視頻終端的維護與故障處理

1、.視頻終端系統(tǒng)的維護與故障處理 在當今的鐵路運輸生產(chǎn)和管理當中，鐵路通信技術(shù)也在快速發(fā)展，在運輸組織經(jīng)營管理中發(fā)揮重要作用，對于保證鐵路運輸生產(chǎn)，加強經(jīng)營管理，確保行車安全，提高勞動力效率具有重要影響。電視會議系統(tǒng)既國家改革開放后，我國的通信技術(shù)逐步向國際先進水平靠攏。電子技術(shù),光通信技術(shù)和計算機的飛速發(fā)展鐵路通信技術(shù)逐步實現(xiàn)模擬通信技術(shù)的數(shù)字化改造，隨著鐵路運輸大提速的不斷發(fā)展，各種先進技術(shù)應用是現(xiàn)代鐵路通信系統(tǒng)構(gòu)成里的一個子系統(tǒng)，電視會議系統(tǒng)是將通信技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)溶于一體，把多個地點連接起來，進行實時，雙向，互交式的遠程異地通信。目前在我國的幾大干線已大量投入使用，效果明顯。一、視頻

2、會議系統(tǒng)的組成. 視頻會議系統(tǒng)由終端設(shè)備，傳輸網(wǎng)絡(luò)和多點控制單元三部分組成。其中，終端設(shè)備和多點控制單元是會議電視設(shè)備，傳輸網(wǎng)絡(luò)主要借助于通信網(wǎng)絡(luò)。終端設(shè)備的功能是通過視頻處理，音頻處理和復用解復用，將會議室信息轉(zhuǎn)換為可傳輸碼流送至傳輸網(wǎng)絡(luò)。傳輸網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)是光纖借助綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)進行組網(wǎng)。多點控制單元應用于多個會場點同時多點電視會議的情況。視頻會議系統(tǒng)的邏輯組網(wǎng)結(jié)構(gòu)隨與會者參加方式的不同而異，目前有兩種方式：點對點組網(wǎng)及多點會議組網(wǎng)。 ZXV10 T502（V1.0）視頻會議終端是中興通訊推出的新一代分體式雙模高清視頻視頻會議終端,任何一個車站或段與站之間即，可以采用雙視頻流的方式召開點對點或者

3、多點之間的視音頻會議，提供高質(zhì)量的圖像顯示功能。非常方便完成遠距離的會議的召開，為用戶提供了視音頻信號，為鐵路安全生產(chǎn)和快速傳遞生產(chǎn)及各種上級精神提供了優(yōu)質(zhì)服務保障，提高工作效率，節(jié)省時間和費用。ZXV10 T502由終端主機、紅外遙控器、麥克風、攝像頭等外圍設(shè)備以及相應的通信線纜組成。終端主機是ZXV10 T502的核心設(shè)備，它將本端圖像和語音編碼后發(fā)送至傳輸網(wǎng)絡(luò)，同時將接收到的遠端圖像和語音進行解碼后輸出到本端所連接的視頻、音頻設(shè)備。紅外遙控器是ZXV10 T502主要的操作和控制設(shè)備。它使用戶能近距離對視頻會議進行遙控。麥克風是ZXV10 T502的音頻輸入設(shè)備，連接到ZXV10 T50

4、2的音頻輸入接口。攝像頭為ZXV10 T502提供視頻輸入，連接至ZXV10 T502的視頻輸入接口。 ZXV10 T502終端主機的前面板有3個狀態(tài)指示燈和1個電源開關(guān)，3個狀態(tài)指示燈分別是電源狀態(tài)指示燈（電源接通燈亮）、運行狀態(tài)指示燈（正常情況下指示燈閃爍）和告警指示燈(告警時指示燈亮)。ZXV10 T502的外部基本設(shè)備為必須配置的設(shè)備，包括紅外遙控器、麥克風和攝像頭及平板電視一臺。這樣即組成了一完整的分會場系統(tǒng)。 由于視頻會議系統(tǒng)涉及的知識面廣，內(nèi)容復雜所以怎樣掌握本系統(tǒng)的使用和日常維修，如何正確使用和維修保證設(shè)備的良好狀態(tài)，倘若他發(fā)生故障，影響了使用，不利于安全生產(chǎn)，給用戶帶來麻煩，

