電梯銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

1、電梯銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白：XX先生（女士）您好！我是悍馬電梯（上海）有限公司銷(xiāo)售部XX客戶(hù)：哦您好您好，有什么事嗎？銷(xiāo)售人員：是這樣的，之前您有打電話(huà)給我們公司詢(xún)問(wèn)電梯的事情客戶(hù)：是的，我這里需要一臺(tái)電梯銷(xiāo)售人員：好的，可以呀，先生您貴姓？客戶(hù) ：姓x銷(xiāo)售人員：XX先生，那您說(shuō)一下您這邊的情況，需要什么樣的電梯呢？是運(yùn)什么的？載重需要多少呢？房子有沒(méi)有蓋好？房 子有幾層？井道有沒(méi)有留？井道尺寸是多少？有沒(méi)有設(shè)計(jì) 機(jī)房？您把這些參數(shù)給到我，我可以給你做個(gè)詳細(xì)的報(bào)價(jià)?？蛻?hù) ：好的（給了想要了解的資料）。銷(xiāo)售人員：我現(xiàn)在給您做報(bào)價(jià)，請(qǐng)您把您的公司名稱(chēng)，還有郵箱地址 給我，待會(huì)做好直接發(fā)到您的郵箱里面?？蛻?hù)

2、：如果不給就說(shuō)公司報(bào)價(jià)都是系統(tǒng)報(bào)價(jià)，要備案的。（應(yīng)該沒(méi)有拒絕的理由）銷(xiāo)售人員：報(bào)價(jià)已發(fā)送第二次聯(lián)系（最好在第二天）銷(xiāo)售人員：XX先生，我昨天給您發(fā)的報(bào)價(jià)您已經(jīng)看過(guò)了吧？客戶(hù)：嗯是的，我已經(jīng)看過(guò)了的銷(xiāo)售人員：您覺(jué)得我們的產(chǎn)品怎么樣？客戶(hù)：我覺(jué)得你們的這個(gè)超過(guò)了我的預(yù)算范圍之外了銷(xiāo)售人員：那您的預(yù)算是多少呢？客戶(hù)：比我預(yù)算的大概相差個(gè)X萬(wàn)銷(xiāo)售人員：XX先生，那您的這個(gè)價(jià)格我們肯定是做不到的，只能是做國(guó)產(chǎn)的品牌了，您也看到了我們的配置都是美國(guó)進(jìn)口的客戶(hù)：你們這個(gè)牌子我好像都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，也不知道你們的產(chǎn)品是否有你們說(shuō)的那么好銷(xiāo)售人員：是，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒(méi)有什么資 料的人，你當(dāng)然不

3、可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問(wèn)題是十 分合理自然的，讓我為你解說(shuō)一下吧，現(xiàn)在合適嗎？（或者說(shuō)X先生，您可以來(lái)我們工廠考察一下哦，我們工 廠就在XX地方，隨時(shí)歡迎您來(lái)）客戶(hù)：那我再考慮一下吧銷(xiāo)售人員：如果您拿我們的產(chǎn)品跟那些國(guó)產(chǎn)的品牌比， 那我們真的覺(jué)得有點(diǎn)冤，就相當(dāng)于您把奧迪的汽車(chē)跟奇瑞的汽車(chē)比，您也知道這兩個(gè)不是一個(gè)檔次的，我們的資質(zhì)是跟三菱電梯 一樣的，如果您覺(jué)得我們的價(jià)格高，您可以去問(wèn)問(wèn)三菱他 們的價(jià)格，就知道我們的性?xún)r(jià)比有多高了客戶(hù)：哦那我在看看考慮一下哦銷(xiāo)售人員：X先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過(guò)，我還是很樂(lè)意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)，選擇我們悍馬， 我相信對(duì)于我們雙方來(lái)

4、說(shuō)是雙贏的！ ”客戶(hù) ：要做決定的話(huà)，我得先跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下情況！銷(xiāo)售人員：我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟你的領(lǐng)導(dǎo)一起談，或者您告訴我他的電話(huà)？ ”客戶(hù) ：領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)碼我暫時(shí)還不能給你，我們商量好給你打電話(huà)吧銷(xiāo)售人員：隨時(shí)歡迎您來(lái)電話(huà)，X先生，你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些？我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話(huà)，還是你覺(jué)得星期四上午比較好？ ”（約定下次聯(lián)系時(shí)間）到了約定的時(shí)間給他打電話(huà)銷(xiāo)售人員：X先生，您好，我是悍馬電梯的 XX，吃過(guò)飯了吧客戶(hù)：呵呵，吃過(guò)了銷(xiāo)售人員：最近工作應(yīng)該挺累的吧客戶(hù) ：是的哦，有點(diǎn)，有很多事情要忙的銷(xiāo)售人員：像您這種成功的人士，忙的事情肯定會(huì)很多的，那您平時(shí)要多注意點(diǎn)身體了

5、客戶(hù) ：謝謝啊，哪里成功啊，成功就不忙了銷(xiāo)售人員：（隨便敷衍一句），對(duì)了，今天打電話(huà)給您呢就是想了解 一下您那里商量電梯的事情商量的怎么樣了呢，大概是什 么時(shí)候需要把項(xiàng)目訂下來(lái)呢，我這里好把資料給工廠安排 生產(chǎn)客戶(hù) ：可能還要過(guò)段時(shí)間吧銷(xiāo)售人員：哦這樣的啊，那是下個(gè)星期還是下下個(gè)星期呢？因?yàn)槲?們工廠生產(chǎn)的話(huà)也是需要時(shí)間的，電梯都是非標(biāo)的產(chǎn)品， 生產(chǎn)加安裝需要兩個(gè)月左右的時(shí)間呢，希望您們能盡快把 這件事情落實(shí)下來(lái)。客戶(hù)：哦哦，那我考慮一下哦銷(xiāo)售人員：X先生，像我們的產(chǎn)品配置這么優(yōu)質(zhì)，您在考慮什么呢？您現(xiàn)在還需要考慮的是哪方面呢？客戶(hù)：價(jià)格方面銷(xiāo)售人員：相信您也深知一份價(jià)錢(qián)一分貨的道理， 想電梯這么重要的產(chǎn)品，國(guó)產(chǎn)品牌的價(jià)格確實(shí)很便宜，如果您用國(guó)產(chǎn)的品牌 安全方面您放心嗎？萬(wàn)一出事故了怎么辦？而且國(guó)產(chǎn)電梯 的曳引機(jī)