中國煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)行為規(guī)范題庫之總則和公共道德規(guī)范

1、中國煙草行業(yè)（商業(yè)企業(yè)）行為規(guī)范題庫（總則和公共道德規(guī)范部分）一、填空題1、煙草行業(yè)共同價(jià)值觀是：國家利益至上，消費(fèi)者利益至上。2、煙草行業(yè)行為信條是：潛心做事，低調(diào)做人。3、煙草行業(yè)行為準(zhǔn)則是：講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻(xiàn)。4、 公共道德規(guī)范是煙草員工道德素質(zhì)的外在表現(xiàn)，是以兩個(gè)至上為核心，在煙草員工從事職業(yè)活動(dòng)中，社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德三方面的道德行為準(zhǔn)則和行為信條。5、中國煙草總公司按照行業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程，對(duì)行為識(shí)別體系進(jìn)行了系統(tǒng)的構(gòu)建，使理念識(shí)別系統(tǒng)（mi）、視覺識(shí)別系統(tǒng)（vi）、行為識(shí)別系統(tǒng)（bi）三大系統(tǒng)得以完善，形成了中國煙草完備的企業(yè)文化體系。6、攀枝花煙草向干部、員工

2、發(fā)放了行業(yè)行為規(guī)范的宣傳讀本中國煙草行業(yè)（商業(yè)企業(yè)）行為規(guī)范。7、專心工作、用心付出，這是我們對(duì)待職業(yè)的道德底線。8、辦實(shí)事，求實(shí)效，創(chuàng)實(shí)績是行業(yè)行為規(guī)范中對(duì)工作的基本要求。9、煙草行業(yè)行為規(guī)范中對(duì)個(gè)人品德的主要要求是正直，進(jìn)取，謙虛，自律。10、建設(shè)行為規(guī)范就是要實(shí)現(xiàn)“構(gòu)建鮮明的行為規(guī)范，形成一流的行為水平，展示統(tǒng)一的文化形象”，促使行業(yè)文化“外化于行”。二、單項(xiàng)選擇題1、煙草行業(yè)行為規(guī)范中的行為準(zhǔn)則是（ c ） a、國家利益至上，消費(fèi)者利益至上 b、潛心做事、低調(diào)做人c、講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻(xiàn)d、正直、進(jìn)取、謙虛、自律2、行業(yè)共同價(jià)值觀是（ a ）a、國家利益至上，消費(fèi)者利益至上

3、b、潛心做事、低調(diào)做人c、講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻(xiàn)d、正直、進(jìn)取、謙虛、自律3、華夏禮儀的核心和人生修為的最高境界是（ a ）a、誠 b、信 c、孝 d、能4、“不積跬步，無以至千里；不積小流無以成江?！痹⒁獾氖牵海?b ）a、我們要盡職奉獻(xiàn) b、我們要敬業(yè)務(wù)實(shí)c、我們要團(tuán)結(jié)協(xié)作 d、我們要廉潔正身5、要“認(rèn)真對(duì)待每一次操作，每一次修理，每一次市場調(diào)研，每一次客戶的來訪”是要求我們（ a ）a、要盡職奉獻(xiàn) b、要敬業(yè)務(wù)實(shí)c、要團(tuán)結(jié)協(xié)作 d、要廉潔正身6、著名的管理大師彼得.德魯克說過，管理的任務(wù)在于讓人們?cè)趨f(xié)同工作中取得成就，令他們的力量得到發(fā)揮，而他們的弱點(diǎn)則相互分散。這一智慧思想具體

