煙草行業(yè)職業(yè)道德[行業(yè)培訓]

1、職業(yè)道德,授課人： 高琦,1,專業(yè)課件,一、道德,二、職業(yè)道德,三、加強煙草職工職業(yè)道德建設,2,專業(yè)課件,加強員工職業(yè)道德建設 打造誠信煙草,一個文明社會，應該首先是一個“德”的社會。一個社會把什么東西當成最值得追求和尊敬的，決定了整個社會的價值取向這不僅是一個道德問題，而且是一個政治問題,3,專業(yè)課件,一個人的成功,只有15%歸結于他的專業(yè)知識,還有85%歸于他表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力。” (卡耐基,有了很好的道德，國家才能長治久安” (孫中山,4,專業(yè)課件,在中國古代，“道”表示事物運動變化的規(guī)律或人們必須遵循的社會行為的準則、規(guī)矩、規(guī)范,人類在社會生活中為了調(diào)整人們之間，

2、以 及個人與社會之間的關系，依靠內(nèi)心信念、社 會輿論和傳統(tǒng)習慣所維系的行為規(guī)范的總和,一、道德,一）什么是道德,德”即“得”，指人們認識“道”、遵循“道”，內(nèi)得于己，外施于人。外施于人稱為“德,5,專業(yè)課件,1.道德靠社會輿論和人們內(nèi)心信念等力量來發(fā)揮和維持其社會力量 2.道德滲透于各種社會關系中，并廣泛干預人們的社會生活,二）道德的特點,6,專業(yè)課件,根據(jù)世界發(fā)展進程的規(guī)律在社會發(fā)展序列譜上我國當前恰好對應著“非穩(wěn)定狀態(tài)”的頻發(fā)階段，對應著人口、資源、環(huán)境、效率、公平等社會矛盾的瓶頸約束最嚴重的時期，也往往是“經(jīng)濟容易失調(diào)、社會容易失序、心理容易失衡、社會倫理需要調(diào)整重建”的關鍵時期.目前，

3、我國正經(jīng)歷著“經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌，社會轉(zhuǎn)型”的關鍵時期,我國經(jīng)濟社會正處于關鍵發(fā)展階段，面臨著“經(jīng)濟容易失調(diào)、社會容易失序、心理容易失衡、社會倫理需要調(diào)整重建”的考驗。在這樣的背景下，必須更加注重加強新的社會道德觀念與和諧社會建設,7,專業(yè)課件,從計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，是一場深刻的社會變革。社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，大大增強了人們的自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)新精神，大大調(diào)動了人們的積極性和創(chuàng)造性，推動了我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步,同時，由于市場經(jīng)濟活動的一些消極影響，反映到人們的思想中來，反映到人與人的關系上來，容易誘發(fā)拜金主義、享樂主義、極端個人主義和消極腐敗現(xiàn)象,8,專

4、業(yè)課件,好好的人生，讓房貸給廢了好好的一筆字，讓鍵盤給廢了好好的電視劇，讓廣告給廢了好好的豬肉，讓瘦肉精給廢了好好的英雄，讓美人給廢了好好的女孩，讓大款給廢了好好的帥哥，讓富婆給廢了好好的干部，讓人民幣給廢了好好的書信，讓電話給廢了,9,專業(yè)課件,奶粉，讓愛國的中國人很受傷,10,專業(yè)課件,道德底線-你可以不高尚，但是不能無恥。要做到這個要求，就必須遵循一些基本的道德準則，這就是道德底線：誠實守信即誠信、互利、平等、責任，不損害對方的利益等,11,專業(yè)課件,二、職業(yè)道德,1、職業(yè)的定義,馬克思說：“任何一個民族，如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，也要滅亡。,一）什么是職業(yè)道德,職業(yè)是指人

5、們由于社會分工而從事具有 專業(yè)業(yè)務和特定職責并以此作為主要生活來源的工作,別人把警察看做一種職業(yè)，而我把警察當成事業(yè)來做”。-李昌鈺,12,專業(yè)課件,如果不愛你的職業(yè)，也請尊重它,13,專業(yè)課件,職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制,職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍的認可,職業(yè)道德是長期以來自然形成的,職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習慣、信念等,職業(yè)道德 依靠文化、內(nèi)心信念和習慣，通過員工的自律實現(xiàn),職業(yè)道德大多沒有

6、實質(zhì)的約束力和強制力,職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務的要求,職業(yè)道德標準多元 化，代表了不同企業(yè)可能具有不同 的價值觀,職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠。每個從業(yè)人，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動中都 要遵守道德,2、職業(yè)道德的含義,14,專業(yè)課件,3、職業(yè)道德的特征,1）行業(yè)性,2）廣泛性,恩格斯指出：“每一個階級，甚至每一個行業(yè)，都各有各的道德?！鄙鐣先倭?，行行都有自己特定的、具體的職業(yè)道德標準。 為官要有“官德”：公正廉潔、勤政愛民； 行醫(yī)要有“醫(yī)德”：懸壺濟世、救死扶傷； 經(jīng)商要有“商德”：公平交易、童叟無欺等等職業(yè)道德不勝枚舉,職業(yè)道德是職業(yè)活動的直接產(chǎn)物，只要有職業(yè)

