停車場管理制度精選

1、停車管理制度停車場管理是日常管理的一個重要內容。 如何使車輛有序進入、 安全停放，減少事故、減少糾紛，杜絕車輛丟失，控制車輛在停車場發(fā)生火災、碰撞事故的 應急處理等問題，根據(jù)服務的實際情況制定如下管理方案。一、日常管理要點1. 制定完善的停車場管理制度，并遵照執(zhí)行。2. 定期檢查停車場配置足夠的消防栓等滅火器械，車管員對易燃易爆物品、煙 火等涉及安全的一切事項嚴格把關，提高警惕性，杜絕隱患。3. 私家車位設立明顯識別標示，車管員不讓其他車輛擠占私家車位；對于一些 禁止停車的場所，設置顯著的禁停標志，對違禁的車輛實施處罰。4. 車場配置顯著的出入口指示、限高標志、禁鳴標識、限速標志、車場管理須

2、知等。5. 車管員對每輛進入車場車輛作適當檢查，注意車輛是否有被撞、被刮等跡象 做好現(xiàn)場記錄由車主簽字確認，在此減少不必要的糾紛；主動禮貌提醒車主 不要將貴重物品留在車內，同時阻止閑雜人員進入車場。6. 停車場將安排專職車管員對停車場實施巡查管理，并引導車輛停放，提供問 詢服務。7. 對車場出入口附近的路面實施人車分流，確保區(qū)內人員進出及活動的安全； 對于易產生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時進行有效疏導。8. 在停車管理員手中將備一份月保車主基本檔案，以便車輛發(fā)生危險情況或緊 急疏散時使用；車管員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常情況（自燃等）要立刻 采取措施實施補救，若車輛之間發(fā)生交通事故，要盡快處理

3、，以不妨礙車輛 通行為準則，并做好事件報告。9. 對于長期亂停亂放的車輛，車場管理部按規(guī)定給予發(fā)函提醒，再實施鎖車處 理，或將其強拖走交由交警部門進行處罰二、車輛管理負責人職責1. 依法對本停車場、交通、車輛進行管理。2. 熟悉掌握停車場車輛流通情況，車位情況，合理布署安排。3. 負責監(jiān)督和落實員工崗位職責， 對員工進行日考核， 填寫員工日考核表。4. 負責每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表 。5. 負責對外協(xié)調與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。6. 負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質量。7. 負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。8. 定時向管理處項目經理匯報工作

4、。三、車輛管理員的職責及紀律（ 一 ） 車輛管理員的職責如下：1. 負責對停車場車輛管理。2. 實行 24 小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調度。3. 按規(guī)定著裝， 佩戴工作牌， 對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行， 并認真填寫 車輛出入登記表。4. 遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。5. 負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。6. 負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。7. 負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭的清潔工作。（ 二 ） 車輛管理員的紀律1. 儀容整潔，講究衛(wèi)生。2. 執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務，禮貌待人。3. 值

5、班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看 書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。4. 愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。5. 依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。6. 禁止在公司所管物業(yè)范圍內打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。7. 團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。8. 遵守管理規(guī)定，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任批準四、門衛(wèi)管理制度這里的門衛(wèi)包括停車場的門衛(wèi)和大門門衛(wèi)。需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進入的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責。除救護車、 消防車、清潔車、商業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外，其他車進入

6、時，都應遵守限制 性規(guī)定，經過門衛(wèi)允許后方能駛入。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度， 對外來車輛要嚴格檢查， 驗證放行； 對外出的車輛也 要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察， 對車主要細詢問， 一旦發(fā)現(xiàn)問題， 大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報告有關部門處理。停車場門衛(wèi)一般需設兩人， 一人登記，一人指揮車輛出入和停放。 其職責是：1. 嚴格履行交接班制度。2. 對進出車輛作好登記和車況檢查記錄。3. 指揮車輛的進出和停放。4. 對違章車輛，要及時制止并加以糾正。5. 檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。6. 做好停車場庫的清潔衛(wèi)生。7. 定期檢查消防設施是否完好、 有效，如有損壞，要

7、及時通報上級， 維修更換。不準使用消防水源洗車等。8. 停車場門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。9. 值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事，要勤巡邏， 多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題， 要及時報告上級部門。五、車輛管理員交接班制度1. 按時交接班， 接班人員應提前 5 分鐘到達崗位， 在接班人員未到達前， 當班 人員不能離崗。2. 接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。3. 向下一班移交值班記錄和車輛出入登記表 。4. 交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚， 并在 值班記錄上

8、簽名。六、停車場管理規(guī)定管理處負責的車輛管理，車輛行駛停放，管理處負責協(xié)調指導停車場管 理工作，管理員監(jiān)督、 檢查，車管員負責車輛的存放、 保管、放行等具體管理。1. 本停車場為公眾停車場，支提供停車場地，不負責保管車輛及車輛內財物， 如有丟失或損壞，本車場不負責賠償。2. 車輛入本停車場時， 其司機被視為該車輛的車主或合法使用人， 并已完全接 受管理公司的停車場管理規(guī)定（以下簡稱“車輛管理規(guī)定” ）3. 進入車輛及司機須遵守和執(zhí)行本停車場以書面或口頭告知的一切合法條例 和規(guī)定，如速度限制、高度限制等，違反須承擔由此引致的一切責任。4. 進入車輛及司機在車場內駕駛或停泊車輛時， 應按管理員指揮

9、或遵照相關行 車標識，自覺做到停放有序、 車頭應朝出口方向， 保證疏散通道的順暢無阻， 并滿足一次出車的要求， 任何車輛都不可停泊在停車場的車道， 出入口， 以 免堵塞交通。5. 入場停放的任何機動車輛， 應按車管員指定之區(qū)域停放， 不得異區(qū)、 異位停 放，否則本停車場有權將不按指定位置停放的車輛拖至適當?shù)攸c， 并由其車 主承擔一切費用。6. 停好車后， 必須關好車窗并鎖好車門， 調好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)， 車內物品 必須隨身帶走，不允許在他人車輛旁邊停留。7. 除相關合法管理部門執(zhí)行公務外，任何人不可干擾車場內其他車輛。8. 進出車場的一切車輛， 不允許任何原因沖欄， 對于沖欄行為， 管理員可

10、視為 故意破壞或盜車嫌疑，扣車進行詢問調查，索賠處罰或送交有關部門處理。9. 如有遺失 IC 卡，使用者必須重新到管理公司補辦相關手續(xù)，并承擔相關費 用（IC卡本工費人民幣50元/張）10. 管理公司對不遵守車場管理規(guī)定或違反國家相關法律的車輛有權禁止出入 或舉報。11. 管理公司保留拒絕任何車輛進入權利。12. 本停車場禁止載有危險貨物和國家禁止、違法物品的車輛進入13. 對于本停車內的任何人身及車輛所發(fā)生的損傷、 財物損壞等， 由當事人雙方 協(xié)商解決，協(xié)商未果，依照法律途徑解決。14. 由于不可抗力或第三方故意過失行為對所停車輛造成的損失， 管理公司不承 擔責任。15. 所停車輛的門鎖必須完好