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1、鋼結(jié)構(gòu)公司年度工作總結(jié)范本通過在市場(chǎng)部的工作,使我對(duì)自己的工作有了重新的認(rèn)識(shí),工作上的經(jīng)驗(yàn)和得失,是需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的,從中有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn),市場(chǎng)部的工作使我懂得了很多,不管是技術(shù)水平的提高,還是在為人處事的禮節(jié),都需要進(jìn)一步的提高,同時(shí)在努力作好自己本職工作的同時(shí),更重要的是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神,與本部門及其他部門密切配合來共同來完成每一項(xiàng)工作。對(duì)于市場(chǎng)部,是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的,要想抓住機(jī)遇,必須苦練內(nèi)功,作好迎接各種挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,還需要領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和自己的歷練。一,現(xiàn)將近期在市場(chǎng)部的工作總結(jié)如下近期公司任務(wù)量不足,主要跟市場(chǎng)的大環(huán)境有關(guān),我們公司主要是內(nèi)部市場(chǎng),當(dāng)集團(tuán)公司投資或新建項(xiàng)目減少,公司生產(chǎn)也
2、受影響,再者目前公司的鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品還處在一個(gè)低端的水平,成本高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱,在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)并不占優(yōu)勢(shì),要想有大的突破1,必須樹立良好的外界形象,建立良好的客戶口碑和良好的長期合作關(guān)系,;2,苦練內(nèi)功,節(jié)能降耗,提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量和檔次,爭(zhēng)奪高端市場(chǎng),避免和低端市場(chǎng)打價(jià)格戰(zhàn); 3,提高自身的技術(shù)水平,如網(wǎng)架,框架,高層建筑鋼結(jié)構(gòu)等的學(xué)習(xí)和研發(fā),同時(shí)也可以到外面學(xué)習(xí)或引進(jìn)外部的技術(shù)力量。特別是近期在林重,山西陵川關(guān)嶺山煤礦,新鄉(xiāng)同力水泥網(wǎng)架工程,工作中,深深感覺到,客戶的需求就是我們的努力的方向,同時(shí)跟客戶進(jìn)行有效的溝通至關(guān)重要,雖然自己在此方面的工作中曾經(jīng)也出現(xiàn)了一些失誤,如林州重機(jī)孵化園餐廳檁條
3、材質(zhì)問題,出現(xiàn)了失誤,但亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)不晚,吸取教訓(xùn),以后要杜絕此類失誤,公司雖然給予了處分,但公司是站在大局考慮的,不能因?yàn)橥?,就原諒你的錯(cuò)誤,一視同仁,所以不找客觀理由,不推卸,敢擔(dān)當(dāng),先從自身找起,吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取讓每一個(gè)客戶滿意。同時(shí)業(yè)主與合作單位客戶溝通聯(lián)系工作 是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作,在山西陵川關(guān)嶺山煤礦工程中,剛開始是一個(gè)新建工程,造價(jià)是147.7萬元。但后期逐步增多,第二是活動(dòng)中心,造價(jià)是121.1萬元,工期45天,由于它是局部二層框架結(jié)構(gòu),屋頂為三角桁架,還涉及和原有建筑搭接問題,比較復(fù)雜,但經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勘察測(cè)量,和甲方多方面溝通,
4、還是很好完成了任務(wù),雖然施工過程中也存在和原有混凝土建筑打架的問題,如原有混凝土天溝和三角桁架打架,屋檐留口位置錯(cuò)誤,但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部成員多方面努力,本著考慮進(jìn)度,把影響及損失減少到最小,現(xiàn)場(chǎng)克服困難,很好完成施工任務(wù)。之后山西陵川關(guān)嶺山煤礦防風(fēng)抑塵網(wǎng),雖然沒有作過,但我們具有學(xué)習(xí)的精神,發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,可以說是在學(xué)習(xí)中成長,并用于實(shí)際工作中去,工業(yè)場(chǎng)地?zé)崃艿劳两颁摻Y(jié)構(gòu)工程,是現(xiàn)場(chǎng)制作安裝,本人在現(xiàn)場(chǎng)和施工人員加強(qiáng)溝通交流,也學(xué)習(xí)到了新的技術(shù)工藝。后續(xù)工程陸陸續(xù)續(xù)開工,截至目前我公司在此累計(jì)已承接工程437.45萬元,這充分說明一個(gè)問題,只要我們本著為客戶著想,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程,就會(huì)逐
5、漸取得客戶的信任,創(chuàng)造更多得合作機(jī)會(huì)。新鄉(xiāng)水泥有限公司煤棚又是另外一個(gè)例子,第一次投標(biāo)我公司投標(biāo)價(jià)并不占優(yōu)勢(shì),投標(biāo)價(jià)338萬,由高到低排名第3,共6家,領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部剛開始認(rèn)為把握不大,但第一次投標(biāo)流標(biāo),出乎意料,第二次投標(biāo)公司考慮全面,運(yùn)籌帷幄,投標(biāo)價(jià)格占優(yōu)勢(shì),另外離公司地址又近,占據(jù)天時(shí),地利,人和,隨后中標(biāo),以中標(biāo)價(jià)272萬元簽合同。這讓我們也領(lǐng)略到了什么叫峰回路轉(zhuǎn),凡事只要準(zhǔn)備充分,機(jī)會(huì)會(huì)照顧有備之人的。但在喜悅的同時(shí),得正視工作中的不足,第一工作經(jīng)驗(yàn)不足,人際關(guān)系沒有充分展開,目前只是進(jìn)行配合及技術(shù)支持的工作,爭(zhēng)取以后承擔(dān)更多的內(nèi)容及責(zé)任,勇于擔(dān)當(dāng)。二,市場(chǎng)部工作的認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)部的工作既
6、是眾多現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶了解公司的重要窗口,又是公司展示自己外在形象和綜合實(shí)力的平臺(tái)。對(duì)公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤滑劑作用,有時(shí)甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗。接待工作中,首先是對(duì)該項(xiàng)工作思想上十分重視,能以熱情和真誠為原則取的每一個(gè)客戶的信任,并以技術(shù)和專業(yè)使客戶信服,其次,以毫無怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時(shí)間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提,并善始善終,一如既往,持之以恒。同時(shí)盡量節(jié)省開支和保證效果上,把握好一個(gè)度,另一方面我們對(duì)每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權(quán)衡,厲行節(jié)約。各項(xiàng)工作都需要擁有虛心好學(xué)的品質(zhì)和開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí),也需要熱愛的精神,“熱愛是最好的教師”。我熱愛這項(xiàng)工作,到本職位工作后
7、,努力掌握一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中,勇于實(shí)踐,積極開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)對(duì)于市場(chǎng)部。三,為確保良好的進(jìn)行市場(chǎng)部工作,還需要作好以下工作:1、繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度,特別是進(jìn)一步開拓外部市場(chǎng),做細(xì)市場(chǎng),構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò),抓好大客戶,抓好渠道建設(shè),建好客戶檔案并隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)提高,充實(shí)完善自己,促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把市場(chǎng)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在平日的工作中,做好記錄,做好每一天的記錄,不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。5、加強(qiáng)客戶關(guān)系,完善客戶檔案。了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)別對(duì)待,和客戶保持良好的聯(lián)系。6、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神,和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工
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