在公司XX年年終總結大會上的講話

1、在公司XX年年終總結大會上的講話聽完大家的心得和總結，我非常高興！公司去年全年營業(yè)額達到了0000萬元，圓滿地實現(xiàn)了我們年初0000萬元的年度目標。全年營業(yè)利潤達到了000萬元，也超額達成了0000萬元的目標計劃。無論如何這都是件大快人心的好事。剛剛過去的XX年是我們公司第二個十年規(guī)劃的第二個周年，也是分三步走中，第一步的驗收之年，我們?nèi)缙趯崿F(xiàn)了這關鍵的一步，向公司遞交了一份合格答卷。這里面飽含著大家的辛勞和汗水，是全公司同仁共同努力的結果。我代表公司在這里先謝謝你們！剛才 財務部有一組數(shù)據(jù)不知大家有沒有關注：XX年公司銷售總額排名前十位客戶占了公司全年銷售總額的 60.0% 、其中 *一家客

2、戶就占了全公司銷售總額的 00。0%。XX年度銷售總額在000萬以上客戶總數(shù)量為00家、只占客戶總量00%、卻占全年銷售總額的83.1%的業(yè)績。 這些數(shù)據(jù)告訴我們應該加強對優(yōu)質客戶的挖掘、培養(yǎng)和維護，用80的精力去對待20的客戶。是不是這個道理？還有一組數(shù)據(jù)：XX年度營業(yè)費用為000萬元，管理費用為000萬元, 09年分別是000和000萬元,分別增長了00%和00%,但XX年營業(yè)的利潤率確反而上升了,每萬元銷售成本又下降了不少。這說明公司綜合資源及成本費用的利用率在提高，同樣的道理，業(yè)績的增長越快資源和成本費用的利用率就會越高，所以降低費用擴大營業(yè)額才是硬道理。當然，從剛才大家的總結中我更看

3、到了，XX年公司涌現(xiàn)出了如 *、*這樣的優(yōu)秀員工，趙冬香這樣的業(yè)績標兵，*、*、*這樣的優(yōu)秀新人，這些先進個人的代表。由于我們沒有設置太多的獎項，實際上我們還有很多默默奉獻的無名英雄：像我們*、*這樣從管理上、技術上給企業(yè)把關的功臣,像*、*、*、*、*這樣一批中堅的骨干力量, 像*、*、*這樣一批年輕的業(yè)務精英, 還有像*、*進公司時間不長，確很快進入角色,并且對工作充滿著熱情的一大批后起之秀正托起著我們*明天的太陽。各位；過去已經(jīng)成為了歷史，剛才大家總結了那么多，有經(jīng)驗、有教訓、也有很多很好的打算。那么XX年我還想要關注哪些呢? 我想說依然是“人才”以人為本,這是我們公司企業(yè)文化的重要內(nèi)容

4、,也是我們*十多年來得以成長的歷史總結。我們*能夠發(fā)展. “以人為本”就是一個非常重要的因素之一。盡管我們眼前取得了一些成績，但我們要走的路還很長，我們的目標還很遠很大。就第二個十年規(guī)劃，我們還有第二步，第三步正等著我們?nèi)ス﹃P。社會在發(fā)展，市場在發(fā)展, 企業(yè)也要發(fā)展,眼前，人才 在一定程度上已經(jīng)成了我們發(fā)展的瓶頸，特別是技術形的人才。所以新的一年，我們更要加大力度積極地培養(yǎng)人才，努力地引進人才，合理地使用人才，熱情地關愛人才。首先我們要進一步完善現(xiàn)行的培養(yǎng)培訓機制，努力提高全員素養(yǎng)，我們強調(diào)過很多次了, 要把*建成一個學習形團隊，讓學習成為全員的興趣和愛好，使學技術、學業(yè)務成為我們*人的必備品

5、德。形成全員學習，終身學習，全程學習的良好氛圍。XX年公司會要在各個不同崗位中,強化實施縱橫交錯的業(yè)務操作指導，以提升員工的業(yè)務水平，提高全員工作效益。另外，我們也會尋找各種機會適度地引進人才，特別是緊缺的技術專才和行業(yè)對口的業(yè)務專才。我非常贊賞剛才*經(jīng)理提出的建議，各級主管和行政部門要圍繞著公司的經(jīng)營理念，圍繞著企業(yè)的凝聚力和向心力，員工的歸屬感和使命感，多動腦筋積極地開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。 一家企業(yè)的經(jīng)營理念召喚著企業(yè)不斷創(chuàng)新，一個強有力的團隊必須依靠理念來驅動。記得；麥當勞理念是：“質量、服務、清潔和價值”三星的理念是：“細致、周到、盡顯至善、至美”。 海爾的理念是：“先服務,后制

6、造”正是這些崇高的經(jīng)營理念，引導和激勵著這些知名企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新。我想問一下三位新同事：知道我們*的經(jīng)營理念嗎？是的：專業(yè)品質 技術 務服。專業(yè)是我們的角色，品質是我們的責任，技術是我們的特征，務服是我們的屬性。這就是我們*的經(jīng)營理念，也是我們公司生存和發(fā)展的高度概括。各位：請記住，我們給客戶提供的不僅僅是有形的商品，而更多的是提供了無形的服務，“包括技術服務”。因此，我們在為客戶提供產(chǎn)品同時，心中一定還要有一種品牌的意識，通過一些個性化的、特定的、技術層面的相關服務，突顯我們*的品牌形象，凡客戶的問題，事無大小，都要極時地給出一個明確、滿意、可以兌現(xiàn)的承諾，從細節(jié)中不斷地提升*的品牌形象。這

7、是我們維系與客戶關系的基本紐帶，也是我們開展經(jīng)營活動的行為準則。根據(jù)公司第二個十年規(guī)劃，第一步我們已經(jīng)基本實現(xiàn)， 這第二步到XX年,要在XX年的基礎上實現(xiàn)業(yè)績翻一翻，達到0000萬元。為了確保第二個十年規(guī)劃的目標達成，也為這第二步的開局打下一個基礎，公司決定XX年我們的營業(yè)目標是：全年銷售額達到0000萬元，全年凈利潤達到了000萬元。 XX年度銷售額增長要保持在00以上、月均銷售額要保持在000萬元以上。XX年度銷售成本要控制在0000萬元以內(nèi)、月均成本為000萬元以內(nèi)。XX年度期間費用要控制在000萬元以內(nèi)、月均費用為000萬元以內(nèi)。XX年度毛利潤要保持在000萬元以上。 XX年凈利潤要保正在000萬元，爭取突破000萬元這個數(shù)。這是一個相對保守的算法，只要我們大家充滿信心,繼續(xù)齊心協(xié)力、團結奮發(fā)，這第二個十年規(guī)劃的目