深圳市國(guó)稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票(電信版)--操作說(shuō)明書(shū)

1、. 深圳市國(guó)家稅務(wù)局深圳市國(guó)家稅務(wù)局 網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng) （電信版）（電信版） 操 作 說(shuō) 明 書(shū) 中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司 . . 2012 年 10 月 . . 目目 錄錄 第一章系統(tǒng)準(zhǔn)備.2 第二章辦理虛擬專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù).2 第三章下載與安裝開(kāi)票軟件.3 第四章快速使用.4 4.1開(kāi)始步驟.4 4.2準(zhǔn)備工作.4 4.3注冊(cè)登記信息.5 4.4登錄.6 4.5獲取票源.7 4.6填開(kāi)發(fā)票.7 第五章常用功能.8 5.1填開(kāi)發(fā)票.8 5.2發(fā)票管理.12 5.3票源管理.15 5.4發(fā)票查詢(xún).18 5.5基礎(chǔ)信息.20 5.6系統(tǒng)管理.20 5.7離線開(kāi)票.21 第六章注意事項(xiàng).21

2、 6.1發(fā)票代碼與號(hào)碼.21 6.2自動(dòng)跳號(hào).22 6.3卷式發(fā)票.22 6.4作廢注意事項(xiàng).22 6.5紅沖與作廢.22 6.6軟件升級(jí).22 6.7常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法.22 第七章售后服務(wù)方式.23 . . 第一章第一章系統(tǒng)準(zhǔn)備系統(tǒng)準(zhǔn)備 提供兩種網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開(kāi)具模式供企業(yè)選擇： 電腦開(kāi)票模式 電腦 （建議安裝 windows 操作系統(tǒng)） 針式打印機(jī) （建議使用 24 針，以便打印清晰的二維碼） 寬帶網(wǎng)絡(luò) （電信 ADSL 寬帶網(wǎng)絡(luò)、電信無(wú)線上網(wǎng)卡，若無(wú)網(wǎng)絡(luò)條件的可以前往電信營(yíng) 業(yè)廳辦理，建議使用 2M 以上的帶寬） 虛擬專(zhuān)網(wǎng)（安全網(wǎng)絡(luò)通道） （登錄在線快捷辦理，或前往電信營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理） 手機(jī)

3、開(kāi)票模式 天翼易辦稅開(kāi)票手機(jī)（手機(jī)開(kāi)票系統(tǒng)僅支持電信天翼易辦稅 3G 智能手機(jī)，需前往電信 營(yíng)業(yè)廳辦理） 藍(lán)牙打印機(jī)（建議使用具備藍(lán)牙通信模塊的公達(dá) POS1200 型） 第二章第二章辦理虛擬專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理虛擬專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù) 開(kāi)通電信虛擬專(zhuān)網(wǎng)帳號(hào)是開(kāi)展深圳國(guó)稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票的前提條件，中國(guó)電信提供三種三種辦理模式： 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理模式：營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理模式： 按照宣傳彩頁(yè)提供的電信營(yíng)業(yè)廳清單，準(zhǔn)備相應(yīng)的 3 份材料： 1、 國(guó)稅發(fā)票領(lǐng)購(gòu)本復(fù)印件加蓋公章，若沒(méi)有就提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件。 2、 經(jīng)辦人身份證復(fù)印件，簽字、蓋章， 3、 填寫(xiě)安全辦稅業(yè)務(wù)登記表，并加蓋公章（電信營(yíng)業(yè)廳及國(guó)稅局辦

4、稅大廳電信服務(wù)臺(tái)可索取,或 先去下載空白表填好再交到營(yíng)業(yè)廳： 空白表格下載地址： . . 6888486d7ed.html?st=1 ； 樣版表瀏覽地址： ） 。 4、 （1）企業(yè)付款用戶(hù)：提供銀行蓋章的電信托收協(xié)議（在電信已辦以對(duì)公賬戶(hù)銀行托收業(yè)務(wù)的 無(wú)需提供，比如單位以公司名義辦理過(guò)電信的固定電話、寬帶業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)的費(fèi)用是從對(duì)公 銀行帳戶(hù)里托收的） (2)個(gè)人付款用戶(hù)：提供扣款存折或銀行卡復(fù)印件以及戶(hù)主身份證復(fù)印件。 網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)辦理模式：網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)辦理模式： 為了方便納稅人輕松便捷辦理虛擬專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù)，使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)，中國(guó)電信聯(lián)合快遞公司向納稅人 提供由快遞員上門(mén)收件實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)上在線預(yù)辦理模