5、特別是視頻會議系統(tǒng)，在維護和故障處理方面問題日益突出。要想預防，減少視頻會議系統(tǒng)故障的發(fā)生，就必須提高維修水平和維修質(zhì)量。只有掌握了所檢修ZXV10 T502（V1.0）視頻會議終端設(shè)備的特性，原理及各部件的用途，把握日常維修的重點和必要的維修方法，才能把維修質(zhì)量提高上去，滿足用戶的需要，解決維修難題，為鐵路良好運輸環(huán)境提供保障。知識點1.日常維修主要內(nèi)容日常維修主要分為周巡檢，月季修，年整治三大內(nèi)容，在維修中應該抓關(guān)鍵，抓重點，防止不負責任的慣性作法。堅持每周巡檢制度，根據(jù)訪問用戶使用情況有針對性的檢修，重點注意事項1)ZXV10 T502（V1.0）視頻會議終端檢修時，必須與上端主設(shè)備機房

6、聯(lián)系申請；2)發(fā)現(xiàn)隱患，必須及時處理，并向上級部門匯報。利用每月，季技表，重點檢查：(1)表面清掃：首先佩戴防靜電手腕套，利用毛刷和干抹布清掃設(shè)備表面。(2)運行狀態(tài)檢查：按正常開機方式啟動會議終端，檢查運行燈是否正常。，(3)設(shè)備連接線檢查：首先佩戴防靜電手腕套。(4)檢查設(shè)備各連接線是否牢固：檢查2M線在設(shè)備端及DDF架成端是否牢固無松動。檢查電源線在設(shè)備端及插銷板的連接是否牢固無松動。檢查視頻線在設(shè)備端及電視機的連接是否牢固無松動。檢查音頻線在設(shè)備端及調(diào)音臺的連接是否牢固無松動。檢查音頻線在設(shè)備端及調(diào)音臺的連接是否牢固無松動。檢查控制線在設(shè)備端及控制臺的連接是否牢固無松動。(5)遙控器功

7、能檢查： 與上端主設(shè)備機房聯(lián)系確認會議召開后按正常開機啟動會議終端設(shè)備，使用遙控器對方式會議終端設(shè)備進行控制，檢查遙控器功能是否正常。 使用遙控器對會議終端按“掛斷會議”鍵，屏幕顯示是否掛斷會議，按“確認”鍵掛斷會議。使用遙控器對準會議終端按“呼叫會議”鍵，屏幕顯示正在呼叫會議，5秒鐘后會自動連接到會議。(6)圖像功能試驗：與上端主設(shè)備機房聯(lián)系確認會議召開后按正常開機方式啟動會議終端設(shè)備，檢查會議終端圖像功能是否正常。正常情況下圖像應清晰，流暢，無波紋，無拖影。 (7)聲音功能試驗： 與上端主設(shè)備機房聯(lián)系確認會議召開后按檢查會議終端聲音功能是否正常。正常聲音應清晰，干凈，無雜音，無干擾。積極配

8、合專業(yè)技術(shù)力量，對系統(tǒng)的管理應用等，可以利用與上端主設(shè)備機房聯(lián)系，來進行專業(yè)軟件及特殊功能進行調(diào)試，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，試驗并利用專業(yè)測試儀表檢查測試試驗，達到事半功倍效果。 1）軟件設(shè)備檢查: 確與上端主設(shè)備機房聯(lián)系認會議召開后按正常開機方式啟動會議終端設(shè)備，使用網(wǎng)管軟件功能是否正常。檢查網(wǎng)管軟件功能是否正常。 使用網(wǎng)管軟件控制攝像頭轉(zhuǎn)向，聚焦，檢查網(wǎng)管軟件功能是否正常。 2）視頻源切換試驗：與上端主設(shè)備機房聯(lián)系，使用網(wǎng)管軟件登陸會議終端，檢查終端視頻源切換功能是否正常。網(wǎng)管軟件登陸會議終端，在視頻源選擇界面選擇不同視頻源，載頻幕上查看切換是否有效，快捷，無黑屏，藍屏等情況。3）雙流功能檢查：

