物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)

1、物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)助理需要協(xié)助上級(jí)處理日常事務(wù),包括日常工作報(bào)告、定期巡察管理范圍內(nèi)的清潔綠化及助理工作,同時(shí)亦跟進(jìn)各類(lèi)維修工作;以下是小編精心收集整理的物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)11、 負(fù)責(zé)巡查小區(qū)各項(xiàng)公共設(shè)施的情況、作記錄及處理;2、 負(fù)責(zé)巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;3、 檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;4、 辦理住宅單元收樓、單元裝修申請(qǐng)手續(xù);5、 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查及反饋;6、 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng);7、 做好催款及統(tǒng)計(jì)工作;8、 處理業(yè)主/住戶(hù)

2、反映的各項(xiàng)問(wèn)題，并及時(shí)反饋;9、 做好商戶(hù)、小區(qū)業(yè)主/住戶(hù)的日常溝通;10、負(fù)責(zé)各項(xiàng)回訪(fǎng)工作;11、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)21、大堂各類(lèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行巡視及品質(zhì)檢查;2、租戶(hù)報(bào)修記錄、跟蹤、回訪(fǎng)關(guān)閉;3、大堂閘機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理，訪(fǎng)客卡管理;4、安排并控制大堂水牌、各種通告、通知的擺放，保證其美觀性和有效性;5、為客戶(hù)提供有償服務(wù)，定期填寫(xiě)有償服務(wù)單并上報(bào)財(cái)務(wù);6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行各種客戶(hù)活動(dòng)，收集客戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷等;7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)31. 負(fù)責(zé)大廈電話(huà)接聽(tīng)、來(lái)訪(fǎng)接待、信息流轉(zhuǎn)等工作，并熟悉大廈基本動(dòng)態(tài)及租戶(hù)基本信息。2. 負(fù)責(zé)租戶(hù)入退伙、裝

3、修、等日常業(yè)務(wù)的辦理。3. 負(fù)責(zé)租戶(hù)檔案、裝修檔案等各種記錄檔案的管理。4. 負(fù)責(zé)做好租戶(hù)繳費(fèi)單派發(fā)，費(fèi)用催繳工作，并及時(shí)將財(cái)務(wù)開(kāi)出的費(fèi)用收據(jù)派發(fā)給各租戶(hù)。5. 大廈的通告，派發(fā)及張貼，對(duì)大廈內(nèi)租戶(hù)的反饋信息進(jìn)行跟蹤、收集、回訪(fǎng)等，并做好記錄。6. 負(fù)責(zé)大廈的日常維修報(bào)備，日常管理，負(fù)責(zé)與租戶(hù)日常關(guān)系的維護(hù)7. 負(fù)責(zé)大廈內(nèi)、外圍的所有物業(yè)服務(wù)事件的跟蹤管理。8. 負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施、保潔、綠化的日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，跟進(jìn)、檢查。9. 負(fù)責(zé)所管區(qū)域各類(lèi)突發(fā)事件的處理。10. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)41、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理、招商主管及運(yùn)營(yíng)主任全面做好物業(yè)服務(wù)中心工

4、作，主要負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，受理關(guān)于保安、公共設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、顧客服務(wù)、收費(fèi)管理等的書(shū)面、電話(huà)、當(dāng)面的投訴咨詢(xún)和建議工作，及時(shí)分派協(xié)調(diào)各部門(mén)得理，做好管理服務(wù)，并作好記錄。2、定期巡查園區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、治安消防、清潔、綠化、工程等維修項(xiàng)目，對(duì)異常情況做好記錄，并要協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理。3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心的日常管理服務(wù)、受理投訴、來(lái)訪(fǎng)接待、考勤登記、輪休安排、接聽(tīng)電話(huà)等工作。4、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件、表格的起草、電腦制作、打印以及辦公室書(shū)信、文件收/發(fā)登記等管理工作。5、熟悉公司各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成，了解客戶(hù)的情況，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)以及服務(wù)中心內(nèi)部運(yùn)作。物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)51、 負(fù)責(zé)寫(xiě)字

5、樓、公寓、商場(chǎng)、客服工作。2、微笑待客，為租戶(hù)及客人提供咨詢(xún)、指引服務(wù)。3、接待并跟進(jìn)投訴意見(jiàn)。4、檢查管轄區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用，發(fā)生故障及時(shí)報(bào)修。5、配合其他部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作。6、負(fù)責(zé)商戶(hù)租金、管理費(fèi)等催繳工作。物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)61、協(xié)助物業(yè)管理員做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作;2、協(xié)助物業(yè)管理員巡查商場(chǎng)內(nèi)的裝修進(jìn)展情況，包括安全防火、施工噪音等;3、協(xié)助做好商場(chǎng)的安全管理和防范工作;4、協(xié)助做好商場(chǎng)內(nèi)的禁煙管理，消防安全巡查。物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)71. 負(fù)責(zé)商業(yè)廣場(chǎng)商戶(hù)的日常溝通、協(xié)調(diào)，及問(wèn)題處理;2. 負(fù)責(zé)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修施工手續(xù)的申辦、施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、施工進(jìn)度跟進(jìn)及驗(yàn)收工作;3. 負(fù)責(zé)公司基建項(xiàng)目的立項(xiàng)、落實(shí)、物資采購(gòu)等工作;4. 負(fù)責(zé)公司基建改