5、式，讓納稅人足不出戶(hù)、輕松辦理。 具體流程：具體流程：登錄深圳國(guó)稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票服務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)入“在線辦理”頁(yè)面，填寫(xiě)注意申請(qǐng)信息并提交， 然后閱讀協(xié)議并同意，然后打印下載相關(guān)表單并簽字蓋章、備齊所需的材料，然后通知快遞上門(mén)取 件，等快遞人員上門(mén)收取相關(guān)材料后，系統(tǒng)會(huì)在 48 小時(shí)內(nèi)發(fā)送虛擬專(zhuān)網(wǎng)帳號(hào)及密碼到手機(jī)上。 （超 過(guò) 48 小時(shí)仍未收到帳號(hào)及密碼，請(qǐng)撥打 4008823661 查詢(xún)、咨詢(xún)） 開(kāi)票軟件在線快捷辦理模式：開(kāi)票軟件在線快捷辦理模式： 登錄深圳國(guó)稅網(wǎng)站或網(wǎng)站，下載深圳國(guó)稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票（電信版）開(kāi)票軟件，按照提示進(jìn)行安裝。尚未 辦理虛擬專(zhuān)網(wǎng)帳號(hào)的企業(yè)，選擇“未辦理虛擬專(zhuān)網(wǎng)的新用戶(hù)” ，按照提

6、示完成安裝，生成并打印業(yè) 務(wù)辦理回執(zhí) ，此時(shí)系統(tǒng)將生成虛擬專(zhuān)網(wǎng)帳號(hào)，并可免費(fèi)使用 1 個(gè)月（需盡快補(bǔ)交材料以免影響正常 開(kāi)票業(yè)務(wù)） 。企業(yè)需要按業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)提示盡快補(bǔ)交材料，可準(zhǔn)備好相關(guān)材料后自行送往就近的 電信營(yíng)業(yè)廳，或按提示通知郵政快遞上門(mén)將所需材料寄送到中國(guó)電信指定地址。 溫馨提醒：溫馨提醒：前往電信營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理虛擬專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù)需備齊的 6 份材料如下： 序號(hào)所需材料材料模板、表單獲取來(lái)源 1營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章） 2稅務(wù)登記證副本復(fù)印件（加蓋公章） 3經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（加蓋公章） 4法人授權(quán)委托書(shū)（填寫(xiě)、簽字、蓋章） 5安全網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)登記表（填寫(xiě)、簽字、蓋章） 辦稅大廳駐點(diǎn)處或電

7、信營(yíng)業(yè) 廳提供模板，可下載 企業(yè)付款用戶(hù)提供銀行蓋章的托收協(xié)議（以固話或?qū)拵?業(yè)務(wù)已經(jīng)在電信辦理有銀行托收的企業(yè)可不需提交） 辦稅大廳駐點(diǎn)處或電信營(yíng)業(yè) 廳提供托收協(xié)議 6 個(gè)人付款用戶(hù)提供扣款銀行存折或銀行卡復(fù)印件及戶(hù) . . 主身份證復(fù)印件。 第三章第三章下載與安裝開(kāi)票軟件下載與安裝開(kāi)票軟件 下載方式： 登錄深圳國(guó)稅網(wǎng)站，在“辦稅服務(wù)廳”欄目下的“服務(wù)區(qū)”里，點(diǎn)擊“涉稅軟件下載” ， 在新打開(kāi)的頁(yè)面里點(diǎn)擊“深圳國(guó)稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票軟件” ，在新打開(kāi)的頁(yè)面里選擇下載“深圳 國(guó)稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票軟件（電信版）客戶(hù)端安裝包” ，保存到本地電腦指定目錄下； 登錄深圳國(guó)稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票服務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)入“網(wǎng)票軟件服務(wù)”頁(yè)面，點(diǎn)

