電子商務(wù)對會計(jì)的影響1(1)

1、電子商務(wù)對會計(jì)的影響引言：信息技術(shù)時(shí)代的到來給社會的各個(gè)領(lǐng)域都在不同程度上帶來了影響。 尤其 是近幾年來信息技術(shù)被廣泛的應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域成為企業(yè)改善經(jīng)營管理提高經(jīng)濟(jì) 效益的直接動力。筆者從會計(jì)和管理兩個(gè)不同的角度淺析電子商務(wù)在營銷管理中 的應(yīng)用給企業(yè)帶來的影響， 反映出這種先進(jìn)的信息技術(shù)確實(shí)為企業(yè)方便管理提高 效益有極大的促進(jìn)作用。、電子商務(wù)流通領(lǐng)域的沖擊波電子商務(wù)是通過電子方式，在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)商品物資、人員信息的協(xié)調(diào)， 而產(chǎn)生商業(yè)貿(mào)易活動其范圍相當(dāng)廣泛： 電子郵件 (E-mail) 、電子數(shù)據(jù)交換 (EDI) 、 增值網(wǎng)(VAN)、快速反應(yīng)系統(tǒng)、電子轉(zhuǎn)帳(EFT)、交易事務(wù)處理(Transa

2、ction Processing) 、聯(lián)機(jī)服務(wù)、智能卡、電子監(jiān)視、多媒體導(dǎo)購等。這些方式對信息 的發(fā)生、 發(fā)布、 處理及收集能力和效率都有所提高。 電子商務(wù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)跨越時(shí)空 的特性和優(yōu)勢互補(bǔ)， 將企業(yè)、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有信 息系統(tǒng)上， 改變企業(yè)以往對外聯(lián)系交往的方式， 同時(shí)也必然引起企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行方 式的變化，使企業(yè)更加充分地利用有限資源，減少流通環(huán)節(jié)，縮短周期、降低成 本、從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)目標(biāo)。由于電子商務(wù)的出現(xiàn)給企業(yè)的管理活動帶來了不小的沖擊， 因此引起了全世 界的重視。 l997 年4月 15日，歐盟提出“歐盟電子商務(wù)行動方案”對信息基礎(chǔ) 設(shè)施，

3、管理框架和商務(wù)環(huán)境等方面進(jìn)行規(guī)定，以促進(jìn)發(fā)展歐洲國家的電子商務(wù)， 提高歐盟的全球競爭力。 1997年 l2 月，歐盟與美國發(fā)表有關(guān)電子商務(wù)的聯(lián)合宣 言，日本也在 1996年投入 3 億多美元推動電子商務(wù)的有關(guān)計(jì)劃。我國對此也非 常重視：信息產(chǎn)業(yè)部副部長呂新奎在98國際電子商務(wù)論壇上發(fā)表講話認(rèn)為國民 經(jīng)濟(jì)信息化，企業(yè)信息化是基礎(chǔ)，金融電子化是保證，電子商務(wù)是核心。由此可以看出，電子商務(wù)已成為風(fēng)靡全球的一種基于網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)貿(mào)易形式。 它的出現(xiàn)必然對于傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式有所沖擊， 尤其是對營銷管理來講其作用 就更加明顯。二、從管理角度看電子商務(wù)對營銷管理的影響營銷管理是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動中不容忽視的重要

