保險(xiǎn)中介市場發(fā)展論文

1、保險(xiǎn)中介市場發(fā)展論文我國保險(xiǎn)中介市場發(fā)展中存在的主要問題 （一）保險(xiǎn)中介市場的規(guī)范性不足 從目前保險(xiǎn)中介市場的現(xiàn)狀來看，主要是政策法規(guī)滯后，中介機(jī)構(gòu)得不到有力的引導(dǎo)和扶持。雖然頒布了保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)管理規(guī)定、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定等一些法律法規(guī)，但從總體上看，保險(xiǎn)中介法規(guī)還不健全，有些法規(guī)相對滯后。有些保險(xiǎn)中介法規(guī)規(guī)定了市場進(jìn)入的條件及其考核辦法，但在保險(xiǎn)中介交易秩序的維護(hù)、保險(xiǎn)中介市場環(huán)境的建立、保險(xiǎn)中介市場環(huán)節(jié)及其監(jiān)督活動的實(shí)施等方面，還缺乏法律依據(jù)。這種狀況在一定程度上會影響保險(xiǎn)中介市場的健康發(fā)展，同時(shí)帶來一系列問題，如失信現(xiàn)象的存在、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的違規(guī)操作等。 （二）保

2、險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的市場觀念淡薄 為追逐眼前利益，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)緊緊圍繞的是保險(xiǎn)公司和大客戶，根本沒有意識到或者也不打算面對社會公眾宣傳自身品牌和功能，導(dǎo)致社會公眾對其認(rèn)知度和接受度較低。從社會公眾的角度來說，相當(dāng)多的人對中介機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、地位、作用及其經(jīng)營的業(yè)務(wù)幾乎不了解。作為被保險(xiǎn)人，往往把中介機(jī)構(gòu)等同于保險(xiǎn)公司；有的雖有所了解，但不知道如何利用中介機(jī)構(gòu)為自己服務(wù)。從保險(xiǎn)公司的角度來說，有些對中介機(jī)構(gòu)有所了解，但對于如何借助中介機(jī)構(gòu)進(jìn)一步搞好保險(xiǎn)公司的經(jīng)營，還沒有引起足夠的重視；有些還不能與專業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立良好的信任及在此基礎(chǔ)上的穩(wěn)定業(yè)務(wù)合作關(guān)系，甚至將其作為競爭對手來看待。 （三）保險(xiǎn)代理人的角色定

3、位不明 根據(jù)中華人民共和國保險(xiǎn)法及有關(guān)管理規(guī)定，保險(xiǎn)代理人分為專業(yè)代理人、兼業(yè)代理人和個(gè)人代理人三類。保險(xiǎn)代理人角色定位不明，主要表現(xiàn)在：一是個(gè)人代理人在保險(xiǎn)法中沒有明確規(guī)定，而保險(xiǎn)公司內(nèi)部的保險(xiǎn)營銷員實(shí)際上就是個(gè)人保險(xiǎn)代理人。雖然在現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)人代理人在保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營，特別是壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營中發(fā)揮著重要作用，但保險(xiǎn)公司沒有將他們納入公司內(nèi)部編制，他們與保險(xiǎn)公司之間不存在勞動關(guān)系，而是建立在委托合同上的委托代理關(guān)系，不僅不能夠享受與保險(xiǎn)公司職工一樣的福利待遇，而且連關(guān)系到他們切身利益的養(yǎng)老問題也沒有得到實(shí)質(zhì)性的解決。二是兼業(yè)代理人的角色定位不明。早期的保險(xiǎn)中介人主要就是帶有保險(xiǎn)市場特有色

4、彩的兼業(yè)代理人，他們對我國早期保險(xiǎn)市場的發(fā)展起到了一定的推動作用。目前，有些保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)仍來源于兼業(yè)代理人。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，兼業(yè)代理人出現(xiàn)角色錯位或不到位現(xiàn)象。角色錯位是指兼業(yè)代理人作為投保人的代表，接受投保人的委托，代表投保人的利益，同保險(xiǎn)人進(jìn)行談判，簽訂保險(xiǎn)合同，賺取手續(xù)費(fèi)；角色不到位是指因激勵不夠、缺乏專業(yè)性等多種因素的影響，兼業(yè)代理人只是充當(dāng)了保險(xiǎn)產(chǎn)品展示櫥窗的作用，銷售努力不夠，未能充分發(fā)揮營銷渠道應(yīng)有的功能。 （四）保險(xiǎn)中介從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待提高 目前，我國保險(xiǎn)中介從業(yè)人員，特別是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和公估從業(yè)人員人數(shù)少，經(jīng)驗(yàn)缺乏，技術(shù)水平低，與業(yè)務(wù)發(fā)展要求相距很遠(yuǎn)。按照有關(guān)規(guī)定

