事業(yè)單位面試題目及參考答案新

1、事業(yè)單位面試題目及參考答案 1.你所在的小區(qū)有一塊空置的綠化地，有居民提議建停車場，也有居民提議保留綠地，雙方因此產生爭吵，領導讓你去調解，你會怎么做 作為社區(qū)工作人員，我有責任維護小區(qū)居民的和諧和安全。針對此次出現的居民因為空置綠地而產生的爭吵，我會采取如下方法加以調解。 首先，第一時間趕到爭吵現場，拉開雙方進行勸架，告知雙方爭吵無益于問題解決，希望雙方能夠在心態(tài)平和的情況下推舉出代表以促成問題的解決。 其次，聯(lián)系小區(qū)物業(yè)及開發(fā)商，詳細查詢設置此塊綠地的目的及本小區(qū)的車位數量和日常停車情況，以做到對綠地去留心中有數。 再次，與兩方居民代表進行交談，了解雙方訴求。有居民提議建停車場，可能是因本

2、小區(qū)存在停車難的問題，鑒于此我會結合前期在小區(qū)物業(yè)管理部門得到的信息以及居民的陳述，綜合考慮于空置綠地上興建停車場的建議是否可行。有居民提議保留綠地，可能是出于綠地的緊急避難功能，我也會認真考慮該部分居民的意見，同時結合從物業(yè)部門和開發(fā)商處了解到的信息綜合考慮解決方案。 再次，聯(lián)系物業(yè)部門負責人、交通部門負責人及居民代表等坐下來共同商討空置綠地的處置辦法。若空置綠地是為小區(qū)居民保留緊急室外避難場所而建，且小區(qū)內停車難問題并不嚴重，則會從保護居民人身安全角度出發(fā)，空置綠地需要保留。如果小區(qū)內車位緊張，停車難現象嚴重，則我會和物業(yè)及交通部門商討，考慮能否在不影響綠地作為緊急避難場地之功能的前提下，

3、從綠地中劃出一小塊地方用于停車，以緩解小區(qū)內部停車難的現狀。 最后，召開小區(qū)居民大會，將全部保留綠地和部分保留綠地兩種預設方案公諸于眾，并詳細闡明兩種方案制定的原因及綠地的作用和小區(qū)內當前面臨的停車難問題。由小區(qū)居民公開投票，自己選擇綠地的處置辦法。待投票結束后，總結居民的意愿，妥善處理空置綠地，以使空置綠地更好發(fā)揮作用。 2.某旅行團由于管理組織不善，車輛調度出現問題，導致游客少看了好幾個景點，游客要求旅行社賠償，但是旅行社只進行了賠禮道歉，針對此事你怎么看 游客選擇旅行社跟團出游，是為了更加省時省事，但該旅行團并非因不可抗力因素而不得不改變旅游線路，只是因管理不善，沒能安排好車輛，才導致游

4、客少游覽了好幾個景點。事后只進行形式上的“賠禮道歉”，不免讓人心寒。僅就此事而言，主要有三個方面原因： 一是當地旅游行政管理部門沒有嚴格根據旅行社條例規(guī)定對該旅行社、導游人員、領隊人員等進行相應處罰;二是該旅行社在管理方面存在漏洞，車輛調度出現問題時，沒有及時向游客做好解釋說明工作，更沒有采取妥善的應急處置方法。三是該旅行社負責人責任意識、誠信意識不足，金錢觀念錯位，只為追求一己私利，無視游客的合法權益。 為了切實維護游客的合法權益，促使旅行社能夠給游客提供更為優(yōu)質的服務，避免此類問題的再次出現，需要靠多方的努力。 首先，地方旅游行政管理部門，應切實履行區(qū)域內針對旅行社的監(jiān)督管理工作。工商、價

5、格、商務、外匯等有關部門，應當形成聯(lián)動機制，當旅行社出現問題時，能夠及時依法嚴肅予以處理。 其次，旅行社行業(yè)協(xié)會，應當按照既定章程為旅行社提供服務，發(fā)揮協(xié)調和自律作用，引導旅行社公平競爭、誠信經營。此外，旅行社自身也應該加強對員工的培訓，切實提升服務質量，提高管理水平。 最后，游客應當強化法律意識和維權意識，購買旅游產品定要與旅行社簽訂書面合同，在出游過程中遇到不法侵害之時，定要運用法律武器維護自己的合法權益。 3.目前，針對老年人的電話詐騙事件越來越多，為提高老年人防騙意識，你所在的社區(qū)要組織一次老年人防騙知識講座，領導將此任務交給你負責，你將如何組織 隨著詐騙分子猖獗和詐騙技術的多樣化，不