4、表述的是（ c ）a、盡職奉獻(xiàn) b、敬業(yè)務(wù)實(shí)c、團(tuán)結(jié)協(xié)作 d、廉潔正身7、“每名煙草員工都應(yīng)該保持艱苦樸素、戒驕戒躁的作風(fēng)，慎獨(dú)慎微。”主要是強(qiáng)調(diào)的（ d ）a、盡職奉獻(xiàn) b、敬業(yè)務(wù)實(shí)c、團(tuán)結(jié)協(xié)作 d、廉潔正身 8、下列選項(xiàng)中不屬于煙草行業(yè)社會(huì)公德行為準(zhǔn)則和行為信條內(nèi)容的是（ a ）a、遵守操作規(guī)程 b、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任c、自覺奉公守法 d、弘揚(yáng)誠信厚德三、多項(xiàng)選擇題1、在行業(yè)文化的引領(lǐng)下，行業(yè)行為規(guī)范分別從哪些方面對(duì)行業(yè)員工提出了總體要求。（ abcd ）a、公共道德規(guī)范 b、職業(yè)行為規(guī)范c、窗口崗位行為規(guī)范 d、禮儀行為規(guī)范2、 中國煙草企業(yè)文化體系包括（ abc ）a、理念識(shí)別系統(tǒng) b、視覺

5、識(shí)別系統(tǒng)c、行為識(shí)別系統(tǒng) d、安全識(shí)別系統(tǒng)3、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任要求我們應(yīng)積極做到（ abcd ）a、矢志創(chuàng)新、降焦減害 b、轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)服務(wù)c、飲水思源 d、回報(bào)社會(huì)、效忠國家4、煙草行業(yè)行為規(guī)范是指（ abc ）a、煙草員工從事經(jīng)營活動(dòng)及日常辦公中必須遵循的指導(dǎo)思想和基本原則 b、是約定俗成的行業(yè)主張、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)c、是明確的活動(dòng)原則、工作程序、辦事規(guī)則、言行標(biāo)準(zhǔn)和辦公紀(jì)律d、是煙草專賣法所規(guī)定的工作要求5、一個(gè)行業(yè)的文化主要體現(xiàn)在（ abcd ）a、共同的價(jià)值追求 b、良好的職業(yè)操守c、和諧的人文環(huán)境 d、嚴(yán)格的行為規(guī)范6、我們對(duì)待職業(yè)的道德底線是（ ac ）a、專心工作 b、以誠待人c、用心

6、付出 d、以信接物7、找出和“正直（嚴(yán)格規(guī)范）”說法一致的組（ ac ）a、進(jìn)?。撔淖鍪拢?b、責(zé)任（厚德載物）c、自律（立身之本） d、謙虛（低調(diào)做人）8、下面關(guān)于“正直”正確的說法有（ abcd ）a、正直，是美德的最高榮譽(yù)。 b、正直，意味著遵守法則，做人正派，處世正道，體現(xiàn)正氣。c、正直，意味著我們敢作敢為，堅(jiān)持正途，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。d、正直，意味著我們精益求精，始終把最好的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給消費(fèi)者，不弄虛作假，更不包庇縱容。9、下面關(guān)于“進(jìn)取”說法正確的有（ abcd ）a、進(jìn)取是自身能力提升的需求，也是主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)囊蟆?b、一個(gè)人沒有進(jìn)取精神，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)只能成為無本之木。c、一個(gè)民

7、族沒有進(jìn)取精神，和諧發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步只能成為空中樓閣。d、一個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)取精神，報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)只能變成無源之水。10、下面關(guān)于“謙虛”正確的說法有（ abcd ）a、謙虛，是“低調(diào)做人”的真實(shí)體現(xiàn)。 b、謙虛總是受人歡迎的良好品質(zhì)。c、由于煙草行業(yè)的特殊性，煙草員工更需要通過自己低調(diào)、謙虛的態(tài)度來贏得公眾的尊重。d、謙虛，表明我們不自滿，不固步自封。11、下面關(guān)于“自律”正確的說法有（ abc ）a、不能自律，何以正人？ b、自律，是我們從自發(fā)到自覺，從自覺到自強(qiáng)的必由之路。c、缺少自律，自由將變成奢望。d、有自律就沒有自由。12、下面關(guān)于“自律要求”正確的說法有（ abcd ）a、在生產(chǎn)崗

