏環(huán)境,建立業(yè)務(wù)、技術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)能力。你會(huì)運(yùn)用這些技巧提供競爭優(yōu)勢和重要的生意 結(jié)果在一個(gè)世界頂尖的公司。入侵檢測系統(tǒng)(IDS)是一種戰(zhàn)略能力操作(例如寶潔公司的關(guān)鍵。 市場營銷,銷售,公共關(guān)系產(chǎn)品供應(yīng)、金融等)。寶潔IDS也是一個(gè)全球性組織,你會(huì)有 機(jī)會(huì)與他人合作的證件和商務(wù)專家都世界各地,工作在一個(gè)寬 各種各樣的任務(wù)。 1. 2. 3. 4. 5. 市場調(diào)查 市場分析（包括：行業(yè)分析，競爭分析，消費(fèi)者分析，需求分析） 產(chǎn)品研發(fā) 公司自我分析（包括：產(chǎn)品分析，swot分析） 戰(zhàn)略策劃（包括：品牌定位，產(chǎn)品改進(jìn)，分析銷售渠道，整合價(jià)值鏈資源，制定具 體銷售策略步驟） 6. 產(chǎn)品反饋 快消品市場調(diào)研報(bào)告xx-01-03 19:50 | #2樓 一、市場概況 地理位置，多少鄉(xiāng)鎮(zhèn)，多少人口，多少行政村，經(jīng)濟(jì)狀況