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文檔簡介

1、7天玩轉(zhuǎn)淘江湖口碑營銷課程前言“病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷時代”,淘寶賣家如何使用江湖新工具來增加店鋪流量? 什么是病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷?所謂“病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷”,是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。也就是說,通過提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù),“讓大家告訴大家”,通過別人為你宣傳,實現(xiàn)“營銷杠桿”的作用。病毒式營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷最為獨特的手段,被越來越多的商家和網(wǎng)站成功利用。 如何利用江湖讓你的店鋪做病毒營銷淘江湖將在8月陸續(xù)給賣家開通2個強大的營銷工具關(guān)注功能、轉(zhuǎn)發(fā)功能,賣家可以使用其作為本店鋪的病毒營銷有效傳播手段。關(guān)注功能:使用“關(guān)注”就相當(dāng)于讓

2、你的買家訂閱了你店鋪信息,一旦你有什么好的商品分享,好的寶貝推薦,店鋪新品預(yù)覽,店鋪優(yōu)惠活動都會通過我們強大的江湖系統(tǒng)通知到他們。q:江湖的關(guān)注和目前店鋪rss訂閱有差別嗎?a:差別很大。江湖的“關(guān)注(訂閱)”是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),而店鋪rss訂閱是垂直結(jié)構(gòu),舉例說明:1個會員在淘江湖中訂閱(關(guān)注)了一店鋪的淘江湖,如果這個會員本身有2個粉絲的話,那么當(dāng)這個會員關(guān)注此店鋪江湖的和時候,就相當(dāng)于3個人訂閱了此店鋪江湖的信息。而一般的rss訂閱是多少人訂閱,就止于次,不會有2次擴(kuò)大。轉(zhuǎn)發(fā)功能:暫時先保密。 以下我們來具體介紹一下:一個江湖小白到江湖高手的做法:相關(guān)課程:第1天、初入江湖(完善江湖基本信息)第

3、2天、建立有效傳播鏈(為店鋪拉粉絲)第3天、維護(hù)粉絲第4天、尋找好的傳播源(準(zhǔn)備優(yōu)質(zhì)的淘分享)第5天、 如何在店鋪中應(yīng)用好的淘分享 刺激交易第6、7天、如何讓傳播擴(kuò)散的更廣,覆蓋人群更多第1天:賣家初入江湖、完善信息、知曉基本功能 小蝦米開始闖蕩淘寶江湖了。究竟你對江湖的了解有多少呢?應(yīng)該從何入手,怎樣設(shè)置,才能更加吸引人呢?第1天的sns-mba課程手把手教你讓如何在江湖玩出個性!一、初入江湖,完善自己的江湖信息如何進(jìn)入你店鋪的江湖后臺進(jìn)入江湖后臺,我們可以從三個地方可以找到入口:1、點擊頁面上最左上方的id。2、進(jìn)入“我的淘寶”,點擊“我的江湖3、旺旺上的入口如何維護(hù)自己的江湖形象維護(hù)自己

4、的江湖形象,是在江湖闖蕩的第一步,也是重要的一環(huán),怎樣才能一瞬間捉住你粉絲的眼球!就是靠你的江湖形象,現(xiàn)在就教大家如何建立自己獨特的形象,讓你的粉絲數(shù)節(jié)節(jié)上升!1、維護(hù)江湖信息,讓大家知道你是誰點擊江湖首頁頂欄的“設(shè)置”,進(jìn)入個人設(shè)置,把信息填寫完整,這個有助于你的fans對你的了解。tips:注意一個正規(guī)頭像和名字都是很好的營銷手段哦!2、讓江湖和店鋪的風(fēng)格保持一致這個操作分為2個步驟:設(shè)置頭部背景:點擊江湖首頁頂欄的“設(shè)置”,會出現(xiàn)一個空間diy上傳圖片當(dāng)頭像圖片上傳之后,就可以根據(jù)自己的需要把圖片改成適當(dāng)?shù)拇笮”4嬷缶湍苄纬赡阕约邯毺仫L(fēng)格的頭像咯!3、放開隱私權(quán)限,得到更多的關(guān)注點擊江

5、湖首頁頂欄的“設(shè)置”點“隱私設(shè)置”,把“我的江湖首頁”改成所有人可見二、基本功能應(yīng)用關(guān)注功能在自己的“個人中心”,你可以看到分別有:粉絲、關(guān)注、好友三個參數(shù)這里粉絲指的是關(guān)注你的會員數(shù)量,關(guān)注指的是你關(guān)注的會員數(shù),好友是指你們互相加為好友的會員數(shù)量。在別人的江湖主頁上你可以看到 vs這里就點擊關(guān)注就表示你關(guān)注此人,并會接收到此人發(fā)布的內(nèi)容、發(fā)出的信息。與此同時,你也可以很方便的解除關(guān)注,所以賣家一定要真實的去吸引粉絲,否則粉絲很容易流失掉轉(zhuǎn)發(fā)功能日志轉(zhuǎn)發(fā):在每個日志的右上角 點擊“轉(zhuǎn)發(fā)”,就可以把此貼轉(zhuǎn)成自己的日志了嘰歪轉(zhuǎn)發(fā):看下圖在會員的江湖主頁上所看到的嘰歪 都可以通過轉(zhuǎn)發(fā)變成自己的嘰歪。

