2021年城管局精細(xì)管理工作總結(jié)

1、 城管局精細(xì)管理工作總結(jié)2021年,區(qū)城管局黨委在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,以創(chuàng)先爭優(yōu)統(tǒng)領(lǐng)全局,堅(jiān)持打造蘇北“最優(yōu)美、最規(guī)范、最潔凈城區(qū)”總目標(biāo),以創(chuàng)建省優(yōu)秀管理城市為主線,以外創(chuàng)省級(jí)示范路、內(nèi)創(chuàng)“幸福家園”為抓手,大力開展市容環(huán)境綜合整治,強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè),突出抓好網(wǎng)格化管理長效機(jī)制,高效實(shí)施民生重點(diǎn)工程,強(qiáng)力拆除違法建設(shè),管理水平不斷提升,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),全區(qū)城市管理工作實(shí)現(xiàn)了又好又快跨越式發(fā)展。一、實(shí)施精細(xì)管理,抓好“四項(xiàng)工作”,城市形象亮點(diǎn)紛呈。一是以創(chuàng)建省優(yōu)秀管理城市為主線,抓好創(chuàng)建整治工作。制定下發(fā)了創(chuàng)建工作方案和考核評(píng)比辦法,細(xì)化量化創(chuàng)建目標(biāo)、逐項(xiàng)落實(shí),層層

2、分解。采取日常聯(lián)合督查、定期專項(xiàng)督查、重點(diǎn)問責(zé)督查、跟蹤輿論監(jiān)督、典型示范帶動(dòng)等相結(jié)合的方式強(qiáng)力推進(jìn),每月組織一次集中考核評(píng)比、通報(bào),取得了顯著效果,城市綜合管理水平進(jìn)一步提升。二是以創(chuàng)建民主南路省級(jí)示范路為樣板,抓好道路綜合整治。借鑒淮海路成功創(chuàng)建的經(jīng)驗(yàn),采取分段包干、分類指導(dǎo)等針對(duì)性措施,快速推進(jìn)立面整治、美化綠化、道路整修、規(guī)范管理等工作,道路形象和管理提升明顯,得到廣大市民的贊譽(yù),順利通過創(chuàng)建驗(yàn)收,成為全市首條區(qū)級(jí)管理的示范道路。創(chuàng)建省級(jí)示范路的同時(shí),我區(qū)以點(diǎn)帶面,推廣經(jīng)驗(yàn),切實(shí)抓好彭城路、大同街、民祥園路、康怡大道、城東大道、和平路東延段、迎賓路等道路市級(jí)市容管理示范路、達(dá)標(biāo)路創(chuàng)建工

3、作,對(duì)黃山垅早市、黃山馬路市場、和平路東延黃山垅村周邊、如意家園周邊、青年路公園巷周邊、迎賓路供電小區(qū)東門周邊,復(fù)興南路郭莊路口周邊,和平路袁橋周邊,宣武路淮海堂周邊,惠民市場周邊、民富園小區(qū)南門等16條道路、19個(gè)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤ｍ?xiàng)整治行動(dòng),采取錯(cuò)時(shí)管理、集中整治、堵疏結(jié)合、定崗管理等措施,解決市民反映強(qiáng)烈的市容難題。三是以創(chuàng)建“幸福家園”為契機(jī),抓好小區(qū)街巷環(huán)境整治。按照打造“管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、文明祥和”城市人居環(huán)境要求,積極開展創(chuàng)建工作,抓好各社區(qū)、小區(qū)在軟、硬件存在的問題的排查力度,逐一制定整改措施,逐步實(shí)施落實(shí)。開展“雙百”市容環(huán)境專項(xiàng)整治活動(dòng),制訂區(qū)“雙百”市容

4、環(huán)境專項(xiàng)整治方案,選取26個(gè)居民小區(qū)和25條背街小區(qū)列入整治范圍,集中清理小區(qū)的亂堆亂放、野廣告、養(yǎng)雞種菜等行為,整治小街巷亂堆放、亂設(shè)攤點(diǎn),及時(shí)修補(bǔ)破損道板、窨井蓋；開展創(chuàng)建市容管理示范小區(qū)活動(dòng),重點(diǎn)打造先鋒家園、軍旅小區(qū)等精品物管小區(qū),對(duì)民和小區(qū)、公園小區(qū)、宣武12號(hào)院、銅新小區(qū)等老舊小區(qū)進(jìn)行持續(xù)整治,小區(qū)居民滿意率不斷提高。四是以加強(qiáng)監(jiān)督考核為措施,抓好管理實(shí)效和體制機(jī)制創(chuàng)新。進(jìn)一步健全完善考核激勵(lì)機(jī)制,細(xì)化目標(biāo)任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),制定了2021年區(qū)城市管理目標(biāo)綜合考核方案,各責(zé)任單位與區(qū)政府簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,繳納了城管責(zé)任保證金、拆違保證金,將城管工作情況列入科學(xué)發(fā)展目標(biāo)綜