8、擊“軟件下載”下面 的“深圳國(guó)稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)（電信版）安裝程序” ，進(jìn)入新的頁(yè)面，點(diǎn)擊“下載列表” 下面的“深圳國(guó)稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)安裝文件” ，進(jìn)入新的頁(yè)面，點(diǎn)擊下載保存到本地電腦 指定目錄下。 安裝： 找到下載的開(kāi)票軟件壓縮包，首先解壓縮，然后運(yùn)行軟件按照相應(yīng)提示并輸入相應(yīng)信息和帳號(hào)就可 以完成安裝。 深圳國(guó)稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票（操作）使用視頻教程： 第四章第四章快速使用快速使用 4.14.1 開(kāi)始步驟開(kāi)始步驟 1.1.領(lǐng)購(gòu)發(fā)票領(lǐng)購(gòu)發(fā)票 本軟件是與紙質(zhì)發(fā)票同時(shí)使用的發(fā)票套打系統(tǒng)，在正式使用前，請(qǐng)確認(rèn)已經(jīng)獲得稅局的發(fā)票領(lǐng)購(gòu)許 可，并購(gòu)買(mǎi)發(fā)票 2.2.套餐開(kāi)通套餐開(kāi)通 本軟件正常情況下，必須與運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器聯(lián)

9、網(wǎng)使用，在正式使用前，請(qǐng)確認(rèn)電腦上網(wǎng)正常 3.3.電腦與打印機(jī)連接電腦與打印機(jī)連接 本軟件初次使用前，請(qǐng)?jiān)陔娔X上完成打印機(jī)的設(shè)置(把針式打印機(jī)設(shè)成默認(rèn))和連接 4.4.調(diào)整打印機(jī)和打印模板調(diào)整打印機(jī)和打印模板 . . 在正式使用前，請(qǐng)確認(rèn)已正確配置打印機(jī)，并正確調(diào)整打印模板 5.5.安裝發(fā)票安裝發(fā)票 本軟件需要與紙質(zhì)發(fā)票配合使用，開(kāi)具發(fā)票前請(qǐng)保證正確安裝紙質(zhì)發(fā)票 6.6.納稅人注冊(cè)納稅人注冊(cè) 首次啟動(dòng)軟件，必須注冊(cè)和登記用戶(hù)的基本信息。 4.24.2 準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作 開(kāi)具發(fā)票前，請(qǐng)準(zhǔn)備好電腦、打印機(jī)和紙質(zhì)發(fā)票。本系統(tǒng)支持所有 windows 簡(jiǎn)體中文操作系統(tǒng)，非 簡(jiǎn)體中文操作系統(tǒng)需要安裝 G

10、BK 簡(jiǎn)體中文字庫(kù)。本系統(tǒng)支持所有 24 針平推式打印機(jī)。 注意：注意：如果開(kāi)票電腦連接有多臺(tái)打印機(jī)，請(qǐng)?jiān)诖蛴C(jī)設(shè)置中將發(fā)票打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī) 設(shè)置虛擬專(zhuān)網(wǎng)賬號(hào)設(shè)置虛擬專(zhuān)網(wǎng)賬號(hào) 打開(kāi)軟件點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置” ，勾選“啟動(dòng)虛擬專(zhuān)網(wǎng)安全連接”錄入用戶(hù)名和密碼( (前往營(yíng)業(yè) 廳辦理網(wǎng)絡(luò)發(fā)票手續(xù)后,帳號(hào)和密碼會(huì)以短信發(fā)到用戶(hù)手機(jī)里) )。 4.34.3注冊(cè)登記信息注冊(cè)登記信息 初次安裝軟件后 啟動(dòng)軟件進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面?；蛘咴诘卿涰?yè)面點(diǎn)擊【注冊(cè)】 ，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面。 初始帳號(hào)和（密碼是 8 個(gè) 8）一般是： （1） 、000+15 位的納稅識(shí)別號(hào)+001 （8888888001） (2)、18 位的納稅識(shí)別號(hào)

11、+001 888888888888888888001） （3） 、21 位的納稅識(shí)別號(hào)取后 18 位+001 . . 初始化過(guò)程中需要登記如下信息初始化過(guò)程中需要登記如下信息 輸入內(nèi)容說(shuō)明 納稅人識(shí)別號(hào)在稅務(wù)登記證上可以找到，也就是稅務(wù)登記證號(hào) 納稅人編碼在稅務(wù)登記證上可以找到，注意需要國(guó)稅的納稅編碼 法人證件號(hào)注冊(cè)法人的證件號(hào)碼，一般是身份證號(hào)碼 購(gòu)票密碼購(gòu)買(mǎi)發(fā)票時(shí)需要提供的購(gòu)票密碼 開(kāi)票方式通用開(kāi)票/終端開(kāi)票/銜頭專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)票/企業(yè)自用軟件 說(shuō)明：說(shuō)明：納稅人相關(guān)信息均可以在納稅人注冊(cè)登記、發(fā)票購(gòu)買(mǎi)信息中找到，如不清楚，可咨詢(xún)稅管員。 設(shè)置管理員賬號(hào)和密碼設(shè)置管理員賬號(hào)和密碼 輸入內(nèi)容說(shuō)明

