管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷(MPDQ)

1、第七章 管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷（mpdq）第一節(jié) 管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷介紹管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷（management position description questionnaire ， 簡(jiǎn)稱mpdq）是專門針對(duì)管理人員而設(shè)計(jì)的工作分析系統(tǒng)，是所有工作分析系統(tǒng)中最有針對(duì)性的一種系統(tǒng)。一、管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷的產(chǎn)生背景管理人員在組織中的特殊地位使得專門針對(duì)管理人員的工作分析系統(tǒng)具有很高的價(jià)值。我們知道，管理人員的工作是多變的，并且是相當(dāng)復(fù)雜的，而另一方面，成功的管理無(wú)疑會(huì)大大提高組織的效率和效益。為了確保組織擁有高素質(zhì)的管理人才，如下的工作顯得至關(guān)重要：甄選管理者、評(píng)價(jià)管理者、提拔管理者、向管

2、理者支付合理的薪酬以及正確的界定管理者的工作職責(zé)等。為了做好這些工作，組織需要工作分析明確各類管理人員的工作內(nèi)容以及各類管理工作之間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。在這方面，管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷是最好的選擇。長(zhǎng)期以來(lái)，很少有系統(tǒng)研究管理工作的方法，這是因?yàn)椋海?）管理行為的復(fù)雜性與廣泛性使得難以用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言加以描述；（2）一些認(rèn)知行為或思想活動(dòng)是管理工作的重要組成部分，比如制定工作計(jì)劃的過(guò)程，但是難以被詳細(xì)的觀察到；（3）工作中所需要的處理人際關(guān)系的藝術(shù)，比如領(lǐng)導(dǎo)下屬的藝術(shù)，難以從行為上加以描述界定；（4）現(xiàn)有的工作分析系統(tǒng)都力求能夠分析所有類型的工作，缺乏針對(duì)性，難以深入的針對(duì)管理人員這一特殊群體的特點(diǎn)進(jìn)

3、行分析。研究者們認(rèn)為傳統(tǒng)的工作分析系統(tǒng)難以抓住管理工作的實(shí)質(zhì)，因此需要有一種與管理工作特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的方法來(lái)更準(zhǔn)確地分析管理崗位，管理人員職務(wù)分析問(wèn)卷就是在這種情況下產(chǎn)生的。它的設(shè)計(jì)原則包括：（1）力求能明確并量化不同管理崗位工作內(nèi)容的差別；（2）力求能評(píng)價(jià)不同管理職位的價(jià)值和等級(jí)；（3）力求能有效分析和評(píng)價(jià)各種環(huán)境下管理職位，包括不同地理環(huán)境的管理職位；（4）力求提供準(zhǔn)確、全面的工作信息，以高效履行企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)職能。二、管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷梗概mpdq是一種結(jié)構(gòu)化的工作分析問(wèn)卷，分析對(duì)象是管理職位和督導(dǎo)職位，由任職人員自己完成。mpdq具有數(shù)量形式，能夠通過(guò)電腦進(jìn)行結(jié)果分析。通過(guò)各種回

4、答形式，mpdq能夠提供關(guān)于管理職位的多種信息，如工作行為、工作聯(lián)系、工作范圍、決策過(guò)程、素質(zhì)要求及上下級(jí)之間的匯報(bào)關(guān)系等等。這些信息將為達(dá)到一些人力資源管理的目標(biāo)服務(wù)，比如管理工作內(nèi)容方面的信息將通過(guò)計(jì)算機(jī)分析轉(zhuǎn)化為以應(yīng)用為導(dǎo)向的分析報(bào)告供管理者和人力資源管理人員使用。mpdq的分析結(jié)果將形成多種報(bào)告形式以應(yīng)用到工作比較、工作評(píng)價(jià)、管理人員開(kāi)發(fā)、績(jī)效評(píng)價(jià)、甄選/晉升以及工作設(shè)計(jì)等人力資源管理職能中去。本章介紹的mpdq是經(jīng)過(guò)多次測(cè)試和修改而形成的。最早的mpdq產(chǎn)生于1974年，初衷是為某公司（control data）描述、比較和評(píng)價(jià)管理職位。經(jīng)過(guò)廣泛的測(cè)試和深入的修改，mpdq作為工作評(píng)