6、非常重要小常識:一般會員會碰到的問題:怎么給會員正確的主頁鏈接?首先點擊預(yù)覽我的主頁,然后復(fù)制預(yù)覽我的主頁上的地址給會員們(千萬不要把自己個人中心的地址發(fā)給會員,那個地址是每個人自己后臺的地址。)每日總結(jié)本節(jié)演練實踐1.開通隱私,設(shè)置成所有人可見;2.完善店鋪在江湖圖片標(biāo)識頭像、資料及對買家有價值的內(nèi)容; 第2天課程:建立有效傳播鏈,知曉基本原理 建立有效傳播鏈,知曉基本原理如何加有價值的粉絲什么是好的粉絲好的fans是要一直追隨你,時刻關(guān)注你的動態(tài),幫助你去宣傳,去寫好的淘分享并且轉(zhuǎn)發(fā)給他的好友和fans,當(dāng)然最好本身你的fans就有廣的宣傳源,比如她自己有很多fans。如何找到他們本身就是

7、宣傳源,比如ta自己本身也擁有很多粉絲。他們可能是你店鋪的忠實老客戶他們可能是初入你店鋪的潛在會員他們可能是在你身邊時刻關(guān)注你的一群好友,伙伴他們可能是。如何讓他們“關(guān)注”你最簡單的方法之一:店鋪里增加關(guān)注按鈕1、制作關(guān)注按鈕樣板參考:官方提供標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注按鈕圖片 地址 : /tps/i1/t1inpjxdbfxxxxxxxx-169-169.gif圖片地址:/tps/i1/t1vd8kxadoxxxxxxxx-950-150.jpg創(chuàng)意型關(guān)注按鈕店鋪風(fēng)格一致型按鈕 2.點擊按鈕后 到哪里?鏈接地址

8、的制作簡單說就是 您江湖主頁的地址+?tracelog=sellerunion&follow=true范例: /u/mjc4mtayoti5/front.htm?tracelog=sellerunion&follow=true這段鏈接將會是你粉絲飆升的法寶,會員點擊 后 就會直接關(guān)注你了 3、把這個按鈕插入店鋪接下去,將這個代碼插入店鋪,這個不用我交代怎么做了吧!如果這個還不會,可要惡補課程了哦!你也可以把“加關(guān)注圖片”放入 淘江湖日志里、幫派、社區(qū)等等,只要任何可以接觸到粉絲的地方都可以怎樣或者正確的你自己江湖主頁地址第一步:在你的淘江湖中,點

9、擊“預(yù)覽我的主頁”,看到你的主頁了吧(這也是粉絲看到)第二步:在你個人主頁的地址欄,點擊你的地址,復(fù)制下來你的地址,這就是正確的主頁地址如何把關(guān)注按到日志、幫派等教程請看: /u/ndy5ote4mjyy/blog/blog_detail.htm?aid=41554774另外、這個問題我們可以看一下其他一些賣家的做法,當(dāng)然我們更鼓勵你自己創(chuàng)新想出好點子:(1)向所有店鋪老客戶發(fā)送旺旺消息,edm等,介紹淘江湖內(nèi)容主題,邀請訂閱江湖(可設(shè)置獎勵,如前100名訂閱晉升店鋪vip,店鋪vip免郵)(2)建立賣家群,多家店鋪聯(lián)手,同一類目或有上

10、下游關(guān)系的店鋪聯(lián)盟(形成虛擬的同好圈),fans資源共享,達(dá)到增加fans的目的(3)在店鋪多處設(shè)置進(jìn)入淘江湖的入口并在淘江湖設(shè)置粉絲專享專區(qū): 譬如9.9包郵。19包郵,成為粉絲就送但是需要收到后必須嘰歪。 (4)任何粉絲發(fā)展的下家,在江湖里做個日志,提供自己上家名字,作為報名貼。我們自己做好記錄,凡是有10個下家的粉絲,直接贈品神秘小禮物。發(fā)展到1000個下家的粉絲,贈送價值400元產(chǎn)品,發(fā)展到100000個下家的粉絲,贈品價值2000元的產(chǎn)品。(粉絲的下家,再拉進(jìn)的下家,重復(fù)計算在所有關(guān)系樹的粉絲身上)(5)在發(fā)貨單的上面都寫上,登陸店鋪的江湖主頁(附地址)和加關(guān)注廣告信息,讓買家都加關(guān)

11、注,成為自己的粉絲,開啟尋寶之旅!這種維系客戶的方式很好。(pba家的方法,大家參考學(xué)習(xí))每日總結(jié)好消息:我們已經(jīng)為所有開通旺鋪的賣家在后臺提供了這一插件,現(xiàn)在只需要你去旺鋪后臺選擇安裝這一插件即可!本節(jié)演練實踐店鋪里增加關(guān)注按鈕,具體操作辦法請去此鏈接/u/ndy5ote4mjyy/blog/blog_detail.htm?aid=41554774 第3天課程:維護(hù)粉絲 如何維護(hù)粉絲?如何讓他們圍繞在你身邊,成為你的傳播者?最簡單的方法之一:作活動懸賞本店優(yōu)質(zhì)淘分享,讓會員買好,也玩好,還能拿優(yōu)惠什么是好的淘分享另外提供一些賣家的做法