9、確與上端主設(shè)備機房聯(lián)系認會議召開且開啟雙流模板后，將第二路視頻源接入會議終端，檢查雙流功能是否正常。試用網(wǎng)管軟件登陸會議終端，在會議控制界面中申請主席，發(fā)送雙路視頻流，請遠端會議查看是否有兩路視頻源，檢查雙流功能是否正常。 4）因為ZXV10 T502具有不連續(xù)工作的特性，所以在使用前應做一次全面的測試，要求最遲在會議召開前2小時3小時進行。測試是對ZXV10 T502及外圍設(shè)備功能的詳細檢測，以確保會議進行過程中ZXV10 T502工作正常，滿足會議的各項要求。 5）如果ZXV10 T502經(jīng)常使用，建議在會議開始前一天進行自環(huán)測試，并于會前2小時進行聯(lián)調(diào)檢測。 6）檢測過程中要求確認圖像和

10、聲音效果良好；可以建立連接和退出會議；非主席終端可以申請主席和申請發(fā)言，主席終端可以實現(xiàn)主席的控制功能；終端能進行遠遙；能夠?qū)崿F(xiàn)對本地攝像頭的控制；音量控制、靜音、啞音功能正常。 2.常見故障處理 當ZXV10 T502出現(xiàn)故障時，有以下幾種常見的故障處理方法。 (1)觀察法:通過ZXV10 T502前面板的狀態(tài)指示燈和Web的告警判斷部分故障。(2)拔插法:如果是接口或者插頭松脫可以采用拔、插接口或插頭（如無特殊說明，請不要帶電插拔），排除因接觸不良而造成的故障。(3)自檢法:ZXV10 T502重新上電時，通過自檢來判斷故障。(4)測試法:利用Web提供的系統(tǒng)診斷功能進行測試，判斷故障點及

11、故障類型。(5)按壓法:采用按壓電纜接頭的方法可以排除因接觸不好所產(chǎn)生的故障。電視電話系統(tǒng)-ZXV10 T502型視頻會議系統(tǒng)，由終端主機、紅外遙控器、麥克風、攝像頭和電視機等外圍設(shè)備以及相應的通信線纜組成。每個設(shè)備不良及可影響整個系統(tǒng)使用，因此如何對系統(tǒng)的日常保養(yǎng)和維護，對每個部分的工作原理和特性有一全面清晰的認識，一旦發(fā)生故障必須及時處理，處理的方法很多，但以快速恢為主，以壓縮故障延時為主。1 T502終端故障:終端故障造成的原因許多，但在處理故障時，必須遵循“一查看、二思考、三動手”的基本原則。1首先查看ZXV10 T502的故障現(xiàn)象2透過故障現(xiàn)象，根據(jù)自己的知識分析，判斷引起故障的原因

12、。3指動手排除障礙，完成前面2個步驟后，找出故障點，排除故障。例如： 現(xiàn)象1）：沒有聲音輸出或輸出聲音小-目前T502音頻輸出共有兩組4路，左右聲道是按上下排列的。如果插錯，比如同時插第1、2組的左聲道，就會出現(xiàn)個別電視沒有聲音輸出或者輸出的聲音特別小的現(xiàn)象（如康佳電視沒聲音，但Sony電視不受影響）?，F(xiàn)象2）：電視機屏幕無任何顯示- T502視頻輸出一般接到電視機的S端子和視頻1兩口，電視機的視頻源應該選擇S端子或視頻1，否則電視機沒有信號輸入，屏幕沒有任何顯示?，F(xiàn)象3）：本終端有遠端圖像，畫中畫卻沒有圖像-上述現(xiàn)象是攝像機輸出端沒有輸入到T502終端。檢查攝像機輸出線發(fā)現(xiàn)是蓮花頭短線，從而