7、活動就體現(xiàn)一定 的職業(yè)道德,職業(yè)道德滲透在職業(yè)活動的方方面面，比一般道德 更直接，更全面地反映一個社會的道德水準和道德風貌,15,專業(yè)課件,二）職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展,1、職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分,企業(yè)文化（亦稱公司文化），是一個企業(yè)的經(jīng)營之道，企業(yè)精神，企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)作風、企業(yè)禮俗、員工科學文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和，是在一定環(huán)境中，全體職工在長期的勞動和生活過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn),3）實用性,4）時代性,職業(yè)道德是根據(jù)職業(yè)活動的具體要求，對人們在職業(yè)活動中的行為 用條例、章程、守則、制度等形式做出規(guī)定，具有較強的針對性

8、,16,專業(yè)課件,案例,在海爾集團剛剛生產(chǎn)出滾筒洗衣機時，潮州有位用戶給張瑞敏寫了封信，說在廣州看到有這種洗衣機但潮州沒有，希望張瑞敏能幫助弄一臺。海爾集團的文化服務目標是：把用戶的煩惱減少到零。于是張瑞敏派廣州的一名員工把洗衣機通過出租車送到潮州去。當出租車行駛到離潮州兩公里處因手續(xù)不全被檢查站扣住了。這名員工在路上截車不成功后，毅然背著這臺75公斤重的洗衣機走了3小時送到了用戶家，這用戶還埋怨他來得太晚。這名員工沒有吭氣，立即給這個用戶安裝好了洗衣機。后來，這名用戶得知事件真相后，非常感動，給潮州日報寫了一篇稿。稿件刊登出來后，海爾集團由此獲得了巨大的社會聲譽,17,專業(yè)課件,2、職業(yè)道德

9、是增強企業(yè)凝聚力的手段,1）職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關系的法寶,2）職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領導之間的關系,3）職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關系,3、職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力,1）職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量,2）職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益,18,專業(yè)課件,3）職業(yè)道德可以促進企業(yè)技術進步,4）職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標,5）職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造企業(yè)著名品牌,19,專業(yè)課件,三、加強煙草職工職業(yè)道德建設,20,專業(yè)課件,一）煙草從業(yè)人員職業(yè)道德的主要規(guī)范,1、煙草從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范之一,愛崗敬業(yè)職業(yè)人的選擇，職

10、業(yè)活動的靈魂,煙草人員實現(xiàn)自我價值、走向成功必備的第一心態(tài),他要求煙草人員充分發(fā)揮自己的聰明才智，在自己的崗位上實現(xiàn)自我價值,職業(yè)是人的使命所在，敬業(yè)是人類共同擁有和崇高的一種精神。從世俗的角度來說，敬業(yè)就是敬重自己的工作，將工作當成自己的事。具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、善始善終等，其中糅合了一種使命感和責任感。一個對工作不負責任的人，往往是一個缺乏自信的人，也是一個無法體會快樂真諦的人,21,專業(yè)課件,有人曾經(jīng)風趣地說，中國農(nóng)民吃飯靠“兩平”，一是靠鄧小平的責任制，二是靠袁隆平的雜交水稻。今天中國水稻種植面積中，約有一半是采用袁隆平培育的雜交產(chǎn)品，每年生產(chǎn)的稻谷可以多養(yǎng)

11、活6000多萬人。2004年，袁隆平領導的超級雜交稻項目不斷取得重大突破，在育種方面提前一年實現(xiàn)了大面積畝產(chǎn)超過800公斤的目標，這意味著每年又可以多養(yǎng)活7500萬人,22,專業(yè)課件,在雜交水稻研究的初期，他實在拿不出錢來買遮光器物，就用墨水把自己唯一的床單染黑來充當。袁隆平的老母親經(jīng)常看到兒子經(jīng)常帶著一身臭汗，兩稀泥疲憊的回到家里， 有一次終于忍不住雙眼發(fā)潮，泣不成聲地說：“兒啊，你要干，媽知道也拉不住你。但畢竟一個人不該累死累活一輩子吧？” 弟弟也勸道：“二哥，我很贊成你這樣堅持不懈的奮斗精神，但你已年逾花甲，怎么還跟那些二三十歲的年輕科技人員一起在泥巴田里打滾呢？你叫老人家看到怎么能不心

12、痛！” 袁隆平回答說：“人生最大的幸福是能夠心情舒暢地干自己想干愛干的事業(yè)，對于我來說，下田實驗，這是一種想要窮極大自然奧秘的無限樂趣。,23,專業(yè)課件,職業(yè)思維革命- 不要把工作僅僅當成謀生的手段，而要把它當作人生的樂趣，那樣你就會以工作為樂，就會對工作充滿熱情，就會以認真負責的態(tài)度對待工作。 我思我在我成功 戴爾卡耐基人性的優(yōu)點,24,專業(yè)課件,讓你的領導殘廢 愛崗敬業(yè)、積極工作，成為上司的“左膀右臂”,記?。?你把工作放在心上，領導就把你放在心上； 你把工作拋在腦后；領導就把你拋在腦后,25,專業(yè)課件,2、煙草職業(yè)道德規(guī)范之二,他要求煙草從業(yè)人員嚴格依照法律、法規(guī)和合同要求，為客戶提供積

