2021社交禮儀參考答案

1、社交禮儀參考答案案例一：王先生行為是否合乎禮儀？王先生遇見一位他很敬重的學(xué)者，這位學(xué)者正和其他的人談話。王先生想，在這么多人面前，應(yīng)該更加表示對(duì)學(xué)者的尊敬。于是在握手時(shí)，他用左手蓋在對(duì)方的手背上，以示親密，并長(zhǎng)時(shí)間地握住學(xué)者的手不放，并寒暄了幾分鐘。請(qǐng)問：王先生行為是否合乎禮儀？答案：不符合。原因是：1.將左手蓋在對(duì)方手背上，屬于“擁抱式握手”，主要用于特別親密的老朋友之間，這位學(xué)者作為王先生很尊敬的人或長(zhǎng)者，這樣握手過(guò)于親熱；2.握手的時(shí)間一般以二至三秒為宜，過(guò)長(zhǎng)也不適宜，特別是這位學(xué)者還在和其他人談話，王先生行禮更不該用較長(zhǎng)的時(shí)間。案例二某公司新建的辦公大樓需要添置一系列的辦公家具，價(jià)值數(shù)

2、百萬(wàn)元。公司的總經(jīng)理已做了決定，向A公司購(gòu)買這批辦公用具。這天，A公司的銷售部負(fù)責(zé)人打電話來(lái)，要上門拜訪這位總經(jīng)理。總經(jīng)理打算，等對(duì)方來(lái)了，就在訂單上蓋章，定下這筆生意。不料對(duì)方比預(yù)定的時(shí)間提前了2個(gè)小時(shí)，原來(lái)對(duì)方聽說(shuō)這家公司的員工宿舍也要在近期內(nèi)落成，希望員工宿舍需要的家具也能向A公司購(gòu)買。為了談這件事，銷售負(fù)責(zé)人還帶來(lái)了一大堆的資料，擺滿了臺(tái)面?？偨?jīng)理沒料到對(duì)方會(huì)提前到訪，剛好手邊又有事，便請(qǐng)秘書讓對(duì)方等一會(huì)。這位銷售員等了不到半小時(shí)，就開始不耐煩了，一邊收拾起資料一邊說(shuō)：我還是改天再來(lái)拜訪吧。 這時(shí)，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對(duì)方在收拾資料準(zhǔn)備離開時(shí)，將自己剛才遞上的名片不小心掉在了地上，對(duì)方卻并沒發(fā)覺

3、，走時(shí)還無(wú)意從名片上踩了過(guò)去。但這個(gè)不小心的失誤，卻令總經(jīng)理改變了初衷，A公司不僅沒有機(jī)會(huì)與對(duì)方商談員工宿舍的設(shè)備購(gòu)買，連幾乎到手的數(shù)百萬(wàn)元辦公用具的生意也告吹了。請(qǐng)問：（1）A公司的生意為何告吹了？（2）拜訪他人應(yīng)該注意哪些社交禮儀方面的問題？參考答案：（1）1、拜訪，它一般是指前往他人的工作地點(diǎn)或私人居所會(huì)晤對(duì)方，或是與之進(jìn)行的接觸。預(yù)約拜訪時(shí)，要重視有三個(gè)方面的具體問題，一是約定時(shí)間，二是約定人數(shù)，三是如約而至，如約而至是指最好準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，既不早到，讓對(duì)方措手不及；不不要遲到令對(duì)方望眼欲穿。顯然A公司的銷售部負(fù)責(zé)人比比預(yù)定的時(shí)間提前了2個(gè)小時(shí)，而沒有提前通知對(duì)方，令對(duì)方措手不及。 2、接過(guò)

4、他人的名片看過(guò)之后，應(yīng)將其精心放入自己的名片包、名片夾或上衣口袋內(nèi)，切勿放在其他地方，而A公司這位銷售人員卻隨意存放他人名片，掉在地上而渾然不知，這是對(duì)對(duì)方不敬，不尊重的表現(xiàn)。而且在等在客戶的過(guò)程中，舉止煩躁，給人一不耐煩的感覺，這顯然給人一種一是對(duì)此生意的無(wú)所謂態(tài)度，二是對(duì)對(duì)方造成不尊重對(duì)方的感覺。此生意告吹也情有可原了。（2）拜會(huì)，又稱拜見或拜訪。它一般是指前往他人的工作地點(diǎn)或私人居所會(huì)晤對(duì)方，探望對(duì)方，或是與之進(jìn)行的接觸。拜訪他人應(yīng)注意一、有約在先，一般應(yīng)提前有所約定，不提倡隨意進(jìn)行順訪，尤其是對(duì)待一般關(guān)系的交往對(duì)象不宜充當(dāng)不邀而至、打亂對(duì)方計(jì)劃的不速之客。協(xié)商議定到訪的具體時(shí)間與停留的

5、具體時(shí)間長(zhǎng)度，及屆時(shí)到訪的具體人數(shù)及其各自的身份，約定拜會(huì)時(shí)間之后，必須認(rèn)真加以遵守，輕易不再改動(dòng)。二是上門有禮，抵達(dá)主人辦公室或私人居所門外后，應(yīng)首先采用合乎禮儀的方法，向?qū)Ψ酵▓?bào)自己的到來(lái)，與主人相見，應(yīng)向?qū)Ψ街鲃?dòng)問好，并與對(duì)方握手為禮。三是為客有方，任何一次登門拜訪，都必然有其目的性，圍繞著自己進(jìn)行拜會(huì)的主旨而行，別“跑題”欲使拜會(huì)圍繞主題而行，客人應(yīng)自覺地限定個(gè)人的交際范圍與活動(dòng)范圍。拜會(huì)之時(shí)，務(wù)必要主要適可而止，通常一次一般性的拜訪應(yīng)以一小時(shí)為限，初次拜訪時(shí)，則不宜長(zhǎng)于半個(gè)小時(shí)。答：王小姐妝容沒有做好。原因：女士在商務(wù)場(chǎng)合應(yīng)該以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹。如果我是她，我會(huì)選擇整潔、漂亮、端莊的“白領(lǐng)麗人妝”參加本次商務(wù)活動(dòng)，“白領(lǐng)麗人妝”：不脫色粉底液，修飾自然、稍帶棱角的眉毛，與服裝色系搭配的灰度高偏淺色的眼影，緊貼上睫毛根部描畫的灰棕色眼線，黑色自然型睫毛，再加上自然的唇型和略顯濃艷的唇色，雖化了妝，卻好似沒有化妝，整個(gè)妝容清爽自然，盡顯自信、成熟、干練的氣質(zhì)