現(xiàn)代企業(yè)管理方法總復(fù)習(xí)

1、四、名詞解釋（每題 6分，共12分）1計劃評審技術(shù):計劃審評技術(shù)是把網(wǎng)絡(luò)理論應(yīng)用于工程項(xiàng)目的計劃與控制之中，根據(jù)各項(xiàng)活動的先后順序和所需時間，找出關(guān)鍵路線和關(guān)鍵活動，合理安排人力、財力和物力，力求用最短的時間實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種計劃方法。7反饋控制：又稱事后控制，是在工作結(jié)束后進(jìn)行的控制。反饋控制把注意力主要集中于工作結(jié)果上，通過對工作結(jié)果進(jìn)行測量，比較和分析采取措施，進(jìn)而矯正今后的行動。薪酬：是員工因向所在的組織提供勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞。狹義的薪酬指貨幣和可以轉(zhuǎn)化為貨幣的報酬。廣義的薪酬除了包括狹義的薪酬以外，還包括獲得的各種非貨幣形式的滿足。2現(xiàn)場控制：當(dāng)工作正在進(jìn)行時在現(xiàn)場進(jìn)行的控制叫做

2、現(xiàn)場控制，現(xiàn)場控制主要有監(jiān)督和指導(dǎo)兩項(xiàng)職能。3成本控制：成本控制是指以成本作為控制的手段，通過制定成本總水平指標(biāo)值、可比產(chǎn)品成本減低率以及成本中心控制成本的責(zé)任等，達(dá)到對經(jīng)濟(jì)活動實(shí)施有效控制的一系列管理活動與過程。4市場細(xì)分：市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者和用戶需求及購買行為的差異性，把具有異質(zhì)性需求的整體市場劃分為若干個需求大體相同的小市場。5管理：就是在特定環(huán)境下對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，以便完成既定的組織目標(biāo)過程。6授權(quán)：授權(quán)就是把權(quán)力分派給他人以完成特定的活動，也就是把決策的權(quán)力從組織中的一個層級轉(zhuǎn)移到更低的層級。7計劃：計劃工作是所有管理職能中最基本的職能，其任務(wù)就是

3、明確目標(biāo)，擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、措施。8創(chuàng)新管理：是指以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向，為獲取經(jīng)濟(jì)好和社會效益，對企業(yè)的存在方式、經(jīng)營觀念、制度安排、經(jīng)濟(jì)行為及生產(chǎn)要素進(jìn)行新的調(diào)查和新的組合的過程和行為，是未來組織生存和發(fā)展的根基，是一個企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的可靠保證。五、簡答題（每題13分，共26分）1如何理解管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一7答：管理作為一種普遍的社會活動，具有一定的客觀規(guī)律。人們經(jīng)過長時間的研究，逐漸形成了一套比較完整的理論知識體系，為指導(dǎo)實(shí)踐提供了根本的原理和方法，又在實(shí)踐中不斷豐富發(fā)展，就是說管理具有科學(xué)性。管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，管理者必須在管理實(shí)踐中發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性，因地制宜

4、地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，才能進(jìn)行有效的管理。1如何理解管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一7答：管理作為一種普遍的社會活動，具有一定的客觀規(guī)律。人們經(jīng)過長時間的研究，逐漸形成了一套比較完整的理論知識體系，為指導(dǎo)實(shí)踐提供了根本的原理和方法，又在實(shí)踐中不斷豐富發(fā)展，就是說管理具有科學(xué)性。管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，管理者必須在管理實(shí)踐中發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，才能進(jìn)行有效的管理。簡述頭腦風(fēng)暴法及其原則。62答：頭腦風(fēng)暴法就是邀請有關(guān)專家在敞開思路、不受約束的形式下，針對某些問題暢所欲言，通過專家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)，導(dǎo)致創(chuàng)造性思維的出現(xiàn)。

5、其四條原則是：（1）不允許反駁別人的意見，也不要作結(jié)論；（2）鼓勵每個人獨(dú)立思考，廣開思路，不要重復(fù)別人的意見；（3）意見和建議越多越好，允許相互之間存在矛盾；（4）可以補(bǔ)充和發(fā)展相同的意見，使某種意見更具說服力。簡述組織文化的構(gòu)成。答：（1）精神層（觀念層），主要指領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同信守、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌。（2）制度層，又稱為行為層，是組織文化的中間層，主要指對組織及其員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，規(guī)定了組織成員在共同活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。（3）物質(zhì)層，它是組織創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是組織文化的表層部分。1、簡要說明管理的四項(xiàng)基本職能是什么。答：計劃：組織的存在是為了實(shí)現(xiàn)某