5、價(jià)的項(xiàng)目在該公司全面展開(kāi)實(shí)施。接著，作為工作評(píng)價(jià)工具，mpdq被用于三家在財(cái)富雜志中排名前100位的企業(yè)中。在1984年，經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展和應(yīng)用，mpdq終于趨于成熟，形成了最終的模式。本書介紹的就是最終版本，能應(yīng)用于分析各種企業(yè)的管理人員和管理職位。在mpdq的各種版本中，總共涉及過(guò)1500多個(gè)描述工作行為的題目（items）。最終版本對(duì)這些題目進(jìn)行了挑選，最后版本的設(shè)計(jì)原則是：（1）題目要有區(qū)分度，能體現(xiàn)管理職位的等級(jí)差異；（2）要容易區(qū)分哪些是工作評(píng)價(jià)要素、哪些是績(jī)效評(píng)價(jià)要素、哪些是工作描述要素、哪些用于描述知識(shí)、技能和能力（ksas）等；（3）要能從各方面全面的對(duì)管理工作進(jìn)行分析；（4

6、）要形成一種易于任職者理解和完成的問(wèn)卷模式；（5）要有助于準(zhǔn)確評(píng)價(jià)管理人員的工作內(nèi)容。第二節(jié) 管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷的使用一、mpdq的內(nèi)容通過(guò)因素分析，mpdq將所有題目劃分為15個(gè)部分，每個(gè)部分包含一定量的相關(guān)題目，見(jiàn)下表7-1：表7-1：mpdq結(jié)構(gòu)mpdq內(nèi)容題目數(shù)量描述工作行為的題目數(shù)其它內(nèi)容的題目數(shù)1、一般信息（general information）0162、決策（decision making）2253、計(jì)劃與組織（planning and organizing）2704、行政（administering）2105、控制（controling）1706、督導(dǎo)（supervisin

7、g）2407、咨詢與創(chuàng)新（consulting and innovating）2008、聯(lián)系（contacting）1609、協(xié)作（coordinating）18010、表現(xiàn)力（representing）21011、監(jiān)控商業(yè)指標(biāo)（monitoring business indicators）19012、綜合評(píng)定（overall ratings）10013、知識(shí)技能與能力（knowledge, skills, and abilities）03114、組織層級(jí)結(jié)構(gòu)圖（organization chart）0015、評(píng)論（comments and reactions）07總計(jì)21559對(duì)mpdq各部

8、分內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述如下：1、 一般信息部分：這部分收集的是被分析工作的一般信息，比如，任職者的姓名、頭銜和該工作的職能范圍。同時(shí)，這部分還收集關(guān)于該工作的人力資源管理職責(zé)和財(cái)務(wù)職責(zé)以及其它主要職責(zé)的信息，另外還包括管理人員下屬的數(shù)量和類型、管理人員每年能支配的財(cái)政預(yù)算等。2、 決策部分：這部分包括兩個(gè)要素：決策背景與決策活動(dòng)。決策背景描述與決策相關(guān)的背景因素，反映決策的復(fù)雜程度，可為工作評(píng)價(jià)提供依據(jù)；決策活動(dòng)反映整個(gè)決策過(guò)程中涉及的行為，可為工作描述和工作評(píng)價(jià)提供信息。3、 計(jì)劃與組織部分：這部分描述制定戰(zhàn)略計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃的活動(dòng)。4、 行政部分：這部分評(píng)估管理者的文件處理、寫作、記錄、公文管理等

9、活動(dòng)。5、 控制部分：這部分內(nèi)容包括跟蹤、控制和分析項(xiàng)目運(yùn)作、財(cái)務(wù)預(yù)算、產(chǎn)品生產(chǎn)和其他商業(yè)活動(dòng)（見(jiàn)表7-2）。6、 督導(dǎo)部分：這部分描述的是與監(jiān)督、指導(dǎo)下屬相關(guān)的活動(dòng)和行為。7、 咨詢與創(chuàng)新部分：這部分包括的內(nèi)容屬于技術(shù)性專家的行為，比如律師、工業(yè)心理學(xué)家等的行為通常屬于這一部分。8、 聯(lián)系部分：包括兩個(gè)矩陣：內(nèi)部聯(lián)系矩陣和外部聯(lián)系矩陣。收集的信息包括聯(lián)系對(duì)象和聯(lián)系目的。9、 協(xié)作部分：這部分描述當(dāng)存在內(nèi)部聯(lián)系時(shí)的行為，在矩陣式組織和團(tuán)隊(duì)作業(yè)為主的組織中多存在這種合作行為。10、 表現(xiàn)力部分：這部分描述的行為通常發(fā)生在營(yíng)銷活動(dòng)、談判活動(dòng)和廣告宣傳活動(dòng)中。11、 監(jiān)控商業(yè)指標(biāo)部分：包括監(jiān)控財(cái)務(wù)指

