社會調(diào)查員發(fā)言稿

1、社會調(diào)查員發(fā)言稿首先，請允許我向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，感謝你們對我的信任，感謝你們給我這個良好的機會，讓我成為一名光榮的未成年人刑事案件社會調(diào)查員。會調(diào)查制度（以下簡稱社會調(diào)查制度）是指在未成年人涉嫌犯罪的刑事訴訟程序中，在社會交往法院判決前，由專門機構(gòu)對涉嫌犯罪的未成年人的性格特點、家庭情況、成長經(jīng)歷以及實施被指控的犯罪前后的表現(xiàn)等情況進(jìn)行專門調(diào)查分析，并在對其人身危險性進(jìn)行系統(tǒng)評估后制作出書面社會調(diào)查報告，該報告將會成為公安機關(guān)、檢察機關(guān)體現(xiàn)了對未成年人的個性化關(guān)懷和特殊保護(hù)，同時能夠更好地教育未成年人，為幫教、矯正工作提供重要的參考依據(jù)，有利于達(dá)成量化的科學(xué)化、合理化和標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)刑法

2、效益的最優(yōu)實現(xiàn)，而在未成年人刑事案。我深切的感受到作為未成年人刑事案件社會調(diào)查員肩負(fù)的責(zé)任重大。對此在今后的社會調(diào)查工作中我將努力做到如下幾點：一是積極樹立參與意識。作為未成年人刑事案件社會調(diào)查員，我要認(rèn)識到參與社會調(diào)查既是政治榮譽，也是法律使命，我必須認(rèn)真對待。堅決克服調(diào)查員只是形式的思想，充分發(fā)揮社會調(diào)查員應(yīng)有的作用，將調(diào)查到的實際情況專門分析后報告給公、檢、法機關(guān)。二是主動加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要積極參加有關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，主動利用業(yè)余時間加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要向書本學(xué)，掌握法律、法規(guī)、司法解釋等知識；向法官學(xué)，了解調(diào)查程序，提高調(diào)查技能；向社會學(xué)，提高正確調(diào)查事1件真?zhèn)蔚哪芰?。要在學(xué)習(xí)中不斷增強準(zhǔn)確適用法

3、律的能力，以保證在具體的調(diào)查實踐中保持公平公正。三是努力提高自身修養(yǎng)。未成年人刑事案件社會調(diào)查員盡管是非專職法官，但同樣要對各種事件的是非曲直做出真實的調(diào)查，肩負(fù)的責(zé)任重大，影響深遠(yuǎn)。所以要像一名真正的法官一樣，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和作風(fēng)，潔身自好，嚴(yán)肅執(zhí)法，遵守調(diào)查紀(jì)律和有關(guān)規(guī)則，保證案件調(diào)查結(jié)果，從而使自己成為一名忠實的、有責(zé)任感的、作風(fēng)民主的法律執(zhí)行者。四是自覺增強責(zé)任意識。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到社會調(diào)查員的責(zé)任不僅局限在案件的調(diào)查中，還表現(xiàn)在平時工作生活的方方面面。因此，在要當(dāng)好調(diào)查員，依法獨立、大膽負(fù)責(zé)地行駛社會調(diào)查員權(quán)利的同時，還要當(dāng)好法律宣傳員，結(jié)合社會調(diào)查工作，積極開展法制宣傳；當(dāng)好

4、司法監(jiān)督員，確保司法公正廉潔；更要當(dāng)好協(xié)調(diào)員，要發(fā)揮自身非職業(yè)法官的優(yōu)勢，在法院與當(dāng)事人之間、法院與社會之間，當(dāng)好橋梁和紐帶：一方面積極向法院反映社情民意，另一方面多向社會宣傳法院法官的工作性質(zhì)，積極協(xié)調(diào)，營造良好的司法環(huán)境。五是處理好本職工作與社會調(diào)查工作的關(guān)系。既不能耽誤自己的本職工作，又要遵守社會調(diào)查制度規(guī)定的時效時限，做到本職工作和社會調(diào)查工作兩不誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的期望。以上是我在今后社會調(diào)查工作中的幾點打算，請各位領(lǐng)導(dǎo)和社會調(diào)查員監(jiān)督。謝謝大家。第二篇。暑期社會實踐報告（調(diào)查員）從_年_月_號至_月_號，我在武漢豐可思營銷咨詢公司實習(xí)了十天，期間我的工作是公司的調(diào)查員，每天在

