阿里金融云項(xiàng)目解決方案（PPT）

1、科技成就金融價(jià)值阿里金融云解決方案,數(shù)說”科技的金融價(jià)值,數(shù)字化時(shí)代，“數(shù)說”科技的金融價(jià)值,IT基礎(chǔ)設(shè)施 系統(tǒng)擴(kuò)容：天分鐘,故障遷移,交付時(shí)間：月天 小時(shí)秒,業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 彈性伸縮：秒級(jí),TCO：1/51/10,迭代周期：月天,移動(dòng)用戶體驗(yàn) Crash率:小于0.1,頁面幀率,移動(dòng)APP：秒開 提升10,客戶服務(wù)效率 智能客服：峰值業(yè)務(wù)能力提升4倍 智能培訓(xùn)：7日破0率提升 20% 智能外呼：效率提升30% ，智能質(zhì)檢：效能提升5倍，投訴下降 50,業(yè)務(wù)運(yùn)營效率 信用卡激活：提升40% 消費(fèi)信貸：效率提升 50% 信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力：提升數(shù)倍保單處理效率：提升80,全面 提升 用戶 體驗(yàn),全面

2、 提升 核心 競爭 能力,2C 賦能個(gè)人業(yè)務(wù),頁面響應(yīng)時(shí)間 每個(gè)頁面從切換到完 全展現(xiàn)的時(shí)間,啟動(dòng)時(shí)間 從用戶點(diǎn)擊App到首頁 完全展現(xiàn)完成的時(shí)間,崩潰和卡頓率 引起Crash,ANR等的比 率等值 功耗 手機(jī)流量、電量等的 消耗,流暢度 頁面在滑動(dòng)、渲染等 過程中的體驗(yàn),0,7.5,15,22.5,30,線上問題修復(fù)耗時(shí),P1處理時(shí)長,P2處理時(shí)長,0,12.5,25,37.5,50,線上問題數(shù)量,P4數(shù)量P3數(shù)量P2數(shù)量P1數(shù)量 全面提升運(yùn)營能力,啟動(dòng)時(shí)間：秒開,全面改善用戶體驗(yàn) Crash率:小于0.1%頁面幀率:提升10% 多平臺(tái)3維1體開發(fā),提升用戶交互和體驗(yàn),場景和體驗(yàn)化： 快速登

3、錄、個(gè)性化營銷、反欺詐,決策引擎實(shí)時(shí)判斷賬戶風(fēng)險(xiǎn) 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，自動(dòng)選擇一種或者多種身份核實(shí)方式 指紋-KBA-人臉,開屏廣告-個(gè)性營銷活動(dòng) 根據(jù)設(shè)備指紋識(shí)別未登錄用戶 實(shí)現(xiàn)非登錄狀態(tài)的千人千面 當(dāng)使用需要登錄的功能時(shí)，打開指紋驗(yàn)證,設(shè)備指紋：辨識(shí)未登錄用 戶和可信設(shè)備,人臉+眼紋識(shí)別+活體 監(jiān)測：防攻擊，百萬 分之一誤識(shí)率,指紋識(shí)別：基于TEE 安全能力，不依賴 Anriod，更安全,場景和體驗(yàn)化：LBS、生活服務(wù)、AR,汽車服務(wù),醫(yī)療服務(wù),送餐服務(wù),票務(wù)服務(wù),AR、MR,基于位置個(gè)性化營銷，小額高頻服務(wù)，提升活躍度，沉淀數(shù)據(jù)，增加粘性,接近XX餐廳推送免費(fèi)WIFI， 粉絲轉(zhuǎn)化提升5倍以上,

4、智能化營銷和獲客,客戶分群和客群放大,小于20歲 20-24歲 25-29歲 30-34歲,35-39歲 40-49歲 50歲以上,傳統(tǒng)廣告定向,男,女,種子 用戶,和種子用戶相似的用戶,相差8,相差14,個(gè)性化服務(wù)和A/B測試,反欺詐和消費(fèi)信貸風(fēng)控,300,350,400,450,500,550,600,650,700,750,800,行為，環(huán)境等信息 加工成為特征,歷史訓(xùn)練數(shù)據(jù)監(jiān)督學(xué)習(xí),生產(chǎn)環(huán)境逾期概率預(yù)測,智能化運(yùn)營服務(wù),智能客服,智能IVR,多渠道靈活配置（PC， APP，微信等） 聚類挖掘客戶潛在問題 基于螞蟻?zhàn)杂械纳疃葘W(xué)習(xí)模型 經(jīng)過螞蟻億級(jí)客戶量驗(yàn)證的機(jī) 器人能力,數(shù)據(jù)挖掘、模型訓(xùn)