10、標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、市場(chǎng)指標(biāo)的行為，多為高級(jí)經(jīng)理人的職責(zé)。12、 綜合評(píng)定部分：這部分根據(jù)上述部分將管理活動(dòng)分為10種職能，要求問(wèn)卷填寫者估計(jì)這10種職能分別占整個(gè)工作時(shí)間的多大比重以及它們的重要程度。13、 知識(shí)技能和能力部分：這部分要求問(wèn)卷填寫者判定為高效完成工作所需要達(dá)到的知識(shí)、技能和能力的熟練程度，包括對(duì)31種素質(zhì)范圍的評(píng)定。本部分還要求問(wèn)卷填寫者回答他們是否希望接受培訓(xùn)，接受哪一方面的培訓(xùn)。14、 組織層級(jí)結(jié)構(gòu)圖部分：這部分給出了一般性的組織層級(jí)結(jié)構(gòu)圖，讓問(wèn)卷填寫者填寫他們的下屬、同級(jí)、直接上級(jí)和上級(jí)的上級(jí)分別是什么職位。這部分的信息有助于薪酬專家快速確定某任職者在組織中的位置。15、 評(píng)

11、論部分：?jiǎn)柧淼淖詈笠徊糠忠髥?wèn)卷填寫人員反饋對(duì)問(wèn)卷的看法。他們首先要回答的問(wèn)題是估計(jì)自己的工作有多大比例的內(nèi)容被本問(wèn)卷涵蓋；其次，問(wèn)卷設(shè)計(jì)了5個(gè)問(wèn)題，讓問(wèn)卷填寫人員評(píng)定問(wèn)卷總體、問(wèn)卷題目以及問(wèn)卷模式的質(zhì)量和使用的難易程度等；然后，問(wèn)卷填寫者還要回答他們花費(fèi)了多少時(shí)間來(lái)完成問(wèn)卷；最后，問(wèn)卷填寫者需要回答是否有重要的活動(dòng)本問(wèn)卷沒(méi)有涉及，如果有，需要說(shuō)明是什么活動(dòng)，這個(gè)問(wèn)卷將有助于收集到其它的重要信息，而且為mpdq將來(lái)的發(fā)展與修改提供依據(jù)。表7-2：控制部分第五部分：控制指導(dǎo)語(yǔ)：第一步：評(píng)定重要性請(qǐng)指出以下每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)您職位的重要程度，然后按0-4分記分（標(biāo)準(zhǔn)如下），寫在每個(gè)題目前面的空白處。請(qǐng)記住

12、，需要考慮的是該活動(dòng)和其他職位活動(dòng)相比的重要程度與發(fā)生頻率。“0”該活動(dòng)與本工作完全無(wú)關(guān)“1”該活動(dòng)只占本工作的一小部分且重要程度不高“2”該活動(dòng)屬于本工作的一般重要部分“3”該活動(dòng)是本工作的重要組成部分“4”該活動(dòng)是本工作的關(guān)鍵部分或者說(shuō)至關(guān)重要的部分1、 審閱提交計(jì)劃以便合組織的目標(biāo)與策略保持一致。2、 追蹤并調(diào)整工作活動(dòng)的進(jìn)度，以保證按時(shí)完成目標(biāo)或合同。3、 為項(xiàng)目、計(jì)劃和工作活動(dòng)制定階段目標(biāo)、最后期限，并將職責(zé)分派給個(gè)人。4、 監(jiān)督產(chǎn)品的質(zhì)量或者服務(wù)的效率。5、 對(duì)部門的發(fā)展和效率制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。6、 在工作計(jì)劃或某項(xiàng)目結(jié)束后，評(píng)估其效果并記錄在案。7、 每個(gè)月至少進(jìn)行一次工作成效的分析

