五年制高職電子商務專業(yè)學生頂崗實習存在的問題論文

1、五年制高職電子商務專業(yè)學生頂崗實習存在的問題論文 關于五年制高職電子商務專業(yè)學生頂崗實習存在的問題論文 論文摘要：電子商務高速發(fā)展，高職五年制電子商務專業(yè)也開辦得如火如荼，頂崗實習這一高職教育，必不可少的環(huán)節(jié)如何應用于電子商務專業(yè)，南京高職校探索出一種全新的實習模式，從二年級開始。每學年的學期中有為期一個月的企業(yè)實習。這種實習方式已初見成效，但也存在不少問題，本文就這種頂崗實習中存在的問題及解決策略提出探討。 論文關鍵詞：電子商務專業(yè)調研：人才需求；課程設置：教學模式 高等職業(yè)技術教育以培養(yǎng)面向生產、實踐、管理、服務一線的技術型、應用型人才為主要目標，是一種職業(yè)型、技術型、應用型的高等教育。高

2、職教育特殊的教育類型和特定的培養(yǎng)目標決定了實踐教學體系在人才培養(yǎng)過程中的重要作用。高職實踐教學不能只在實驗室里進行，或只在模擬狀態(tài)下進行。頂崗實習以其工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復雜性、工作經歷與體驗的綜合性成為高職實踐教學體系不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用。 高職學生頂崗實習的政策依據是xx年4月9日 _下發(fā)的關于高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估指標補充規(guī)定，要求學生頂崗實習時間不低于半年。具體而言。“頂崗實習”是指學生到校外實訓基地或用人單位的具體工作崗位上工作，即有一個正式的工作崗位。學生就是工作人員，學生的日常工作內容、崗位要求、管理制度與正式員工完全等同。

3、并承擔工作崗位規(guī)定的責任和義務?？梢垣@得一定的經濟報酬。 如何對頂崗實習進行科學設計、合理安排、精心組織、規(guī)范管理是提高頂崗實習教學質量的關鍵，也是提高高職人才培養(yǎng)質量的重要課題，我們圍繞這一課題進行了深入的調研和研究，并從實踐上不斷驗證和改進。 南京高等職業(yè)技術學校是一所以五年制高職教育為主的職業(yè)技術學校。我校從xx年開始招收五年制電子商務高職學生。目前，在校的電子商務班級共10個。五年的教學時間中，學生前四年在校學習，最后一年進企業(yè)實習。從xx年開始，電子商務專業(yè)開始嘗試工學結合的校企合作模式，即從二年級開始每學年安排一個月的下企業(yè)頂崗實習實踐，分別選擇不同的與電子商務相關的基礎崗位，熟悉

4、各崗位對素質和技能的要求。這樣，一方面可以學以致用，另一方面對電子商務基礎崗位的工作任務有個初步認識，此外，通過實習頂崗，培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素質和人際交往溝通能力。目前。電子商務專業(yè)已經進行了三年的實際操作，本文以南京高等職業(yè)技術學校為例，通過結合對高職電子商務專業(yè)實習進行了一系列調查，分析實習中存在的問題，并提出對策。 (一)有關學生的問題 通過我們的調研顯示，學生對頂崗實習的滿意度只有29，從學生的角度分析。我們覺得有如下原因： 1 學生對頂崗實習的期望過高。 第一，學生希望能夠在實習中系統(tǒng)提升專業(yè)知識。我們的調查顯示。85.5的學生都希望在實習中提升自我，但學生所認為的提升自我。是指可以

5、受到系統(tǒng)的培訓，可以學到更多專業(yè)知識。用學生的話說就是工作要有“技術含量”。而事實上，幾乎所有企業(yè)提供的實習崗位都是輔助崗位，“技術含量”很低，專業(yè)性也不強。 第二，學生希望在用人單位得到和在學校老師一樣的關心和照顧。我們的學生從初中畢業(yè)過來學習，第二年就被放到企業(yè)實習，絕大多數學生是第一次進入企業(yè)接觸工作崗位，即使是高年級的學生，累計在企業(yè)實習的時間也不過幾個月。他們對企業(yè)和社會的認識不足，在家庭和學校得到的關注較大，所以在企業(yè)實習期間，難以適應工作角色的轉換。盡管企業(yè)方已經按照比正常員工更寬松的要求來對待學生，學生仍然覺得十分苛刻和嚴厲。 第三，希望工作輕松。工作條件優(yōu)越。我們的學生都是9

