衡陽市眼鏡市場調(diào)查報告

1、衡陽市大學(xué)生眼鏡市場調(diào)查報告調(diào)查組成員：姓名學(xué) 號XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX專業(yè)班級：工管XXXX班調(diào)查時間2012年6月第一部分3第二部分3調(diào)研概述3（一）調(diào)查目的3（二）調(diào)查范圍及對象 3（三）調(diào)查內(nèi)容4（四）調(diào)查方案4（五）調(diào)研實施4第三部分5三調(diào)查結(jié)果分析51 .描述性統(tǒng)計分析52 .大學(xué)生消費者更換眼鏡頻率分析53 .消費者要求分析64消費者購買眼鏡價位75 .消費者滿意的促銷活動86. 信息來源渠道8

2、7. 消費者傾向分析8第四部分9四結(jié)論與建議9（一） 結(jié)論9（二） 建議10附錄10第一部分、八.刖.言隨著經(jīng)濟的發(fā)展和文化教育的普及，人們在注重生活質(zhì)量的同時，對眼睛 的保健也越來越重視。眼鏡，因其既能彌補視力不足，又能起到修飾心靈之窗、 表達時尚個性和審美取向，已經(jīng)成為與人們生活息息相關(guān)的裝備”并越來越受到重視。目前中國青少年近視發(fā)病率高達50% 60%,全國近視眼人數(shù)竟將近4億! 佩戴眼鏡的大學(xué)生已高達65%以上，因大學(xué)生對眼鏡的需求的增加，眼鏡市場 的競爭也將越來越激烈，然而我們更需要了解的是大學(xué)生們對眼鏡有何要求， 為了更好地了解目前眼鏡的消費情況，為積極引導(dǎo)健康消費提供參考指導(dǎo)并盡

3、 可能為他們提供更好的服務(wù)。目前大學(xué)生對眼鏡需求量大，有一定的健康意識，懂得主動去保護好自己 的眼睛；品牌意識較強，但消費能力一般。因此我們針對衡陽市大學(xué)生眼鏡市 場做了一次相關(guān)調(diào)查。第二部分二. 調(diào)研概述（一）調(diào)查目的1）了解大學(xué)生對眼鏡的需求2）了解大學(xué)生對眼鏡的購買行為3）了解大學(xué)生對眼鏡的消費習(xí)慣4）研究學(xué)生選擇偏好，給眼鏡商家提供一些建議（二）調(diào)查范圍及對象1. 調(diào)查范圍：衡陽市三所高等大學(xué)（南華大學(xué)，工學(xué)院，師院）2. 調(diào)查對象：衡陽市各高校在校大學(xué)生（三）調(diào)查內(nèi)容1、大學(xué)生近視情況及眼鏡需求2、對購買眼鏡的偏好（品牌、款式、顏色）3、消費者滿意的促銷活動4、大學(xué)生了解眼鏡的渠道和

4、購買方式5、影響大學(xué)生購買眼鏡的因素6大學(xué)生更換眼鏡的頻率，了解對眼鏡的潛在需求7消費者熟知的品牌眼鏡店8、大學(xué)生所承受的眼鏡價格（四）調(diào)查方案1. 調(diào)查方法：此次大學(xué)生眼鏡市場調(diào)查采取了問卷調(diào)查（定點訪問.攔截訪問）人員訪問網(wǎng)上調(diào)查等方法。我們深入各高校，以確保每份調(diào)查問卷都有效反應(yīng)最后調(diào)查結(jié)果。2. 調(diào)查階段：前期準(zhǔn)備，中期問卷調(diào)查，后期分析總結(jié)（詳見調(diào)查方案）。（五）調(diào)研實施1. 這次市場調(diào)查問卷共設(shè)計了 23個問題，其中有關(guān)于框架眼鏡和隱形眼鏡 的選擇，還有學(xué)生對框架眼鏡的材質(zhì)及價格的選擇等。詳細請見調(diào)查問卷。2. 按各所高校人數(shù)的比例，確定各所高校的問卷數(shù)量；3. 到市區(qū)實地觀察，了