13、。8、 分析工作報(bào)告。9、 控制產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的質(zhì)量。10、 監(jiān)督下屬完成部門目標(biāo)的工作進(jìn)程。11、 監(jiān)督在不同地區(qū)的部門的工作進(jìn)程，并調(diào)整它們的活動(dòng)以達(dá)到完成組織目標(biāo)的要求。12、 解釋并執(zhí)行組織的安全條例。第二步：評(píng)論在下面的空白處寫下您認(rèn)為，對(duì)您的職位該部分還應(yīng)該包括的其它工作：二、評(píng)價(jià)尺度mpdq的第2-11部分所用的評(píng)價(jià)尺度是5分評(píng)定。針對(duì)每個(gè)問(wèn)題所描述的活動(dòng)，問(wèn)卷填寫者需要評(píng)定該活動(dòng)相對(duì)于該工作所包含的所有其它項(xiàng)目的重要程度以及發(fā)生頻率。評(píng)價(jià)等級(jí)的描述如下：“0”該活動(dòng)與本工作完全無(wú)關(guān)“1”該活動(dòng)只占本工作的一小部分且重要程度不高“2”該活動(dòng)屬于本工作的一般重要部分“3”該活動(dòng)是本

14、工作的重要組成部分“4”該活動(dòng)是本工作的關(guān)鍵部分或者說(shuō)至關(guān)重要的部分對(duì)于“計(jì)劃與組織”部分，不僅用到了“重要性”的評(píng)價(jià)尺度，還用到了關(guān)于“決策權(quán)限”的評(píng)價(jià)尺度。這類評(píng)價(jià)尺度的等級(jí)描述如下：“0”不適用：我不參與這項(xiàng)活動(dòng)的決策“1”為決策提供一般性服務(wù)：我記錄和分析各種候選方案和它們帶來(lái)的可能后果“2”有建議權(quán)：我要向我的主管提出建議或提供制定決策需要的各種基本信息“3”共同決策權(quán)：我和其他人共同決策，并且不需要經(jīng)過(guò)直接主管的審核“4”獨(dú)立決策權(quán)：我有權(quán)獨(dú)立做出決策，并且不需要經(jīng)過(guò)直接主管的審核“綜合評(píng)定”部分將管理工作分為10個(gè)職能范圍，并要求問(wèn)卷填寫者：（1）明確每種職能所占用的時(shí)間比重；（

15、2）評(píng)定每種職能的重要程度。在確定時(shí)間比例時(shí)，要提醒填寫者注意時(shí)間比例的總和是100%。重要程度的評(píng)定要求填寫者指出每種職能相對(duì)整個(gè)工作的重要性，所用尺度如下“0”不是本工作的職能“1”不太重要“2”一般重要“3”重要“4”很重要“5”至關(guān)重要三、管理工作維度開(kāi)發(fā)mpdq的原始目的是要利用它輔助實(shí)現(xiàn)人力資源管理的多種職能，比如實(shí)現(xiàn)工作評(píng)價(jià)、績(jī)效評(píng)估等。為了達(dá)到這個(gè)目的，需要把mpdq收集而來(lái)的工作描述性信息進(jìn)行轉(zhuǎn)化，以滿足不同的人力資源管理需求。為實(shí)現(xiàn)不同的人力資源管理職能，人們往往從不同的角度看待工作，從不同角度對(duì)工作進(jìn)行分析、研究和描述，比如薪酬管理人員往往從“報(bào)酬因子”（compensa

16、ble factors）角度分析和描述工作；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)專家從“素質(zhì)”（competencies）角度研究工作和做工作的人；績(jī)效評(píng)價(jià)主管從“績(jī)效維度”（performance dimensions）角度分析工作；定崗定編人員和工作設(shè)計(jì)人員則從“工作因子”（work factors）角度描述工作。mpdq就試圖從這類因子出發(fā)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，以滿足人力資源管理不同職能的需求。經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查研究，mpdq實(shí)現(xiàn)了這樣的目標(biāo)，從三種有關(guān)管理職位的因子出發(fā)對(duì)工作進(jìn)行分析，即管理工作因子、管理績(jī)效因子和工作評(píng)價(jià)因子。在mpdq形成的最終分析報(bào)告中將對(duì)這三種因子進(jìn)行說(shuō)明和評(píng)定。（一）管理工作因子管理工作因子是一組描述