12、 登錄賬戶(hù)名初次注冊(cè)需要自行設(shè)置登錄賬戶(hù)名和密碼和真實(shí)姓名 用戶(hù)密碼 確認(rèn)密碼 姓名登錄人真實(shí)信息，會(huì)打印在開(kāi)票人位置 初次注冊(cè)請(qǐng)錄入登錄賬戶(hù)名和密碼，請(qǐng)注意保管。 4.44.4登錄登錄 已經(jīng)注冊(cè)過(guò)的用戶(hù)，直接錄入納稅人識(shí)別號(hào)；賬號(hào)；密碼即可登錄 如果你的購(gòu)票密碼超過(guò) 6 位數(shù)字，那么只要輸 入前面六位數(shù)字即可 . . 輸入內(nèi)容說(shuō)明 識(shí)別號(hào)可以直接輸入，亦可在下拉列表選擇 用戶(hù)名可以直接輸入，亦可在下拉列表選擇 密碼 注冊(cè)成功后，經(jīng)過(guò)如下快速操作即可開(kāi)具發(fā)票 4.54.5獲取票源獲取票源 初次使用軟件，需要從稅務(wù)機(jī)關(guān)獲取電子發(fā)票源；如上圖所示，點(diǎn)擊“獲取票源” 如果納稅人有多個(gè)公司，可 以直接

13、在這里分別輸入公司 稅號(hào)進(jìn)行登錄，即一個(gè)軟件 可以登錄 N 個(gè)公司 . . 輸入“購(gòu)票密碼”獲取發(fā)票票源信息。 提示：提示：如果沒(méi)有可用票源，點(diǎn)擊“填開(kāi)發(fā)票”將看不到可用發(fā)票卷，只能看到一片空白 4.64.6填開(kāi)發(fā)票填開(kāi)發(fā)票 注意：注意：填開(kāi)發(fā)票之前需要先進(jìn)行打印模板調(diào)整（關(guān)于模板調(diào)整請(qǐng)看以下 5.1.3 打印模板 調(diào)整章節(jié)的詳細(xì)介紹） 點(diǎn)擊“發(fā)票填開(kāi)” ，進(jìn)入發(fā)票卷選擇頁(yè)面。 注意： 、請(qǐng)選擇和紙質(zhì)發(fā)票代碼、號(hào)碼一致的電子發(fā)票卷進(jìn)行填開(kāi) 、請(qǐng)核對(duì)打印模板，根據(jù)開(kāi)票內(nèi)容的不同可以選擇不同的打印模板，商品銷(xiāo)售和其他收 入的打印模板不同。其他收入的打印模板不需要錄入單位單價(jià)等內(nèi)容。 選擇發(fā)票卷后，

14、進(jìn)入發(fā)票填開(kāi)，按照要求填寫(xiě)發(fā)票內(nèi)容，點(diǎn)擊“開(kāi)票”填開(kāi)發(fā)票 . . 按照提示要求，核對(duì)紙質(zhì)發(fā)票代碼和號(hào)碼，即可打印發(fā)票。 第五章第五章常用功能常用功能 5.15.1填開(kāi)發(fā)票填開(kāi)發(fā)票 5.1.15.1.1填開(kāi)發(fā)票填開(kāi)發(fā)票 選擇發(fā)票卷點(diǎn)擊發(fā)票填開(kāi)進(jìn)入發(fā)票卷選擇 本軟件支持以下票種填開(kāi) . . 通用機(jī)打發(fā)票 收購(gòu)統(tǒng)一發(fā)票 機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售發(fā)票 二手車(chē)銷(xiāo)售發(fā)票 出口發(fā)票 海洋石油發(fā)票 選擇打印模板 依據(jù)填開(kāi)的內(nèi)容（貨物銷(xiāo)售或者其他收入）選擇打印模板 填開(kāi)發(fā)票內(nèi)容 選擇合適的開(kāi)票模板后，進(jìn)入發(fā)票填開(kāi)，以下以通用機(jī)打發(fā)票為例，參看下圖 注意：注意：填開(kāi)發(fā)票時(shí)注意核對(duì)顯示的發(fā)票代碼號(hào)碼是否與紙質(zhì)發(fā)票上一致 開(kāi)票確認(rèn)

