我國商務(wù)旅游市場現(xiàn)狀及可持續(xù)發(fā)展

1、DOC格式論文，方便您的復(fù)制修改刪減我國商務(wù)旅游市場現(xiàn)狀及可持續(xù)發(fā)展（作者：單位：郵編：）內(nèi)容摘要：我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，極大地促進(jìn)了商務(wù)旅游市場的 發(fā)展。本文在對商務(wù)旅游內(nèi)涵和我國商務(wù)旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ) 上,論述了我國商務(wù)旅游市場存在的問題和機(jī)遇，提出了我國商務(wù)旅游市場可持續(xù)發(fā)展策略。關(guān)鍵詞：商務(wù)旅游現(xiàn)狀發(fā)展策略商務(wù)旅游自20世紀(jì)80年代以來獲得快速發(fā)展。20世紀(jì)90 年代初，世界商務(wù)旅行年收入猛增至 2500億英鎊，其后連年穩(wěn)居世 界旅游業(yè)總收人的 25%。Asia Business Travel Market（ABTM 亞洲 商務(wù)旅游市場）指出，中國可能于2020年超過美國而成為世

2、界第一大 商務(wù)旅行目的地，2020年我國將吸引1. 37億海外商務(wù)旅行者，占 全世界的& 6%。可見，我國正在成為全球商務(wù)旅游消費(fèi)的重要市 場之一。商務(wù)旅游的內(nèi)涵商務(wù)旅游的概念聯(lián)邦德國出版的旅游經(jīng)濟(jì)手冊中，對商務(wù)旅游是這樣定義：“商務(wù)旅游是指所有因職業(yè)原因進(jìn)行的旅行?！币灿杏^點(diǎn)認(rèn)為商務(wù)旅游是“商人以及凡是基于專業(yè)動機(jī)異地旅行和在某地停留的活動。 筆者以為，商務(wù)旅游是以商貿(mào)活動為主要目的，把商業(yè)經(jīng)營與旅行、 觀光結(jié)合起來的一種旅游形式。商務(wù)旅游是游憩活動譜中僅有的與謀 生手段（或獲取經(jīng)濟(jì)利益）有緊密聯(lián)系的產(chǎn)品形式。目前商務(wù)旅游市場 可以劃分為一般商務(wù)散客旅游市場、會議旅游市場和獎勵旅游市場等 幾

3、個部分。商務(wù)旅游的特點(diǎn)商務(wù)旅游者與一般以觀光為主的旅游者相比， 不僅旅游動機(jī) 不同，還具有以下幾個特征：消費(fèi)能力較強(qiáng)；時間觀念較強(qiáng)，對其所 赴或所住的環(huán)境的軟硬件有一定要求；商務(wù)旅游者不是一般的觀光 客，而是公務(wù)為主、旅游為輔的商務(wù)客。商務(wù)旅游在我國發(fā)展的現(xiàn)狀我國已成為理想的商務(wù)旅游目的地我國在保持社會穩(wěn)定的同時實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的高速增長、 改革與對外開放，會展和獎勵旅游等商務(wù)旅游的國內(nèi)國際需求得到大幅提升。統(tǒng)計分析顯示，我國每年的商務(wù)旅行及酬酢支出高達(dá) 103億美元， 約占亞洲商務(wù)旅行市場的 17%。上海、廣州、北京、杭州、南京、 蘇州等城市先后舉辦了多次具有國際影響力的大型會展和節(jié)事活動， 我國

4、被公認(rèn)為亞洲最具潛力的商務(wù)旅游目的地國家。隨著我國加入世界貿(mào)易組織以及2008年北京奧運(yùn)會和2010年上海世博會的臨近，中 國的會展和獎勵旅游市場將進(jìn)一步擴(kuò)大。政府支持力度加大近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷推進(jìn)， 國內(nèi)的政府和 企業(yè)開始逐漸優(yōu)化內(nèi)部管理，它們的差旅管理意識、節(jié)約與效益意識 也大大提升，并開始與國際接軌，即把差旅管理的業(yè)務(wù)委托給專門的 商務(wù)旅行公司打理，以擺脫繁瑣的差旅管理，更專注于核心業(yè)務(wù)。與 此同時，北京、上海、廣州等主要商務(wù)旅游城市的政府部門積極舉辦 各種推介會、考察活動，向國際客商介紹中國豐富的會展資源和獎勵 旅游資源，通過大力提升目的地形象來吸引更多的商務(wù)旅游客源。

5、特別是政府加大了支持的力度，投入巨額資金改善商務(wù)旅游熱點(diǎn)地區(qū)的 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日趨完善目前，國際知名的商務(wù)旅游企業(yè)已紛紛進(jìn)入我國， 通過采用 合資或獨(dú)資的方式成立專業(yè)化商旅服務(wù)公司。2002年德國漢諾威、意大利米蘭、德國法蘭克福展覽會有限公司三大世界展覽業(yè)巨頭都在上海黃浦江畔設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。我國商務(wù)旅游發(fā)展存在的主要問題地區(qū)發(fā)展不平衡根據(jù)e龍發(fā)布的2003年我國內(nèi)陸熱點(diǎn)商務(wù)旅游目的城市的 調(diào)查報告，我國商務(wù)旅游在地區(qū)及城市間的發(fā)展開始呈現(xiàn)不平衡的特 點(diǎn)。整個市場的格局演變?yōu)椋阂陨虾槭椎臇|部城市商務(wù)旅游發(fā)展異 常迅猛，占據(jù)了市場的主要位置；南部城市在堅持原先定位的基礎(chǔ)上 繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展；