5、練 依托阿里云語音轉(zhuǎn)文字服務(wù) 螞蟻?zhàn)杂械淖匀徽Z言理解 規(guī)則引擎&文本分析引擎,支持預(yù)測式外呼 隨時(shí)調(diào)整容忍排隊(duì)比例、控制 呼損 節(jié)省坐席撥號(hào)和等待時(shí)間,自動(dòng)化培訓(xùn) 快速入門 數(shù)化評(píng)價(jià)和考核,方便客戶找到人工 IVR進(jìn)線識(shí)別分流客戶 動(dòng)態(tài)菜單可配置 自助辦理引導(dǎo) IVR進(jìn)線軌跡數(shù)據(jù)化,智能質(zhì)檢,智能外呼,智能培訓(xùn),深度挖掘?qū)W習(xí),自動(dòng)撥號(hào)外呼,自然語言理解,動(dòng)態(tài)菜單配置,服務(wù)數(shù)據(jù)可視,2B 賦能公司業(yè)務(wù),企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管平臺(tái)（AIR,企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理,擔(dān)保圈分析,展期風(fēng)險(xiǎn)分析,多重?fù)?dān)保圈分析,業(yè)務(wù)流程智能化和自動(dòng)化：貸后管理場景,打開XX網(wǎng),按照公司目 錄下載對(duì)應(yīng) 的PDF版本 財(cái)報(bào),打

6、開下載好 的PDF財(cái)報(bào),選擇財(cái)報(bào)中 的有效數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù),按照對(duì)應(yīng)關(guān) 系填入總行 的Excel模板,一鍵運(yùn)行登陸、導(dǎo)出、匹配、整理模板、導(dǎo)入、檢查功能,1,2,3,4,5,發(fā)送郵件 通知結(jié)果,采用前：40個(gè)人,采用后：1個(gè)人,全流程 效率提升,96,人工,人工,人工,人工,人工重復(fù),操作 直到 完成 復(fù)制 為止,采用前：平均每月總耗時(shí)133 采用后：平小均時(shí)每月總耗時(shí)5.6小時(shí),手工 操作,RPA 自動(dòng) 化操 作,RPA流程自動(dòng)化平臺(tái),供給,養(yǎng)、檢、屠,扶貧,金融服務(wù),區(qū)塊鏈,交易 流通 期貨,運(yùn)輸銷售 保險(xiǎn)、信貸、租賃、健康產(chǎn)業(yè),用戶,溯源 送達(dá),綠 色 食 品 為 產(chǎn) 品 增 值,交易銀行/貿(mào)

7、易金融/供應(yīng)鏈金融,區(qū)塊鏈養(yǎng)雞,健康產(chǎn)業(yè),金融,區(qū)塊鏈,人工智能,云計(jì)算,物聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù),農(nóng)業(yè)險(xiǎn) 信息安全險(xiǎn) 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn) 健康險(xiǎn) 信用保證保險(xiǎn),保險(xiǎn),硬件設(shè)備 信息服務(wù),系統(tǒng)&設(shè)備,屠宰倉儲(chǔ) 加工物流 包裝配送 信息服務(wù),供應(yīng)鏈,電商平臺(tái) 眾籌預(yù)售平臺(tái),銷售渠道,捐款 捐贈(zèng),非盈利性組織,小貸 農(nóng)戶貸款,信貸,養(yǎng)殖包銷,農(nóng)戶,運(yùn)營公司 屬地化運(yùn)營服務(wù),養(yǎng)殖,屠宰,倉儲(chǔ),物流,檢疫,銷售,消費(fèi)者,全供應(yīng)鏈數(shù)字化和智能化帶來的產(chǎn)業(yè)金融機(jī)會(huì),2F 賦能金融生態(tài),區(qū)域性金融云平臺(tái)/農(nóng)信云,阿里巴巴集團(tuán)金融場景開放,阿里云生態(tài)金融場景開放,天貓優(yōu)選,阿里云 供應(yīng)鏈金融,阿里巴巴B2B 供應(yīng)鏈金融,阿里大文娛