17、工作內(nèi)容的因子，用來(lái)反映不同職位工作內(nèi)容的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。因子名稱及解釋見(jiàn)表7-3所示：表7-3：管理工作因子1、 決策（decision making）評(píng)定各種信息和各候選方案；2、 計(jì)劃與組織（planning and organizing）制定長(zhǎng)期和短期計(jì)劃，包括制定長(zhǎng)期目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃以及制定短期計(jì)劃和日程安排，比如計(jì)劃產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、發(fā)展、生產(chǎn)和銷售等。3、 行政（administering）準(zhǔn)備和保管檔案和文件、監(jiān)控規(guī)章制度和政策的執(zhí)行、獲取和傳遞信息4、 控制(controlling)控制和調(diào)整人力、財(cái)力和物力的分配，調(diào)撥材料、機(jī)器和服務(wù)，建立成本控制體系5、 咨詢和創(chuàng)新(con

18、sulting and innovating)應(yīng)用高級(jí)技術(shù)解決疑難問(wèn)題，為決策者提供關(guān)鍵信息和咨詢，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng)，密切關(guān)注技術(shù)前沿動(dòng)態(tài)6、 協(xié)作（coordinating）與其它團(tuán)體合作實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在不能實(shí)施直接控制的情況下能團(tuán)結(jié)他人、整合力量，協(xié)商組織資源的使用，需要時(shí)能操縱矛盾與分歧7、 表現(xiàn)力（representing）與個(gè)人或團(tuán)體溝通交流，如客戶、供應(yīng)商、政府和社區(qū)代表、股東和求職者，促銷組織的產(chǎn)品和服務(wù)，談判并簽訂合同8、 監(jiān)控商業(yè)指標(biāo)（monitoring business indicators）監(jiān)控關(guān)鍵的商業(yè)指標(biāo)，比如凈收入、銷售額、國(guó)際商業(yè)和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品線

19、和服務(wù)管理工作要素通常為薪酬管理人員和招聘人員所用，使他們能很快的從總體上把握工作的內(nèi)容，同時(shí)也為管理者從整體上理解自己職位與其它職位的不同點(diǎn)提供方便。在下面關(guān)于分析報(bào)告的說(shuō)明中將詳細(xì)介紹管理工作因子的使用。（二）管理績(jī)效因子管理績(jī)效因子是，為了幫助對(duì)管理工作的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)而選取的工作要素，也就是說(shuō)，從這些方面對(duì)管理工作的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)有助于發(fā)展和提高管理業(yè)績(jī)。管理績(jī)效因子強(qiáng)調(diào)的是那些能辨別管理工作開(kāi)展得有效還是無(wú)效的要素。通過(guò)與管理者和人力資源專家的討論以及利用mpdq數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析最終選出9個(gè)管理績(jī)效因子，它們的描述如下表7-4所示：表7-4：管理績(jī)效因子1、 工作管理管理工作執(zhí)行情況和資

20、源使用情況，監(jiān)控和處理各種信息，確保產(chǎn)品和服務(wù)的按時(shí)完成2、 商業(yè)計(jì)劃為達(dá)到目標(biāo)，制定并實(shí)施計(jì)劃與戰(zhàn)略3、 解決問(wèn)題/制定決策分析技術(shù)上或商業(yè)上的問(wèn)題與需求，制定決策，選擇適當(dāng)?shù)姆桨富蜻M(jìn)行創(chuàng)新4、 溝通高效、全面和準(zhǔn)確地進(jìn)行溝通，正確地分享或交換信息5、 客戶/公眾關(guān)系代表組織與客戶、預(yù)期客戶及其它公共群體發(fā)生往來(lái)6、 人力資源開(kāi)發(fā)通過(guò)有效的工作分配、指導(dǎo)、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)下屬員工的潛能7、 人力資源管理監(jiān)督和管理下屬員工，提供指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)8、 組織支持有歸屬感，能得到其它管理者的支持共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人的、團(tuán)隊(duì)的和組織的目標(biāo)9、 專業(yè)知識(shí)具備實(shí)現(xiàn)既定績(jī)效目標(biāo)所需要的技術(shù)知識(shí)這9個(gè)績(jī)效因子主要有兩種用