5、合考核,有力激發(fā)了各單位的責(zé)任感和積極性。不斷創(chuàng)建城市管理工作,把工作創(chuàng)新作為加分項(xiàng)列入年終考核,鼓勵(lì)基層單位結(jié)合工作實(shí)際,創(chuàng)新工作思路,打造工作亮點(diǎn)。黃山執(zhí)法中隊(duì)作為全市唯一備選單位申報(bào)省級(jí)青年文明示范崗,大龍湖城管中隊(duì)創(chuàng)新拆違工作機(jī)制,駱駝山城管協(xié)管進(jìn)社區(qū)深化網(wǎng)格化“無縫隙”管理等一系列創(chuàng)新工作凸顯成效,已作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)向全區(qū)推廣。二、構(gòu)建服務(wù)載體,實(shí)現(xiàn)“五個(gè)提升”,群眾滿意不斷提高一是規(guī)范隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量。始終堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì),把抓好隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)作為開展城管工作的首要任務(wù),堅(jiān)持從嚴(yán)要求,以學(xué)習(xí)教育為先導(dǎo),以提高素質(zhì)為關(guān)鍵,以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點(diǎn),抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象,著力打造一支“政治合格

6、、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力、人民滿意”的行政執(zhí)法隊(duì)伍,為城市管理工作提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。組織全區(qū)城管執(zhí)法人員進(jìn)行專業(yè)理論、法律常識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)；全過程監(jiān)督執(zhí)法工作,堅(jiān)持違法必究、執(zhí)法必嚴(yán),依法管理、文明執(zhí)法。自覺接受社會(huì)監(jiān)督,發(fā)揮數(shù)字化城管平臺(tái)和12319熱線的作用,及時(shí)有效解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,通過處理數(shù)字化案件和熱線派工單的辦理,查找城市管理的薄弱環(huán)節(jié),制定專門對(duì)策,固強(qiáng)補(bǔ)弱,促進(jìn)城管服務(wù)質(zhì)量的提升。二是精心組織市容環(huán)境綜合整治,提升市容秩序。強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)管理,優(yōu)化市民生活環(huán)境。實(shí)行道路保潔一體化管理,在民主南路推行保潔員“四位一體”作業(yè)法,推行保潔“雙班”制,強(qiáng)化夜班普

7、掃,提高道路夜間巡回沖刷覆蓋率,沖刷率達(dá)100%,普掃率達(dá)100%,機(jī)掃率達(dá)80%；加大生活垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)力度,逐步推廣生活垃圾分類收集,全年清運(yùn)垃圾1.5萬車,運(yùn)行里程3.5萬公里,運(yùn)輸垃圾總量9萬噸。強(qiáng)力治亂,推進(jìn)市容長效管理。加大全區(qū)29條主次干道,101個(gè)居民小區(qū),3個(gè)景區(qū)周邊的市容環(huán)境整治力度,采取錯(cuò)時(shí)管理、全天候巡查、不間斷整治的模式,共清理占道攤點(diǎn)1500余處、店外經(jīng)營2400余處；規(guī)范豐儲(chǔ)、剪子股、圓夢等9個(gè)馬路市場,高標(biāo)準(zhǔn)新建黃河?xùn)|岸疏導(dǎo)點(diǎn),更換、更新漢橋、黃山疏導(dǎo)點(diǎn)的車體,規(guī)范物品擺放；采取疏堵結(jié)合的方式規(guī)范夜市燒烤、大排檔管理,堅(jiān)決取締綠地世紀(jì)城等80多處擾民燒烤攤點(diǎn)；以3

8、個(gè)市級(jí)“十佳洗車場”為典型,全面規(guī)范洗車場運(yùn)營,嚴(yán)取締陽光、雷盛、新動(dòng)力3家洗車場；對(duì)民主南路、彭城南路等2021道路非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域重新勘察,劃停車線3萬多米；在彭城、子房、黃山、駱駝山4個(gè)辦事處實(shí)施野廣告清理市場化運(yùn)作,清理道路、小區(qū)的野廣告1萬多處,報(bào)停野廣告TEL510部,處理違章當(dāng)事人24人；抓好駱駝山辦事處定點(diǎn)辦事處創(chuàng)建工作,加大資金投入,對(duì)街道轄區(qū)內(nèi)道路、街巷的建筑立面進(jìn)行粉刷、清洗,設(shè)置更新門頭店招、整修破損道路。組織開展櫥窗廣告清理,實(shí)施野廣告清理市場化運(yùn)作；開展戶外廣告專項(xiàng)整治,整治拆除各類戶外廣告1500余處,2萬余平方米。三是嚴(yán)查嚴(yán)控違法建設(shè),提升城市容貌。2021年全