5、解衡陽市有哪些品牌店4. 數(shù)據(jù)分析方法 審核問卷：檢查回收的調(diào)查問卷是否齊全，有無重復(fù)、遺漏，保證記錄 的一致性和統(tǒng)一性。 分組整理：對經(jīng)過審核的問卷，匯總后分別分配給各個小組成員對問卷 中的各個問題的答案進行分類和統(tǒng)計。 統(tǒng)計分析：對于統(tǒng)計整理的信息，運用 SPSS軟件，計算相應(yīng)的頻數(shù)與 百分比，做出所需的表格與分析圖。第三部分三. 調(diào)查結(jié)果分析1. 描述性統(tǒng)計分析此次調(diào)查共發(fā)出問卷200分，回收175份，共有效問卷170份，在回收的 問卷里面，有30%勺同學(xué)現(xiàn)處于一直配戴近視眼鏡，25%勺同學(xué)經(jīng)常配戴近視眼 鏡，10%勺同學(xué)偶爾配戴眼鏡，35%勺同學(xué)從不配戴眼鏡（如圖一）。在從不佩戴 眼鏡

6、的同學(xué)中有5%勺同學(xué)打算要配眼鏡。這說明大學(xué)生對眼鏡有較大的需求。在被調(diào)查者中多數(shù)學(xué)生選擇框架眼鏡，框架眼睛具有經(jīng)久、耐用、美觀、 款式新穎多變等特點，備受大學(xué)近視學(xué)生的親睞。比如在南華大學(xué)門正口有雪 亮、精華等眼鏡店，他們主要經(jīng)營的是框架眼鏡。當(dāng)然，隱形眼鏡也有一定的 市場，但是由于隱形眼鏡試用期較短、佩戴不方便等原因，很多學(xué)生不愿意購 買隱形眼鏡。配戴眼鏡頻率圖一：被調(diào)查者佩戴眼鏡頻率2. 大學(xué)生消費者更換眼鏡頻率分析隨著學(xué)生們課程的增多，他們身上的壓力變大，自然而然的眼鏡鏡片變厚。 近視都是學(xué)生們不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣造成的。每到寒暑假，眼鏡店的生意就很火爆, 那么學(xué)生的眼鏡該多久更換一次，對此

7、許多家長表示很憂慮。我們對此進行了 調(diào)查分析：表一：消費者更換眼鏡頻率一般多長時間換眼鏡？頻率百分比有效百分比累積百分比1年以內(nèi)5532.332.332.31 - 2年7745.245.277.53年以上169.79.787.1根據(jù)需要2212.912.9100.0合計170100.0100.0由表可以看出，45.2%的消費者選擇1-2年更換一次眼鏡，占大多數(shù)；其次 32.3%消費者選擇1年內(nèi)就更換眼鏡，也占相當(dāng)大的比重；12.9%的消費者沒有 固定更換眼鏡的時間；選擇3年以上更換一次眼鏡的消費者占9.7%=3. 消費者要求分析（1 ）消費者選擇眼鏡店考慮的因素表二：消費者選擇眼鏡店考慮的因素

8、您選擇眼鏡店考慮的因素？頻率百分比有效百分比累積百分比眼鏡店的知名度2715.825.825.8價格較低179.79.735.5員工的服務(wù)較好6035.825.861.3其他6638.738.7100.0合計31100.0100.0依據(jù)上花我們可以看到大多數(shù)消費者選擇眼鏡店的時候不僅只局限于某一個因素，占總比重的38.7%；其次，選擇去 品牌眼鏡”的占15.8%。服務(wù)較好” 店家的消費者占了 35.8%；而僅有9.7%的消費者更重視 價格較低”有次可以 看出消費者更愿意選擇服務(wù)較好的店家購買眼鏡。（2）影響學(xué)生選擇眼鏡的主要變量的相關(guān)分析影響消費者選擇眼鏡店主要有四個變量，其中眼鏡店的知名度，

9、價格較低, 服務(wù)態(tài)度為可控自變量。購買意愿為因變量。除了價格較低外，知名度與服務(wù) 態(tài)度這兩個自變量與因變量有顯著相關(guān)性。具體分析如表三：表三：變量的相關(guān)分析Mea nStd. Deviati on1234眼鏡店的知名度3.3043.610871價格較低3.3406.85016.312*服務(wù)較好3.0616.76863-.064-.253*1購買意愿3.2536.64690*.533.119*.3141*表示相關(guān)系數(shù)在0.01水平上顯者；*表示相關(guān)系數(shù)在0.05水平上顯者4消費者購買眼鏡價位表四：愿意購的買眼鏡價位表您愿意購買以下哪個價位的眼鏡？頻率百分比有效百分比累積百分比99元以下2212.