13、造成本地圖像沒有輸入到T502終端。現(xiàn)象4）：T502終端啟動正常，但電視機中畫面馬賽克現(xiàn)象嚴重，聲音卡音，無法正常進行會議-首先用ADSL2+測試儀對線路進行測試，查看線路狀態(tài)。再用ADSL2+測試儀對線路進行誤碼測試，結(jié)果如下。經(jīng)測試可知是線路質(zhì)量太差造成?，F(xiàn)象5）：終端開機連不上網(wǎng)絡(luò)-檢查MODEM燈的顯示狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)ADSL口狀態(tài)燈經(jīng)常閃爍，連不上網(wǎng)，更換MODEM后故障消除。 攝像機故障T502開機連接正常，但本地圖像顯示黑屏。重新開啟對攝像機，發(fā)現(xiàn)攝像機無動作，判斷為無電源接入。經(jīng)測試為攝像機的適配器損壞，造成攝像機無法開機。另外連接終端至攝像頭的視頻電纜是否接觸良好，致使信號不能傳

14、送到終端設(shè)備也是造成此故障發(fā)生。 控制系統(tǒng)故障 開機連接會議正常，一會自動斷線，顯示網(wǎng)絡(luò)沖突，重新連接到會議中又自動斷線：顯示網(wǎng)絡(luò)有沖突，對T502終端IP地址進行檢查，與系統(tǒng)中所有終端IP地址進行比較，發(fā)現(xiàn)有相同的IP地址設(shè)置，更改IP后故障消除。 IE 7.0 版本IE瀏覽器打開Web選擇語言自動關(guān)閉：計算機安裝的是IE 7.0.5730.11 版本IE瀏覽器，但純英文操作系統(tǒng)無法打開T502的Web頁面，或彈出登錄頁面很快就關(guān)閉，無法正確的登錄Web解決辦法：在IE的信任站點中增加終端的IP地址。開機連接會議正常，但是經(jīng)常斷線，一會又自動連接到會議中。經(jīng)對會議系統(tǒng)連接檢查后發(fā)現(xiàn)，在隔離器

15、到T502終端的連接線上連接有電話，當使用電話機時就會造成網(wǎng)絡(luò)的中斷，掛掉電話時恢復網(wǎng)絡(luò)的連接。計算機炒作系統(tǒng)上使用無法訪問終端的Web服務：在XP、2003server、IE7等一些設(shè)備上，可以通過8080端口訪問終端的VBOX頁面，但是卻無法正常訪問終端的Web頁面這種現(xiàn)象發(fā)生是因為操作系統(tǒng)的安全性控制越來越嚴格，將該IP添加到受信任站 作為通信維修人員要日常認真積累實踐經(jīng)驗，不但要掌握電視電話系統(tǒng)-ZXV10 T502型視頻會議系統(tǒng)設(shè)備的工作原理和結(jié)構(gòu)特點，而且還要認真學習掌握技術(shù)標準，特別是對新技術(shù)的不斷學習，提高自己理論水平，使維修人員在日常維護及故障處理時能夠得心應手，手到病除。另