8、 “娛樂寶,淘寶拍賣,步步雞 普惠金融,社群金融,場景金融,生態(tài)化金融場景引入（Finmall,2IT 打造核心競爭力,分布式核心和業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè),供應(yīng) 鏈金 融,互聯(lián)網(wǎng) 核心,財(cái)富 管理,消費(fèi) 金融,園區(qū) 金融,傳統(tǒng) 核心,用戶中心,產(chǎn)品中心,交易中心,資產(chǎn)中心,搜索中心,數(shù)據(jù)中心,營銷中心,服務(wù)中心,共享 服務(wù),分布式架構(gòu),阿里云計(jì)算平臺(tái),云 基 礎(chǔ) 平 臺(tái),EDAS,消費(fèi)金融,供應(yīng)鏈金融,汽車金融,小微貸,直銷銀行,MQ,DRDS,TXC,ARMS,業(yè) 務(wù),開源的Dubbo已成為行業(yè)事實(shí)標(biāo)準(zhǔn) 提供Dubbo Enterprise級(jí)產(chǎn)品和服務(wù) 平滑的切換 滿足自主可控的需求,業(yè)務(wù) 模式 轉(zhuǎn)型

9、,大中臺(tái)，小前臺(tái)” 業(yè)務(wù)和產(chǎn)品快速迭代創(chuàng)新,以用戶體驗(yàn)為中心 互聯(lián)網(wǎng)在線運(yùn)營 爆發(fā)式業(yè)務(wù)增長,分布式架構(gòu) 微服務(wù) DevOps 灰度發(fā)布 24*7運(yùn)行,異地多活,技術(shù) 架構(gòu) 轉(zhuǎn)型,業(yè)務(wù)場景,通過DevOps提升應(yīng)用開發(fā)的全生命周期管理，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的快速上線和質(zhì)量保障 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速迭代和創(chuàng)新,DevOps/敏捷交付和快速迭代,自動(dòng)化測試,一鍵上線,隨時(shí)集成,高效發(fā)布,3種研發(fā)模 式支撐,5大持續(xù)交付 職能域覆蓋,研發(fā)階段,構(gòu)建,依賴管理 編譯緩存 證書托管 安全加固 構(gòu)建集群 環(huán)境運(yùn)維 IDE插件 工具體系,Gradle插件 XCodeBuild weex開發(fā)套件,測試階段,靜態(tài)掃描,集成掃

10、描軟件 包大小檢測 私有API檢測 安全掃描 自定義規(guī)則 專項(xiàng)測試,智能Monkey 真機(jī)適配 性能自動(dòng)化 UI自動(dòng)化,發(fā)布階段,運(yùn)維階段,運(yùn)營階段,發(fā)布對(duì)象,完整包 patch包 動(dòng)態(tài)資源,發(fā)布類型,更新推送 動(dòng)態(tài)部署 熱補(bǔ)丁發(fā)布 發(fā)布能力,灰度策略 渠道推送 A/B test,監(jiān)控,crash分析 卡頓/ANR 網(wǎng)絡(luò)&性能 jsError 用戶日志 用戶輿情 實(shí)時(shí)告警 修復(fù),熱修復(fù) 遠(yuǎn)程配置 h5動(dòng)態(tài)更新,用戶輿情,客戶端反饋 多渠道反饋 語義分析 需求處理 監(jiān)控告警 消息推送,用戶畫像 企業(yè)畫像 行業(yè)畫像 標(biāo)簽 地理圍欄,Native （極致體驗(yàn)，高性能,跨平臺(tái)（WEEX） （三端統(tǒng)一，

11、高效率,混合開發(fā),3項(xiàng)IT效能指 標(biāo)體系參考,研發(fā)效率 200%提升 1.7次/天發(fā)布頻度,應(yīng)用性能 頁面秒開 頁面幀率提升10,應(yīng)用質(zhì)量 線上故障恢復(fù)時(shí)間 分鐘級(jí) Crash率 0.1,提供完整的APP持續(xù)交付解決方案,移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)EMAS,決策 引擎,管理組件,決策組件,規(guī)則組件,變量中心,接入,決策,數(shù)據(jù) 平臺(tái),外部數(shù)據(jù),客戶畫像,關(guān)系網(wǎng)絡(luò),風(fēng)險(xiǎn)集市,反欺詐,智能客服,準(zhǔn)入授信,精準(zhǔn)營銷,智能 服務(wù),組 件,決 策,特 征,機(jī)器學(xué)習(xí),數(shù)據(jù)可視化,數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)同步,自助報(bào)表,運(yùn)營管理,政策,組織,流程,運(yùn)營,智能風(fēng)控/決策引擎,數(shù)字化智能化銀行建設(shè)藍(lán)圖,聽,說,看,感,文字識(shí)別 圖像識(shí)別 人臉識(shí)別 眼紋識(shí)別,語音識(shí)別 對(duì)話分析 自然語言處理 情感分析 聲紋識(shí)別,設(shè)備指紋 行為特征識(shí)別 LBS,TTS 錄音合成 音色調(diào)整,用戶,中臺(tái),支,撐,系,OneIDO