銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)精選

1、報(bào)告總結(jié)參考范本銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)（精選）$經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓(xùn)練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊(yùn)含著最強(qiáng)的向上力量，每次的痛哭都會洗刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓(xùn)練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，借它之一，業(yè)務(wù)開展的情況在 xx 一個月，其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說， 也就是只有兩個星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會的我，選擇了高校 和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給

2、我指引的方向 進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因 為只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會，才能保證銷售額。開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時 間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行 視為保證銷售額的強(qiáng)大動力。所以，做高校和科研單位，就必須做好 打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我 打電話進(jìn)行拜訪！由于之前沒有進(jìn)行過此類工作，打電話的時候還是 有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了 20 個左右的電話拜訪，我就帶 著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信 息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)

3、，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。 我負(fù)責(zé)的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此， 我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進(jìn)行面 訪。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識了 60 個左右的客戶。其中有不少顧客 都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止， 有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是 xx 大學(xué)的 thermo 離心機(jī)（已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)， 基本完成），一是 xx 大學(xué)的 alp 高壓熱蒸汽滅菌鍋。二、工作中的問題和困難1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了 客戶那里見不到客戶。 2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉， 所以有時候客戶問起產(chǎn)品

4、的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價(jià)格方 面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。 但這樣會浪費(fèi)很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信 任。3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但 由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機(jī)會。4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培 訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需 重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)， 拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一 絲沮喪。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措

5、施1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！ 措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資 深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì) 品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！ 爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識 措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識，才能得到客戶的信任！所 以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識！其學(xué)習(xí)方向如下：（1）了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識，并 做一個系統(tǒng)的歸納。（2）對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！（3）對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！ 爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。3、加深和資深銷售的交流 措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題 的解決方法。總結(jié)其解決問題的原則，規(guī)律！交流方式可以面談， qq 等。4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧 措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭 取在一年內(nèi)讓接觸我的 80%的顧客對我有比較好的印象。5、加強(qiáng)自身的時間管理和勵志管理 措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜。使得 a 類 事情（重要的事情）提前完成， b 類事情（相對重要的事情）及時完成， c 類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情， 利用對比