16、外對現(xiàn)代通信技術(shù)發(fā)展也應多加關(guān)注并不斷學習和提高，對設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)如何做到心中有數(shù)，如何應對鐵路現(xiàn)代化的發(fā)展，對通信設(shè)備能否正常工作影響較大，所以通信維修人員也應該認真學習掌握與通信設(shè)備有關(guān)的一些技術(shù)標準，這樣一旦設(shè)備故障，如是線路傳輸部分的問題，即能迅速找到原因。二、總結(jié)體會通過對視頻會議系統(tǒng)的日常檢修和維護，使我對電視電話系統(tǒng)-ZXV10 T502型視頻會議系統(tǒng)檢修工作的重要性有了更深一步的認識，使自己學到的理論知識與現(xiàn)場實際工作有了一定的聯(lián)系，根據(jù)個人體會淺談一下電視電話系統(tǒng)-ZXV10 T502型視頻會議系統(tǒng)的優(yōu)點與缺點，以及在對電視電話系統(tǒng)-ZXV10 T502型視頻會議系統(tǒng)檢修整治

17、與調(diào)整中摸索出的一些方法：1.視頻會議系統(tǒng)的優(yōu)點實現(xiàn)1 M至8 M帶寬下的ITU-T H.264 4CIF高清圖像提供內(nèi)置MCU功能，支持IP、ISDN、PSTN混合組網(wǎng)，單級可接入6個視頻會議終端、2路STN電話或移動電話同時開會。提供實用的電話接入功能，提供內(nèi)置電話接口，普通電話或手機可直接接入會議，方便遠程指揮和調(diào)度。提供優(yōu)異的寬帶音頻品質(zhì)，提供高保真音頻品質(zhì)；支持唇音同步、回聲抵消及VAD語音激勵檢測技術(shù)。實用的短消息、字幕和橫幅功能支持短消息群發(fā)或點對點發(fā)送，方便會議信息的及時發(fā)布和提示；支持靈活的字幕設(shè)置和顯示；支持會場橫幅顯示。提供方便的雙路視頻流傳送支持ITU-T H.239標

18、準協(xié)議，實現(xiàn)會議過程中的靜態(tài)雙流、活動雙流兩種不同應用，同時支持單屏雙顯。靈活的會議組播功能，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬易于獲得各種復雜的動作。支持組播會議模式，可以自動對碼流進行流量控制，對于不需要其他終端觀看其圖像的終端，MCU只向其發(fā)送媒體流，而不向MCU上傳媒體流，從而大幅度降低系統(tǒng)使用總帶寬，極大的提高了用戶的網(wǎng)絡(luò)使用率，有效節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬。提供強大的網(wǎng)絡(luò)適應能力和兼容性支持E1、ISDN、IP（LAN、ADSL）等多種方式接入。2.視頻會議系統(tǒng)的缺點及注意事項視頻會議系統(tǒng)對工作環(huán)境要求比較嚴格，保證會議室的溫度符合要求，避免驟冷和驟熱，避免太陽直射。根據(jù)機房的實際情況制定環(huán)境清掃計劃，并經(jīng)常檢查，

19、避免跑水、鼠害或其他問題的發(fā)生。會議室的濕度符合要求，北方地區(qū)請注意防靜電；會議室保持清潔，注意防塵；電源供電穩(wěn)定，接地良好。設(shè)備元件精度高，價格較貴，對使用維修的要求較高。由于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復雜，容易造成用戶的使用和操作難度，因此對用戶應該加以簡單培訓，以方便用戶使用。如果由于操作不當，使整機性能下降，壽命縮短，甚至損壞。3. 視頻會議系統(tǒng)的保養(yǎng)與維修測試的幾點體會ZXV10 T502的保養(yǎng)維護定期定好ZXV10 T502的清潔工作，防止出現(xiàn)積塵現(xiàn)象每周上電檢查一次，確認圖像、聲音正常。每月檢查一次ZXV10 T502接線端是否有松動、接觸不良現(xiàn)象。每月檢查一次輸入、輸出導線是否完好無損，如果有損