6、些特定目的，規(guī)劃組織目標(biāo)、制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動方案，這就是管理的計劃職能。組織：組織職能通過建立組織結(jié)構(gòu)，確定職能、職責(zé)和職權(quán)，對組織成員確定職位、明確責(zé)任、交流信息、協(xié)調(diào)工作，將組織內(nèi)各個要素連結(jié)成一個有機(jī)整體，綜合發(fā)揮人、財、物、信息等資源的效用，高效率的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)：管理者激勵下屬，指導(dǎo)他們的行動，選擇有效的溝通渠道解決員工之間的沖突，營造良好的組織氛圍。這就是管理的領(lǐng)導(dǎo)職能?？刂疲焊鞣N隨機(jī)因素常常干擾著計劃的實(shí)現(xiàn)，管理者必須監(jiān)控實(shí)施過程，將實(shí)際表現(xiàn)與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)比較，如果出現(xiàn)了偏差，就要采取必要的措施使企業(yè)回到正確的軌道上來，這就是管理的控制職能。2簡述市場營銷與銷售的關(guān)系。答：

7、市場營銷是與市場有關(guān)的一切人類活動。記憶滿足人類的各種需求和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動。市場營銷不同于銷售和促銷：現(xiàn)代市場營銷分為宏觀的市場營銷、微觀的市場營銷。而銷售只是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的一部分，而不是最重要的一部分。促銷只是一種手段，但營銷是一種真正的戰(zhàn)略。3如何對領(lǐng)導(dǎo)的有效性進(jìn)行評價？答：首先，從領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)理論出發(fā)，對領(lǐng)導(dǎo)的能力、個性特征和基本素質(zhì)進(jìn)行評價；第二，應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)行為理論對領(lǐng)導(dǎo)的類型和行為方式進(jìn)行評價；第三，權(quán)變理論是領(lǐng)導(dǎo)有效性評價的核心；第四，領(lǐng)導(dǎo)的工作績效評價；第五，領(lǐng)導(dǎo)功能的組織評價。4簡述邁克爾波特的競爭戰(zhàn)略思想。答：邁克爾波特對于管理理論的主要

8、貢獻(xiàn)是他在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)之間架起了一座橋梁。他提出了有關(guān)競爭戰(zhàn)略理論。具體內(nèi)容為：（1）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型，即“五力模型”。波特認(rèn)為，決定企業(yè)獲利能力的首要因素是“產(chǎn)業(yè)吸引力”。任何產(chǎn)業(yè)的競爭規(guī)律都體現(xiàn)出新加入者的威脅、客戶的議價能力、代替品和服務(wù)的威脅、提供商的議價能力及產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有競爭者的狀況這五種競爭力。這五種競爭力能夠決定產(chǎn)業(yè)的獲利能力。（2）三種基本的競爭戰(zhàn)略，即總成本領(lǐng)先、差異化及目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。競爭優(yōu)勢是所有戰(zhàn)略的核心。由于企業(yè)資源的限制，企業(yè)必須做出選擇，決定希望在那個范圍取得優(yōu)勢。（3）價值鏈。價值鏈?zhǔn)且惶追治鰞?yōu)勢來源的基本工具。它將企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、銷售、運(yùn)輸、支

9、持等多項(xiàng)獨(dú)立的活動以價值傳遞的方式分解開來，藉以了解企業(yè)的成本特性以及現(xiàn)有與潛在的差異化來源。公司的價值鏈，進(jìn)一步可與上游的供應(yīng)商與下游買主的價值連相連，構(gòu)成一個產(chǎn)業(yè)的價值鏈。企業(yè)根據(jù)價值鏈所需要設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)，有助于形成企業(yè)創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢的能力。5簡述零基預(yù)算法的基本思想和缺陷。答：零基預(yù)算法是針對增量預(yù)算法往往不能反映下期各項(xiàng)活動的真實(shí)需要所造成的某些活動資金緊張而另一些活動卻資金閑置的情況提出的一種預(yù)算方法它的基本思想是：要求部門管理者重新論證他們的預(yù)算申請，不管以前是否有過撥款或撥款多少。在每個預(yù)算年度開始時，對所有還在繼續(xù)開展的活動進(jìn)行再評，看看那些撥款應(yīng)當(dāng)取消，哪些撥款應(yīng)當(dāng)減少

