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文檔簡介
1、參考范本最新版4月手術(shù)室護(hù)士護(hù)理工作計劃為認(rèn)真貫徹落實 xx 年醫(yī)院工作重點 , 圍繞“以病人為中心 ,以質(zhì)量 為核心”,全面實施IS09001-2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),不斷加強護(hù)理工作的 科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理 , 促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高 , 實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供 優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo) , 根據(jù)護(hù)理部有 關(guān)精神 , 結(jié)合我科實際情況 , 制定護(hù)理管理目標(biāo)及計劃更新護(hù)理管理和 服務(wù)理念,提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本 ,注重人性化服務(wù) ,深入開展好 “病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度 , 隨時為病人著 想, 對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等 , 術(shù)中不予議論。
2、切實轉(zhuǎn) 變服務(wù)理念和工作模式 , 保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù) , 滿足病 人一切合理的需求 , 為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境 , 達(dá)到病人對護(hù)理 工作滿意度95%工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得 理解、信任和支持 , 不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量 , 以便更好的配合手術(shù) , 達(dá)到 臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度98%2、加強護(hù)理質(zhì)量安全管理 , 保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的 科室規(guī)章制度 , 定期組織差錯事故討論分析 , 針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出 整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式 增強護(hù)士的服務(wù)意識 ,做到主動服務(wù),熱情接待,細(xì)心介紹。各項護(hù)理治 療
3、操作要與病人打招呼 , 采用鼓勵性語言 , 動作輕柔 , 使患者感覺到親人 般的溫暖。3、嚴(yán)格遵守醫(yī)院感染管理規(guī)范 , 認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。 進(jìn)一步完善各班工作制度 , 嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù) 對違反無菌原則的人和事給予及時糾正 , 防止院內(nèi)感染 , 做到一人一針 一管執(zhí)行率100%無菌切口感染率W 0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%。4、做好急救藥械的管理工作 , 保證急救藥械完好率 100%。每班交 接時認(rèn)真核對 , 做到完好備用 , 帳物相符。加強護(hù)理人員急救知識、搶 救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn) , 達(dá)到人人熟練 掌握和應(yīng)用。接到急救病人通
4、知 , 能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救 并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。5、根據(jù)山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范的要求 , 加強護(hù)理文書 的書寫管理 , 做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范 , 與實際護(hù)理過程相符 , 護(hù)理文 書書寫合格率95%6、加強護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度 , 不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理 人員三基水平平均75分;護(hù)理技術(shù)操作合格率95%;支持護(hù)理人員參 加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)分每人每年25分。鼓勵護(hù)理人員 參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會 , 使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作 發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù) , 不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù) 水平, 更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)
5、務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護(hù)理人員積 極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文4 篇。按照護(hù) 理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí) , 提高??谱o(hù)理水平 , 以此帶動全科 人員的技術(shù)水平。7、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費 , 做到應(yīng)收則收 , 應(yīng)收不漏。遇有疑問及 糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取 , 減少浪 費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng) , 做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況 心中有數(shù) , 保證臨床正常運轉(zhuǎn)。8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系 , 科室質(zhì)控小組加大自查力度 , 發(fā) 現(xiàn)問題及時改進(jìn) ; 定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋 , 使各項工作程序 化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、 檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo) , 完善和促進(jìn)護(hù)理工作 , 不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。9、加強臨床教學(xué)管理 , 做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶 教計劃并安排專人帶教 ,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法 , 加強帶 教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高 ,認(rèn)真落實好“ 360工程” ,圓滿完成帶教 工作。10、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實施ISO 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),加強本科護(hù)理質(zhì)量控制 , 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程 ,按時進(jìn)行量化考 核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔 凈手術(shù)室的相關(guān)知識 , 為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。11、我科全體護(hù)理人員將在
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