15、 確認(rèn)填開(kāi)內(nèi)容錄入無(wú)誤后點(diǎn)擊開(kāi)票開(kāi)具發(fā)票； 按照提示要求核對(duì)發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼；點(diǎn)擊確認(rèn)開(kāi)票，開(kāi)具發(fā)票。 . . 5.1.25.1.2 發(fā)票補(bǔ)錄發(fā)票補(bǔ)錄 當(dāng)有離線開(kāi)票數(shù)據(jù)丟失時(shí)，需要使用發(fā)票補(bǔ)錄功能。發(fā)票補(bǔ)錄功能操作參見(jiàn)發(fā)票開(kāi)具 5.1.35.1.3 打印模板調(diào)整打印模板調(diào)整 當(dāng)電子信息和紙質(zhì)發(fā)票的位置偏差較大時(shí)，可以通過(guò)調(diào)整打印模板，來(lái)調(diào)整發(fā)票信息的打印位置 小提示：可以通過(guò)調(diào)整打印機(jī)上的擋板位置，來(lái)調(diào)整發(fā)票信息在紙質(zhì)發(fā)票打印的左右位 進(jìn)入功能進(jìn)入功能 點(diǎn)擊左側(cè)功能導(dǎo)航欄目中“打印模板調(diào)整” ，出現(xiàn)可以調(diào)整的打印模板列表，依據(jù)所開(kāi)發(fā)票所需， 點(diǎn)擊相應(yīng)的打印模板，進(jìn)入調(diào)整。 . . 模板調(diào)整模

16、板調(diào)整 可以調(diào)整整體打印位置，也可以調(diào)整單項(xiàng)內(nèi)容打印位置。操作提示見(jiàn)下圖 5.25.2發(fā)票管理發(fā)票管理 5.2.15.2.1 發(fā)票紅沖發(fā)票紅沖 發(fā)票驗(yàn)舊后，不能作廢。需要開(kāi)具負(fù)數(shù)發(fā)票紅沖時(shí)使用此功能。 進(jìn)入功能進(jìn)入功能 . . 發(fā)票紅沖發(fā)票紅沖 直接針對(duì)本軟件開(kāi)具的負(fù)數(shù)發(fā)票進(jìn)行沖紅時(shí)使用此功能。通過(guò)錄入需要被紅沖的發(fā)票代碼和 號(hào)碼進(jìn)行查找。核對(duì)票面信息后進(jìn)行操作。 請(qǐng)輸入準(zhǔn)確的被紅沖發(fā)票代碼和號(hào)碼進(jìn)行查詢(xún)。 負(fù)數(shù)發(fā)票負(fù)數(shù)發(fā)票 當(dāng)需要紅沖一張?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)發(fā)票開(kāi)具系統(tǒng)查詢(xún)不到的發(fā)票時(shí)，使用此功能進(jìn)行操作（例如紅沖 2004 年前開(kāi)具的發(fā)票） 。點(diǎn)擊進(jìn)入后，選擇發(fā)票卷，錄入相應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行填開(kāi)，操作方法參見(jiàn)

17、 普通發(fā)票開(kāi)具 5.2.25.2.2發(fā)票作廢發(fā)票作廢 當(dāng)出現(xiàn)退換貨，發(fā)票損毀等情況，需要作廢發(fā)票時(shí)，使用此功能 進(jìn)入功能進(jìn)入功能 . . 空白發(fā)票作廢空白發(fā)票作廢 空白發(fā)票作廢，只允許作廢當(dāng)前發(fā)票號(hào)，不允許跳號(hào)作廢。 如果需要跳號(hào)作廢或者空白作廢多張發(fā)票，請(qǐng)使用“空白發(fā)票異常報(bào)告”功能 注意：注意：空白發(fā)票作廢，不能取消作廢，請(qǐng)謹(jǐn)慎處理。 已開(kāi)發(fā)票作廢已開(kāi)發(fā)票作廢 進(jìn)入已開(kāi)發(fā)票作廢功能，默認(rèn)展示當(dāng)日內(nèi)已開(kāi)發(fā)票，供快捷選擇作廢，也可以通過(guò)查詢(xún)條件 查找發(fā)票，進(jìn)行發(fā)票作廢操作 5.2.35.2.3取消作廢取消作廢 出現(xiàn)已開(kāi)發(fā)票作廢的誤操作時(shí)，可以用取消作廢進(jìn)行補(bǔ)救 注意：注意：取消作廢只針對(duì)已開(kāi)發(fā)