6、而西部、北部、中部的發(fā)展卻未有過多變化。政府、協(xié)會和企業(yè)的職能劃分不明確對外開放、跨國公司帶來了差旅管理和獎勵旅游的先進(jìn)理 念，但是國內(nèi)依然有很多企業(yè)對此存在概念上的誤解， 比如真正把握 住獎勵旅游核心思想的企業(yè)并不太多，很多企業(yè)仍然把獎勵旅游視作 傳統(tǒng)的“公費(fèi)旅游”，沒有把加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵員工工作熱情 等目標(biāo)放在考慮的中心位置；在差旅外包的業(yè)務(wù)上國內(nèi)依然有很多企 業(yè)不認(rèn)可“服務(wù)費(fèi)”的收費(fèi)方式。特別是長期以來政府部門、行業(yè)協(xié) 會、商旅服務(wù)企業(yè)三者在職能關(guān)系上劃分并不明晰，導(dǎo)致市場秩序的混亂和運(yùn)作效率的低下。商旅服務(wù)專業(yè)化經(jīng)營程度不高我國的商務(wù)旅游市場形成較晚，目前絕大多數(shù)的旅行社都還 沒

7、有真正能夠做到像國外的運(yùn)通等企業(yè)那樣提供專業(yè)化的商務(wù)旅游 服務(wù)，還只是停留在代買機(jī)票、預(yù)訂飯店等表面層次。在專業(yè)人才培 養(yǎng)、營銷策略和宣傳、經(jīng)營理念和客源網(wǎng)絡(luò)上與國際知名商旅企業(yè)之 間還存在相當(dāng)大的差距。國內(nèi)很多政府、企業(yè)無視本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí) 際情況，盲目追求轟動效應(yīng)，在沒有經(jīng)過充分、科學(xué)、合理的市場論 證的情況下，大量投資于硬件設(shè)施，或重復(fù)投資，或過分追求高檔次， 或規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，往往導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。我國商務(wù)旅游市場可持續(xù)發(fā)展策略理順管理體系長期以來，我國的旅游管理體系不夠健全，政府、行業(yè)協(xié)會 和企業(yè)三者之間部分職能相互重疊， 市場秩序并不規(guī)范。為了加快國 內(nèi)商務(wù)旅游的發(fā)展，并與國際接軌，政府

8、旅游主管部門的職能應(yīng)逐漸 轉(zhuǎn)變到培育和開拓商務(wù)旅游市場，搜集信息以指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行旅游開發(fā) 上來。同時，業(yè)內(nèi)企業(yè)必須根據(jù)需要適時成立專門的會議與獎勵旅游 協(xié)會、商務(wù)旅行社協(xié)會等組織，并加入同類的國際性協(xié)會，與國際同 行業(yè)企業(yè)進(jìn)行更充分的交流與合作。制定系統(tǒng)發(fā)展的戰(zhàn)略商務(wù)旅游是一個系統(tǒng)性非常強(qiáng)的行業(yè)，需要目的地（城市） 在交通、住宿、餐飲、會議展覽、通訊、金融、服務(wù)等方面給予全方 位支持。比如對會展和獎勵旅游而言，目的地是最主要的吸引物并且 也是旅行的重點(diǎn)。目的地是否安全和穩(wěn)定，環(huán)境和氛圍是否友好，各 類設(shè)施、服務(wù)的提供是否高效和可靠，商務(wù)旅游者飯店清潔和位置狀 況等等，將直接決定商務(wù)旅游者對目的地

9、的看法， 進(jìn)而影響他們對舉 辦會展和獎勵旅游活動地點(diǎn)的選擇。 同時，我們不能只把目光局限在 商務(wù)旅游的高端市場，事實(shí)上許多中小型城市也存在巨大的發(fā)展?jié)?力。如何根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r找準(zhǔn)市場需求， 給予自身合理定位， 進(jìn)行理性開發(fā)，將是中小城市發(fā)展商務(wù)旅游的關(guān)鍵所在。引入合作與競爭機(jī)制旅行社是商務(wù)旅游業(yè)最核心的部分。面對 2005年底出境旅 游市場全面對外開放后、外資旅行社的專業(yè)化優(yōu)勢逐漸突顯出來， 我 國本土旅行社必須以競爭為動力，抓緊時間在合作中不斷學(xué)習(xí)外資企 業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，從理念到具體操作全面提升自身專業(yè)化水平。 在 目前的情況下，國內(nèi)的旅行社可以通過與這些國際知名旅行社的合 作，在

10、雙方合作的過程中，通過“干中學(xué)”的方式逐步壯大自己，盡 快成長起來，最終做到西學(xué)中用，占領(lǐng)商務(wù)旅游市場，至少能占領(lǐng)國 內(nèi)商務(wù)旅游市場中的絕大部分。尊重“個性化”需求隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，人們越來越喜歡張揚(yáng)個性， 個性化的旅游產(chǎn)品越來越受到人們的歡迎。針對商務(wù)旅游者消費(fèi)特 點(diǎn)，我國的旅行社制定合理的計劃和管理流程，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化采購并有效地控制成本，充當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴和差旅顧問。同時提供 服務(wù)上極具特色、極具個性化的旅游產(chǎn)品。另外，我國在發(fā)展國際商 務(wù)旅游的時候，必須注意到文化差異對商務(wù)游客的影響，為不同文化背景的商務(wù)游客提供差異化、具有本土文化氣息的商務(wù)旅游產(chǎn)品和服 務(wù)，以充分滿足游客的需求，從深度上