員工績效考核與職級評定方案

1、員工績效考核與職級評定方案(草擬)文件編號：版次：擬文：審核：核準(zhǔn)：、考核類別(1)月度考核：銷售部:分為定量指標(biāo)考核與定性指標(biāo)考核兩種形式，其中定量考核指對員工KPI指標(biāo)的考核，定性考核指對員工非業(yè)績的考核。其他部門：月度考核均為定量 KPI指標(biāo)考核。具體參照第五條“評定指標(biāo)”。(2) 年度考核：各部門年度考核以定量指標(biāo)與定性指標(biāo)考核兩部分組成。年度 考評結(jié)果與當(dāng)年的年終獎掛鉤，并作為次年職級評定的重要參考依據(jù)。年 度考核不合格者做降級降薪處理，考核優(yōu)秀者可作為晉級候選人，獲得次 年(一月份)職級評定資格。(3) 晉升考評：常規(guī)晉升：每年一月份進行考評工作，是員工晉升的常規(guī)途徑。特殊晉升：因

2、表現(xiàn)突出或?qū)居兄卮筘暙I，由總經(jīng)理直接任命的晉 升，無需通過常規(guī)考評可直接升職級。二、考核周期（1） 月度考核：每月一次，具體考核周期為每月25日-30日。（2）年度考核：每年12月20日-30日進行績效考評工作。（3）晉升考評：每年1月20日-30日進行考評工作。員工可以根據(jù)自身情況（參照第五條“評定指標(biāo)”）向行政部人力資源室提出書面申請。行政部 人力資源室在接到員工書面申請后，組織評審委員會進行職級評定活動。四、（1）三、晉級評定流程組織執(zhí)行：行政部人力資源室，負(fù)責(zé)績效考核工作的計劃與組織實施，并 受理職級評定申請和初審（注：初審的內(nèi)容包括：核實申請人資料的準(zhǔn)確 性、確定申請人的基本條件

3、是否滿足要求等產(chǎn)，以及組織、安排、參與評合格審委員會的事務(wù)工作。（2）評審委員會：分為常務(wù)委員，包括人力資源室、董事長助理，常務(wù)副總;委員，包括部門經(jīng)理，總經(jīng)理。（3）評審委員會評審安排（見下表）：初級員工評審常務(wù)委員（2人）+部門主任/經(jīng)理（1人）中級員工評審常務(wù)委員（3人）+部門經(jīng)理（1-2人）+行政部經(jīng)理高級員工評審常務(wù)委員（3人）+部門經(jīng)理（1-2人）+行政部經(jīng)理+總經(jīng)理五、考核內(nèi)容（1）定量指標(biāo)考核：申請職級評定的基本條件。包括：工齡、司齡、KPI指標(biāo)（定量指標(biāo)的完成情況）、培訓(xùn)積分等。銷售部：見習(xí)業(yè)務(wù)員：工齡（1年）；司齡（-）;銷售業(yè)績（-）；培訓(xùn)積分（20分） 實習(xí)業(yè)務(wù)員：工齡

4、（1.5年）；司齡（半年）；銷售業(yè)績（連續(xù)兩個月或累計 三個月完成業(yè)績指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（30分）初職二級：工齡（2年）；司齡（1年）；銷售業(yè)績（合格完成一個項目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（40分）初職一級：工齡（2.5年）；司齡（1.5年）；銷售業(yè)績（合格完成一到兩個項目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（50分）中職三級：工齡（3年）；司齡（2年）；銷售業(yè)績（合格完成一到兩個項目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（70分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書）中職二級：工齡（4年）；司齡（3年）；銷售業(yè)績（合格完成兩個項目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（90分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書）中職一級：工齡（5年）；司齡（4年）；銷售業(yè)績（合格

5、完成兩到三個項目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（100分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書）專案經(jīng)理：工齡（5年）；司齡（4年）；銷售業(yè)績（合格完成兩到三個項目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（120分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書）其他部門：初級員工：工齡（2年）；司齡（1年）；KPI （每月達到標(biāo)準(zhǔn)）；培訓(xùn)積分（50 分）中級員工：工齡（3年）；司齡（2年）；KPI （每月達到標(biāo)準(zhǔn)）；培訓(xùn)積分（100 分）高級員工：工齡（ 5年）；司齡（3年）； KP（I 每月達到優(yōu)秀）；培訓(xùn)積分（ 150 分）（ 2） 定性指標(biāo)考核 ：評審委員會對申請人至少進行如下（崗位核心能力）定性 評價（參各職級定性指標(biāo)考核表） 。A、對公司的

6、了解與認(rèn)同度B、個人素質(zhì)（個人修養(yǎng)、社交禮儀、表達能力、學(xué)習(xí)能力）C、職業(yè)能力（崗位執(zhí)業(yè)態(tài)度、工作態(tài)度）D、團隊精神六、述職報告（書面 +口述） +晉升面試： 申請人在評審條件審核通過的情況 下，向人力資源室提交述職報告，并由人力資源室安排向評審委員會陳述， 時間為 30 分鐘，內(nèi)容包括個人技能、自我評定、本專業(yè)的發(fā)展趨勢、對工 作的理解、對本職崗位的理解、未來工作規(guī)劃等。申請人陳述完成后，評審 委員會成員可對申請人進行面試，時間不超過 30 分鐘。七、考核依據(jù)（1）月 /年度考評表：分初、中、高職級各一表，月度定性考核只針對銷售 部門進行，其他部門月度考核以定量考核為主（具體參照各部門崗位