4、環(huán)節(jié)。 電子商務(wù)一般包括三 個(gè)層次：國際性電子商貿(mào)，企業(yè)與企業(yè)之間電子商務(wù)和企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)。 這三個(gè)層次可以說涵蓋了企業(yè)營銷中的所有對象。 因此，電子商務(wù)的出現(xiàn)為企業(yè) 的采購環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)帶來了極便利的優(yōu)勢。 以往的企業(yè)在制定營銷策略時(shí)， 總 要進(jìn)行多種分析，通常包括以下幾個(gè)步驟：消費(fèi)者市場分析競爭對手分銷營銷方案經(jīng)濟(jì)評估 修改 在這些步驟中， 前三個(gè)是信息的采集階段、 第四和第五是具體的制定階段， 最后兩個(gè)是事后的評定和修正階段。 電子商務(wù)可以說對于這三階段在不同程度上均有 一定的影響。下面我們從商貿(mào)實(shí)務(wù)操作的具體環(huán)節(jié)入手進(jìn)行分析。1、交易前淮備環(huán)節(jié)這一環(huán)節(jié)是供需雙方如何能宣傳或者獲

5、取有效的商品信息的過程。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的 信息供需實(shí)現(xiàn)方式如下圖：發(fā)布商品信息商品供應(yīng)分類網(wǎng)搜索需求信息I供方供方網(wǎng)址主頁IV詳細(xì)產(chǎn)品信息需方 需方網(wǎng)址主頁IV詳細(xì)產(chǎn)品信息從上圖可以看出，企業(yè)可通過在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)及注冊域名網(wǎng)址將自己生產(chǎn) 的商品推向市場，面對的客戶相當(dāng)廣泛。 可以說這種網(wǎng)上廣告是低投入高產(chǎn)出的， 它作為一種無形的價(jià)值不僅僅可以樹立一個(gè)企業(yè)的良好形象， 而且省掉以往企業(yè) 花費(fèi)在銷售環(huán)節(jié)的許多開支， 像廣告、 促銷方面的支出等。 而購買商在充分了解 該企業(yè)的商品信息并作出相應(yīng)的決策后，雙方可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購銷業(yè)務(wù)， 其信息傳送和反饋的高效性可謂略見一斑。 另一方面， 企業(yè)站在購

6、買一方的角度 來講，對于諸多的供應(yīng)商的情況要進(jìn)行全面細(xì)致地了解必然會花去大量的人力、 物力，而由于種種客觀的限制還未必能夠了解得全面完整。 電子商務(wù)使企業(yè)可通 過網(wǎng)上提供的完備、準(zhǔn)確的商品信息，全方位、多角度地了解供應(yīng)商的情況，繼 而進(jìn)行細(xì)致的分析， 真正達(dá)到貨比多家選其優(yōu)的目的。 同時(shí)由于在供貨信息采集 上節(jié)省了時(shí)間和錢， 企業(yè)可在對各個(gè)供貨商的選擇上投人較多精力， 使其做出決 策的確性有所提高。2、貿(mào)易磋商過程在供需雙方了解了關(guān)商品的信息之后，商品交易 （ 不論作為供貨方還是銷貨 方）磋商過程就開始了。企業(yè)可直接在網(wǎng)上進(jìn)行商品價(jià)格、質(zhì)量要求等多方面的 商務(wù)談判， 使得原來繁冗的談判過程通過

7、數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)上的傳送大大簡化了， 既 節(jié)約了時(shí)間又省掉了談判的開支。 這可以說是在交易的初始達(dá)成階段就顯示其優(yōu) 勢。3、合同與執(zhí)行以往企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易時(shí)單證的傳遞過程比較麻煩，尤其是在進(jìn)行國際貿(mào)易時(shí)， 其單證交流事務(wù)流程就更加煩瑣，相關(guān)機(jī)構(gòu)也比較多，具體流程圖如下：海關(guān)海關(guān)商檢商檢進(jìn)出單證傳遞過程進(jìn)出口管理進(jìn)出口管理單證傳遞過程進(jìn)出口商實(shí)物流動過程保險(xiǎn)保險(xiǎn)實(shí)物流動過程口商銀行銀行運(yùn)輸運(yùn)輸賣方買方我們可以看出進(jìn)出口商之間要涉及的機(jī)構(gòu)有海關(guān)、 稅務(wù)部門、 進(jìn)出口管理部 門、保險(xiǎn)、銀行、運(yùn)輸部門等。這樣，單證的傳遞路線很長，不利于方便進(jìn)出口 商之間進(jìn)行貿(mào)易， 既使交易時(shí)間跨度較大， 又增加了單證在傳遞過