6、0后。獨生子女是絕大多數。又出生在這樣一個物質極大豐富的時代，他們的成長環(huán)境十分優(yōu)越。許多學生、甚至家長都認為實習以及以后的工作應該是一個不僅具有美好前途，也應該具備工作內容輕松和工作環(huán)境舒適的條件。可由于我們高職學校的學生在整個就業(yè)市場上所能獲得的工作仍然是一線的工作崗位，工作不可能十分輕松和舒適。 2 學生缺乏吃苦精神和責任心。我們在調研中發(fā)現，不少企業(yè)反映學生缺乏吃苦精神和責任心。具體反映在： 第一，對企業(yè)嚴格的規(guī)章制度不能執(zhí)行。隨意請假?；蛘邔嵙曔^程中沒事做時就會串崗。學生并未認識到自己應該對實習的崗位工作負全責，總覺得自己只是臨時來工作的，責任意識淡漠，導致工作中不能遵守紀律以及對待

7、工作不認真的現象出現。 第二，實習中學生一般前期熱情比較高。但一個星期后就開始喊累并開始用各種方式來逃避工作。例如。我們在超市實習的學生，有部分學生會被分配到某貨架旁做導購，平時的工作時間是站著的，不少學生因為堅持不下去就趴在促銷車堆上，或者到行政部門去串門，學生的吃苦精神比較缺乏。 (二)有關學校的問題 在我們安排學生實習以及與企業(yè)交流的過程中，發(fā)現學校制度與企業(yè)需求之間存在一些矛盾。但在今天中國職業(yè)教育發(fā)展的道路上，校企合作并未成為行業(yè)制度和企業(yè)的必須，只能靠學校和企業(yè)之間協(xié)調，學校盡量滿足企業(yè)的需求來解決。協(xié)調解決的過程中我們發(fā)現有如下問題： 1 學校在實習期間的管理制度存在的問題。學生

8、頂崗實習單位遠離學校。且學生分散在不同的單位實習，在此期間學校仍然用正常的常規(guī)考核要求來要求學生是否合理?我校學生實習期間仍然要進行早自習、晚自習，一方面企業(yè)對學校不滿意。認為這一制度安排使得早晨不得不把上班時間推遲到9：30.下午下班時間提前到4：30。影響了企業(yè)正常的工作；另一方面學生苦不堪言。學生早晨上完早鍛煉就得迅速趕往實習單位，上完一天班后回學校還得上晚自習，因此晚自習大部分的學生全部在教室睡覺，使得早鍛煉、晚自習只能流于形式。 2 實習與課程安排以及實習評價中的問題。因為實習需要占用正常教學時間，如何處理好實習與教學課程的矛盾?能否能因實習減少人才培養(yǎng)方案中的課時量?開設實習前的入

9、職引導課程是否可以列入人才培養(yǎng)方案中，人才培養(yǎng)方案中能否進一步壓縮必修課，加大選修課的課時以適應實習的相關要求?如果因為特殊情況無法將一個班的同學全部安排去實習，那么剩下的學生如何上課，教師課時如何衡量。這些都是有待進一步探討的問題。 (三)有關實習單位的問題 1 實習崗位專業(yè)對口率不高。崗位層次較低。 第一，由于我校的學生是在低年紀就進企業(yè)實習。專業(yè)知識有限。不可能從事專業(yè)性強的工作。 第二，每學期安排實習的班級較多。為方便管理。我們盡量將較多學生安排在一個單位。而能容納較多電子商務專業(yè)學生的崗位，一般是話務座席、超市收銀或導購、電器公司的客服崗位。 第三，由于我校學生實習時間較短，只有一個

