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文檔簡介

1、志遠地產(chǎn)企業(yè)宣傳冊,序言 一、形象展示(志遠數(shù)字印象) 二、企業(yè)簡介 三、服務(wù)體系 四、服務(wù)區(qū)域布局 五、公司核心競爭力 (1)人才培養(yǎng) (2)全面品質(zhì)管理 (3)一二手聯(lián)動 (4)主商圈市場占有率第一 六、公司價值理念 七、公司二手門店展示,目 錄,P1,序 言 文化、創(chuàng)新、剛性鋒芒 文化與文明的最大差別,是前者很容易被貼為標簽。 所以,我們面對著一個金光耀眼但混亂異常的經(jīng)營怪圈,大家都精神抖擻粘貼文化符號,疲倦后在折回頭在執(zhí)行力上拼命縮水。 志遠核心文化很簡單,就是讓每個客戶都快樂。老黃牛式的樸實執(zhí)行力反而感動了客戶的內(nèi)心,使得他們志愿成為志遠文化的傳道者。 同時在這堅實的文化基石上,現(xiàn)在

2、又蔓延著銳動的創(chuàng)新。作為文化的牽引源動力,創(chuàng)新是烙印在志遠骨髓內(nèi)的靈魂支柱,在現(xiàn)存體系內(nèi)做到足夠優(yōu)秀,要發(fā)展,就逼迫你跳出這個圈子。這是進化的自然道理。 用柔軟的胸懷,吐納剛性的鋒芒,志遠精神借此而內(nèi)外普照。志存高遠,是我們永恒的成功秘訣。而且從不擔心被人抄襲。因為,抄襲和臨摹一樣,只是在生產(chǎn)不屬于自己的影子。 錢建國,P2,P3,2002】志遠地產(chǎn)成立于上海 【40】40多家分店分布上海中心城區(qū)繁華地段 【500】500多為專業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀人為高端客戶提供服務(wù) 【27億】2009年豪宅及別墅成交額達到27億元 【5700萬】2009年完成簽約金5700萬 【354300萬平米】2009年成交面

3、積達354300萬平米 【5500】名仕會高端客戶5500位 【25萬組】強大客戶數(shù)據(jù)庫,有效客戶達到25萬組 【5年】5年連續(xù)獲得金橋獎 【20強】上海房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)20強 【零】房地產(chǎn)中介行業(yè)“零”投訴,志遠數(shù)字印象,P4,志遠地產(chǎn)由錢建國先生創(chuàng)辦于2002年,公司自成立之初就致力于上海豪宅市場的專屬買賣,經(jīng)過8年多的發(fā)展,志遠地產(chǎn)已經(jīng)成為上海知名的高端豪宅置業(yè)專家,志遠秉承“品質(zhì)至上”的價值觀,面向高端客戶群體,提供豪宅專屬服務(wù),并連續(xù)五年榮獲金橋獎,行業(yè)內(nèi)零投訴,志遠地產(chǎn)憑借良好的信譽,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為客戶提供置業(yè)專屬化服務(wù),在成立八年多的時間里積累數(shù)以萬計的高端客戶。同時經(jīng)過幾年發(fā)展,

4、志遠地產(chǎn)已經(jīng)從單一的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司發(fā)展成為房地產(chǎn)全程營銷代理、商業(yè)地產(chǎn)招商運營、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)三位一體的綜合房地產(chǎn)服務(wù)運營商,并擁有系列子公司,備受各界認可,2002年,上海志遠房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司在上海成立。 -2005年,志遠地產(chǎn)連續(xù)三年保持“零訴訟、消費者協(xié)會零投訴”記錄! -2006年,蘇州志遠正式成立!志遠邁出拓展全國的第一步! -2007年,蟬聯(lián)金橋獎,躋身上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)前5強! -2008年,湖南志遠成立!成為繼蘇州志遠之后拓展全國戰(zhàn)略的有一突破!-2009年,志遠地產(chǎn)榮獲2009年上海市經(jīng)紀企業(yè)成交金額20強稱號,企業(yè)簡介,P5,營銷策劃:充分理解和重視客戶需求,及時把握物

5、業(yè)消費發(fā)展趨勢,為客戶提供關(guān)于委托項目的選址,產(chǎn)品、消費者、價格、銷售推廣、品牌等方面的策略,力圖降低項目風險,并實現(xiàn)最大回報。 銷售代理:以客戶目標為導向,提供有效的下搜后策略。以具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)團隊的高效執(zhí)行,確??蛻敉瓿射N售目標,資金按計劃回籠,實現(xiàn)項目價值最大化,服務(wù)體系,志遠地產(chǎn),代理,經(jīng)紀,住宅物業(yè)租售服務(wù) 商用物業(yè)租售服務(wù) 寫字樓物業(yè)租售服務(wù),住宅物業(yè)策劃代理服務(wù) 寫字樓物業(yè)策劃代理服務(wù) 商服物業(yè)策劃代理服務(wù),P6,服務(wù)區(qū)域布局,上海地區(qū) 志遠地產(chǎn)以上海為發(fā)展核心,致力于二手豪宅市場的買賣,全市擁有業(yè)務(wù)單位近60家,40家實體門店分布上海市區(qū)繁華地段,員工超過700人。同時公司