10、，哪些應(yīng)當(dāng)維持目前的水平，哪些應(yīng)當(dāng)增加，即根據(jù)各項(xiàng)活動的實(shí)際需要重新編制預(yù)算。缺陷：首先，零基預(yù)算增加了文書工作，需要花費(fèi)大量的時間進(jìn)行準(zhǔn)備。其次，大量難以控制的人為因素也會影響最終效果。最后，常常阻礙管理者靈活調(diào)度資源。6簡述企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)。（1）投資管理的目標(biāo)：通過對投資項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的可行性分析，努力提高投資報酬，降低投資風(fēng)險。（2）籌資管理的目標(biāo)：在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的前提下，不斷降低資金成本和財務(wù)風(fēng)險。（3）運(yùn)營資金管理的目標(biāo)：合理使用資金，加速資金周轉(zhuǎn)，不斷提高資金的使用效果。（4）收益分配管理的目標(biāo)：努力提高盈利水平，合理分配企業(yè)利潤。8抓好成本控制應(yīng)做好哪些工作？答：（1）把競

11、爭作為成本控制的基準(zhǔn)；（2）全員全過程成本控制；（3）以企業(yè)價值最大化為最終目標(biāo)；（4）精細(xì)管理，從細(xì)節(jié)入手；（5）整合優(yōu)化內(nèi)外部資源六、綜合分析題（共17分）1試述控制的過程包含哪些環(huán)節(jié)？答：控制的過程是指管理實(shí)踐中控制活動的發(fā)生、發(fā)展的一般歷程，一般包括以下三個步驟：第一，制定控制標(biāo)準(zhǔn)：這是控制過程的起點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)，就是計量實(shí)際或預(yù)期工作成果的尺度。標(biāo)準(zhǔn)是衡量工作成果的規(guī)范，是在一個完整的計劃中選出的計量工作成果的關(guān)鍵點(diǎn)。控控制標(biāo)準(zhǔn)是多層次、多形式的，它是圍繞著管理組織及其內(nèi)部環(huán)節(jié)所要完成的目標(biāo)而制定的?？刂茦?biāo)準(zhǔn)體系一般包括數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、綜合標(biāo)準(zhǔn)和時間標(biāo)準(zhǔn)等，在要求上要有較大的穩(wěn)定性和較

12、強(qiáng)的適應(yīng)性，在在文字表述上明確具體，便于考核。第二，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況：這是控制過程的第二個步驟，可以看作是控制過程的一個“反饋”。有了標(biāo)準(zhǔn)以后，首先要明確衡量的手段和方法，落實(shí)進(jìn)行衡量和檢查的人員，然后通過衡量工作中的成效獲得信息。一方面反映出計劃的執(zhí)行進(jìn)程，是主管人員了解哪些部門工作成效顯著，以資鼓勵；另一方面，又能及時發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或預(yù)期將要發(fā)生的偏差。要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況，把實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較、做出評價。最理想的是在偏差尚未出現(xiàn)之前就有所察覺，并采取措施加以避免，在這個過程中，要考慮測定的精度和頻率。精度是指衡量結(jié)果能在多大程度上反映被控制對象的變化。精度越高，越能反映被控制對象的狀

13、態(tài)；頻率，是指對被控制對象多長時間進(jìn)行一次測量和評價。頻率越高，越能掌握狀態(tài)的變化。對于測定的精度和頻率總的原則是適當(dāng)。第三，糾正偏差：這是控制過程的第三個步驟，是控制的關(guān)鍵。他之所以重要，就在于它體現(xiàn)了執(zhí)行控制職能的目的，同時，將控制工作與其他管理職能結(jié)合在一起。在實(shí)際的衡量中，通過將標(biāo)準(zhǔn)與計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行比較，找出對偏差負(fù)有責(zé)任的主管人員，就能夠準(zhǔn)確的知道必須在什么地方采取糾正措施，從而迅速糾正偏差。這一步是在衡量工作成效的基礎(chǔ)上，根據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)的偏離程度，及時采取糾正措施，恢復(fù)到符合標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)上來。當(dāng)然，并不是任何偏差都需要采取糾正行動，也并不是任何人都能采取糾正偏差的行動。僅在偏差較大又