5、外面針對指定人群做問卷調(diào)查，實習(xí)期間我和同事去了三個城市出差，一共做了93份問卷。豐可思公司是武漢較好的一家調(diào)查公司，主要是為客戶做市場調(diào)查。在我實習(xí)期間，公司接了一個項目，是為即將建設(shè)的室內(nèi)滑雪場做前期市場調(diào)查，調(diào)查地點是武漢三鎮(zhèn)和武漢周邊幾個城市，調(diào)查方法是隨機抽樣調(diào)查，調(diào)查對象是年齡在12歲到60歲的家庭收入在_元以上的且最近半年去過休閑運動場所運動消費的人群，通俗一點講是調(diào)查對象主要是喜歡運動的人。我們首先在公司接受了為時兩個小時的培訓(xùn)，主要是讓我們了解一下問卷，把問卷中的問題弄清楚，還有就是先熟悉一下問卷。公司的相關(guān)工作人員向我們詳細(xì)地講解了問卷，并讓我們注意做問卷過程中可能遇到的問

6、題。問卷共三頁，第一頁是公司名稱和調(diào)查對象基本信息，后幾頁全部是問題，有幾十個題。我們的工作形式是以小組為單位，選出一名組長，負(fù)責(zé)和公司聯(lián)系和帶每天要做的問卷。每個小組派往一處，明確分工，每人都有自己的任務(wù)，公司規(guī)定的任務(wù)是每人每天20份。武漢市內(nèi)的工作地點由組長抽簽決定。_月_日，我們正式開始了工作。我們的小組抽到了漢口西北湖廣場。我們早上九點就到了，休息一會兒之后就開始了工作。由于此時是上班時間，廣場的人并不多，符合我們的要求的就少之又少，所以剛開始我們進(jìn)行地并不順利。在那里有一些人釣魚，不過多是年齡較長的中年人，我們問了之后都不符合要求，要不就是不肯為我們做問卷。之后我們走到了旁邊的一條

7、公路上，這條路一邊通往公民居住小區(qū)，一邊連接著大商場，但這個時間人流量不大，所以也比較難做。給我做第一份問卷的是一個中年男性，他很大方地答應(yīng)為我做了問卷，他經(jīng)常定期和朋友一起去運動，完全符合我們的要求，我們大概花了十分鐘做完了問卷。由于第一次做問卷，比較緊張，所以忘了問他家庭住址，不過還是很成功地完成了任務(wù)。不過接下來氣溫逐漸升高，烈日炎炎，給我們做問卷提升來了很大難度，上午我只做了4份問卷。下午因為人流量實在太少，我們在請示老板后就去了中山公園。中山公園是一個大型娛樂休閑場所，人流量相當(dāng)大，話雖如此，可我們的進(jìn)度卻還是難以大幅提高，很多人不愿為我們做問卷。到下午為止，我一共做了4份問卷。到了

8、下午六點，我們又回到了原地。此時，已經(jīng)有很多人來到廣場乘涼，有很多是家長陪著孩子去運動，其中不乏運動愛好者。我們一直工作到晚上8點半，我一整天共做了14份問卷。經(jīng)過一天的勞累，我們回到了學(xué)校。第一天工作，第一次做問卷，雖然很艱難，但我們還是堅持了下來。第二天我們?nèi)チ巳肆髁亢艽蟮闹心下罚@邊是商業(yè)街，這回是站在大街上做問卷，工作難度也不小。之后我就和令外三個人去了外地出差，即去武漢周邊幾個城市做問卷，分別是黃石、鄂州和黃岡。這三個城市是二級城市，符合我們要求的調(diào)查對象相對也比較難找，所以要求也相應(yīng)降低了。黃石市對體育事業(yè)重視程度相對較高，做起問卷來也比較輕松，比較容易找到調(diào)查對象。鄂州市較小，發(fā)