7、KPI 指標(biāo)），年度考核針對所有部門，具體表單參照“表一、表二、表三”， 其中試用期滿考核表適用于所有部門。（ 3）培訓(xùn)記分標(biāo)準(zhǔn)表：作為培訓(xùn)積分的依據(jù)，具體參照此表。（ 4）職級評定和發(fā)展計劃總表：用于評審委員會做晉升評定的總表，是員 工晉級的最終依據(jù)。附表一：員工試用期滿考核表姓名部門職務(wù)進司時間轉(zhuǎn)正時間學(xué)歷學(xué)?？葡诞厴I(yè)時間考核項目評估標(biāo)準(zhǔn)改革創(chuàng)新意識工作主動性 很強，無需監(jiān)督（10-12 分）工作主動性 較強，很少需監(jiān) 督（7-9分）工作主動性 一般，需一疋監(jiān)督（4-6分）工作主動性差， 必須監(jiān)督（0-3分）勤勉度非常勤勉，完 全可依賴其工作（10-12 分）大部分時間 都能誠懇做事， 偶

8、爾需要人提 醒（7-9分）工作勤勉性 一般，需要人提醒其工作（4-6 分）時常忽視其工 作，必須經(jīng)常提醒（0-3 分）溝通協(xié)調(diào)能力能與同事很 好的協(xié)調(diào)相處， 大家對其評價高（10-13 分）基本能與同 事協(xié)調(diào)相處，多 數(shù)員工對其評 價較高（7-9分）與同事相處 一般，平時與大 家溝通較少（4-6 分）協(xié)調(diào)相容性較 差，缺乏團隊精神（0-3 分）解決問題能力對指派的工 作有極佳的知 識，很少需要指導(dǎo)（10-13 分）有相當(dāng)好的 知識運用能力， 熟悉業(yè)務(wù)深入， 偶爾需要指導(dǎo)（7-9 分）知識運用能 力不足，對崗位 所需要求了解不足（4-6分）知識明顯對其工 作要求所知極少（0-3 分）適應(yīng)能力適應(yīng)

9、能力很 強，彈性大，輕 松掌握新工作（10-12 分）吸收快，學(xué)習(xí) 新工作輕松，基 本能適應(yīng)公司 節(jié)奏（7-9分）適應(yīng)能力一 般，尚需進一步了解學(xué)習(xí)（4-6 分）適應(yīng)能力較差， 轉(zhuǎn)換工作及了解新 任務(wù)均有困難 （0-3分）工作進取心工作進取心 很強，虛心學(xué) 習(xí)，很快能上手（10-13 分）工作進取心 較強，有問題能 請教，基本能上 手（7-9分）工作進取心 一般，虛心學(xué)習(xí) 不夠，上手較慢（4-6 分）工作進取心較 差，又很少向人請教（0-3分）勞動紀(jì)律出勤記錄極 佳，始終準(zhǔn)時堅 守工作崗位（10-13 分）很少請假、遲 至U、早退，基本 能堅守工作崗 位（7-9分）偶爾請假、遲 至U、早退，但

10、能 事先報告（4-6 分）出勤不規(guī)律，很 少事先請假，不能 令人放心交付工作（0-3 分）工作績效績效相當(dāng)突 岀，遠超工作目 標(biāo)25 %以上（10-12 分）績效較突岀， 超過工作目標(biāo)10 % 25 % （7-9 分）績效一般，完 成基本任務(wù)，介 于目標(biāo)010%（4-6 分）績效較差，未完 成任務(wù)低于目標(biāo)10%以下（0-3分）出勤狀況遲到次，早退次，事假天，病假天，其他天綜合評語初評復(fù)評核評考核結(jié)果轉(zhuǎn)正口 調(diào)薪口 原薪口 延長試用（個月） 口 不合格辭退總經(jīng)理常務(wù)副總行政部經(jīng) 理部門經(jīng)理上級主管人力資源室主 任說明：A、初評由員工本人評；復(fù)評由員工直接上級評；核評由部門經(jīng)理評附表二：初級員工績

11、效考核表姓名：部門主管：考核期間：部門：職級：上次晉級時間：月日年月日至年考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明優(yōu)良中差劣A.計劃性108642B.工作達成度1086421 工作能力C.工作方法54321（40 分）D.職務(wù)技能54321D.學(xué)習(xí)能力54321E.發(fā)展?jié)摿?4321A.儀容儀表543212 個人修養(yǎng)B.辦公禮儀54321（20 分）C.職業(yè)道德54321D.遵紀(jì)守章54321A.執(zhí)行力1086423 工作態(tài)度B.責(zé)任感108642（40 分）C.協(xié)作性108642D.忠誠度108642n岀勤：遲到、早退次X 0.5 + 曠工天X 2 +事假天X 0.4 +病假天X 0.2=分山 處罰：警告次

