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公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針:1、為實現(xiàn)以顧客滿意為目標(biāo),確保顧客的需求和期望得到確定,并轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品和服務(wù)要求,特制定本公司的質(zhì)量方針為:質(zhì)量第一,用戶至上,恪守信譽,竭誠服務(wù)。 本公司要依靠科學(xué)的管理使企業(yè)的管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量不斷得到提高,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,低廉的價格取信用戶,以顧客滿意為企業(yè)的生存之本來實現(xiàn)我們對顧客的承諾。2、本方針與企業(yè)總體經(jīng)營方針相適應(yīng),協(xié)調(diào),它是企業(yè)經(jīng)營方針的重要組成部分,體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進的承諾。3、本方針為制定和評審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架,企業(yè)與質(zhì)量有關(guān)的各部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上指定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo),執(zhí)行管理策劃控制程序。4、各級領(lǐng)導(dǎo)要將質(zhì)量方針傳達到管理、執(zhí)行、驗證和作業(yè)等層次,使全體員工正確理解并堅決執(zhí)行。5、企業(yè)應(yīng)不斷對質(zhì)量方針進行適宜性評審,必要時可對其進行個性以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,執(zhí)行管理評審控制程序。6、對質(zhì)量方針的批準(zhǔn),發(fā)布,評審和個性執(zhí)行文件控制程序。質(zhì)量目標(biāo)4.1.1.為實現(xiàn)組織的質(zhì)量方針,組織的質(zhì)量目標(biāo)為(1)半成品合格率96%,每年提高0.2%-0.3%;成品一次校驗合格率97%(2)產(chǎn)品出廠合格率100%(3)顧客滿意率98%,每年提高0.2%-0.3%4.1.2.與質(zhì)量相關(guān)的部門應(yīng)根據(jù)本部門特點對目標(biāo)進行分解,轉(zhuǎn)化為本部門具體
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