6、全面開展一手房項目代理服務(wù),目前已成為上海專業(yè)的房地產(chǎn)綜合服務(wù)機構(gòu)。 蘇州地區(qū) 2006年,志遠地產(chǎn)設(shè)立蘇州分公司,正式進入以蘇州市場,經(jīng)過“志遠人”多年誠實守信的經(jīng)營和穩(wěn)健的自我積累、滾動發(fā)展,蘇州志遠地產(chǎn)已經(jīng)成長為蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的領(lǐng)導品牌。 湖南地區(qū) 志遠地產(chǎn)湖南公司成立于2008年,服務(wù)區(qū)域以長沙市區(qū)為根基,目前已成立4家分店,湖南志遠深耕長沙,幾年時間里積累大量優(yōu)質(zhì)客戶,成為長沙最受購房者信賴的房產(chǎn)經(jīng)紀公司,P7,公司核心競爭力,核心競爭力 四大核心競爭力 志遠發(fā)展驅(qū)動引擎,一二手聯(lián)動 渠道整合,快速回籠資金,客戶服務(wù) TQM計劃,人才培養(yǎng) 職場新人到百萬經(jīng)紀人,主商圈占有率第一

7、 深耕主商圈,市占率第一,志遠地產(chǎn)-完成職場新人到百萬經(jīng)紀人的蛻變 志遠地產(chǎn)多年堅持啟用無房產(chǎn)經(jīng)驗的新人,并始終保持“以人為本”人才培養(yǎng)理念,大膽招募新人,并通過一系列的系統(tǒng)培訓激發(fā)新人潛力,并在實踐中逐漸成長為行業(yè)內(nèi)的精英,在志遠地產(chǎn)將會看到一個職場新人到百萬經(jīng)紀人的蛻變,人才培養(yǎng),P8,百日成長計劃: 志遠地產(chǎn)經(jīng)過幾年的探索,逐步形成業(yè)內(nèi)最完善的員工培訓體系,通過“百日成長計劃”將無任何房產(chǎn)經(jīng)驗的職場新人打造成專業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀人。 百日成長計劃培訓體系包括: 職前培訓、晨晚訓、區(qū)部培訓、行政基礎(chǔ)培訓、新店長培訓等。 培訓內(nèi)容包括法律、合同、貸款、金融知識、業(yè)務(wù)銷售技巧、心態(tài)建設(shè)等;提供優(yōu)秀同

8、仁外訓、參觀優(yōu)秀企業(yè)等,全程品質(zhì)管理-TQM計劃 作為中國大陸地區(qū)知名的豪宅營銷服務(wù)商,志遠獨創(chuàng)的TQM全程服務(wù)品質(zhì)管理系統(tǒng)為廣大高端置業(yè)者所稱贊。誠然TQM亦成為了志遠的核心優(yōu)勢資源。 所謂TQM即以Trust、Quality、Mingshihui三項為核心服務(wù)目標并分別將其貫穿于房地產(chǎn)交易的整個流程之中(售前、售中、售后),使客戶利益在得到全方位保障之余更體味到一份貼心與溫馨,P9,客戶服務(wù),TQM的價值構(gòu)成 售前 售中 售后 Trust(托付) Quality(品質(zhì)) Mingshihui(名仕會) 業(yè)主:一生托付服務(wù) Safe計劃 定期客戶活動組織 客戶:私人置業(yè)顧問 (二手房全托交易

9、服務(wù)計劃,售前(經(jīng)紀人) 托付(Trust) 業(yè)主:一生托付服務(wù)- 1、一份專業(yè)的市場行情分析 2、一份專業(yè)的樓盤動態(tài)分析 3、一份專業(yè)的稅費列表 4、免費不動產(chǎn)理財建議 5、銷售進度回報 6.營銷推廣說明 7.一份交易流程說明 客戶:私人置業(yè)顧問- 1.一份專業(yè)的市場行情分析 2.一份專業(yè)的商圈/板塊綜述報 3.一份專業(yè)的樓盤概況綜 4.一份置業(yè)理財建議 5.稅費及貸款試算 6.一份不動產(chǎn)說明書 7.專業(yè)現(xiàn)場帶看 8.一份交易流程說明 售中(法務(wù)) 品質(zhì)(Quality) Safe計劃 第1通電話:簽約前提醒經(jīng)紀人做好預約并備齊所需資料,并告知客戶交易流程及所需材料,讓客戶填寫交易進度聯(lián)系表

10、 第2通電話:客戶離開后告知經(jīng)紀人補齊所需的材料,短信提醒客戶 第3通電話:提醒買房支付首期房價款以及賣方還貸進程 第4通電話:過戶前提醒買房支付二期房價款及傭金,確認買賣雙方的過戶日期并進行相應安排,短信提醒雙方所需備齊的資料及稅費 第5通電話:領(lǐng)證前提醒領(lǐng)證攜帶材料,留存產(chǎn)證復印件 第6通電話:跟貸款專員確認貸款所需資料,并及時通知客戶 第7通電話:交房前提醒客戶攜帶所需交房資料,如:煤氣賬單 第8通電話:售后服務(wù)電訪,滿意度調(diào)查 售后(媒介公關(guān)部) 名仕會(Mingshihui) 1.成交客戶節(jié)日賀卡祝福 2.成交客戶生日蛋糕祝福 3.成交客戶聯(lián)誼休閑活動,P10,P11,志遠地產(chǎn)積極拓