9、展也不如其它兩個城市，不過我們選擇了那里的公園，所以成績也還不錯。黃岡市我們主要在步行街做問卷，晚上步行街人流量很大，都是出來乘涼的，歷時一天。出差的日子并不輕松，相反我們要應(yīng)對在武漢市內(nèi)不曾碰到的問題，我們要首先搞清路線，弄清工作地點，我們還要找到正確的、人流量相對較大的、能找到較多符合要求的調(diào)查對象的地點，還要擔(dān)心天氣問題等等。我們每天8點開始工作，晚上9點才結(jié)束工作，通常要到凌晨睡覺，每天早上起床我的眼睛都是腫起來的，其辛苦不言而喻了。黃岡市的工作任務(wù)完成了，整個項目的工作也就完成了，我們也結(jié)束了實習(xí)生活。這一次實習(xí)是我的第一份工作，對我而言是一個挑戰(zhàn)。雖說十天的奔波和勞碌使我精疲力竭，

10、但還是有很多收獲的。我的專業(yè)是新聞傳播學(xué)類，要學(xué)習(xí)廣告專業(yè)的一些課程，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)了一些專業(yè)知識，但除了廣告大賽之外就沒有其它實踐，所以這次的實踐彌補了這點不足，也學(xué)習(xí)了做調(diào)查問卷應(yīng)注意的地方，比如，要制定具體合適的問卷調(diào)查對象，針對所需知的有針對性地提出問題。做問卷使我接觸了各種各樣的人，學(xué)會了與不同的人打交道，積累了一些經(jīng)驗，還交到了一些朋友，能做我榜樣的一些人，同時，也擴大了我的見聞，去了三個城市，也親身體會到、感受到了不同地區(qū)的不同環(huán)境和習(xí)慣，這些經(jīng)歷對我來說都是寶貴的財富。第三篇。關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告雖上班的時間才將近一個月，但我真的學(xué)到了很多，我學(xué)會了如何做一名

11、合格的收銀員；我學(xué)會了如何認(rèn)真的對待自己的工作；我學(xué)會了如何檢查自己的工作；我學(xué)會了如何與顧客更好的進(jìn)行交流；我還學(xué)會如何更好的與同事與領(lǐng)導(dǎo)交流等等。這些都讓我受益匪淺，也將為我將來的努力做好鋪墊，更重要的是增加了我相當(dāng)多的社會閱歷。我很高興這次的實踐，不僅磨練了我的意志，考驗我的耐性，減少了浮躁。而且對我的性格以及社會學(xué)識都有相當(dāng)大的幫助。在與同事交往時發(fā)現(xiàn)并沒有和同學(xué)交往那么簡單，很多時候只不過是表面的敷衍，見面一個微笑就很不錯了。不過，好人還是有的，只要你用心、誠信去和別人交流，還是能夠交到知心的同事。還有的就是面對領(lǐng)導(dǎo)，這是我們每一個即將工作必須面對的，一開始并不熟悉，遇到不會的就問領(lǐng)

12、班，領(lǐng)班是個三十多歲的蕪湖本地婦女，記得有一次問她，她用方言說了一遍，我沒聽懂，又問她一遍，當(dāng)時她就兇狠狠地說：“我說話你聽不懂啊。我說話你聽不懂啊。你們這些大學(xué)生干什么吃的”當(dāng)時我啞口無聲，頓時覺得自己好委屈啊。后來也就習(xí)慣了，領(lǐng)導(dǎo)就那樣，喜歡罵人，習(xí)慣就好，不想被罵，就機靈點，不懂的問同事。還有一個難題就是顧客了，對于我這個初涉社會的人，從顧客看社會上真是什么人都有啊。可是顧客為上，很多時候能忍就忍。記得有一天晚上回來坐在公交車上，想想那天那么累，想想那天被老板罵，想想那天被顧客罵，一股腦的委屈一擁而上，平時覺得自己挺堅強的我忍不住淚流滿面。我曾經(jīng)想要放棄過，可是想到人家一個高中畢業(yè)都能做