21、途：（1）幫助上級(jí)主管評(píng)價(jià)和指導(dǎo)管理者的績(jī)效；（2）幫助上級(jí)主管和培訓(xùn)專家明確對(duì)管理者的培訓(xùn)需求。在mpdq中，將有三份報(bào)告用到績(jī)效因子，在下面的有關(guān)mpdq分析報(bào)告的描述中將進(jìn)行詳細(xì)介紹。（三）工作評(píng)價(jià)因子工作評(píng)價(jià)因子是用來(lái)評(píng)價(jià)管理類工作相對(duì)價(jià)值的維度，即用來(lái)衡量某一管理工作（職位）相對(duì)其它工作（職位）而言對(duì)組織的貢獻(xiàn)度有多大。薪酬專家們應(yīng)用它們來(lái)確定職位或工作的等級(jí)，并最終確定它們的報(bào)酬水平。工作評(píng)價(jià)因子及其描述如表7-5所示：表7-5：工作評(píng)價(jià)因子1、 制定決策制定決策的權(quán)限有多大，考慮決策的性質(zhì)、影響范圍、復(fù)雜程度以及需要付出的努力程度。2、 解決問(wèn)題的能力為解決所出現(xiàn)的問(wèn)題需要投入的

22、分析與創(chuàng)造性思考屬于哪種等級(jí)，考慮問(wèn)題的性質(zhì)、所涉及的范圍以及解決方案所需要的創(chuàng)造性。3、 組織影響力對(duì)組織的影響范圍有多大，包括職位對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、對(duì)開(kāi)發(fā)或銷售產(chǎn)品（服務(wù)）、對(duì)制定戰(zhàn)略或執(zhí)行計(jì)劃、對(duì)制定政策或工作流程、對(duì)實(shí)現(xiàn)銷售收入、利潤(rùn)或其他業(yè)績(jī)指標(biāo)的重要程度。4、 人力資源管理職能監(jiān)督指導(dǎo)職能的大小，可以通過(guò)下屬員工的等級(jí)和數(shù)量，以及所提供指導(dǎo)的復(fù)雜程度來(lái)衡量。5、 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能職位所需要的用來(lái)解決關(guān)鍵性組織問(wèn)題的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的程度，以及在多大程度上需要將這些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能應(yīng)用于解決實(shí)際問(wèn)題。6、 聯(lián)系內(nèi)部聯(lián)系與外部聯(lián)系的范圍和程度，可以從聯(lián)系對(duì)象、聯(lián)系目的以及聯(lián)系的頻率等方面

23、進(jìn)行考慮。四、mpdq分析報(bào)告利用mpdq問(wèn)卷對(duì)工作進(jìn)行分析，最終可以形成多份分析報(bào)告，其中最主要的報(bào)告包括：1、 管理職位描述：對(duì)管理職位進(jìn)行概括性的描述。包括對(duì)單個(gè)管理職位財(cái)務(wù)職能、人力資源管理職能、重要活動(dòng)、人際關(guān)系以及職位所要求的知識(shí)水平、技能和能力水平的描述。2、 管理職位價(jià)值報(bào)告：該報(bào)告將通過(guò)與參照性職位的比較對(duì)被分析管理職位的管理工作因子進(jìn)行說(shuō)明，然后從工作評(píng)價(jià)因子出發(fā)評(píng)價(jià)職位的相對(duì)價(jià)值。3、 管理職位任職資格報(bào)告：該報(bào)告反映對(duì)被分析職位而言，每個(gè)管理績(jī)效因子的重要程度，以及對(duì)于mpdq所包含的31項(xiàng)知識(shí)技術(shù)能力（ksas），該職位要求達(dá)到什么樣的熟練程度。（一） 管理職位描述根

24、據(jù)任職者對(duì)mpdq的填寫，概括總結(jié)出被分析管理職位的工作內(nèi)容，從而形成mpdq的第一份工作分析報(bào)告管理職位描述，也就是說(shuō)，通過(guò)研究多位同一崗位任職者對(duì)mpdq的回答，得到該崗位工作內(nèi)容的描述。管理職位描述報(bào)告通常包括五個(gè)部分，分別說(shuō)明該職位的（1）財(cái)務(wù)管理和人力資源管理職責(zé)；（2）根據(jù)重要程度排序的職位活動(dòng)；（3）內(nèi)部與外部聯(lián)系；（4）決策的性質(zhì)；（5）所需要的知識(shí)、技能和能力的熟練程度。表7-6展示了該問(wèn)卷的部分內(nèi)容：表7-6：管理職位描述（部分）姓名：* 公司名稱：cdba員工編號(hào)：222 直接上級(jí)姓名：*職務(wù)名稱：*管理者 直接上級(jí)職務(wù)：*管理者管理級(jí)別：督導(dǎo)級(jí)（supervisor）