6、少詐騙分子把目光投向了老人，在我們身邊經常也會有很多老年人都接到過比如催繳水電、煤氣費等的電話，雖然金額數目都不是很大，但是詐騙分子能把其身份信息說得非常詳細，給社區(qū)老人的財產安全造成威脅。針對此種情況，作為社區(qū)工作人員，有責任組織開展老年人防詐騙知識講座，幫助老年人提高警惕，保衛(wèi)自己。 首先，我會對所轄社區(qū)的老年人進行統(tǒng)計，根據統(tǒng)計數量安排講座開展地點，時間。將開展活動的通知粘貼于社區(qū)公告欄，并對社區(qū)的老人進行逐一電話通知。準備開展講座需要的宣傳材料，制作服務手冊、免費法律咨詢卡等等。 其次，邀請轄區(qū)警官參與本次講座。安排警官在講座開展時，結合真實案例，就防火、防盜、防騙等方面，詳細地老人民

7、講解如何提高安全防范意識，不給犯罪分子可乘之機,避免傷害和損失。 再次，在活動開展中，鼓勵老人們踴躍發(fā)言，把自己接到過什么樣的冒充電信、網通客服的電話分享給鄰居。通過老人自己親身經歷的交流，傳遞經驗和教訓。同時針對現場老人提出的各類疑問，耐心地一一進行解答。 會后，向參會社區(qū)老人發(fā)放事先準備好的服務群眾手冊、免費法律咨詢卡等資料。并逐一叮囑老人，不管什么事，不管說得多像真事，一定記得聯(lián)絡家人，聯(lián)絡不上家人，聯(lián)系咱社區(qū)，聯(lián)系轄區(qū)派出所，聯(lián)系相關部門，不要輕信陌生電話。 4.廣州某私立學校的一個電子屏播放的招生廣告稱，“本校只招收父母是本科以上學歷之家長”。意思說，只有父母都是本科以上學歷的孩子，

8、才符合招生條件。 學歷不等于能力早已成為共識，家長們的學歷更不能代表孩子的學習能力。早在兩千多年前，教育圣賢孔子就提出了有教無類、因材施教的教育思想，培養(yǎng)出大批名載史冊的優(yōu)秀人才，沒想到21世紀的今天，還有學校和教育管理者抱著龍生龍鳳生鳳的落后觀念，將低學歷家長的孩子拒之門外，更是荒謬。 中國義務教育的強制性、公益性、統(tǒng)一性，是義務教育的三個基本性質，受教育權是公民的一項基本權利，教育公平是和諧社會的基石。實現教育公平是建設和諧社會的一項重要內容，“只招本科家長的孩子”招生新規(guī)是將個體的學歷差異逐漸演變?yōu)榻逃貦嗖町悾M而造成某種階層公平缺失和教育公平異化。 “只招本科家長的孩子”的要求，看似

9、私立小學的招生自由，實則是對低學歷人群赤裸裸的歧視，違背現代教育的本真，折射我國基礎教育資源不均衡，社會監(jiān)管乏力的亂象，教育的歧視和不公不僅阻礙各階層利益的有序調整，而且將不斷拉大原有的貧富、地位差距，從而導致社會的不安定。而教育的目的是培養(yǎng)健全人格和追求公平意識的現代公民，然而就在孩子們尚未進入校園之時，先要接受家長學歷的挑剔篩選，凸顯教育者的愚頑不化，這所小學的違規(guī)做法必須予以糾正。 在社會生活中，往往有很多私立學校宣稱自己所從事的是“精英教育”，但真正的“精英教育”應該是別于其他教育形式的積極正面的教育形式，而不是以“學歷”取人的“貶低”教育。百年大計，教育為本。作為教育工作者必須堅持自

10、己的原則，用育人的理念去影響祖國的新一代。切不可只為“推陳出新”而出現以家長學歷為前提的招生“笑話”。 阻斷貧窮代際傳遞，引領階層合理流動和調整，是教育扶貧的重要內容，也是教育的真義。但完全要達到教育公平公正的目的，當地教育主管部門更必須加強招生工作的嚴格監(jiān)管。 5.為豐富學生們的業(yè)余生活，學校組織學生觀看中華文明宣傳片，作為此次活動組織者，你怎么做 在節(jié)日期間組織學生們觀看中華文明宣傳片目的在于豐富學生們的業(yè)余文化生活，烘托節(jié)日氣氛。讓學生們了解中華民族的傳統(tǒng)文藝，也是方便學校的日常管理。因此，要全面動員學生們積極參與本次活動。 首先，在活動開始之前要做好充分的準備工作，調動學生們的積極性。