8、位上，我們要遵守操作規(guī)程，安全生產(chǎn)。 b、在服務(wù)崗位上，我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，處處體現(xiàn)用心和到位。c、在研發(fā)崗位上，我們要恪守企業(yè)保密要求。d、在營銷崗位上，我們要自覺抵制社會(huì)的不良風(fēng)氣。13、建設(shè)煙草行為規(guī)范就是要實(shí)現(xiàn)（ abcd ）a、構(gòu)建鮮明的行為規(guī)范 b、形成一流的行為水平c、展示統(tǒng)一的文化形象 d、促使行業(yè)文化外化于行14、煙草行業(yè)在社會(huì)公德方面的行為準(zhǔn)則和行為信條是（ abcd ）a、踐行“兩個(gè)至上” b、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任c、自覺奉公守法 d、弘揚(yáng)誠信厚德15、煙草行業(yè)在職業(yè)道德方面的行為準(zhǔn)則和行為信條是（ abcd ）a、盡職奉獻(xiàn) b、敬業(yè)務(wù)實(shí)c、團(tuán)結(jié)協(xié)作 d、廉潔正身四、判斷題1.

9、 在行業(yè)文化的引領(lǐng)下，行業(yè)行為規(guī)范從社會(huì)、職業(yè)、崗位、集體、個(gè)人五個(gè)層面，指導(dǎo)和規(guī)范行業(yè)職工的行為方式。（ ）2、煙草行業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的特殊行業(yè)，得益于國家煙草專賣體制，全體煙草人都應(yīng)該把“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”作為一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。（ ）3、自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)紀(jì)律，是對(duì)煙草人最高的要求。（ ）4、責(zé)任與奉獻(xiàn)，不僅體現(xiàn)在我們的精神層面，更落實(shí)在我們的工作細(xì)節(jié)。（ ）5、當(dāng)今社會(huì)面對(duì)的競爭，讓個(gè)人英雄主義的生存空間越來越小，讓“通才”的生存空間越來越大。（ ）6、無論是企業(yè)還是個(gè)人，要想立足和取得成就，除了不斷增強(qiáng)自己的生存能力外，還必須懂得互幫不互助，懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作，懂得互相欣

10、賞。（ ）7、在“大市場、大企業(yè)、大品牌”的目標(biāo)和全力提升行業(yè)競爭力的戰(zhàn)略下，整個(gè)行業(yè)上下要形成一條心，價(jià)值認(rèn)同，行為協(xié)調(diào)，不斷推進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。（ ）8、煙草行業(yè)文化構(gòu)架體系提出，作為專賣專營體制下的煙草行業(yè)，誠信是應(yīng)具有的關(guān)鍵品質(zhì)。（ ）9、以誠待人、以信接物，不僅是煙草人面對(duì)煙農(nóng)、面對(duì)零售商、面對(duì)消費(fèi)者的基本承諾，更是煙草人“德”的具體要求。（ ）10、在工作、生活中，始終把對(duì)國家、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任放在首位，這是我們煙草人處世的責(zé)任所在，更是奉獻(xiàn)的價(jià)值所在。（ ）11、廉潔正身，不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部品行的要求，也是每名煙草員工都應(yīng)遵守的職業(yè)道德。（ ）12、企業(yè)與社會(huì)是互為依存關(guān)系，企業(yè)的事業(yè)追求不能脫離社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的要求。（ ）五、簡答題1、一個(gè)行業(yè)的文化主要體現(xiàn)在哪四個(gè)方面？答：一個(gè)行業(yè)的文化主要體現(xiàn)在共同的價(jià)值追求，良好的職業(yè)操守，和諧的人文環(huán)境，嚴(yán)格的行為規(guī)范四個(gè)方面。2、什么是煙草行業(yè)行為規(guī)范？答：煙草行業(yè)行為規(guī)范是指煙草員工從事經(jīng)營活動(dòng)及日常辦公中必須遵循的指導(dǎo)思想和基本原則，是約定俗成的行業(yè)主張、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，是明確的活動(dòng)原則、工作程序、辦事規(guī)則、言