25、完成時(shí)間：8/7/20031、一般信息a、 人力資源管理職責(zé)人力資源管理職責(zé)約占所有職責(zé)的28%所轄下屬的最高職務(wù)：高級(jí)程序員b、 財(cái)務(wù)管理職責(zé)不對(duì)年度營(yíng)業(yè)收支預(yù)算負(fù)責(zé)對(duì)下列財(cái)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)：上一會(huì)計(jì)年度銷售額 $ 78，000本會(huì)計(jì)年度銷售目標(biāo) $ 220,000上一會(huì)計(jì)年度銷售收入 $ 275,000本會(huì)計(jì)年度銷售收入目標(biāo) $ 280,0002、職位活動(dòng)a、 制定決策決策：任職者5%的時(shí)間都用于制定決策而且對(duì)本管理職位而言決策是非常重要的職能。待添加的隱藏文字內(nèi)容2與決策相關(guān)的活動(dòng)以及它們對(duì)被職位的重要程度：重要程度 序號(hào) 活動(dòng)描述關(guān)鍵性的 5 考慮決策的長(zhǎng)期影響關(guān)鍵性的 8 在沒(méi)有指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)

26、的情況下，在新的環(huán)境和突發(fā)事件中制定決策關(guān)鍵性的 11 在有時(shí)間壓力的情況下制定非常關(guān)鍵的決策關(guān)鍵性的 18 在制定決策之前需要處理、評(píng)價(jià)大量信息關(guān)鍵性的 21 制定對(duì)客戶/消費(fèi)者有重大影響的決策重要的 7 在制定決策時(shí)要深入考慮法律的、道德的因素以及組織的政策和目標(biāo)重要的 14 在必要的時(shí)候決策不能有任何遲疑一般的 1 在決策之前評(píng)價(jià)各種解決問(wèn)題的候選方案各自的成本與收益管理職位描述可以應(yīng)用于多個(gè)方面，比如，可以讓新員工在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉自己的工作內(nèi)容；可以為招聘甄選人員提供關(guān)于職位的信息，從而提高甄選的質(zhì)量；另外薪酬管理人員可以利用這些信息確定管理職位的相對(duì)價(jià)值，并檢驗(yàn)管理職位的薪酬水平和

27、該職位所承擔(dān)的責(zé)任是否一致等等。（二） 管理職位價(jià)值報(bào)告管理職位價(jià)值報(bào)告（參見(jiàn)表7-7）反映被分析職位在各工作維度以及工作評(píng)價(jià)因子上的得分。該報(bào)告最基本的應(yīng)用就是提供給薪酬分析人員進(jìn)行職位價(jià)值的比較。任職者在工作維度上的得分將被用來(lái)和參照組的得分相比較，參照組由分析人員確定，通常是同一職位名稱下的多名任職者。工作維度的得分為工作評(píng)價(jià)提供了職位的背景資料，因?yàn)樾匠攴治鋈藛T在進(jìn)行工作評(píng)價(jià)時(shí)通常都希望能了解工作的背景及其基本職責(zé)。報(bào)告的第二部分描述了工作評(píng)價(jià)因子，這些因子的得分反映出該職位的等級(jí)，或者說(shuō)相對(duì)價(jià)值。每個(gè)因子被賦予一定的權(quán)重，加權(quán)后則得到該職位的總分值，在本例中，該職位的總得分為193.

28、5。通過(guò)與組織的薪資架構(gòu)相結(jié)合，就能確定該職位的薪酬等級(jí)。總的來(lái)說(shuō)，管理職位價(jià)值報(bào)告最基本的用途就是為薪酬管理人員進(jìn)行工作評(píng)價(jià)提供依據(jù)，另外，它所包含的管理工作因子能被用來(lái)為職業(yè)生涯規(guī)劃專家分析不同管理職位之間的內(nèi)在聯(lián)系，從而幫助進(jìn)行職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)。表7-7：管理職位價(jià)值報(bào)告（例）姓名：* 公司名稱：cdba員工編號(hào)：222 直接上級(jí)姓名：*職務(wù)名稱：*管理者 直接上級(jí)職務(wù)：*管理者管理級(jí)別：督導(dǎo)級(jí)（supervisor） 完成時(shí)間：8/7/2003 重要程度的平均值工作維度 平均分 不重要 輕微 中等 重要 關(guān)鍵決策計(jì)劃與組織行政事務(wù)控制咨詢與創(chuàng)新協(xié)助表現(xiàn)力監(jiān)控商業(yè)指標(biāo)2.41.11.81.