13、到，我為什么做不到，我為什么就堅持不下來，就這樣我一直堅持下來，現(xiàn)在對我來說已經(jīng)很輕松了。總的來說，這次社會實踐讓我學(xué)會了很多，其實每一件事每一種苦難都能磨練人。無論怎樣，我還是堅信自己，我就是仙人掌，插哪活哪。第四篇：關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告精選關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告寒假社會實踐收銀員大四這一年，我沒有選擇考研，對于我來說找工作和考研只是兩條不同的道路，沒有誰對誰錯。順利地簽了工作后，感覺一切都很順利，很輕松?？墒菍τ谖覀冞@些一直生活在象牙塔里的學(xué)生，有點幼稚、有點浮躁、甚至有點輕狂，突然讓我有點擔(dān)心進(jìn)入工作崗位時，能否適應(yīng)這個社會。我需要提前進(jìn)入社會，感受社會，磨練自己，希望自己

14、多一份穩(wěn)重，多一份成熟。一、實踐的開始寒假對于我來說就幾天的時間，很快我的寒假社會實踐的歷程就這樣有條不紊的開始了。記得來的那天媽媽就給我五十塊錢，當(dāng)然我自己卡里獎學(xué)金還有剩余，我希望這學(xué)期能完全憑自己的雙手來賺自己的生活費。首先，我來到了蕪湖步行街世紀(jì)聯(lián)華超市開始了我收銀員的社會實踐，超市我很熟悉，我所在的崗位隸屬于收銀部。第一天，我就被派到了收銀旁邊，看著超市收銀員工作。第一天的目標(biāo)很明確，就是要讓我先熟悉收銀的流程，熟悉收銀的規(guī)則，熟悉收銀的技巧，熟悉收銀的方方面面。我是由一個年長些的姐姐帶著的，她做一步就跟我說一步，我在旁邊就慢慢的看，慢慢的跟著學(xué)，俗話說，萬事開頭難，但我的第一天卻過

15、得挺輕松的，第一天，我沒有站上收銀臺，全是在收銀姐姐的指導(dǎo)下度過的，姐姐很熱情，知道我是出來實踐的大學(xué)生，她也非常有耐心的教導(dǎo)著我，在姐姐的熱情教導(dǎo)下，我上手也非?？?，第二天，我便站上了收銀崗，開始了我的收銀之旅。有了第一天的指導(dǎo)知識，我的自信大了很多，在崗位上得心應(yīng)手。其實收銀是一件考驗?zāi)托呐c細(xì)心相結(jié)合的工作，收銀具體的流程：掃描商品，手工輸入，核對，消磁、取防盜硬標(biāo)簽，裝袋，結(jié)算，交接。只要把這幾個流程有條不紊的執(zhí)行著，那么收銀對你來說就是件很容易的事情。第一天正式上崗，我很細(xì)心，因為接近過年的緣故超市大多數(shù)都是些購買年貨的顧客，他們買的東西很多，所以不容得我一點馬虎，同時，收銀部還時不時

16、加派了人手，沒事就過來指導(dǎo)指導(dǎo)，不懂的我就問他們，遇到難題就找他們，所以說，我的工作做起來是比較輕松的。第一天也沒遇到什么麻煩，到了下班的時候，也就是到了交接的時候，收銀部會給30分鐘的交接，我要做的就是先把柜子里的錢點清楚，分面值點清楚，然后匯總，最后把錢都放到保險柜里，退出自己的id，剩下的就留給接班人了。這樣，一天八小時的工作就算結(jié)束了。后面的幾天，我都重復(fù)著第一天的步驟，當(dāng)中，我也遇到了或小或大的難題，但都在我們收銀部的指導(dǎo)下給一一解決了，至今我還在繼續(xù)上班，其實一開始上班，一天站八個小時，剛開始還不太熟悉，所以有點吃力，覺得很累。不過后來慢慢習(xí)慣了，就覺得輕松多了。不過這期間也學(xué)會了

17、很多。二、收銀的操作細(xì)則（一）掃描商品1、商品入機時要正確、規(guī)范掃描，在掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^（商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上方磨擦，或在掃描器上不?；蝿樱?，當(dāng)聽到“嘟”的聲響后，核對商品與顯示屏的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否一致。2、應(yīng)將未入機商品放在掃描器前方，商品入機后，再將商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。尤其對于多件相同的商品，收銀員應(yīng)當(dāng)將商品放在掃描器前方點數(shù)，商品入機后，再將全部商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。3、禁止一只手拿多個商品進(jìn)行掃描，每次只能拿單件商品。4、每結(jié)算一單完畢或因其他原因停止收款時，必須及時用遮蓋板遮住掃描器。5、顧客（或小孩