11、展一二手聯(lián)動項目,通過與開發(fā)商合作,對一手樓盤進行聯(lián)合銷售從而達到快速銷售的目的。志遠地產(chǎn)利用自身內(nèi)部資源,根據(jù)項目不同類型,采取不同的分銷組合方案。為開發(fā)商實現(xiàn)資金按計劃回籠,并使項目利益最大化。 志遠地產(chǎn)與華潤、綠地、龍湖等多家知名房地產(chǎn)開發(fā)商合作,通過一二手聯(lián)動運營模式成功銷售“華潤外灘九里”、“華山夏都” “龍湖酈城”“紫園高爾夫別墅”“綠地世紀花園商鋪”綠地威科商業(yè)項目”“昆山領(lǐng)域”、“徐匯苑至臻”等多個經(jīng)典項目,一二手聯(lián)動,一二手聯(lián)動 (項目中心) 根據(jù)項目類型 采用多樣的分銷組合方案,媒體通路 主流媒體深度合作,打開更多通路渠道 通過公司主流媒體合作優(yōu)勢,為項目提供更多媒體推廣支

12、持,名仕會 豪宅名流人士的專屬特區(qū) 為大量成功人士,社會名流、投資客,投資團體提供房地產(chǎn)專屬服務(wù),建立通暢的交流平臺及個人化服務(wù),免去客戶投資房產(chǎn)的所有煩惱,40家中介門店 上海高端豪宅市場全覆蓋 40余家門店覆蓋上海豪宅及別墅最密集區(qū)域,400多位資深豪宅經(jīng)紀人網(wǎng)羅更多高端客群,Callcenter 通路銷售王牌主力軍 最具效率的分銷通路工具,根據(jù)數(shù)據(jù)庫提供的客戶,進行分銷項目的電話銷售,INET2.0客戶管理系統(tǒng) 海量客戶信息與先進數(shù)據(jù)庫管理 通過先進的inet2.0客戶管理系統(tǒng),建立強大的客戶數(shù)據(jù)庫,對客戶進行有效管理,目前已累計成交客戶資料信息100萬條,商業(yè)地產(chǎn)部 商鋪、辦公樓通路專

13、家 通過先進的房源管理系統(tǒng),分析評估最新的商業(yè)地產(chǎn)走勢及動向,為商鋪及辦公樓產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的通路渠道,案例展示: 住宅項目:華潤外灘九里、華山夏都、紫園高爾夫別墅、白金灣、華山麗都、嘉里華庭三期、御華山、新華路1號、王子晶品、翡翠別墅、上海晶圓、湯臣一品、中糧海景一號等。 商業(yè)項目:綠地世紀花園商鋪、綠地威科商業(yè)項目、航天公寓商鋪、欽州路商鋪、 投資型項目:昆山領(lǐng)域、天賜公寓、兩港裝飾城、長城大廈等,志遠地產(chǎn)在長寧、盧灣、徐匯、靜安等市中心繁華區(qū)域分布40余家門店,經(jīng)過8年辛勤耕耘,志遠地產(chǎn)各家分店在維護老客戶同時更不斷拓展新客戶,通過多年對主商圈的經(jīng)營,志遠地產(chǎn)專業(yè)的經(jīng)紀人為客戶深度解讀主商圈

14、各樓盤,逐漸達到主商圈占有率第一,主商圈占有率第一,P12,板塊占有率第一: 古北板塊、天山虹橋板塊、華漕板塊、徐涇板塊、中山公園板塊、鎮(zhèn)寧板塊、南靜安板塊、北盧灣板塊,公司文化,P13,企業(yè)使命讓家更美好 “家”有著廣博的涵義。在志遠,“家”指“客戶的家、您家、我家、社稷、國家” 等等。我們希望憑借我們不懈的努力,能夠以品質(zhì)的服務(wù),讓客戶的生活更輕松、愉悅;以良好企業(yè)發(fā)展讓同仁的家庭更幸福;以熱心公益、回饋大眾,讓社會和諧發(fā)展,國家繁榮穩(wěn)定?!凹摇?,因志遠的存在,而更加美好,中期愿景:共贏上市。 志遠規(guī)劃在未來五年拓展15個城市,開設(shè)500家店,擁有5000人的精英團隊,并在我們的客戶獲得滿意的服務(wù)、同仁獲得職業(yè)生涯成功,社會、股東等實現(xiàn)共贏的基礎(chǔ)上成功上市。 長期愿景:“有家的地方,就有志遠地產(chǎn)” 志遠長期愿景,有如下三層涵義: 1、成為每個愿意付出努力同仁最佳的創(chuàng)業(yè)平臺 2、成為客戶最放心、最

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