29、13.61.92.31.2 表示被分析工作的任職者 表示參照組 0 1 2 3 4 工作評(píng)價(jià)值工作評(píng)價(jià)因素 權(quán)重 得分0 25 50 75 100決策問(wèn)題解決組織影響力人事職能知識(shí)經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系10.50.7510.750.2543.649.845.637.954.348.7 總分值 總分值=193.5（三） 管理職位任職資格報(bào)告管理職位任職資格報(bào)告（參見(jiàn)表7-8）反映了對(duì)被分析職位而言，每個(gè)績(jī)效因子的重要程度，即反映哪些因子是影響該職位績(jī)效高低的重要因素，哪些因子對(duì)該職位的績(jī)效高低沒(méi)有影響。另外，該報(bào)告還反映該職位對(duì)mpdq所包含的31項(xiàng)知識(shí)、技術(shù)和能力（ksas）的需求程度?？?jī)效因子的得分來(lái)源于

30、mpdq中的問(wèn)題（items），每個(gè)績(jī)效因子都與mpdq中的部分題目相聯(lián)系，而且通過(guò)這些問(wèn)題，績(jī)效因子的內(nèi)涵得到了很好的詮釋。將多名任職者在這些問(wèn)題上的得分進(jìn)行加總平均就得到了績(jī)效因子重要程度的得分。本報(bào)告的第二部分列出了mpdq所包含的31項(xiàng)資格要求，并歸納對(duì)于被分析的職位，哪些知識(shí)、技術(shù)和能力需要的熟練程度高，哪些知識(shí)、技術(shù)和技能并不需要具備。表7-8：管理職位任職資格報(bào)告（例）姓名：* 公司名稱：cdba員工編號(hào)：222 直接上級(jí)姓名：*職務(wù)名稱：*管理者 直接上級(jí)職務(wù)：*管理者管理級(jí)別：督導(dǎo)級(jí)（supervisor） 完成時(shí)間：8/7/2003 重要程度平均值績(jī)效因素 平均值 不重要

31、輕微 中等 重要 關(guān)鍵工作管理商業(yè)計(jì)劃解決問(wèn)題/制定決策溝通客戶/公眾關(guān)系人力資源開(kāi)發(fā)人力資源管理組織支持專業(yè)知識(shí)1.71.62.02.00.62.42.22.71.3 0 1 2 3 4 熟練程度平均值知識(shí)/技術(shù)/能力 平均值 不需要 基本 中等 熟練 精通領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃能力分配資源的能力管理技巧細(xì)條能力談判能力矛盾駕馭能力口頭表達(dá)能力信息管理能力分析能力2.92.92.52.93.32.82.83.72.83.2 0 1 2 3 4第三節(jié) 小結(jié)mpdq的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在：1、 適用于不同組織內(nèi)管理層級(jí)以上的職位的分析，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。2、 為培養(yǎng)管理人才指明了培訓(xùn)方向，也為正確評(píng)估管理工作提供了

32、依據(jù)。3、 為管理工作的分類和確定管理職業(yè)發(fā)展路徑提供了依據(jù)。4、 為管理人員的薪酬設(shè)計(jì)、選拔程序以及提煉績(jī)效考核指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。mpdq的缺點(diǎn)體現(xiàn)在：1、 由于管理工作的復(fù)雜性，難以深入分析所有類型的管理工作。成本較高，投入較大。 腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇

33、羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈

34、膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆

35、肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀

36、艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄

37、肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈

38、羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃

39、膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀

40、羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄

41、艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈

42、肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂

43、羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇

44、膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻

45、羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈

46、芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂

47、肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇

48、袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁

49、膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅

50、羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薈螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螂袆肅芅蒁螈羈芅薄羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羈袃莀螞螃膂莀莂罿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒄蚃蟻羇蒄莃袇袃蒃薅蠆芁