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文檔簡(jiǎn)介
1、空置房管理規(guī)程一、 目的保障房地產(chǎn)公司空置網(wǎng)點(diǎn)房、套房完好,嚴(yán)格物業(yè)各部門(mén)的規(guī)范管理。二、 適用于房地產(chǎn)公司委托代管已通過(guò)接管驗(yàn)收的所有空置房。三、 職責(zé)1、 客戶(hù)服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域空置房的管理。2、 巡檢員負(fù)責(zé)定期對(duì)空置房進(jìn)行巡查、管理,物業(yè)公司其他部門(mén)配合日常維護(hù);3、 保潔主管負(fù)責(zé)定期安排空置房的衛(wèi)生保潔工作;4、 維修人員負(fù)責(zé)定期檢查維修空置房屋的主體及室內(nèi)設(shè)施。四、 工作規(guī)程1、 巡檢員負(fù)責(zé)對(duì)空置房進(jìn)行檢查,保證每套房屋每月至少巡檢一次,做好巡查記錄。2、 巡檢員對(duì)空置房的檢查工作內(nèi)容:檢查房屋的門(mén)窗完好及關(guān)閉情況。檢查水表、電表、氣表的關(guān)閉情況。檢查插座、開(kāi)關(guān)是否有滲
2、水、漏電現(xiàn)象,其它異常情況。檢查房屋是否有水浸現(xiàn)象,天花、(給排水管道)、墻面是否有滴、漏、掉灰、滲水現(xiàn)象。觀察房屋內(nèi)是否有其它異常情況。3、 房屋通風(fēng)10至20分鐘。4、 檢查完畢后,巡檢員需關(guān)好門(mén)窗及水電總閥離開(kāi)。5、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)在空置房巡檢表上詳細(xì)記錄,并拍照取證。如屬于工程質(zhì)量或配套設(shè)施使用問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)工程部,并由物業(yè)工程部集中統(tǒng)一反饋房地產(chǎn)公司,空置房的清潔衛(wèi)生問(wèn)題,綠化問(wèn)題及時(shí)通知客戶(hù)服務(wù)中心,由客戶(hù)服務(wù)中心統(tǒng)一安排。6、 遇到暴風(fēng)、雷雨或其它災(zāi)害性天氣應(yīng)隨時(shí)檢查空置房。采取必要的預(yù)防措施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或通知房地產(chǎn)公司,并詳細(xì)記錄。7、 巡檢員對(duì)已記錄的問(wèn)題,在下月巡查重
3、點(diǎn)復(fù)查,跟蹤處理情況并記錄入檔。8、 客戶(hù)服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)小區(qū)空置房源建立空置房源統(tǒng)計(jì)表,依據(jù)空置房巡檢表中記錄的內(nèi)容進(jìn)行抽查,檢查現(xiàn)場(chǎng)與記錄情況是否符合,根據(jù)檢查情況采取相應(yīng)處理措施。9、 與記錄情況不符時(shí),需在空置房巡檢表的“負(fù)責(zé)人意見(jiàn)”欄注明:整改要求、整改期限、復(fù)檢時(shí)間、處理意見(jiàn)等。10、 請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)部配合在陪同客戶(hù)看房后,及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗。以確保門(mén)窗的完好性。 11、 對(duì)查出房屋主體有滲水、外墻磚脫落,空鼓等,我物業(yè)部不能維修的項(xiàng)目請(qǐng)工程部給予配合維修。 12、 對(duì)已交付的空置房要及時(shí)在空置房源統(tǒng)計(jì)表中予以注銷(xiāo)。 空置房管理標(biāo)準(zhǔn)一、衛(wèi)生保潔內(nèi)容 1、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容標(biāo)準(zhǔn)頻次備注衛(wèi)生管
4、理玻璃、墻面清理墻面蜘蛛網(wǎng),保持窗戶(hù)無(wú)灰塵,無(wú)污跡1次/月天花清理蜘蛛網(wǎng)、灰塵1次/月樓梯臺(tái)階、地面清理室內(nèi)雜物,保持室內(nèi)干凈無(wú)積水1次/月露臺(tái)清理落葉、雜物、積水等1次/月配電箱擦拭表面浮塵1次/月分線盒擦拭表面浮塵1次/月入戶(hù)門(mén)保持門(mén)面無(wú)灰塵,門(mén)樓無(wú)蜘蛛網(wǎng)1次/月車(chē)庫(kù)門(mén)保持門(mén)面無(wú)灰塵1次/月院地?zé)o垃圾、落葉、綠化按要求養(yǎng)護(hù)1次/月其它室內(nèi)通風(fēng)10至20分鐘1次/月2、保潔記錄 棟 單元 空置房保潔記錄表 年序號(hào)保潔時(shí)間保潔人員簽字備注123456789101112保潔主管 年 月 日二、維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容1、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容即準(zhǔn)頻次備注工程巡查一、門(mén)、窗部分1次/月 1、房門(mén)、門(mén)鎖開(kāi)關(guān)正常
5、,防撞條固定 2、窗框無(wú)漏水,玻璃無(wú)裂紋,開(kāi)關(guān)正常二、地面部分1次/月 1、地面無(wú)無(wú)裂紋、無(wú)起拱、發(fā)霉或磨損三、墻面部分1次/月 1、墻壁無(wú)發(fā)霉或污點(diǎn),無(wú)破損、裂紋、剝落、劃痕或發(fā)黃四、天花板部分1次/月 1、天花板無(wú)裂紋、發(fā)霉、污點(diǎn)、水跡五、陽(yáng)臺(tái)部分1次/月 1、陽(yáng)臺(tái)門(mén)開(kāi)關(guān)順暢、無(wú)損壞 2、攔桿無(wú)生銹,地漏無(wú)堵塞,無(wú)倒泛水 六、衛(wèi)生間部分1次/月 1、閥門(mén)關(guān)閉,堵頭緊閉,無(wú)跑、冒、滴、漏 2、防水正常 3、預(yù)留下水口無(wú)異物 4、地漏無(wú)堵塞七、廚房部分1次/月 1、排煙道正常 2、燃?xì)夤艿兰皭烆^無(wú)損 3、上水裝置堵頭完好 4、地漏無(wú)堵塞,防水正常八、電器設(shè)備1次/月1、室內(nèi)設(shè)備齊全,處于正常狀態(tài) 2、燈泡、插座正常 3、室內(nèi)用電總控開(kāi)關(guān)正常十一、鑰匙管理1次/月 1、所有鑰匙及門(mén)卡開(kāi)啟正常,無(wú)缺損十三、水電表讀數(shù)1次/月 1、水電表運(yùn)轉(zhuǎn)正常,讀數(shù)記錄 2、維保巡檢記錄 棟 單元 空置房維保記錄表 年序號(hào)巡檢時(shí)間維修人員簽字備注123456789101112項(xiàng)目經(jīng)理 年 月 日空置房日常巡檢表門(mén)牌號(hào) 棟 單元 巡檢時(shí)
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