20、壞應該及時更換另外，ZXV10 T502及外圍設(shè)備搬移后需要盡快檢查所有接線是否正確，所有接觸是否良好。ZXV10 T502系統(tǒng)的測試維修:因為ZXV10 T502具有不連續(xù)工作的特性，所以在使用前應做一次全面的測試，要求最遲在會議召開前2小時3小時進行。測試是對ZXV10 T502及外圍設(shè)備功能的詳細檢測，以確保會議進行過程中ZXV10 T502工作正常，滿足會議的各項要求；如果ZXV10 T502長時間處于非會議狀態(tài)（超過一個季度），建議在每周一次的上電檢查的基礎(chǔ)上，在會議召開的前三天，作環(huán)回測試，并進行組網(wǎng)聯(lián)調(diào)。檢測之后不要急于斷電，讓ZXV10 T502連續(xù)工作3小時以上，以確保圖像穩(wěn)

21、定、聲音清晰。如果ZXV10 T502經(jīng)檢測。檢測過程中要求確認圖像和聲音效果良好；可以建立連接和退出會議；非主席終端可以申請主席和申請發(fā)言，主席終端可以實現(xiàn)主席的控制功能；終端能進行遠遙；能夠?qū)崿F(xiàn)對本地攝像頭的控制；音量控制、靜音、啞音功能正。ZXV10 T502系統(tǒng)的診斷及處理的幾點體會： 利用T502終端可以對整個系統(tǒng)進行診斷。系統(tǒng)診斷界面進入的路徑為：菜單主界面系統(tǒng)診斷。1)聲音視頻的診斷：選擇系統(tǒng)診斷聲音視頻 聲音輸入檢測用于測 ZXV10 T502中與音頻輸入相關(guān)的器件和接口的好壞。聲音輸出檢測用于檢測ZXV10 T502中與音頻輸出相關(guān)的器件和接口的好壞正常情況下的顯示狀態(tài)如下在

22、如所示的聲音視頻界面中，選擇彩條測試，單擊“開始測試”按鈕，與終端相連的電視機上會出現(xiàn)均勻的彩色條紋。在如所示的聲音視頻界面中，選擇聲音輸入檢測，單擊“開始測試”按鈕，聲音輸入顯示條會根據(jù)麥克風音量的大小不斷變化。在如所示的聲音視頻界面中，選擇聲音輸出檢測，單擊按鈕“開始測試”，此時與終端相連的電視機或音箱會持續(xù)播放終端的開機鈴聲在聲音輸出檢測和聲音輸入檢測過程中按鈕會變成“停止測試”按鈕。單擊按鈕“停止測試”測試停止。2)測試界面將光標移動到對方地址輸入框中，輸入IP地址，然后將光標移動到“ping” 按鈕，按遙控器的“ok” 鍵，開始執(zhí)行Ping操作,輸入對方地址，顯示：“目標地址可以正常

23、到達” 3)環(huán)回測試：選擇系統(tǒng)診斷環(huán)回測試，環(huán)回診斷提供了不同類型的環(huán)回功能供選擇：l音頻硬件環(huán)回：將采集到的音頻信號不經(jīng)過編、解碼立即輸出環(huán)回后在AUDIO OUT的TV口可以聽見環(huán)回后的聲音。此環(huán)回在會議和非會議狀態(tài)下都有效，該功能用于判斷聲音輸入和終端的采集功能是否正常。ll 本端環(huán)回：將本端的信號直接環(huán)回，本端媒體信號同時也發(fā)給遠端，包括音頻本端環(huán)回和視頻本端環(huán)回，只在非會議狀態(tài)下有效，用于判斷終端的聲音的處理能力和視頻編解碼功能是否正常。 l 環(huán)回遠端：本端將對端的媒體信號也環(huán)回回去，同時本端解碼對端的媒體信號。分為IP環(huán)回遠端和E1環(huán)回遠端，環(huán)回遠端后，本端終端看到的是遠端的圖像，遠端終端看到的是自己的圖像。此環(huán)回只在會議狀態(tài)下有效，用于判斷終端編解碼和網(wǎng)絡(luò)的功能狀態(tài)。 l 本地RTP全部還回：終端上會后，將本端編碼后發(fā)送給遠端，同時將編碼后的數(shù)據(jù)送給