14、影響到目標(biāo)時才需要采取行動，也只有被授予權(quán)力的人員才能采取行動。在采取糾正行動之前，必須認(rèn)真分析產(chǎn)生偏差的原因，否則糾正偏差的措施不能奏效。產(chǎn)生偏差的原因是多方面的；有執(zhí)行部門或當(dāng)事人的責(zé)任，有外部條件的突然變化的原因，還有計劃階段預(yù)測不準(zhǔn)或決策失誤所致，等等。另外，采取控制措施，往往要結(jié)合其他管理職能。上述控制過程的三個基本步驟構(gòu)成了一個完整的控制系統(tǒng)、完成了一個控制周期。通過每一次循環(huán)，使偏差不斷縮小，保證管理活動向目標(biāo)方向健康發(fā)展。2計算分析題（17分）某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品生產(chǎn)方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、一般和滯銷三種市場狀態(tài)，各種市場狀態(tài)的概率、各方案在不同市場狀態(tài)

15、下的收益情況如下表所列： 各方案損益值表 單位：萬元暢銷一般滯銷50%30%20%甲方案500400200乙方案7005000丙方案1000300200試運(yùn)用決策樹法選擇最優(yōu)方案要求：（2）詳細(xì)列出各結(jié)點(diǎn)期望值的計算過程（9分）甲方案：0.4110+0.280+0.350+0.10=75乙方案：0.490+0.260+0.340+0.120=62丙方案：0.470+0.250+0.330+0.110=48比較各個方案期望值，進(jìn)行剪枝。max75,62,48=75故用決策樹法決策選取甲方案。（1）繪制決策樹（8分） 75 1100.4 800.2 500.3 00.1 62 900.4 600.

16、2 400.3 200.1 48 700.4 500.2 300.3 100.12.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為100元，本年預(yù)計銷量為40000件，求該公司利潤（虧損額）是多少？盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量？答：根據(jù)方式=pq-（f+qv）將給定條件代入公式=pq-（f+qv）=100x40000-（500000+40000x80）=4000000-3700000=300000（元）故，該企業(yè)在銷量為40000件時盈利，利潤為300000元。q*=f/(p-v) =500000/(100-80) =25000(件)盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量25000(件)。某企業(yè)擬開

17、發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 暢銷（后悔值） 一般 滯銷甲 65（55） 45( 5) 40( 0)乙 80（40） 50( 0) 0(40)丙 120（ 0） 40(10) -40(80)試分別用冒險法、保守法、折衷法、后悔值法和萊普勒斯法選取最優(yōu)方案。（設(shè)：樂觀系數(shù)為0.7）答：（1）用冒險法決策三種方案的損益最大值分別為甲方案65，乙方案80，丙方案120，取其中最大者，即：max（65，80，120）=120故，最冒險法決策方案丙為最優(yōu)方案。（2） 用保守法決策三種方案的損益最小值分別為甲方案40，乙方案0，丙方案-40，取其

18、中最大者，即：max（40，0，-40）=40故，用保守法決策方案甲為最優(yōu)方案。（3） 用折衷法決策因樂觀系數(shù)為0.7，故最小值系數(shù)為1-0.7=0.3計算各方案的加權(quán)平均值，取其中最大者，即：甲方案：(65x0.7)+(40x0.3)=57.5乙方案：(80x0.7)+(0x0.3)=56丙方案：（120x0.7）+（-40x0.3）=72max（57.5，56，72）=72故，用折中法決策方案丙為最優(yōu)方案。（4） 用后悔值法決策列出后悔值矩陣 暢銷 一般 滯銷 max甲 55 5 0 55乙 40 0 40 40丙 0 10 80 80取各方案最大后悔值的最小值，即：min（55，40，8