10、9%12.9%12.9%1002999958.1%58.1%71%3004994325.8%25.8%96.8%500元以上63.2%3.2%100.0合計170100.0100.0從表四得出消費者在購買眼鏡過程中，更傾向購買 100-299元的眼鏡，占 到58.1%的絕對比重，明顯比其它價位的多；其次分別是 300-499元和99元以 下，分別占比重25.8%和12.9%;而選擇購買500元以上高價位眼鏡的比重僅為 3.2%?？梢?，消費者一般還是選擇購買價格適中的眼鏡。5. 消費者滿意的促銷活動表五：消費者滿意的促銷活動哪種促銷活動最能吸引您？頻率百分比有效百分比累積百分比禮品贈送3319.

11、419.419.4現(xiàn)場打折8751.651.671.0貴賓卡（可長期打折）3822.622.693.5抽獎活動116.56.5100.0合計170100.0100.0根據(jù)上表我們可以看出，最能吸引消費者的促銷方式是 現(xiàn)場打折”比例 為51.6%,占一半多；其次是 貴賓卡”和 禮品贈送”分別占22.6%和19.4%； 只有6.5%的消費者對抽獎活動有興趣。6. 信息來源渠道表六：信息來源渠道表通過哪種渠道了解眼店？頻率百分比有效百分 比累積百分 比報紙雜志3319.419.419.4路過4929.029.048.4朋友介紹8248.448.496.8其它63.23.2100.0合計170100.

12、0100.0由表六可見眼鏡消費者很多通過朋友介紹”獲得眼鏡店的相關(guān)情況，占48.4%,將近一半；其次是 路過”占29%；報紙雜志”第三，占19.4%；最后 還有3.2%的消費者有其它獲取渠道。7. 消費者傾向分析1.消費者所知道的眼鏡品牌圖二：品牌熟知度根據(jù)圖2.14的顯示，不難看出衡陽大學(xué)生眼鏡消費者對“明仁”、“無良材” 和“博士倫”三個品牌的眼鏡比較熟知，其中“明仁”的熟知度最高，其次是“無良材”。然后，衡陽眼鏡消費者對眼鏡品牌的熟知程度由高到低依次是：“海昌”、“視康”、“惠友”、“強生”和“萬新”；還有相當(dāng)一部分消費者更青睞 所給出品牌以外的其它品牌。第四部分四. 結(jié)論與建議（一）結(jié)

13、論通過此次大學(xué)生眼鏡市場調(diào)查，我們初步了解到大學(xué)生對眼鏡的需求狀況。 并對所收集的大量信息經(jīng)過進一步的數(shù)據(jù)的處理與分析，得到如下結(jié)論：衡陽市大學(xué)生佩戴眼鏡頻率比較高，還有較多的潛在佩戴者。學(xué)生更換眼鏡的頻率多數(shù)在1-2年，說明衡陽市大學(xué)生眼鏡市場前 景好。影響大學(xué)生購買眼鏡的因素很多，眼鏡店的服務(wù)態(tài)度是影響購買決 策的主要因素?！艾F(xiàn)場打折”的促銷活動更能吸引大學(xué)生眼鏡消費者 衡陽市眼鏡店特別是自主品牌店較多。（二）建議力卩強對同學(xué)們宣傳保護眼鏡及保護眼鏡的具體措施，鼓勵同學(xué)們?nèi)ヅ溲坨R。建議同學(xué)們選擇質(zhì)量好，適合本人的眼鏡配戴。各個眼鏡店所設(shè)計的宣傳單頁應(yīng)該吸引廣大同學(xué)，如憑此單可抵價20丿元。眼鏡商家應(yīng)加強對學(xué)生市場的服務(wù)，特別是售后服務(wù)，提供免費護理等。自主品牌的眼鏡店應(yīng)該加強宣傳，使更多的同學(xué)了解相關(guān)產(chǎn)品眼鏡商家應(yīng)該注重創(chuàng)新，滿足消費者的需要。眼鏡是對大學(xué)生來說是一件很重要的工具，為了保護好消費者的眼睛，我 們應(yīng)該倡導(dǎo)大學(xué)生愛護自己的眼睛。眼鏡商家