9、面完成市規(guī)劃局下達(dá)的新增違法建設(shè)整治任務(wù),拆除率100%,拆除存量違法建設(shè)30多萬平方米,圓滿完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。構(gòu)建網(wǎng)格管控,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管,建立健全三級(jí)違法建設(shè)巡查網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)“片長、街長”網(wǎng)格化體系和社區(qū)、村組專職巡查員聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),從源頭上抓好動(dòng)態(tài)治理,對(duì)違建高發(fā)期、高發(fā)區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早拆除”,清除各類新增違法建設(shè)苗頭32起。廣泛宣傳發(fā)動(dòng),匯聚工作合力,利用宣傳專欄、橫幅等形式,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃法、國土法的宣傳力度,發(fā)放宣傳資料7500余份,現(xiàn)場解答群眾疑問550余人次,積極引導(dǎo)市民參與清違工作,促進(jìn)了違法建設(shè)查處工作的順利開展。敢于動(dòng)真碰硬,嚴(yán)格依法行政,區(qū)城

10、管局、辦事處、社區(qū)(村)三級(jí)抽調(diào)精兵強(qiáng)將,組建聯(lián)合拆違突擊隊(duì),集中“優(yōu)勢兵力”,實(shí)施“重點(diǎn)突破”,堅(jiān)持違建拆除“拆大、拆難”,達(dá)到“拆除一點(diǎn)、教育一片”的效果。一舉拆除了備戰(zhàn)路2021余平方米違法建設(shè)、六堡水庫旁1100余平方米違法建設(shè)、民主南路政協(xié)禮堂對(duì)面、民主南路西側(cè)“粥鼑記”門前等一批違法建設(shè)。四是強(qiáng)化數(shù)字化平臺(tái)建設(shè),提升網(wǎng)格化長效管理水平。切實(shí)加強(qiáng)數(shù)字城管平臺(tái)建設(shè),以“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,第一時(shí)間處置問題,第一時(shí)間解決問題”為原則,通過強(qiáng)化制度建設(shè)、落實(shí)工作責(zé)任、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)“管理精細(xì)化、手段數(shù)字化、處置快速化、評(píng)價(jià)科學(xué)化”城市長效化管理目標(biāo)。目前,全區(qū)數(shù)字化終端已覆蓋8個(gè)辦事處的

11、52個(gè)社區(qū)、2個(gè)管理處及11家專業(yè)部門,建成了覆蓋全區(qū)、具有我區(qū)特色的數(shù)字化城管系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、定位手機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)和城管外訓(xùn)系統(tǒng)。全年處理各類案卷共22830件,結(jié)案22545件,處置率100%,結(jié)案率92.94%,按時(shí)結(jié)案率84.23%。2021年,我區(qū)對(duì)網(wǎng)格劃分進(jìn)行重新梳理,將轄區(qū)分為12個(gè)片區(qū)、配備25名街長,450名城管、協(xié)管人員,明確城管進(jìn)社區(qū)管理職能,保持片、街長的相對(duì)穩(wěn)定,確保網(wǎng)格化全方位、無縫隙管理。同時(shí),配備了251多部定位手機(jī),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)控和信息快捷傳輸。全年舉辦3次網(wǎng)格化管理講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,邀請(qǐng)市城管部門領(lǐng)導(dǎo)和專家授課,提高網(wǎng)格化管理人員業(yè)務(wù)技能五是全力推進(jìn)民生工程建設(shè),提升城市品位。2021年,我局承擔(dān)民主南路省級(jí)示范路、青年路綜合整治、道路整治及文化墻建設(shè)、中型垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)、小型垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)備更新及公廁提升改造等重點(diǎn)工程任務(wù)。工作中,我局按照“精細(xì)、精致、精品”的原則統(tǒng)籌考慮工程的每個(gè)細(xì)節(jié)、每項(xiàng)環(huán)節(jié),突出抓好外立面改造、門頭字號(hào)設(shè)置、景觀綠化等方面的現(xiàn)場監(jiān)管,搶時(shí)間、爭進(jìn)度、保質(zhì)量、保安全,各項(xiàng)重點(diǎn)工程按序時(shí)進(jìn)度順利推進(jìn),打造了一批精品景觀和民生服務(wù)工程,提升了城市品位。三、存在問題和不足一是市