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文檔簡介
1、衛(wèi)計委“親切服務”工作總結相關精選 工作總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點。職場為此收錄了一些范文,為大家提供幫助。 成立“親切服務”專項行動 _小組,制定了實施方案。通過召開動員會、開展部門培訓,加強街道全體人員對自身服務范疇的了解,結合“兩學一做”、“講嚴立”專題警示教育專題學習討論,要求全體工作人員進一步加強群眾意識,堅持服務至上,進一步增強 _意識、大局意識、核心意識、看齊意識,以愛崗敬業(yè)先進示范典型為鏡,以群眾滿意為服務標準,牢記為人民服務的宗旨,以微笑服務、掛牌上崗、黨員亮身份等形式,營造“比學趕超”的良好氛圍
2、,窗口服務質量也有了新的提高。 結合為民高效服務的要求,全面實施“互聯(lián)網+ _服務”模式,積極推進社管信息化建設。社管信息化精簡了辦事環(huán)節(jié),充分發(fā)揮AB崗工作人員作用,最大程度方便群眾,辦件比重、窗口辦事效率比上年有了新的提高。行 _力事項網上 _比例明顯提高,服務效能也顯著提高。 根據上級監(jiān)督通報發(fā)現(xiàn)的問題,自行督查了解整改情況。對不符合“親切服務”要求的人員進行提醒談話,及時傳達學習區(qū)“親切服務”專項行動開展情況督查專報,對照督查問題抓整改。及時開展談心談話活動,督促各崗位工作人員“守土有責”。進一步提升了基層服務群眾質效水平。每月“親切服務”工作 _小組對機關工作人員上崗時間、工作紀律、
3、服務態(tài)度、辦事效率等服務內容進行監(jiān)督檢查。同時要求單位全體人員及時調整去向牌;將“親切服務”崗位提示牌、個人承諾放在明顯位置;采取多樣形式宣傳開展“親切服務”專項行動,營造濃厚的親切氛圍;公布“親切服務”監(jiān)督舉報 _,暢通投訴渠道,主動接受群眾監(jiān)督等。 大力開展規(guī)范服務教育,按照“窗口受理、內部運轉、限時辦結”的要求,不斷提高機關辦事效率和服務質量。同時政務公開、辦事流程公開、首問負責等工作機制,形成服務“向心力”。進一步規(guī)范行政行為,實現(xiàn)審批提速,使群眾辦事更加便捷,群眾滿意度更加提高。 “親切服務”專項行動開展以來,我委在工作機制、查擺問題、積極整改方面狠下功夫,在 _服務、辦事公開方面取得了一定的成效。XX年,我委將根據區(qū)督查室要求,扎實開展“親切服務”專項行動,繼續(xù)做好宣傳報道和總結歸檔工作,進一步完善制度落實,建立健全親切服務長效機制,增強基層人
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