5、，對保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的員工持證率有相應(yīng)要求，但市場上絕大多數(shù)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的持證率偏低。2005年9月，中國保監(jiān)會組織轄下各保監(jiān)局就專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員持證情況開展了專項(xiàng)檢查，此次統(tǒng)計(jì)的機(jī)構(gòu)有1575家，從業(yè)人員47316人，平均持證率為58.76%，其中代理公司39708人，平均持證率61.85%；經(jīng)紀(jì)公司4686人，平均持證率39.31%；公估公司2922人，平均持證率47.98%。此外，即使取得相應(yīng)資格證書的保險(xiǎn)中介從業(yè)人員，也不代表其具有較高的從業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)和能力。 促進(jìn)我國保險(xiǎn)中介市場健康發(fā)展的對策 （一）發(fā)揮渠道應(yīng)有功能 對于保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)來說，保險(xiǎn)公司和社會公眾均是其顧客。保險(xiǎn)中介機(jī)

6、構(gòu)應(yīng)以各種有效的方式向社會公眾傳遞有關(guān)信息，特別是保險(xiǎn)中介的職能和作用，以啟發(fā)、推動或創(chuàng)造對保險(xiǎn)中介服務(wù)的需求，同時(shí)樹立和保持良好的企業(yè)形象，爭取廣大消費(fèi)者和社會公眾的信任和支持。保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)積極促進(jìn)與保險(xiǎn)公司之間的溝通，可達(dá)成以下共識：保險(xiǎn)中介是保險(xiǎn)企業(yè)營銷渠道的重要構(gòu)成成員，既能提高交易效率，降低交易成本；又可以發(fā)揮渠道的協(xié)同作用，使用共同的后援支持系統(tǒng)，從多方位對消費(fèi)者產(chǎn)生影響；同時(shí)，營銷渠道常常被視為保險(xiǎn)公司或金融集團(tuán)的關(guān)鍵性戰(zhàn)略資產(chǎn)，也是其核心競爭力的體現(xiàn)。 （二）提高從業(yè)人員的整體素質(zhì) 首先，重視管理人員的選拔和任用。按照相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格審核保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的高級管理人員的任職資格。其

7、次，建立和發(fā)揮從業(yè)人員的專業(yè)化優(yōu)勢。應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)格的資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)?？梢栽诨举Y格考試的基礎(chǔ)上設(shè)定分級分類的資格考試，以對從業(yè)人員進(jìn)行更高專業(yè)技能的認(rèn)定。在執(zhí)業(yè)活動中也要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。保險(xiǎn)中介從業(yè)人員還應(yīng)爭取受教育的機(jī)會，通過學(xué)歷教育、崗前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)等途徑，接受再教育，掌握最新的文化基礎(chǔ)知識和保險(xiǎn)業(yè)動態(tài)，以使自己能夠適應(yīng)不斷發(fā)展與變化的保險(xiǎn)業(yè)需要。最后，樹立正確的用人觀念。保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)合理使用和培養(yǎng)員工，既立足于員工個(gè)人在智力、體力、能力、生理、心理、人格等諸方面的全面發(fā)展，又將員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)納入企業(yè)的組織發(fā)展目標(biāo)之中，在促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的同

8、時(shí)推動企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （三）加強(qiáng)職業(yè)道德教育 近年來，在保險(xiǎn)中介市場迅速發(fā)展的同時(shí)，也存在部分保險(xiǎn)中介從業(yè)人員職業(yè)道德缺失、執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范的現(xiàn)象。保險(xiǎn)中介從業(yè)人員在履行其職業(yè)責(zé)任、從事保險(xiǎn)中介服務(wù)過程中，要逐漸形成這一行業(yè)普遍遵守的道德原則和行為規(guī)范，包括守法遵規(guī)、誠實(shí)信用、客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密等。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，不僅有利于保險(xiǎn)中介業(yè)的誠信建設(shè)，減少失信行為，而且有利于保險(xiǎn)中介服務(wù)水平的提高，有利于保險(xiǎn)業(yè)整體的長期發(fā)展。 （四）加大監(jiān)管力度以促進(jìn)保險(xiǎn)中介市場的規(guī)范化 首先，進(jìn)一步促進(jìn)保險(xiǎn)中介相關(guān)法則和政策的完善。通過保險(xiǎn)中介法規(guī)的完善，實(shí)現(xiàn)市場準(zhǔn)入監(jiān)管，防止?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)；加大