8、程中產(chǎn)生錯(cuò)誤 引發(fā)損失的可能性。 因此，若采用單證信息流處理方式， 實(shí)行單證的電子化傳遞 （即EDI），既節(jié)省了傳遞時(shí)間，又保證了數(shù)據(jù)傳遞的安全性。4、支付過程電子貨幣的出現(xiàn)為企業(yè)之間交易的貨款支付也提供了較大的便利 （無紙貿(mào) 易），可以說票據(jù)交換取代資金流已成為當(dāng)代商貿(mào)交易的流行做法。下圖反映了 資金在交易雙方和金融機(jī)構(gòu)中的傳遞和處理過程（圖一）。銀行可以進(jìn)行電子轉(zhuǎn)帳， 避免了企業(yè)間交易中資金或單據(jù)的人為傳遞、 提高 了傳遞速度，減少了傳遞的人為接觸性，并且安全性更高。從上述營銷的基本過程可以看到， 采用電子商務(wù)的營銷方式在信息的采集方 面省去了以往大量的工作，從而方便決策者進(jìn)行分析 （縮減

9、了信息采集階段和信 息收集階段的人力、物力耗費(fèi) ） 。同時(shí)利用其信息傳送快速準(zhǔn)確的優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)能 夠及時(shí)得到反饋的信息并進(jìn)行評估修改。 特別是在營銷渠道的拓寬和營銷媒體的 選擇上突破了以往固定的框架和模式， 以一種迎合現(xiàn)代信息、 經(jīng)濟(jì)趨勢的嶄新方 式給企業(yè)的營銷管理注人了一股新鮮的活力。當(dāng)今高度發(fā)達(dá)的信息社會， 對于商家來講時(shí)間就是金錢。 而通過網(wǎng)絡(luò)傳送的 高效性恰恰迎合了這種要求， 所以這種商務(wù)形式的產(chǎn)生是必然的。 企業(yè)管理隨著社會向信息時(shí)代 的邁進(jìn)必然要將現(xiàn)代化的高新技術(shù)運(yùn)用到自身的理論中來，將二者恰當(dāng)?shù)娜诤希?使其管理方法和模式更適應(yīng)市場競爭的需要，更好的服務(wù)于企業(yè)的生存與發(fā)展。三、從會計(jì)

10、角度來看電子商務(wù)給企業(yè)帶來的影響從會計(jì)角度講， 一切經(jīng)營活動應(yīng)以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。 而電子商務(wù)能夠利 用有限的資源， 降低成本， 這與會計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大的總目標(biāo)是一致的。 具體 來講：1、其應(yīng)用節(jié)約了大量的購銷成本。以往企業(yè)為銷售商品會花費(fèi)大量的人力 跑銷售聯(lián)系廠家，還要通過各種傳媒 （ 電視、報(bào)紙、廣播等 ） 搞宣傳，而由于電子 商務(wù)的出現(xiàn)，企業(yè)可以直接通過在網(wǎng)上設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)或注冊域名網(wǎng)址來推銷介紹商 品，其普及面很廣， 任何上網(wǎng)的客戶都可以方便地了解到全面的信息， 大大削減 了銷售費(fèi)用， 從而提高了利潤。 同樣企業(yè)站在購買方的角度， 基本原料信息的獲 取變得簡便易行， 降低了采購成本， 這