18、）手中拿著的商品、放在收銀臺下面的商品及易碎的商品，先掃描入機，以避免漏輸或打壞商品。6、當(dāng)無法斷定商品是否屬于顧客私人物品、待付款商品、其他顧客商品時，應(yīng)主動向顧客問明情況。7、如需“更正”或“取消”商品，應(yīng)及時通知收銀部或收銀主管到臺，由收銀部委派人或者收銀主管授權(quán)后進(jìn)行“更正”或“取消”操作，“更正”或“取消”后的商品由其帶入超市。將商品掃描入機，避免手工輸入，之后要仔細(xì)核對顯示屏。（二）手工輸入1、必須用手指按鍵盤，不得用卡、商品等按鍵。2、當(dāng)掃描不出商品條碼時，應(yīng)當(dāng)立即改用手工輸入；若手工不能輸入，則須把商品交由營業(yè)員查找原因或?qū)ふ蚁嗤唐?。不得用不同條碼的等價商品代替入機。3、顧客

19、購買多件相同商品時，按數(shù)量鍵前應(yīng)當(dāng)提醒顧客“您購買_件_商品”，同時也要加深自己的印象，防止按錯數(shù)量鍵。4、稱重商品必須單個入機，不能按數(shù)量鍵。5、新收銀員不能做到盲敲時，不要分多次輸入，一個條碼最多只能分兩次輸入。（三）核對1、按數(shù)量鍵之前，應(yīng)仔細(xì)核對商品條碼是否一致，條碼應(yīng)從后向前核對。2、按數(shù)量鍵后，應(yīng)先核對屏幕提示欄顯示的數(shù)字與實際數(shù)量是否相符，商品入機后再核對顯示屏上方的數(shù)量是否正確。3、能開包裝（商品包裝未開口，如牙膏）的商品或封口被開啟過的商品必須先打開包裝再掃描，并將實物與顯示屏的品名、規(guī)格進(jìn)行認(rèn)真核對。4、對于商品原包裝封口被破壞，即使已被封口的商品也要開包裝進(jìn)行檢查，即非原

20、包裝封口的商品必須開包裝進(jìn)行檢查。（如：顧客購買幾種不同口味的方便面，數(shù)量正好湊成一箱，一般會要求柜組員工幫組封箱，收銀員對于這種非原包裝封箱的商品，必須要開箱檢查。）5、商品全部入機后，超市收銀員要詢問顧客是否還有其他商品，同時要抬頭看顧客手上或身上是否還有商品未入機。對顧客隨身攜帶的紙袋、購物袋應(yīng)禮貌地請顧客協(xié)助檢查。如果顧客推嬰兒車，要注意檢查嬰兒車內(nèi)有無其他商品。6、利用顧客拿錢的時間估算顧客所購商品的金額，并與顯示屏核對。（四）消磁、取防盜硬標(biāo)簽1、所有商品必須經(jīng)過消磁板消磁。2、消磁時在消磁板上翻轉(zhuǎn)商品，進(jìn)行徹底消磁。3、有硬標(biāo)簽的商品，應(yīng)每掃描一個商品就取下一個標(biāo)簽。4、對服裝類

21、商品進(jìn)行消磁、取硬標(biāo)簽后，必須將服裝疊好，疊時注意摸口袋里有無其他商品，并用手按或摸一下服裝上是否還釘有硬標(biāo)簽。5、取下硬標(biāo)簽后，如顧客不要此商品或需要更換時，收銀員將該商品更正或取消后，要及時將硬標(biāo)簽扣回原位。6、如顧客因出門報警又返回收銀臺重新消磁，收銀員須先查看電腦小票，確定該商品已經(jīng)買單后，再消磁。7、不得向理貨區(qū)人員詢問硬標(biāo)簽的裝訂位置和軟標(biāo)簽的粘貼范圍，并依次作為消磁、解碼的依據(jù)。（五）裝袋1、禁止將已入機或已裝袋的商品在掃描器上方晃動。（六）結(jié)算1、商品全部入機后，在結(jié)算前要按合計鍵以得知應(yīng)付金額。2、如果顧客要求采用多種結(jié)算方式，收銀員應(yīng)先問清楚顧客具體的結(jié)算方式，再進(jìn)行結(jié)算。