18、票作廢。 5.2.45.2.4空白發(fā)票異常報(bào)告空白發(fā)票異常報(bào)告 當(dāng)出現(xiàn)多份發(fā)票丟失、損毀、被盜等情形時(shí)，需要使用空白發(fā)票異常報(bào)告進(jìn)行處理，同時(shí)需要到稅 務(wù)局大廳前臺(tái)驗(yàn)舊 進(jìn)入功能 操作指引 點(diǎn)擊“新增異常報(bào)告” ，并選擇相應(yīng)的票卷、票號(hào)、原因。點(diǎn)擊“確定”新增空白發(fā)票異常報(bào) 告。異常報(bào)告后的發(fā)票號(hào)會(huì)自動(dòng)跳過(guò)，同空白作廢處理。 注意：空白發(fā)票異常報(bào)告確定后，不能取消操作，請(qǐng)謹(jǐn)慎處理。 . . 5.2.55.2.5發(fā)票補(bǔ)打發(fā)票補(bǔ)打 當(dāng)出現(xiàn)打印機(jī)放錯(cuò)紙張等情況時(shí)，需要重新打印發(fā)票時(shí)，可使用“發(fā)票補(bǔ)打”功能 進(jìn)入功能 操作指引操作指引 1)進(jìn)入發(fā)票補(bǔ)打功能，默認(rèn)展示當(dāng)日內(nèi)已開(kāi)發(fā)票，供快捷選擇補(bǔ)打，也可

19、以通過(guò)查詢(xún)條件 查找發(fā)票，進(jìn)行發(fā)票作廢操作 2)點(diǎn)擊發(fā)票后，檢查發(fā)票明細(xì)，進(jìn)行補(bǔ)打操作 5.35.3票源管理票源管理 5.3.15.3.1在線購(gòu)票在線購(gòu)票 納稅人向稅務(wù)機(jī)關(guān)在線提出發(fā)票購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)審批通過(guò)后，通過(guò)郵政快遞發(fā)票給納稅人 進(jìn)入功能進(jìn)入功能 . . 申購(gòu)申購(gòu) 納稅人錄入申購(gòu)份數(shù)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票軟件會(huì)自動(dòng)計(jì)算，如果不滿(mǎn)足申購(gòu)要求，系統(tǒng)會(huì)提示申購(gòu)失敗。 撤銷(xiāo)撤銷(xiāo) 申購(gòu)提交后，如果后臺(tái)未處理可以選擇撤銷(xiāo)訂單。系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入處理流程的訂單不可撤銷(xiāo) 收票確認(rèn)收票確認(rèn) 納稅人收到郵政快遞的紙質(zhì)發(fā)票后，必須要點(diǎn)擊“收票確認(rèn)”進(jìn)行簽收動(dòng)作。 注意：注意：只有進(jìn)行了“收票確認(rèn)”操作，開(kāi)票軟件才能夠通過(guò)“

20、在線獲取票源”功能從稅局獲取到電 子發(fā)票號(hào)，進(jìn)行發(fā)票填開(kāi)。 5.3.25.3.2在線獲取票源在線獲取票源 納稅人購(gòu)買(mǎi)發(fā)票并成功簽收后(“收票確認(rèn)”)，點(diǎn)擊“在線獲取票源”從稅局獲取票源文件，進(jìn)行 發(fā)票填開(kāi)，點(diǎn)擊進(jìn)入，輸入“購(gòu)票密碼”即可。 5.3.35.3.3票段分配票段分配 納稅人存在多個(gè)開(kāi)票終端時(shí)，可以通過(guò)票段分配功能，將電子票源分配給不同終端使用 進(jìn)入功能進(jìn)入功能 . . 操作指引操作指引 發(fā)票管理員進(jìn)入功能后，選擇一段需要分配的發(fā)票。點(diǎn)擊后修改起止號(hào)，選擇分配到得 開(kāi)票點(diǎn)或者倉(cāng)庫(kù)。點(diǎn)擊確定進(jìn)行發(fā)票分配。 5.3.45.3.4票段回退票段回退 當(dāng)管理員票段分配錯(cuò)誤時(shí)，下級(jí)終端可以通過(guò)票段