11、成立各項工作小組如準備小組、現場播放小組、秩序維護小組等，讓大家分工負責。準備現場使用的座椅，選擇具有教育意義的中華文明宣傳片，調試電腦和投影、布置學校的禮堂。另外，要通知學校各系輔導員，讓輔導員預先統(tǒng)計參加同學的人數。也要聯(lián)系學生會，由學生會指派一位有過主持經驗的同學作為現場主持人。 其次，活動現場由主持人調動現場氣氛，引導各個環(huán)節(jié)。觀看之前先由本校團委主席現場宣講本活動對于大學生文化生活的提升作用和積極意義。接下來，由主持人引導到場學生一起觀看中華文明宣傳片。觀看過程中，秩序維護小組人員要維護好現場秩序，尤其是衛(wèi)生間通道和走廊，防止發(fā)生人流過度引起的突發(fā)事件。拍照人員也要在現場進行拍照，記

12、錄下同學們認真學習中華文明的這一刻。 最后，活動結束后，總結經驗和不足并向領導匯報?；顒咏Y束后，讓同學們收拾好個人物品，清理好座位周圍的環(huán)境按照秩序退場。后期，可以讓同學們寫一篇觀后感或是通過座談會的形式探討感想。另外，也要把本次活動組織和參與情況向領導如實匯報，總結經驗和不足，為下次組織活動提供借鑒。 6.部分單位有小團體現象，表面上看比較團結，但實際上面和心不和，作為新到一個單位的工作人員，你怎么看 在一些單位我們可能常常遇到這樣的人或事，將團隊異化為“小團體”，對“圈子”以內的人呵護有加，對“圈子”以外的人則進行打壓。很顯然，小團體扭曲了團隊精神的概念和內涵，對于“大整體”的團結有百害而

13、無一利。 作為一個新到單位的工作人員，我是這樣認為的，無論是誰都應該積極擺正心態(tài)，以大局為重，把工作放在首要位置，樹立良好的團隊精神。 在工作中我們需要鼓勵大團隊精神，不搞小團體，因為一個單位要想增強員工的團隊意識，很重要的一方面就是要在職工中樹立大團隊的意識。單位所有員工都要多溝通，多交流，心往一處想，勁往一處使，在全單位營造一種團結的氣氛，鼓勵樹立大團隊精神，摒棄小團體主義，才能使團隊 始終走在行業(yè)的前頭。 所以我們每個人都要發(fā)揚團結協(xié)作、相互配合的精神。我始終認為，如果說單位是一盤棋，那么每個部門便是棋盤上縱橫捭闔的棋格，而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋，贏得最后的勝利，只靠

14、某一個人或者某一個部門的努力是遠遠不夠的。必須要從全局出發(fā)，所有的部門、所有的人共同努力，緊緊圍繞單位目標，相互協(xié)作，相互配合，才能做到寸土必爭，直至最后取勝。 7.據2015年國慶黃金周旅游報告統(tǒng)計,山東省以392億總收入、同比增長12.8%的規(guī)模高居全國榜首。有網友調侃說,1只蝦賣38元，山東拿第一是必須的。你怎么看 自然風光或是名勝古跡，都屬于全民所有的公共資源，地方政府出于管理和保護公共自然資源的需要，適當收取游客“門票費”以彌補公共維護資金的不足，更是合法合理。但是,現實是幾乎所有地方政府都把屬于自己轄區(qū)的風景名勝當成了“搖錢樹”，不但把自然風光轉化為政府的一項“產業(yè)”，在門票上牟取

15、暴利，甚至“大圓套小圓，小圓套點點”，門票“連環(huán)收”。而且政府與商家在景區(qū)利益上畸形交融，導致旅游景區(qū)出現“天價蝦”、“天價蟹”等宰客現象。這種較普遍存在的旅游運作模式，不僅嚴重偏離了健康旅游的發(fā)展軌道，更是一種目光短視甚至有辱國民情感的淪陷。不良的旅游運作模式帶來旅游收入可以說是從消費者囊中羞澀的荷包里戰(zhàn)來的，并不值得驕傲和高興。 旅游作為拉動內需的一項重要指標，消費者這些年承載的分量很大。然而仔細分析日益增長的旅游消費需求、以及暴增的旅游收入數據，我們不難發(fā)現存在著這樣兩種現象：一種是考慮到國內旅游消費性價比的現實,很大一部分真正有消費能力的游客，選擇境外旅游;另一種則是希望在國內游得輕松

16、、游得開心的旅客，卻面對不斷漲價的景點門票、瘋狂加碼的餐飲住宿，不敢邁開旅游的步伐，更何況諸如1只蝦賣出1盆蝦價這樣結賬時令人驚魂失魄的消費陷阱防不勝防。在這種不正常的旅游怪像下,顯然旅游收入暴漲的數據不能成為各地政府部門單方面的戰(zhàn)績喜報，此中到底有多少是景點門票“逢聽證必漲價”的變相強奪，有多少是不挨宰出不了店門的變相強搶，報告中無從看出。 沒有收入回報的旅游是不現實的，但瘋狂追求旅游收入的政績觀也是走樣的。拉動旅游消費的關鍵是要如何將自然風光、名勝古跡作為發(fā)展旅游的一個平臺，吸引各方游客前來觀光旅行，發(fā)揮平臺優(yōu)勢承載相關商業(yè)和服務，這也才是地方經濟發(fā)展的一項不可或缺的“健康模式”。所以，治

