客服專員轉(zhuǎn)正申請書

1、客服專員轉(zhuǎn)正申請書客服專員轉(zhuǎn)正申請書篇一尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：來到海之緣已經(jīng)有1年多的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的 幫助和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。 同時對公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了 一些初步了解。對自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解。初到公司的主要工作是對海之緣官方網(wǎng)站、國成之緣會議網(wǎng) 和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟 文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布，主要 集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣 告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關(guān)的資料，并 且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運作，所有問

2、題都在第一時間解決；另一方 面肩負(fù)起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護工作。面對日常 網(wǎng)絡(luò)運行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保 設(shè)備正常運行。自XXXX進入XXXX投身客戶服務(wù)這項工作以來，已經(jīng)XXXX 了。這半年中，我在對業(yè)務(wù)的熟悉、與同事的相處和對自我的思 想提升等方面都有一定的進步，并同時保持了良好的表現(xiàn)。首先，在業(yè)務(wù)方面，通過一個多月的旁聽見習(xí)，兩個月的專 業(yè)知識培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對于XXX的一般 業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握；之后，通過到目前為止共 三個月的上線執(zhí)機，XX將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語言技巧應(yīng)用到實際 的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問

3、題，解決問題，同時盡 自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評價，同 時也令工作成為了 一件愉快的事情。其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長，與同事 在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜 怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個叫做XXXXX的大家庭 中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心， 去與“戰(zhàn)友”們共同面對每天的困難和歡笑。另外，在工作中，我能感受到自己在和XXXXX 起成長，不 斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證XXXXX的每一步成 長，我想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷 出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)

4、度去面對，對待客戶 永遠(yuǎn)保持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣，只要以良好 的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。最后，我當(dāng)然也認(rèn)識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)/務(wù)知 識熟悉程度不足，對客戶的應(yīng)對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服 務(wù)在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定 會堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一 位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為XXXX的發(fā)展盡一份力。此致敬禮申請人：x 20xx年x月x日范文參考寫作網(wǎng)，教您怎樣寫范文客服專員轉(zhuǎn)正申請書篇二尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：自來到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進 的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助

5、，也得到了大多 數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，那是我成長過程 中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。全文結(jié)束年11月13日*主管離職，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛, 我接任客服部主管一職。剛上任時，我自信心不足，覺得年齡尚 小，經(jīng)驗不足，能力有限不足以擔(dān)當(dāng)重任，對領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧 意。但在客觀上，我對小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情 況都是非常熟悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也 掌握的相當(dāng)熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過 了考驗，因此，在此基礎(chǔ)上，我會更加積極主動的學(xué)習(xí)工作，并 不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力，爭取早日轉(zhuǎn)正。我自11月14日任物業(yè)

6、客服部主管短短一個多月時間里，在 領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，提供 最新和免費范文模板參考努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)。 現(xiàn)作述職如下：一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作。在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服管-理-員，我努力學(xué)習(xí)物 業(yè)管理知識，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決 較難處理的事情，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第七 個月開始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的1個月中，抓好本部 門的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進行合理 安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：(1) 示范及引導(dǎo)部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供 規(guī)范化服務(wù)；(

7、2) 現(xiàn)場指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時出 入證等工作；(3) 帶領(lǐng)部門員工進行入戶走訪，并發(fā)放調(diào)查表38份，搜集 業(yè)主/客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，并做匯總分析上報給 公司領(lǐng)導(dǎo)；(4) 發(fā)布各類書面通知20多份，短信通知968條,通知擬發(fā) 及時、詳盡，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。(5) 建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;此致敬禮申請人：x 20xx年x月x日客服專員轉(zhuǎn)正申請書篇三尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：各種日常寫作指導(dǎo)，教您怎樣寫范文我于XX年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任XX客 服一職，負(fù)責(zé)跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng) 導(dǎo)和

8、同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了 解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的 準(zhǔn)確性和及時性；2、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急 程度及時跟進單子的進展情況；3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證 準(zhǔn)確、及時發(fā)貨；4、定期催收貨款，保證貨款回收。5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向 領(lǐng)導(dǎo)反映。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo) 也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺 得自己還有以下的缺點和不足：1、工作經(jīng)驗有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，范文寫作 與公司的要求還有一定的差距；2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學(xué)習(xí)；3、考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。總之，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自 己本職工