11、些原材料成本必然會在本期或以后的會計(jì) 期間影響產(chǎn)成品的成本，最終影響利潤。2、因?yàn)樵谡麄€(gè)購銷的具體執(zhí)行中商務(wù)文件的處理主要由計(jì)算機(jī)來完成，防 止人為錯(cuò)誤的發(fā)生， 避免不必要的損失。 同時(shí)計(jì)算機(jī)處理的快速性在一定意義上 講也為企業(yè)降低了成本。據(jù)資料表明， EDI 可使商業(yè)文件傳遞速度提高 80%，文 件成本降低 40%；由于錯(cuò)漏造成的商業(yè)損失減少 40%，文件處理成本降低 38%。3、企業(yè)在網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)上主頁、 注冊域名網(wǎng)址的實(shí)質(zhì)是形成了一種無形資產(chǎn)， 類似于商標(biāo)權(quán)。 其他的客戶可以了解企業(yè)的較全面的情況， 并且在不斷的業(yè)務(wù)往 來中加深了信任。這種效應(yīng)是一種無形的價(jià)值，雖然不能作為商品來確認(rèn)（ 注

12、：商譽(yù)只能在企業(yè)被兼并或被購買時(shí)才能確認(rèn) ） ，但也不可否認(rèn)這種價(jià)值是在企業(yè) 長期經(jīng)營過程中形成的結(jié)果，在企業(yè)存續(xù)期間已經(jīng)存在了。4、通過網(wǎng)上企業(yè)間的交流，企業(yè)可迅速收到反饋信息，立即對商品進(jìn)行調(diào) 整，從而適應(yīng)市場的需求，避免由于生產(chǎn)商品不對銷路而產(chǎn)生積壓造成的損失。 企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品必須立足于市場， 因此了解客戶需求的變化并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的效用 和質(zhì)量，使其更符合用戶的要求，以需定產(chǎn)，盡可能的減少存貨的積壓，才能達(dá) 到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。5、由于電子商務(wù)的應(yīng)用在購銷、生產(chǎn)等諸多方面節(jié)省了資金，使得企業(yè)的 資金“活”起來， 企業(yè)可以有充足的閑置資金用于其他方面 （如投資等 ）。這就使 得企業(yè)在財(cái)

13、務(wù)管理尤其是在現(xiàn)金管理方面有了足夠的運(yùn)轉(zhuǎn)余地， 決策者可以更好 地利用資金為企業(yè)帶來額外的收益。四、促進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展的對策通過從會計(jì)和管理的角度理解電子商務(wù)帶給企業(yè)經(jīng)營活動的影響， 可以說這 種嶄新的貿(mào)易方式給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益是不言而喻的。 這在國外許多跨國公司 和大型企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中已經(jīng)得到了證實(shí)。統(tǒng)計(jì)資料表明：美國 90%以上的商品 是通過 EDI 實(shí)現(xiàn)銷售的。英特爾中國公司總裁吉姆加雷特先生也指出：未來 l0 年內(nèi)部事務(wù) 50%商務(wù)將用電子形式完成。 國際上的發(fā)展已迫使我們要進(jìn)人市場就 必須發(fā)展電子商務(wù)， 使企業(yè)真正面對國際大市場， 實(shí)現(xiàn)與國際經(jīng)濟(jì)、 國外先進(jìn)企 業(yè)的接軌。 那么如何發(fā)展電子商務(wù)呢 ?首先我們應(yīng)明確電子商務(wù)所需的條件：首先，電子商務(wù)必須以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。 要求企業(yè)具備良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境， 不僅是 硬件方面，尤其是在人員的培養(yǎng)上更要重視。另一方面，企業(yè)要建立信任機(jī)制。 這主要指企業(yè)應(yīng)取得用戶認(rèn)可并讓用戶覺 得電子商務(wù)安全可行，給人以親切、方便的感覺。其次，我們應(yīng)對于我國現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平有正確的認(rèn)識。 我國近幾年來 雖然在信息技術(shù)方面有了較快的發(fā)展，但是與發(fā)達(dá)國家相比仍然存在著較大差 距。這不僅體現(xiàn)在硬件上，特別在計(jì)算機(jī)人才方面更是缺乏。針對電