17、理旅游市場，已經不能局限于個案的處理或某一景區(qū)亂象的整頓，應當從發(fā)展理念上進行大刀闊斧的改革，讓地方政府徹底從門票經濟中走出，回歸其管理和服務的公共屬性，將景區(qū)的相關產業(yè)交給市場。這樣才能讓每一個國人都能看得起山、玩得起水，讓旅游真正起到帶動和促進地方經濟發(fā)展的健康軌道。 8.同事小王經常在上班時間炒股，你曾多次勸說無效，一日領導在工作會議上因小王上班炒股當眾批評了他，小王 認為是你向領導告密，便聯(lián)合其他同事孤立你，你怎么辦上班期間炒股不僅會分散個人的注意力，造成工作失誤;同時，也會影響單位的整體工作氛圍。因此，對于同事小王的做法，我是不贊同的，關于小王誤會是我向領導告密其上班時間炒股，聯(lián)合其

18、他同事孤立我一事，我的做法如下： 首先，對于小王的誤解，我會主動找到他跟他進行解釋。我會通過委婉的方式，告訴小王自己并沒有在領導面前說他炒股的事情，希望他能理解。領導這次雖然批評了他，其實也是對我們工作的提醒，希望他能虛心接受批評，改過自新，重新做好自己的工作。 其次，對于小王的炒股行為要用誠懇的態(tài)度再次進行規(guī)勸。雖然之前我曾多次勸說小王，但是，作為同事，我還會再次間接地向小王表達自己的想法，上班期間做其他事的確會影響我們的本職工作，炒股可以作為一項副業(yè)來進行，但是，一定要避免影響正常的工作，作為單位的職員做好自己的分內的工作是最重要的，其他的一定要在做好自己工作的基礎上再進行。 最后，對于其

19、他同事孤立我的態(tài)度，我會以做好自己的工作為重，我相信隨著我和小王之間的誤會消除，我與同事們之間的關系也隨之改善。 總之，在今后的工作中，一方面我會盡力做好自己的工作，另一方面與同事們保持好關系，在同事有困難的時候，要盡力幫助他們解決;與同事間出現誤會的時候，主動去溝通 解釋，消除彼此間的隔膜和障礙。9.領導派你去一個部門當主管，其中有兩位同事不配合你的工作，這時，你怎么辦 部門工作的正常開展離不開全部門的共同努力，更離不開同事之間的相互配合，作為部門新上任的主管，妥善處理好同事之間的關系，對于我后續(xù)工作的開展至關重要，面對這樣的情況，我會從以下幾個方面來處理： 首先，對于領導安排我做部門主管我

20、會表示感謝，并自覺按照主管的標準嚴格要求自己，無論是日常的業(yè)務還是同事關系的處理，我都要努力的做好，爭取為其他同事樹立榜樣。 其次，對于同事不配合我工作的情況，我會認真的反思，是不是由于我剛剛上任對工作還不了解，以致他們對我能力產生了懷疑，還是因為我在工作中對他們的分工不夠合理，導致他們對我有意見。 再次，我會加強對于部門業(yè)務的學習，同時了解部門內每個同事的特點和專長，及時的對工作分工做出調整，充分發(fā)揮每個同事的優(yōu)勢;在工作開展過程中，我也會積極參與，展示自己嫻熟的業(yè)務技能，讓每一位同事都能夠看到我的工作能力。 最后，我會及時與這兩位同事進行溝通，聽取他們對我工作的意見，并希望他們能夠對于部門工作多提建設性建議，和我一起努力把部門的各項工作做好，共同構建單位高效和 諧的工作氛圍。10.近期網絡上流傳“雷鋒日記是假的”、“邱少云犧牲違背生理學”等對英雄產生質疑的現象，你怎么看 一段時間以來，一些人下起了“解密”功夫、做起了“翻案”文章，對歷史進行解構、虛構甚至篡改，導致一些匪夷所思的言論于網絡大行其道，如邱少云在烈火中一動不動違反生理學、黃繼光的胸膛不可能擋住機槍的瘋狂掃射，個別人甚至放出了“狼牙山五壯士欺壓村民”、“劉胡蘭被鄉(xiāng)親鍘死”之類的厥詞。 如此言論，對史實進行隨意調侃和解構,甚至于胡編亂造,肆意詆毀抹黑民族英烈,不僅是對英雄的極不尊重，更是對民族的正能量符號污名化,挑戰(zhàn)