22、3、輸入銀行代碼后，應(yīng)先核對銀行名稱，再刷卡。4、除提貨卡、聯(lián)名卡結(jié)算外，均應(yīng)輸入金額并核對無誤后再按相應(yīng)的結(jié)算鍵。5、現(xiàn)金結(jié)算時，收錢找錢都應(yīng)點兩遍。交易完成后主動將找贖的錢和電腦小票遞到顧客手中，并做到唱收唱付。6、有掛單商品操作的情況下，若前一位有掛單商品的顧客要求立即結(jié)算，收銀員應(yīng)待正在操作的商品結(jié)算完畢后，再為有掛單商品的顧客結(jié)算。（七）交接1、交班人要先向顧客解釋，“對不起，我們正在交接，請稍后?！?、交班人迅速將錢、卡放入保險柜，退出自己的id。3、接班人迅速輸入自己的id及密碼，放入備用金。4、接班人清點辦公用品。5、一切核對無誤后，立即開始收銀，如若有誤，立即反應(yīng)給收銀主管。

23、6、注意。交易途中，不得交接。三、收銀操作失誤歸類1、漏輸是指收銀員漏輸了顧客身上或者其他地方的物品。2、流失商品是指收銀員未發(fā)現(xiàn)未付款的商品，從而流失。3、未發(fā)現(xiàn)調(diào)換條碼顧客將商品條碼更換后，收銀員未發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致實物與電腦上的信息不相符。4、多輸是指收銀員多數(shù)了數(shù)量或者重復(fù)入機的。5、錯輸是指收銀員輸錯了商品、將多個輸成整體或者將上一位顧客的輸?shù)竭@位顧客的商品上。6、變碼是指再掃描（或手敲）商品條形碼時出現(xiàn)以原商品的名稱、金額等不一致的。7、按錯鍵是指收銀員將結(jié)算方式、送貨方式、商品編碼等，錯按成另一種方式。8、不拆開包裝是指收銀員未按指定操作或未將商品拆開的。9、貼錯條碼未發(fā)現(xiàn)是指柜組人員將

24、商品條碼貼錯，收銀員操作時未發(fā)現(xiàn)的。10、未退密碼是指收銀員離開收銀臺時未將密碼退出或?qū)㈦娔X加鎖。11、收銀員串密碼是指交班時前一班收銀員沒有及時退出自己的收銀密碼，下一班收銀沒有核對而直接操作，會導(dǎo)致長短款。12、軟、硬商品未消磁到位有軟標(biāo)簽的商品消磁不到位，導(dǎo)致出門報警。有硬標(biāo)簽的沒有取下，導(dǎo)致顧客買單后出門報警。四、識別假鈔及點鈔1、識別假鈔：眼看：主要是對鈔票的顏色和紋路的辨別（真鈔的顏色鮮艷，假鈔的顏色暗淡，真鈔的各紋路較清晰，假鈔的紋路較為模糊沒有立體感）。耳聽：主要是對鈔票的聲音進(jìn)行辨別（真鈔的聲音清脆、響亮，假鈔的聲音聽起來較為沉悶）。手摸：主要是對鈔票紙張的鑒別（真鈔的紙張較

25、為堅硬，有凹凸感，假鈔的紙張沒有韌性，平滑，容易折斷）2、點鈔的方法俯按式點法。俯身，一手按著鈔票，一手點錢的方法?？蓛墒贮c，三手點，四手點。手提式點法。一手拿著鈔票，一手點鈔。也可兩手點，三手點，四手點。3、遇到假鈔時的處理方法：第一時間要保持冷靜。如金額較少，請顧客委婉的換一下鈔票。如金額較大，先穩(wěn)住顧客，委婉的請顧客稍等一下，然后通知管理人員。注。假鈔決不允許找給顧客，應(yīng)通知主管采取正規(guī)手續(xù)兌換出來，如有違反，嚴(yán)肅處理。五、經(jīng)驗與體會經(jīng)驗：我收獲了收銀員的種種經(jīng)驗，比如：如何避免出現(xiàn)錯誤，如何更正錯誤，如何與顧客進(jìn)行良好的溝通，如何與同事以及領(lǐng)導(dǎo)相處，如何點鈔，如何驗證假鈔，遇到假鈔時應(yīng)

