2020年銷售人員個(gè)人總結(jié)

1、銷售人員個(gè)人總結(jié)今天已經(jīng)是XX年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公 司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了， 經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后， 我們 三期班成員 6月 18日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí) 間了，感觸很多， 下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn) 短的總結(jié)以及對(duì)未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會(huì)做銷售的工 作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售， 因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi) 向，相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到一個(gè)月的 時(shí)間里，通過打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己 的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸

2、變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字 一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個(gè)改變吧 ! 再說說自己這 3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來的到目 前只有一單，只完成將近 5000 的業(yè)績(jī)! 我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的， 首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)， 工作動(dòng)力還不是很大， 沒有 想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn) ; 其次，由于時(shí)間不長(zhǎng)，自己的話 術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練， 給客戶造成模糊的感覺， 有時(shí)候過于軟弱， 沒有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺對(duì)

3、個(gè)別客戶還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持，客戶的連 續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語(yǔ)無(wú)倫次了， 不知道該如何說了， 影響了 成單的概率 ! 以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話，本來當(dāng)時(shí)成交了，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、 停機(jī)，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的 ! 總之我 相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的， 因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一 切，要做到“既來之則安之” !通過這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，面 對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者 ! 就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著 ; 現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單 ;只要 設(shè)定目標(biāo)

4、擺正心態(tài)，那出單是必然的 ! 可以說我腦海里一直想著這幾 句話每天努力的工作著 ! 面對(duì)每天形形色色的客戶，面對(duì)著各種難聽的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平 常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作 的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了， 沒有壓力哪來的動(dòng)力啊 ! 寫到這順便說一下， 我們?nèi)?期班不論是泰康本部的還是我們美日二部的， 到目前已經(jīng)走了流失了 很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在， 我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體， 可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈啊 ! 但是終歸是人家自 己的選擇，誰(shuí)都沒有辦法，雖說不在一

5、起工作了，見面機(jī)會(huì)少了，但 是友誼始終不會(huì)改變 ! 因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼?，只要無(wú)怨無(wú)悔就足 夠了!再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最 少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了， 大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步 著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了 ! 另外要感 謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助， 放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來證明自己的 實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀 的!不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開始 了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好， 至于原因上面已經(jīng) 自我總結(jié)過了，在新的一個(gè)月中，我必須要在 22 個(gè)工作日中，做到

6、 50000左右的業(yè)績(jī) , 定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成 ! 要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、 堅(jiān)持以外， 最重要的是要努力改變上 面提到的自身的不足，吸取別人的長(zhǎng)處，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的 伙伴們交流， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)， 努力向著目標(biāo)前 進(jìn)!把信念和理想完美的融合起來， 高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn) ! 一定要比 這個(gè)月更加優(yōu)秀 !伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?! 為了美日天分公司， 為了“金 鉆盟“組，為了我們個(gè)人的未來 , 努力前行吧 !因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥?我相信明天，我相信青春沒有地平線 ! 事在人為，人定勝天 ! 相信自

7、己 是最棒的就足以了 !時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間XX 年已悄然結(jié)束了，在這一年的時(shí)間里 , 通過對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí) , 結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié) :一 . 存在的不足1. 工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到 缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫 文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知 道哪方面需要立刻完成， 哪方面需要緩期完成， 做多了就慢慢地有所 體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。2. 在工作期間 , 對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠 , 特別是剛來的時(shí)候，完全缺乏 主動(dòng)能力， 對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析， 再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不

8、 足，邏輯能力欠缺。3. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn) 對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的 栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題， 不知道怎么推廣， 怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字， 但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的 同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。4. 為什么我們的鞋子沒有形成銷售： 因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺 漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城， 現(xiàn)在選擇了開淘寶店， 對(duì)我來說是一件好事也是一件煩事， 開淘寶店 的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ)， 但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠 的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，

9、 （還是流程問題 ） 。再一個(gè)就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差 評(píng)，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒有什么 優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接 鏈接。5. 在阿里巴巴上， 工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程， 雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能 都有修改更新的內(nèi)容， 就可以直接推廣 （ 誠(chéng)信服務(wù)，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖， 活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等 ） ，以前卻什么也不知道，只 有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化?？傊?，用一段話概括：工作條理不夠清晰。對(duì)流程不夠熟悉工作不夠精細(xì)化工作方式不夠靈活缺乏工作經(jīng)驗(yàn)缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)二. 今年公司要開拓大領(lǐng)域， 鞋子要形成大規(guī)模銷售， 今年貨也 會(huì)很多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好 每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的 得到進(jìn)步。以下是我今年提高地方： 要提高工作的主動(dòng)性工作要注重結(jié)果 今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成 把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié) 多看，多學(xué)習(xí)，多做XX 年的工作目標(biāo)： 今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷 售也就是 1xxxx 件貨，人件利潤(rùn) xx 元，年收入 x