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文檔簡(jiǎn)介
1、培訓(xùn)小游戲課件,1,培訓(xùn)案例,培訓(xùn)小游戲課件,2,事先的工作,現(xiàn)場(chǎng)結(jié)成六個(gè)小組,每個(gè)小組10個(gè)人左右。,培訓(xùn)小游戲課件,3,培訓(xùn)游戲身陷荒島,游戲背景:私人飛機(jī)墜落在荒島上,只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃,沒(méi)有水和食物。 游戲方法:針對(duì)由誰(shuí)乘坐氣球先行離島的問(wèn)題,各自陳訴理由。先復(fù)述前一人的理由再申述自己的理由。最后,由大家根據(jù)復(fù)述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人,自行決定可先行離島的人。,培訓(xùn)小游戲課件,4,培訓(xùn)游戲身陷荒島,1、 孕婦:懷胎八月 2、 發(fā)明家:正在研究新能源(可再生、無(wú)污染)汽車(chē) 3、 醫(yī)學(xué)家:經(jīng)年研究愛(ài)滋病的治療方案,已取得突破性進(jìn)展
2、 4、 宇航員:即將遠(yuǎn)征火星,尋找適合人類(lèi)居住的新星球 5、 生態(tài)學(xué)家:負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組 6、 流浪漢 逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃,沒(méi)有水和食物。,培訓(xùn)小游戲課件,5,培訓(xùn)游戲身陷荒島,認(rèn)真聆聽(tīng)別人的話,記住別人的想法,這樣別人才會(huì)相信你,才會(huì)讓你去求救。聆聽(tīng)非常重要。 準(zhǔn)確有條理的表達(dá)你的想法,需要周密的事前準(zhǔn)備和迅速的現(xiàn)場(chǎng)反映能力,培訓(xùn)小游戲課件,6,培訓(xùn)游戲誰(shuí)的牌最大,每位同學(xué)抽到一張撲克牌。 在10分鐘內(nèi),請(qǐng)你找其他四位同學(xué)組成一個(gè)五人小組 我們比較這五位同學(xué)組成的牌面的大小 如:2、4、8、J、A3、6、9、10、2 2、4、2、3、6 2、4、8、J、A 5、
3、5、5、5、8 2、4、2、3、6 8、9、10、J、Q 3、7、9、9、9,培訓(xùn)小游戲課件,7,培訓(xùn)游戲?qū)懴履挠^點(diǎn),每人拿出10張左右的紙(紙的數(shù)量同小組人員的數(shù)量相同),統(tǒng)一大小。 在每一張紙上注明你小組每個(gè)成員的名字,然后寫(xiě)下五條你能觀察得到的這個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)。 將每張?jiān)u價(jià)紙條交給你小組的那個(gè)同學(xué)。,培訓(xùn)小游戲課件,8,培訓(xùn)案例五月花公司的培訓(xùn),五月花制造公司是美國(guó)印地安那一家生產(chǎn)櫥具和壁爐設(shè)備的小型企業(yè),大約有150名員工,這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng),五月花公司努力使成本水平保持在最低的水平上。 在過(guò)去的幾個(gè)月里,公司因?yàn)楫a(chǎn)品不合格問(wèn)題已經(jīng)失去了三個(gè)主要客戶。經(jīng)過(guò)深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)次品率為12%,
4、而行業(yè)平均水平為6%。總裁提米和副總經(jīng)理博比在一起討論后認(rèn)為問(wèn)題不是出在工程技術(shù)上,而是因?yàn)椴僮鲉T工缺乏適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量控制培訓(xùn)。博比使提米相信實(shí)施一個(gè)質(zhì)量控制的培訓(xùn)項(xiàng)目將使次品率降低到一個(gè)可以被接受的水平上,然后接受提米的授權(quán)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和實(shí)施操作這個(gè)項(xiàng)目。提米擔(dān)心培訓(xùn)課程可能會(huì)引起生產(chǎn)進(jìn)度問(wèn)題,博比強(qiáng)調(diào)說(shuō)培訓(xùn)項(xiàng)目花費(fèi)的時(shí)間不會(huì)超過(guò)8個(gè)工時(shí),并且分解成為4個(gè)單元,每個(gè)單元2個(gè)小時(shí)來(lái)進(jìn)行,每周實(shí)施一個(gè)單元。,培訓(xùn)小游戲課件,9,培訓(xùn)案例五月花公司的培訓(xùn),然后,博比向所有一線主管發(fā)出一個(gè)通知,要求他們檢查工作記錄,確定哪些員工在生產(chǎn)質(zhì)量方面存在問(wèn)題,并安排他們參加培訓(xùn)項(xiàng)目。通知還附有一份講授課程的提綱。在
5、培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案的最后,博比為培訓(xùn)醒目設(shè)定了下述目標(biāo):將次品率在6個(gè)月內(nèi)降低到標(biāo)準(zhǔn)水平6%。 培訓(xùn)計(jì)劃包括講課、討論、案例研討和一部分電影。在準(zhǔn)備課程時(shí),教員把他講義中的很多內(nèi)容印發(fā)給每個(gè)學(xué)員,以便于學(xué)員準(zhǔn)備每一章的內(nèi)容。在培訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)員花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間來(lái)討論教材后面的案例。 由于缺少場(chǎng)所,培訓(xùn)被安排到公司的餐廳中舉辦,時(shí)間安排在早餐與午餐之間,這也正是餐廳的工作人員準(zhǔn)備午餐和清洗早餐餐具的時(shí)候。,培訓(xùn)小游戲課件,10,培訓(xùn)案例五月花公司的培訓(xùn),本來(lái)應(yīng)該有大約50名員工參加每個(gè)培訓(xùn)單元,但是平均只有30名左右出席。在培訓(xùn)檢查過(guò)程中,很多主管人員向博比強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的重要性。有些學(xué)員對(duì)博比抱怨說(shuō),那些真正需要在這里參加培訓(xùn)的人已經(jīng)回到車(chē)間里去了。 博比認(rèn)為評(píng)價(jià)這次培訓(xùn)最好的辦法是看在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后培訓(xùn)的目標(biāo)是否能夠達(dá)到。結(jié)果,產(chǎn)品的次品率在培訓(xùn)前后沒(méi)有發(fā)生明顯的變化。培訓(xùn)結(jié)束6個(gè)月后,次品率水平同以前一樣,博比對(duì)培訓(xùn)非常失望,感到壓力很大,他很不愿意與提米一起檢查培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果。,培訓(xùn)小游戲課件,11,培訓(xùn)案例五月花公司的培訓(xùn),博比的培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)有哪些缺點(diǎn)?培訓(xùn)項(xiàng)目的各個(gè)階段存在著哪些問(wèn)題? 針對(duì)這個(gè)案例,你應(yīng)該怎么評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求? 請(qǐng)您重新為培訓(xùn)設(shè)定一個(gè)目標(biāo) 你認(rèn)為可以使用哪些其他的培訓(xùn)方法和技術(shù)? 質(zhì)量控制中的問(wèn)題總是可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決的么?為
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