13、極的服務進而形成良好的職業(yè)道德,誠實守信從業(yè)人員的道德底線,誠信是個人職業(yè)生涯的生存方式和發(fā)展力，是做人的根本，是一種積極的人生態(tài)度。誠信，是人立足社會的基礎。也是煙草職業(yè)道德規(guī)范的必然要求,26,專業(yè)課件,西漢史學家司馬遷，一生尊重事實、尊重歷史，從不以個人愛憎歪曲歷史真相，不以成敗論英雄，不為當權者隱惡揚善，勇敢無畏地體現(xiàn)了一個杰出史學家應有的氣魄,秦朝是被西漢推翻的一個短命王朝，漢初社會對秦朝基本采取了全盤否定和謾罵攻擊的輿論導向，司馬遷則力排眾議，以獨有的膽識和誠懇的態(tài)度，對秦朝的歷史地位和深遠影響給予了充分的肯定，駁斥那些認為秦朝短命就予以否定和嘲弄的人，無異于用耳朵吃飯，可悲可笑,

14、漢武帝是司馬遷那個時代的帝王，用句話說就是“最高領袖”，足以決定每個臣民的命運，可司馬遷不畏強權，在史記中忠于歷史、秉筆直言，對其窮兵黷武、任用奸邪、盤剝百姓、愚昧迷信等方面進行了無情的揭露和抨擊,27,專業(yè)課件,誠實守信事例：手捧空花盆的孩子,古時候，有一個國王給許多孩子每人發(fā)一些花籽，叫他們?nèi)シN花，當花朵盛開時。再把盆花送到王宮來。國王事先悄悄地把花籽煮過，不可能發(fā)芽了，可到了規(guī)定的日子，許多孩子都把一盆盆艷麗奪目的花兒送來。他們都是為了得到國王獎勵，換了花籽種出來的。只有一個叫宋金的孩子，雙手捧的是沒有鮮花的花盆。宋金憑著誠實的美德，贏得國王的賞識，得到了獎勵,28,專業(yè)課件,3、煙草職

15、業(yè)道德規(guī)范之三,辦事公道構建良好合作關系的保證,公道是員工和諧相處，實現(xiàn)團隊目標的保證；可以避免不健康的同事關系減少內(nèi)耗,先做人，后做事,他要求煙草員工做到客觀、公正、照章辦事、不徇私情、按照規(guī)章制度對待所有的人和事,在職業(yè)活動中，從業(yè)人員應具有公道的道德品質(zhì)，做到辦事公道，為人正派，就能把握集體組織的基本準則，為建立和諧的上下級關系、同事關系奠定堅實的基礎。 公道正派是從業(yè)人員建立合作關系的重要品質(zhì),29,專業(yè)課件,自古以來，秉公辦事都被傳為美談，比如三國時諸葛亮執(zhí)法公正、揮淚斬馬謖的故事被人千古傳頌。宋朝的包公，幾乎是家喻戶曉。人們敬仰包公，就是因為他辦事公道，能秉公執(zhí)法,30,專業(yè)課件,

16、4、煙草職業(yè)道德規(guī)范之四,服務群眾主動、熱情、耐心,服務群眾不僅是對黨和國家機關干部、公務員的要求，也是對所有從業(yè)者的要求，自然煙草從業(yè)人員也應該恪守,服務群眾：名 人 名 言,橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛。魯 迅,只要人民需要，我隨叫隨到。著名相聲演員 馮鞏,一切為人民服務，這是一個真理，我們應該堅持。 董必武,31,專業(yè)課件,5、煙草職業(yè)道德規(guī)范之五,奉獻社會社會主義職業(yè)道德的最高要求和最高境界,奉獻社會就是積極自覺地為社會做貢獻。奉獻社會是社會主義職業(yè)道德的最高境界，也是做人的最高境界,不計報酬，完全出于自覺精神和奉獻意識,自愿為他人、為社會貢獻力量,有熱心為社會服務的責任感,32,專業(yè)課件,二）加強煙草職工職業(yè)道德建設,1、當前煙草職工在職業(yè)道德中存在的問題,一是滋生“坐商”和“官商”經(jīng)營意識的土壤未從根本上鏟除，常以自我為中心，服務意識差,二是長期受到煙草專賣法的保護，煙草職工工作的緊迫感、責任感無從談起，得過且過，坐享其成，安于現(xiàn)狀等現(xiàn)象較為嚴重,三是行業(yè)經(jīng)濟效益逐年看好，煙草職工個人收入也逐年增加，攀比心理也隨之直線升溫,四是鉆國家政策的空子，為了一己之私欲，一時之歡快，以權謀私，以煙謀私，搞上有政策下有對策，擾亂正常的市場經(jīng)濟秩序,33,專業(yè)課件,2、加強煙草職工職業(yè)道德建設的重要性,首先，