9、業(yè)務(wù)運(yùn)營監(jiān)管，督促已獲準(zhǔn)入的機(jī)構(gòu)依法穩(wěn)健經(jīng)營，維護(hù)市場秩序，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)化市場退出監(jiān)管，監(jiān)督經(jīng)營不善或嚴(yán)懲違規(guī)經(jīng)營的機(jī)構(gòu)依法按程序盡快退出市場，最大限度地減少市場波動，降低損失，維護(hù)被保險(xiǎn)人利益和整個(gè)保險(xiǎn)體系的安全和穩(wěn)定。其次，有計(jì)劃地逐步規(guī)范兼業(yè)代理。在鼓勵專業(yè)中介發(fā)展的同時(shí)，要適度地控制兼業(yè)代理的發(fā)展，尤其是要限制有名無實(shí)，有行政色彩的兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)；認(rèn)真對現(xiàn)有的兼業(yè)代理進(jìn)行審查，逐步壓縮兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的水分，清除以代理為名干預(yù)保險(xiǎn)市場正常秩序的兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)。最后，應(yīng)成立保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會。要把自律意識通過訂立公約的形式上升為規(guī)則，把貫徹規(guī)則變成一種自覺行為。在建立保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會的過程中，

10、要堅(jiān)持高起點(diǎn)、講規(guī)范、重實(shí)效的原則，盡力做到職業(yè)化和專業(yè)化。同時(shí)，保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會應(yīng)該準(zhǔn)確定位，要在許多政府部門不應(yīng)管又不便管的事情上，發(fā)揮監(jiān)督、協(xié)調(diào)和信息服務(wù)作用。 內(nèi)容摘要：本文通過分析我國保險(xiǎn)中介市場在發(fā)展中存在的一些主要問題，提出促進(jìn)保險(xiǎn)中介市場規(guī)范化和專業(yè)化的有效措施，使其真正發(fā)揮營銷渠道的功能和作用。 關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)中介市場規(guī)范性4 1、最靈夢想是一個(gè)天真的詞，實(shí)現(xiàn)夢想是個(gè)殘酷的詞。21.2.252.25.202109:2209:22:182月-2109:222、只有收獲，才能檢驗(yàn)耕耘的好處；只有貢獻(xiàn)，方可衡量人生的價(jià)值。二二一二二一年二月二十五日2021年2月25日星期四3、不要放

11、棄，你要配的上自己的野心，也不要辜負(fù)了所受的苦難。09:222.25.202109:222.25.202109:2209:22:182.25.202109:222.25.20214、找一個(gè)理由，否認(rèn)憂傷，笑容就會燦爛到無所不在。2.25.20212.25.202109:2209:2209:22:1809:22:185、成功與不成功之間有時(shí)距離很短只要后者再向前幾步。二月 21星期四, 二月 25, 20212/25/20216、只要努力抬起你的雙腳，勝利將屬于你。9時(shí)22分9時(shí)22分25-2月-212.25.20217、青春如此華美，卻在煙火在散場。21.2.2521.2.2521.2.25。

12、2021年2月25日星期四二二一二二一年二月二十五日8、真正沒有資格談明天的人，是那個(gè)不懂得珍惜今日的人。09:2209:22:182.25.2021星期四, 二月 25, 20211、你始終不屬于我，屬于我的只是我自己。21.2.252.25.202109:2209:22:182月-2109:222、一份信心，一份努力，一份成功；十分信心，十分努力，十分成功。二二一二二一年二月二十五日2021年2月25日星期四3、你是唯一的，你是十分獨(dú)特的，你就是你生命中的第一名。09:222.25.202109:222.25.202109:2209:22:182.25.202109:222.25.2021

13、4、要跟成功者有同樣的結(jié)果，就必須采取同樣的行動。2.25.20212.25.202109:2209:2209:22:1809:22:185、我們的生命，就是以不斷出發(fā)的姿勢得到重生。二月 21星期四, 二月 25, 20212/25/20216、只要站起來的次數(shù)比倒下去的次數(shù)多，那就是成功。9時(shí)22分9時(shí)22分25-2月-212.25.20217、自知之明是最難得的知識。21.2.2521.2.2521.2.25。2021年2月25日星期四二二一二二一年二月二十五日8、勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。09:2209:22:182.25.2021星期四, 二月 25, 20211、最靈繁的人也看不見自己的背脊。21.2.252.25.202109:2209:22:182月-2109:222、最困難的事情就是認(rèn)識自己。二二一二二一年二月二十五日2021年2月25日星期四3、有勇氣承擔(dān)命運(yùn)這才是英雄好漢。09:222.25.202109:222.25.202109:2209:22:182.25.202109:222.25.20214、與肝膽人共事，無字句處讀書。2.25.20212.25.202109:2209:2209:22:1809:22:185、閱讀