10、月左右，很多單位不愿意接收。認為花時間培訓了學生。結果學生沒工作多久就走了，會給企業(yè)帶來損失。特別是專業(yè)對口的電子商務崗位，一個企業(yè)對這方面人才的需求量非常小，即使需要，要求也頗高。不愿意花大量的成本在培養(yǎng)學生上。一方面我們有大量學生需要安排，而另一方面愿意接收學生實習的企業(yè)卻不多。因此。我們在聯系實習企業(yè)的時候難度非常大，出現實習聯系到的崗位會出現與專業(yè)對口性不強的問題。 2 企業(yè)參與意識不強。實習效果參差不齊。在頂崗實習過程中學校、企業(yè)、學生三方缺一不可，企業(yè)在其中扮演了極其重要的角色，但是由于目前對于企業(yè)承擔院校學生實習沒有建立制度性保障體系和完善的法律體系，企業(yè)逐利屬性決定企業(yè)對接收實

11、習生的動力并不強，由于考慮到生產安全、生產秩序、產品質量、大量實習學生帶來的人員不穩(wěn)定、生產組織管理的復雜等因素，雖然很多企業(yè)說現了與校方進行初期溝通時的承諾，給予學生大量培訓和鍛煉的機會，但不少企業(yè)并未積極對學生進行指導和溝通，導致不少企業(yè)對學生實習敷衍、不負責任，或者將學生作為廉價勞動力來使用。 (一)加強學生職前教育 2 將吃苦耐勞、認真負責的職業(yè)操守教育深入貫穿于每門課程中。德育工作與實習必須緊密結合。針對90年代后出生學生的特點，著力培養(yǎng)其吃苦的能力和精神，在實習中進一步鍛煉意志，讓學生以吃苦成長為勞，享樂虛度為恥。 (二)學校制定合理的實習管理制度 在頂崗實習過程中，學校主要負責學

12、生工作之余的生活和學習，學生實習期間的管理主要由企業(yè)負責。學校應盡量配合企業(yè)的要求，并適當考慮學生的需求，制度人性化、科學合理的管理制度。可考慮取消早自習、晚自習，給學生自由活動的空間，同時滿足了用人單位的要求。 另外，在實習期間，為實習學生安排專門的壓力和情緒疏導課程，供學生在晚自習自由選修，或在晚自習放映相關的課程給學生看，滿足不同學生的需求。 (三)改革教學計劃和課程體系 高職課程本應注重實踐，在制定教學計劃時應抓住核心課程，減少基礎理論課程，增加實踐學時。打破傳統(tǒng)的學期、學年、假期的觀念，樹立以企業(yè)需求為中心的理念，與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，圍繞企業(yè)生產需求制定教學計劃，確定相應的教

13、學內容和培養(yǎng)模式。原本在校內實施的課程，可放在企業(yè)的真實環(huán)境中進行由企業(yè)技術人員和學校教師結合生產實際，由學生根據自身的工作安排選擇時間參加集中授課。 (四)加強校企聯系，建立穩(wěn)定的頂崗實習基地 充分發(fā)揮電子商務專業(yè)不受行業(yè)限制的優(yōu)勢，廣泛接觸企業(yè)，爭取建立長期穩(wěn)固的頂崗實習基地。一方面，有長期聯系的這些企業(yè)通常對學校的學生認可度比較高；另一方面，學校也可穩(wěn)定持續(xù)的安排大部分學生的頂崗實習。同時可以在這些基地形成相對成熟的實習管理體系，并可在前期的教學活動就引入企業(yè)的文化理念，以及典型的生產過程。這將非常有助于工學結合的深入開展，對于職業(yè)院校的實踐教學關系重大。 (五)形成漸進式的實習體系 通過調研和幾年的實踐。我校已形成較成熟的實習體系，并在不斷發(fā)展完善。 在第二年選擇超市進行實習，通過在蘇果、蘇寧等大型超市中輪崗，讓學生初步認識職場，了解企業(yè)的工作要求和工作流程。第三年選擇電話座席的工作，進行售后電話服務、產品推廣的電話營銷等工作，漸漸增加工作難度，電話服務工作能夠鍛煉學生的心理承受能力和良好的語言表達能力，產品推廣的電話工作能夠鍛煉學生與人進行溝通交流的能力、靈活應變的能力。第四年選擇電子商務的專業(yè)企業(yè)或者崗位，如在淘寶上的商家工作，或者在企業(yè)的電子 _門進行工作。淘