2020年科護士長月工作計劃

1、科護士長月工作計劃擔任內(nèi)五科護士長近一年的時間里，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護理 工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內(nèi)五 科得到十分的體現(xiàn)，在 xx 年里，內(nèi)五科護理部堅持把“以“病人為 中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。 在管理形式上追求 “以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向” ，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科 知識，在護理隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營 造良好的病區(qū)環(huán)境！同時將 xx 年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培 訓(xùn)，加強護理管理，加強基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護理服 務(wù)上，現(xiàn)將 xx 年工作計劃做如下概括：一加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)

2、素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知 識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制 度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生 授課等多種形式更新知識和技能。 互相學(xué)習(xí)促進，開展護理病例討論， 并詳細記錄。 隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀， 有計劃的 選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷 的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的 環(huán)節(jié)監(jiān)控： 對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理， 做到重點 交待、重點跟班。 切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療 事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控

3、： 新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險 的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、 工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。 病危，病重患者，臥床患者嚴格執(zhí)行床頭交接班。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān) 控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫(yī)囑兩次，做到三查：操 作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、 查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規(guī)范執(zhí)行各種操作如： 靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗，口腔護理等各種護理操作。 雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命， 作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進

4、行護理安全隱患檢查， 發(fā)現(xiàn) 問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的 原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。三轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工 作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人 的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作 為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、 全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加強護理人員主動服務(wù)意識， 質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝 通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效進行。注 重收集護理服務(wù)需求信息，主要通過了解回

5、訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月召開公休座談會等，獲 取病人的需求及反饋信息， 經(jīng)常聽取科主任， 科室醫(yī)生的意見和建議 及時的提出改進措施， 同時對科室護理人員工作給予激勵， 調(diào)動全科 護士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想 上，行動上作到真正的主動服務(wù)。 把“微笑用心服務(wù) , 創(chuàng)造感動患者” 的服務(wù)理念運用到實際工作中。 加強安全管理的責任， 杜絕嚴重差錯 及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。 深化親情服務(wù)， 提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良 好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒， 開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)” ， 全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科 的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落 到實處。四合理利用科室人力資源內(nèi)五科護士的人員少，護理工作繁重， 根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源， 合理排班， 彈性 排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨 到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。五、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高， 醫(yī)療事故處理條例的頒布， 如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)， 提高護 理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在 xx 年里，嚴