21、回退功能將發(fā)票段回退給管理員 進(jìn)入功能進(jìn)入功能 操作指引 . . 下級(jí)發(fā)票開(kāi)票員可以講發(fā)票段回退給發(fā)票管理員。 注意：注意：發(fā)票回退只提供整段回退的功能，無(wú)法回退給稅務(wù)機(jī)關(guān) 5.3.55.3.5發(fā)票驗(yàn)舊發(fā)票驗(yàn)舊 納稅人可以在線提交發(fā)票驗(yàn)舊申請(qǐng)，不需要再到大廳驗(yàn)舊。紙質(zhì)存根留下備查即可 進(jìn)入功能 操作指引 納稅人選擇可驗(yàn)舊的發(fā)票卷，選擇想要提交網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)舊的發(fā)票段。 1)點(diǎn)擊“新增”提交驗(yàn)舊。 2)點(diǎn)擊“已驗(yàn)舊查詢(xún)”可以查看已經(jīng)驗(yàn)舊的發(fā)票列表 5.45.4發(fā)票查詢(xún)發(fā)票查詢(xún) 5.4.15.4.1已開(kāi)發(fā)票查詢(xún)已開(kāi)發(fā)票查詢(xún) 通過(guò)種類(lèi)、日期、代碼、號(hào)碼、狀態(tài)、開(kāi)票人等條件查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)已開(kāi)發(fā)票 進(jìn)入功能進(jìn)入功能

22、 . . 5.4.25.4.2開(kāi)票項(xiàng)目查詢(xún)開(kāi)票項(xiàng)目查詢(xún) 通過(guò)開(kāi)票明細(xì)查詢(xún)發(fā)票；操作同“已開(kāi)發(fā)票查詢(xún)” 5.4.35.4.3空白結(jié)存查詢(xún)空白結(jié)存查詢(xún) 查詢(xún)當(dāng)前終端空白結(jié)存發(fā)票 5.4.45.4.4發(fā)票查驗(yàn)發(fā)票查驗(yàn) 錄入票面內(nèi)容，查驗(yàn)發(fā)票真?zhèn)?建議使用手機(jī)客戶(hù)端，掃描二維碼快速查驗(yàn)發(fā)票真?zhèn)?5.55.5基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息 . . 5.5.15.5.1客戶(hù)信息管理客戶(hù)信息管理 通過(guò)維護(hù)常用客戶(hù)信息，便于開(kāi)票時(shí)可以直接調(diào)用，加快開(kāi)票速度。 進(jìn)入功能進(jìn)入功能 操作指引操作指引 客戶(hù)信息管理，提供了新增、查詢(xún)、直接使用客戶(hù)信息開(kāi)票、刪除、修改等功能。方便納稅 人進(jìn)行客戶(hù)信息管理。 5.5.25.5.2商品信

23、息管理商品信息管理 通過(guò)維護(hù)常用商品信息，便于開(kāi)票時(shí)可以直接調(diào)用，加快開(kāi)票速度。操作同“客戶(hù)信息管理” 5.5.35.5.3納稅人信息納稅人信息 查看納稅人基礎(chǔ)信息 5.5.45.5.4系統(tǒng)通知系統(tǒng)通知 查看系統(tǒng)通知 5.65.6系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 5.6.15.6.1打印機(jī)設(shè)置打印機(jī)設(shè)置 設(shè)置開(kāi)票用打印機(jī)。開(kāi)票軟件默認(rèn)調(diào)用默認(rèn)默認(rèn)打印機(jī)開(kāi)具發(fā)票。 注意：設(shè)置后需要重新啟動(dòng)軟件，才能夠生效。 5.6.25.6.2修改用戶(hù)信息修改用戶(hù)信息 . . 修改當(dāng)前用戶(hù)的密碼和姓名 注意 1：姓名會(huì)作為開(kāi)票人打印在發(fā)票上，請(qǐng)謹(jǐn)慎填寫(xiě)。 注意 2：系統(tǒng)暫未提供找回密碼功能，請(qǐng)牢牢記住您的密碼。 5.6.35.

24、6.3操作員管理操作員管理 管理網(wǎng)絡(luò)發(fā)票軟件的操作員。 網(wǎng)絡(luò)發(fā)票軟件，管理員和開(kāi)票員的可操作權(quán)限不同，納稅人可依據(jù)實(shí)際情況自行調(diào)整 權(quán)限說(shuō)明權(quán)限說(shuō)明 管理員有所有功能的操作權(quán)限 開(kāi)票員無(wú)如下權(quán)限: 在線購(gòu)票、在線獲取票源、空白發(fā)票異常報(bào)告、票段分配、用戶(hù)管理、納稅人遷出、系統(tǒng)初始化 5.6.45.6.4系統(tǒng)初始化系統(tǒng)初始化 初始化系統(tǒng)，刪除本地?cái)?shù)據(jù) 5.6.55.6.5納稅人遷出納稅人遷出 當(dāng)納稅人不再與電信運(yùn)營(yíng)商簽訂服務(wù)協(xié)議，使用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)票系統(tǒng)時(shí)，需要進(jìn)行“納稅人遷出”操作 注意：納稅人需要與其他運(yùn)營(yíng)商簽訂開(kāi)票軟件使用協(xié)議前，必須要從電信運(yùn)營(yíng)商遷出。 5.6.65.6.6關(guān)于系統(tǒng)關(guān)于系統(tǒng) 系統(tǒng)