26、如何處理，等等。這些都是我在這次實踐中學(xué)到的經(jīng)驗。想要做一個出色的收銀，你不僅要把平凡的事情做好，還要做得完美，做得漂亮。在社會中，實力固然重要，但是人際等等因素，也是至關(guān)重要的。這些都是我在這次實踐中學(xué)到的，它教會了我很多。體會：雖上班的時間才將近一個月，但我真的學(xué)到了很多，我學(xué)會了如何做一名合格的收銀員；我學(xué)會了如何認(rèn)真的對待自己的工作；我學(xué)會了如何檢查自己的工作；我學(xué)會了如何與顧客更好的進(jìn)行交流；我還學(xué)會如何更好的與同事與領(lǐng)導(dǎo)交流等等。這些都讓我受益匪淺，也將為我將來的努力做好鋪墊，更重要的是增加了我相當(dāng)多的社會閱歷。我很高興這次的實踐，不僅磨練了我的意志，考驗我的耐性，減少了浮躁。而且

27、對我的性格以及社會學(xué)識都有相當(dāng)大的幫助。在與同事交往時發(fā)現(xiàn)并沒有和同學(xué)交往那么簡單，很多時候只不過是表面的敷衍，見面一個微笑就很不錯了。不過，好人還是有的，只要你用心、誠信去和別人交流，還是能夠交到知心的同事。還有的就是面對領(lǐng)導(dǎo)，這是我們每一個即將工作必須面對的，一開始并不熟悉，遇到不會的就問領(lǐng)班，領(lǐng)班是個三十多歲的蕪湖本地婦女，記得有一次問她，她用方言說了一遍，我沒聽懂，又問她一遍，當(dāng)時她就兇狠狠地說：“我說話你聽不懂啊。我說話你聽不懂啊。你們這些大學(xué)生干什么吃的”當(dāng)時我啞口無聲，頓時覺得自己好委屈啊。后來也就習(xí)慣了，領(lǐng)導(dǎo)就那樣，喜歡罵人，習(xí)慣就好，不想被罵，就機靈點，不懂的問同事。還有一個

28、難題就是顧客了，對于我這個初涉社會的人，從顧客看社會上真是什么人都有啊。可是顧客為上，很多時候能忍就忍。記得有一天晚上回來坐在公交車上，想想那天那么累，想想那天被老板罵，想想那天被顧客罵，一股腦的委屈一擁而上，平時覺得自己挺堅強的我忍不住淚流滿面。我曾經(jīng)想要放棄過，可是想到人家一個高中畢業(yè)都能做到，我為什么做不到，我為什么就堅持不下來，就這樣我一直堅持下來，現(xiàn)在對我來說已經(jīng)很輕松了?？偟膩碚f，這次社會實踐讓我學(xué)會了很多，其實每一件事每一種苦難都能磨練人。無論怎樣，我還是堅信自己，我就是仙人掌，插哪活哪。第五篇：施工員發(fā)言稿怎樣做好一名棟號長尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事。大家好。我叫_，是_項目部3

29、、_號樓棟號長，主要負(fù)責(zé)3、_號樓區(qū)域施工管理及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。_，總建筑面積約13萬平方米，是一個綜合型住宅小區(qū)，地下兩層整體地下室，地上八棟2832層的住宅樓及商鋪。該項目從_年_月份開工，截止目前a區(qū)4棟樓主體結(jié)構(gòu)已封頂。非常榮幸能夠參加這次項目管理研討會。_是一個住宅項目，工期要求緊，地理位置特殊。汛期來臨之前必須完成地下室結(jié)構(gòu)施工及回填土工作，因此工程進(jìn)度要與長江水位賽跑。根據(jù)項目特點，項目經(jīng)理制定了幾條制度以確保進(jìn)度和質(zhì)量：一是例會制度。在趕工期階段，項目部每天召開碰頭會。在會上棟號長需要填寫施工人數(shù)統(tǒng)計表，以便項目部準(zhǔn)確掌握各區(qū)域真實的工人數(shù)量，合理安排勞動力。還要填寫混凝土