19、0）=40故，用保守法決策方案乙為最優(yōu)方案。3.試結(jié)合目標(biāo)管理的含義及實(shí)施過程，論述目標(biāo)管理理論的優(yōu)、缺點(diǎn)。答： 目標(biāo)管理（mbo)是一種全面的、系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理方法，他運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，將企業(yè)中的許多職能有機(jī)結(jié)合起來，使員工的在自我控制中高效率地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)的一種管理思想和方法。具體來講，是通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考評等過程，在引導(dǎo)員工參與管理的基礎(chǔ)上，高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)：1.有效的聽高管理效率。2.有助于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革。3.激勵員工有效的工作。4.有助于開展有效的控制工作。缺陷：1.企業(yè)目標(biāo)難以確定2.員工參與費(fèi)時費(fèi)力3.當(dāng)管理者和下級不能達(dá)成一致時，

20、管理者往往會利用手中的權(quán)力把目標(biāo)強(qiáng)加給下級，而不是協(xié)調(diào)企業(yè)和員工雙方利益解決分歧，使得員工參與流于形式。4.員工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理的實(shí)施。4.試述企業(yè)的ci戰(zhàn)略與cs戰(zhàn)略。答：ci戰(zhàn)略，及企業(yè)形象識別系統(tǒng)或企業(yè)形象設(shè)計，是指企業(yè)有意識，有計劃的將自己企業(yè)的各種特征向社會公眾主動地展示與傳播，是公眾在市場環(huán)境中對某一個特定的企業(yè)有一個標(biāo)準(zhǔn)化、差別化的印象和認(rèn)識，以便更好地識別并留下良好的印象。ci一般分為三個方面，即企業(yè)的理念識別，行為識別和視覺識別。企業(yè)理念，是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的企業(yè)共同認(rèn)可和遵守的價值準(zhǔn)則和文化觀念，以及由企業(yè)價值準(zhǔn)則和文化觀念決定的企業(yè)經(jīng)營方向、經(jīng)營思想和

21、經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)行為識別是企業(yè)理念的行為表現(xiàn)，包括在理念指導(dǎo)下的企業(yè)員工對內(nèi)和對外的各種行為，以及企業(yè)的種生產(chǎn)經(jīng)營行為。企業(yè)視覺識別是企業(yè)理念的視覺化，通過企業(yè)形象廣告、標(biāo)識、商品、品牌、產(chǎn)品包裝、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境布局和廠貌等媒體及方式向大眾表現(xiàn)、傳達(dá)企業(yè)理念。ci的核心目的是通過企業(yè)行為識別和企業(yè)視覺識別傳達(dá)企業(yè)理念，樹立企業(yè)形象。成功的實(shí)施ci戰(zhàn)略應(yīng)遵循以下原則：（1）戰(zhàn)略性原則；（2）民族性原則；（3）個性化原則；（4）整體性原則。cs戰(zhàn)略，即“顧客滿意”，基本指導(dǎo)思想是企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以顧客滿意度為指針，要以顧客的角度、用顧客的觀點(diǎn)而不是企業(yè)自身的利益和觀點(diǎn)來分析考慮顧客的需求，盡可

22、能全面尊重和維護(hù)顧客的利益。這里的“顧客”是一個相對廣義的概念，它不僅僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象，而且制企業(yè)整個經(jīng)營或都中不可缺少的合作伙伴。cs戰(zhàn)略的內(nèi)容包括：（1）站在顧客的立場上研究和設(shè)計產(chǎn)品；（2）不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，包括提高服務(wù)速度、質(zhì)量等方面；（3）十分重視顧客的意見；（4）千方百計留住老顧客，他們是最好的“推銷員”；（5）建立與顧客為中心相應(yīng)的企業(yè)組織；（6）分級授權(quán)。4試結(jié)合組織文化的影響因素，分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用.（90-94）答：對于領(lǐng)導(dǎo)者行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用，應(yīng)主要結(jié)合我國特有的社會文化環(huán)境進(jìn)行分析，從以下主要方面思考：（1）中國文化中