25、版本等基礎(chǔ)信息 5.75.7離線開(kāi)票離線開(kāi)票 系統(tǒng)支持稅務(wù)機(jī)關(guān)許可下的離線功能。只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓的時(shí)候，在開(kāi)票軟件中輸入由稅務(wù)機(jī)關(guān) 下發(fā)的激活碼才能啟用離線開(kāi)票功能。 第六章第六章注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 6.16.1發(fā)票代碼與號(hào)碼發(fā)票代碼與號(hào)碼 網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開(kāi)具系統(tǒng)是與紙質(zhì)發(fā)票同時(shí)使用的發(fā)票套打系統(tǒng)，在開(kāi)具第一張發(fā)票前，請(qǐng)檢查所領(lǐng)購(gòu)的 紙質(zhì)發(fā)票代碼（12 位） 、發(fā)票號(hào)碼（8 位）是否與系統(tǒng)從稅局獲取的電子發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼是否一 致。如果不一致，請(qǐng)更換紙質(zhì)發(fā)票（多卷或多本時(shí)）或者電子發(fā)票票段（第 17 頁(yè)-Error!Error! ReferenceReference sourcesource no

26、tnot found.found.） . . 6.26.2自動(dòng)跳號(hào)自動(dòng)跳號(hào) 本軟件使用自動(dòng)跳號(hào)機(jī)制，日常操作中，只要保證首張發(fā)票開(kāi)具正確，后續(xù)正常使用均會(huì)配合發(fā)票 打印，自動(dòng)跳號(hào)。 如使用過(guò)程中出現(xiàn)異常，請(qǐng)重新核對(duì)電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票的發(fā)票號(hào)碼 6.36.3卷式發(fā)票卷式發(fā)票 本軟件同時(shí)支持使用卷式發(fā)票，在正常使用卷式發(fā)票的過(guò)程中，建議不要中途更換發(fā)票。因?yàn)榇蛴?機(jī)走紙和定位的原因，中途更換發(fā)票，會(huì)導(dǎo)致首張發(fā)票無(wú)法正確定位。 解決方法：解決方法： 更換后，走紙正確，但是出現(xiàn)“紙盡”錯(cuò)誤，請(qǐng)嘗試重啟打印機(jī) 注意：切不可按進(jìn)紙鍵 更換時(shí)，建議在首張發(fā)票前粘貼一張 10cm 的引導(dǎo)紙（新發(fā)票卷不需要）

27、6.46.4作廢注意事項(xiàng)作廢注意事項(xiàng) 紙質(zhì)機(jī)打發(fā)票在使用時(shí)，本軟件均配合有相同代碼和號(hào)碼的電子發(fā)票，如果出現(xiàn)發(fā)票損毀等情況， 紙質(zhì)發(fā)票需要作廢時(shí)候，必須同時(shí)在系統(tǒng)的發(fā)票作廢模塊，進(jìn)行電子發(fā)票的作廢操作 6.56.5紅沖與作廢紅沖與作廢 本軟件針對(duì)紅沖和作廢操作的業(yè)務(wù)規(guī)則界定如下： 操作適用范圍 紅沖跨月非負(fù)數(shù)發(fā)票 作廢本月發(fā)票；空白發(fā)票 6.66.6軟件升級(jí)軟件升級(jí) 本軟件支持自動(dòng)升級(jí) 6.76.7常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法 序號(hào)問(wèn)題描述處理辦法 1 無(wú)法注冊(cè)成功，如 何處理？ （1）核對(duì)資料：仔細(xì)核對(duì)稅證號(hào)等輸入信息是否準(zhǔn)確； （2）已注冊(cè)過(guò)移動(dòng)或聯(lián)通軟件客戶(hù)端，需在移動(dòng)或聯(lián)通軟件 . . 中遷出數(shù)據(jù)。聯(lián)通在軟件導(dǎo)航點(diǎn)擊“注銷(xiāo)” ，移