12、,當(dāng)然我們更希望您能自己發(fā)動腦筋,創(chuàng)新想出好點子第一、在接單時,對買家做好引導(dǎo),建議分享;下次購物前提供分享截圖即加送小樣;第二、定期專人對買家分享進(jìn)行歸納和統(tǒng)計,針對分享內(nèi)容進(jìn)行店鋪獎勵;第三、做好買家回訪工作,對于優(yōu)質(zhì)客戶給予店鋪vip、新品優(yōu)先試用、購物返紅包等多種優(yōu)惠政策;對于潛在可成為優(yōu)質(zhì)客戶及普通客戶也鼓勵他們通過多、精分享來逐步上升為優(yōu)質(zhì)級別。 第四、經(jīng)常最一些新穎的活動,比如說自己設(shè)計一個小商品進(jìn)行贈送,讓fans覺得店鋪總有新的活動,時時讓他們感到有新鮮感,還可以開啟一個長期話題比如母嬰的寶寶成長話題,給粉絲們一個自由談?wù)摰钠脚_。第五、定期為fans提供自己領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的知識。

13、正確的引導(dǎo)消費,也增加在消費者心目中的權(quán)威性。第六、換位思考一下,我們會從fans的角度考慮什么樣的事情是他們感興趣和愿意參加的,激起了他們的興趣點,活躍程度自然就上來了,進(jìn)而增加了fans對我們的粘度,成為我們的忠實買家。一些案例的思考(所有案例,均為賣家提供)聯(lián)想江湖營銷計劃食牛坊江湖營銷案例金口碑對淘江湖粉絲招募計劃書畢圖恩淘江湖發(fā)展計劃pba化妝品秀兒shower每日總結(jié)一些技巧a、把本身擁有很多fans的會員作為自己的fansb、主要拉買家星級高的會員為fans本節(jié)演練實踐在江湖中發(fā)布一片淘分享懸賞日志,讓會員回帖好分享的鏈接,為后期傳播作準(zhǔn)備(如何讓更多會員參與此活動,請看第4天課

14、程的演練實踐) 第4天課程:尋找好的傳播源 好的傳播源內(nèi)容載體:淘分享、日志、嘰歪、相冊傳播關(guān)鍵點:雷人 個性 優(yōu)惠 真實使用此課程將重點講述淘分享,傳播淘分享的好處:直接可以帶流量到店鋪什么是淘分享?它來自于哪里?和交易評價的區(qū)別?淘分享是淘寶-淘江湖新開發(fā)的一款產(chǎn)品, 目的是希望淘寶買家把購買到的寶貝通過分享的形式推薦給好友,通過口碑傳播的形式推薦給想購買該款產(chǎn)品的買家。淘分享的內(nèi)容來源于買家真實的購買記錄,來源于買家的真實使用感受。分享的內(nèi)容主要是沉淀在淘寶-淘江湖中,用戶可以點擊進(jìn)行查看。淘分享與交易評價的區(qū)別主要在于淘分享是會員在使用寶貝后的真實感受。同時,

15、可以在淘分享中與朋友進(jìn)行交流。更可以在分享后與朋友互動。如何發(fā)現(xiàn)好的淘分享 1、賣家用戶點擊“店鋪吧(/wangwang/tao_share_shop.htm)”,可以看到所有關(guān)于本店鋪商品的淘分享后。在里面尋找買家購買后分享出來的商品評論,寫的比較好的挑選出來?;蛘咄ㄟ^在 中搜索寶貝標(biāo)題來尋找本店好分享。 2、進(jìn)入店鋪信用評價頁面,尋找用戶好的評價內(nèi)容,讓此會員把評價轉(zhuǎn)成分享,等于創(chuàng)造出一條新的商品分享內(nèi)容。 3、店鋪搞懸賞活動,刺激會員分享商品和創(chuàng)造好的分享內(nèi)容。什么是一個好分享? 評選標(biāo)準(zhǔn),留意內(nèi)容關(guān)鍵詞(雷人、搞笑、人性、優(yōu)惠、真實使用感受)??梢栽诘赇佒性黾臃窒碛卸Y按鈕本圖直接使用:/tps/i2/t1u44jxn0rxxxxxxxx-169-169.gif每日總結(jié)本節(jié)演練實踐店鋪里增加分享有禮按鈕,鏈接到江湖的懸賞分享的日志里(這篇日志是第3天課程的作業(yè)哦,還記得么?),讓會員回帖好分享的鏈接,準(zhǔn)備做后期傳播第5天課程: 如何在店鋪中應(yīng)用好的淘分享 刺激交易 如何找到本店鋪所有的淘分享集合頁

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