12、X 1 +小過次X 3 +大過次X 9 =分IV獎勵：表揚次X 1 +小功次X 3 +大功次X 9 =分總得分=考核分-n -山+V初評得分初核人簽字日期復(fù)評 得分復(fù)核人簽字日期核評得分核定人簽字日期附表二：中級員工績效考核表姓名：部門：職級：部門主管：上次晉級時間：考核期間：年月日 至 年月日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明1.工作能力（40 分）A.計劃性108642B.職務(wù)技能108642C.工作達成度108642D.溝通能力54321E.應(yīng)急處理能力543212.管理能力 （15 分）A.督促指導(dǎo)能力54321B.團隊管理能力54321C.工作協(xié)調(diào)能力543213.工作態(tài)度 （30 分）A.責(zé)

13、任感108642B.執(zhí)行力108642C.忠誠度54321D.服務(wù)意識543214.個人修養(yǎng)（15 分）A.儀容儀表54321B.職業(yè)道德54321C.禮儀修養(yǎng)54321n出勤：遲到、早退次X 0.5 + 曠工天X 2 +事假天X 0.4 +病假天X 0.2=分山 處罰：警告次X 1 +小過次X 3 +大過次X 9 =分V 獎勵：表揚次X 1 +小功次X 3 +大功次X 9 =分總得分=考核分-n -山+w初評得分初核人簽字日期復(fù)評 得分復(fù)核人簽字日期核評得分核定人簽字日期附表四：高級員工績效考核表姓名：部門：職級：部門主管：上次晉級時間：考核期間：年月日至年月日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明4.工

14、作業(yè)績（通過主管 的工作或部門業(yè)績 來體現(xiàn)）（30 分）A目標(biāo)實現(xiàn)程度108642B 工作數(shù)量54321C.工作質(zhì)量54321D 工作效率54321E.工作方法543215.管理能力（30 分）A 決策能力54321B計劃能力54321C.組織能力54321D .創(chuàng)新能力54321E.溝通能力54321F.協(xié)調(diào)能力543216.工作態(tài)度（20 分）A 服從精神54321B配合精神54321C.責(zé)任感54321D 忠誠度543217.專業(yè)能力（10 分）A .專業(yè)水平54321B利用專業(yè)知識的能力543218.職業(yè)操守 （10 分）A 遵守公司的規(guī)章制度54321B個人職業(yè)道德54321n出勤：

15、遲到、早退次X 0.5 + 曠工天X 2 +事假天X 0.4 +病假天X 0.2=分山 處罰：警告次X 1 +小過次X 3 +大過次X 9 =分IV獎勵：表揚次X 1 +小功次X 3 +大功次X 9 =分總得分=考核分-n -山+V初核得分初核 級別初核人簽字：日期：復(fù)核得分復(fù)核 級別復(fù)核人簽字：日期：核定意見核定級別核定人簽字：日期：附表五:培訓(xùn)記分標(biāo)準(zhǔn)表記分項目得分標(biāo)準(zhǔn)次數(shù)總計分?jǐn)?shù)參加人層次參加培訓(xùn)及通過考核高級培訓(xùn)3分/每次10次30分主管以上骨干培訓(xùn)2.5分/每次12次30分一級職員和業(yè)務(wù)骨干普通培訓(xùn)2分/每次10次20分部門培訓(xùn)1分/每次20次20分外派培訓(xùn)5分/每次待定待定參加考核

16、2.5分/每次4次（每季度一次）10分全體 員 工培 訓(xùn) 態(tài) 度參加精英課程學(xué)習(xí)并考 獲證書者（加分項目）+ 10分1次10分參加培訓(xùn)講課（加分項目）+ 5分/次視具體情況而疋筆記情況（加分項目）+ 5分1次5分曠課（減分項目）2分/次視具體情況而疋上課做其他事（減分項目）2分/次視具體情況而疋上課講話（減分項目）1分/次視具體情況而疋說明：各級職員應(yīng)得分為見習(xí)業(yè)務(wù)員:20分實習(xí)業(yè)務(wù)員:30分初職二級：40分初職一級：50分中職三級：70分中職二級：90分中職一級：100分專案經(jīng)理：120分附表六:年月部職級評定和發(fā)展計劃總表（評審委員會填寫）基本信息考評人姓名直接主管隔級主管職位職級上次晉級時間評估期間定量指標(biāo)考核評估結(jié)果序號定量項 目評估結(jié)果1工齡2司齡3K P I銷售部其他部門月份所在案場業(yè)績指標(biāo)實際銷售業(yè)績 （大定）合格簽約合格率案場排名工作任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績際完成情況 及實際完成時實際達成率月間月月月月月月業(yè)績元成結(jié)論4培訓(xùn)情況年份實際參加培 訓(xùn)次數(shù)要求參加 培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)出勤 率月度 培