23、的官本位的思想影響深遠(yuǎn)，這將導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)得和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國組織文化建設(shè)中具有非常重要的作用（2）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從自身做起身體力行組織文化（3）領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)組織文化時的作用體現(xiàn)在：為企業(yè)設(shè)計組織文化、以身作則踐行組織文化、通過各種制度和外圍層鞏固組織文化（4）組織文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力等等。5試述領(lǐng)導(dǎo)者如何充分利用權(quán)力來源增強(qiáng)自己的影響力。（97）答：（1）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力既可以來源于組織，也可以來源于個人（2）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力可以分為懲罰權(quán)、獎賞權(quán)、合法權(quán)、專長權(quán)、模范權(quán)。（3）不同的權(quán)利所產(chǎn)生的效果不同（4）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分利用五種權(quán)力增強(qiáng)自己的影響力。6控制的過程包含哪些環(huán)節(jié)？請簡要論述。答

24、：控制過程是指管理實(shí)踐中控制活動發(fā)生，發(fā)展的一般歷程，一般包括三個步驟：第一，制定控制標(biāo)準(zhǔn)。這是控制過程的起點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)就是計量實(shí)際或預(yù)期工作成果的尺度。標(biāo)準(zhǔn)是衡量工作成果的規(guī)范，是在一個完整的計劃中選出的計量工作成果的關(guān)鍵點(diǎn)。第二，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況。這個控制過程的第二個步驟可以看做是控制過程的一個反饋。一方面能反映出計劃的執(zhí)行進(jìn)程，使主管人員了解哪些部門工作成效顯著：另一方面又能及時發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或預(yù)期將要發(fā)生的偏差。第三，糾正偏差。這個是控制過程的第三個步驟，是控制的關(guān)鍵。他之所以重要，就在于它體現(xiàn)了這行控制職能的目的，同事，將控制工作與其他管理職能結(jié)合在一起。上述控制過程的三個基本步驟構(gòu)成了

25、一個完整的控制系統(tǒng)，完成一個控制周期。通過每一次循環(huán)，使偏差不斷縮小保證管理活動向目標(biāo)方向健康發(fā)展。 蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀

26、袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅

27、蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿

28、羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃

29、螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇

30、肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂

31、袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆

32、肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃

33、羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇

34、螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻

35、羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆

36、袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀

37、肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄

38、羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁

39、螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅

40、羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀

41、衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莂蒈螅羈莂薁薈襖莁芀螄袀羇蒂薇螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆羄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螅蚇膄蒆薇肆膄芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄

42、肅膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁羋膇蟻蚇蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆螆蝿羃蒄螅袁膈莀螄羃羈芆螃螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇芅蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒀袃羃莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆芆蒞薅螁肈芁薄袃芄膇薄羆肇蒅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆螆蝿羃蒄螅袁膈莀螄羃羈芆螃螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇芅蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒀袃羃莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆芆蒞薅螁肈芁薄袃芄膇薄羆肇蒅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆螆蝿羃蒄螅袁膈莀螄羃羈

43、芆螃螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇芅蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒀袃羃莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆芆蒞薅螁肈芁薄袃芄膇薄羆肇蒅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆螆蝿羃蒄螅袁膈莀螄羃羈芆螃螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇芅蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒀袃羃莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆芆蒞薅螁肈芁薄袃芄膇薄羆肇蒅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆螆蝿羃蒄螅袁膈莀螄羃羈芆螃螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇芅蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅

44、膈蒁螀膁蒆蒀袃羃莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆芆蒞薅螁肈芁薄袃芄膇薄羆肇蒅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆螆蝿羃蒄螅袁膈莀螄羃羈芆螃螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇芅蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒀袃羃莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆芆蒞薅螁肈芁薄袃芄膇薄羆肇蒅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆螆蝿羃蒄螅袁膈莀螄羃羈芆螃螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇芅蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒀袃羃莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆芆蒞薅螁肈芁薄袃芄膇薄羆肇蒅蚃蚅衿

45、莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆螆蝿羃蒄螅袁膈莀螄羃羈芆螃螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇芅蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒀袃羃莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆芆蒞薅螁肈芁薄袃芄膇薄羆肇蒅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆螆蝿羃蒄螅袁膈莀螄羃羈芆螃螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇芅蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒀袃羃莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆芆蒞薅螁肈芁薄袃芄膇薄羆肇蒅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆螆蝿羃蒄螅袁膈莀螄羃羈芆螃螃膆節(jié)莀裊聿膈荿羇芅蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅蒆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄袆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒀袃羃莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆芆蒞薅螁肈芁薄袃芄膇薄羆肇蒅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆螆蝿羃蒄螅袁膈莀螄羃羈芆螃螃膆節(jié)莀裊聿