30、澆筑時間表，以便直觀看出各棟號各樓層的施工天數(shù)，將生產(chǎn)管理進(jìn)行量化。對于棟號長提出的問題，大家一起商討進(jìn)而給出最佳解決方案。二是混凝土澆筑匯簽單制度?；炷翝仓氨仨氂身椖坎康匿摻钯|(zhì)檢、模板質(zhì)檢及支模架質(zhì)檢，驗收合格后在匯簽單上簽字，生產(chǎn)經(jīng)理才會安排混凝土計劃。三是樣板引路制度。每個棟號砌體開始施工時，要求先完成一層標(biāo)準(zhǔn)層施工，包括砌體、水電、消防、弱電等，然后各專業(yè)部門提出問題，由項目部統(tǒng)一解決，從而保證后續(xù)標(biāo)準(zhǔn)層施工的質(zhì)量和進(jìn)度。四是考核制度，項目經(jīng)理定期安排我們進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，然后進(jìn)行考試，并將考試成績計入我們的日?？己酥小４送?，我們項目部從利用地下水作為現(xiàn)場施工用水、辦公區(qū)生活區(qū)節(jié)約

31、用電、砌體施工采用預(yù)制干粉砂漿等方面積極響應(yīng)綠色施工號召，為保護(hù)環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。由于我們在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行以上制度，才取得了一個月完成10層主體結(jié)構(gòu)的良好成效。下面我就我在施工方面的一些經(jīng)驗和想法以及工作心得和大家分享一下，不足之處請大家批評指正。作為一名棟號長，想要做好本職工作，我認(rèn)為必須要重視以下三點：1、正確處理個人和團(tuán)隊的關(guān)系，團(tuán)結(jié)互助實現(xiàn)共贏對于項目管理，光靠個人的力量是非常單薄的，我認(rèn)為必須調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性，讓施工人員充分參與進(jìn)來，才能依靠團(tuán)隊合作精神，發(fā)揮優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力，實現(xiàn)項目的各項目標(biāo)。安全生產(chǎn)是我們建筑行業(yè)的一項重要工作，容不得有一絲的疏忽。它需要項目部每個管理

32、人員引起重視，互相監(jiān)督，互相幫助，共同把安全管理制度落到實處，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。雖然我不是專職安全員，但在日常工作當(dāng)中我始終把安全生產(chǎn)放在第一位，我在現(xiàn)場走到哪看到哪，發(fā)現(xiàn)安全隱患會在第一時間進(jìn)行處理，遇到專業(yè)性強的問題我會及時向安全員反饋，推動解決。我們要多方面提高管理人員的安全意識和執(zhí)行意識，堅持“防重于治”的原則，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。工程質(zhì)量是我們施工企業(yè)的生命線，也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本保證。工程質(zhì)量的保證同樣需要團(tuán)隊每個成員的參與。在團(tuán)隊管理中，我會嚴(yán)格要求工人按技術(shù)交底施工，但我從不搞粗暴管理，因為命令式的指責(zé)并不能產(chǎn)生良好的效果，只有進(jìn)行平等的溝通，曉之以理動之以情才能解決問題。工人也是需要得到尊重和認(rèn)可的，如果發(fā)現(xiàn)工人有做得好的地方，我會及時進(jìn)行表揚；如果發(fā)現(xiàn)有做得不好或者不到位的地方，我不會一味的叫他們整改，而是自己先去調(diào)整，多數(shù)情況下我都調(diào)整不好，但我覺得這是我參與其中的一種表現(xiàn)，而當(dāng)我調(diào)整不好再去喊工人來整改時，他們基本上都沒有抵觸情緒，很配合的進(jìn)行整改。所以我認(rèn)為，只有做好工作和生活中的每一個細(xì)節(jié)，正確處理個人和團(tuán)隊的關(guān)系，才能凝聚團(tuán)隊的力量，通過團(tuán)隊提升質(zhì)量，最終實現(xiàn)共贏。2、建立積極的工作心態(tài)，踏實勤懇成就自我項目進(jìn)度是工程能否盈利的一個關(guān)鍵因素。