員工內(nèi)部培訓(xùn)管理制度集團內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法

1、目 錄第一章：培訓(xùn)體系 1-6第二章：集團學(xué)員管理規(guī)定 6-9第三章：集團送外培訓(xùn)管理規(guī)定 9-12第四章：集團內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法 1319來自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載培訓(xùn)體系總則目的為鼓勵員工參加提高其自身業(yè)務(wù)水平、技能及素質(zhì)的各種培訓(xùn),以滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展的需要，特制定本辦法。適用范圍集團全體員工培訓(xùn)原則第一條 公司全體員工均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)；第二條 員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目標,須有益于公司利益和企業(yè)形象；第三條 員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提,遵循學(xué)習與工作需要相結(jié)合、講求實效,以及業(yè)余為主的原則；第四條 公司員工培訓(xùn)(以下簡

2、稱培訓(xùn))管理實行“歸口管理、配合實施”的原則,即人力資源部統(tǒng)一制定公司總體培訓(xùn)制度和規(guī)范,并協(xié)調(diào)各部門完成培訓(xùn)項目的計劃、組織、實施和效果評估與改進。第一節(jié) 培訓(xùn)類型、方式、組織結(jié)構(gòu)及職責第一條 培訓(xùn)項目分類根據(jù)培訓(xùn)方式和對象的不同分為系統(tǒng)班培訓(xùn)、外請教師內(nèi)訓(xùn)、外派培訓(xùn)、公司內(nèi)訓(xùn)等。系統(tǒng)班培訓(xùn)：脫產(chǎn)累計3天或累計18學(xué)時以上，針對專業(yè)課程設(shè)置班級的系統(tǒng)培訓(xùn)項目或集團與社會聯(lián)合辦學(xué)，所采取的連續(xù)性學(xué)習培訓(xùn)；外請培訓(xùn)：需要邀請公司外的教師或?qū)I(yè)人士來公司進行授課的培訓(xùn)項目；外派培訓(xùn)：公司員工被派往公司外參加培訓(xùn)的項目；公司內(nèi)訓(xùn)：由人力資源部計劃，公司內(nèi)部培訓(xùn)師所做的跨部門或跨公司的培訓(xùn)項目；新員工

3、培訓(xùn)：針對新員工舉行的職前綜合培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)；部門內(nèi)訓(xùn) ：部門內(nèi)部自行計劃、組織（可同時邀請其他部門參加分享）的培訓(xùn)；新增培訓(xùn)：公司培訓(xùn)計劃外或部門培訓(xùn)計劃外的培訓(xùn)。第二條 培訓(xùn)方式一、 信息傳播（講課、函授、影像，elearning等）；二、 案例教學(xué)研討會；三、 模擬練習（角色扮演、商業(yè)游戲等）；四、 現(xiàn)場實際操作（上崗練習、在崗指導(dǎo)等）；五、 示范教育；六、 參觀。第三條 培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)(一) 人力資源部履行公司員工培訓(xùn)的管理職能；(二) 各部門總經(jīng)理、經(jīng)理、課長是本單位培訓(xùn)工作的第一責任人；(三) 集團培訓(xùn)管理委員會對重大培訓(xùn)事宜有決策建議權(quán)；(四) 各部門助理是培訓(xùn)工作的協(xié)助支持者。第

4、四條 培訓(xùn)職責（一）人力資源部職責負責管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、新員工綜合培訓(xùn)及其它培訓(xùn)組織、跟蹤、檢查及效果評估，對公司內(nèi)訓(xùn)進行考核，對各分公司、部門內(nèi)部培訓(xùn)輔助協(xié)調(diào)并有權(quán)監(jiān)督和考核，并歸口管理集團公司培訓(xùn)費用開支。1. 制定集團培訓(xùn)工作總體規(guī)劃與年度計劃；2. 制定集團培訓(xùn)制度和規(guī)范、指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)集團公司各下屬部門的培訓(xùn)工作；3. 審核、協(xié)調(diào)、跟蹤、考核集團公司下屬各部門培訓(xùn)工作，并提出改進意見；4. 制定集團培訓(xùn)費用管理標準，并管理集團子公司培訓(xùn)經(jīng)費；5. 制定培訓(xùn)工作管理標準和規(guī)范流程，并負責推行、考核和改進；6. 做好由人力資源部具體實施的各類培訓(xùn)，并匯總其表格、數(shù)據(jù)，建立培訓(xùn)

5、檔案；7. 代表集團公司與其它教育機構(gòu)、專業(yè)協(xié)會、顧問公司建立聯(lián)系，為公司下屬部門提供培訓(xùn)信息，推薦培訓(xùn)教師；8. 負責管理、組織、培訓(xùn)、評選、聘任集團內(nèi)部培訓(xùn)師，協(xié)助內(nèi)訓(xùn)師實施培訓(xùn)，負責內(nèi)訓(xùn)師的綜合考評、培訓(xùn)檔案保管和活動組織。9. 負責內(nèi)部網(wǎng)和內(nèi)刊的表彰公布和宣傳（二）集團公司各總經(jīng)理、總監(jiān)培訓(xùn)方面的工作職能1. 組織下屬部門、分管專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、分析，報人力資源部；2. 開發(fā)所分管下屬部門、分管專業(yè)及個人專長方面的培訓(xùn)項目，包括課程建設(shè)、試題庫積累；3. 審核下屬部門、分管專業(yè)的培訓(xùn)計劃報備人力資源部，包含需公司統(tǒng)籌培訓(xùn)資源或需要培訓(xùn)經(jīng)費的培訓(xùn)申請；4. 組織與實施下屬部門、分管專業(yè)

6、的培訓(xùn)項目并對參加培訓(xùn)人員進行評議、考核、管理；5. 參與人力資源部組織的培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)管理委員會的責任 培訓(xùn)管理委員會是集團進行內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)機構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計劃、評估的工作小組。小組包括公司人力資源部培訓(xùn)專員；授權(quán)培訓(xùn)講師；公司領(lǐng)導(dǎo)等。1. 配合人力資源部進行講師資格的認證和新課程的試講評審2. 配合人力資源部進行季度內(nèi)訓(xùn)師沙龍的策劃3. 年度優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師和優(yōu)秀教材套裝的評審4. 研討修訂培訓(xùn)制度5. 評估大型外訓(xùn)的方案、合作公司及效果轉(zhuǎn)化6. 評審新增大型外訓(xùn)（四）各部門助理職責1. 進行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評估。2. 組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作。 3. 申請、執(zhí)行新增培訓(xùn)。4. 貫徹執(zhí)行

7、人力資源部下達的其他工作。5. 保存培訓(xùn)記錄。第二節(jié) 培訓(xùn)機制第一條 培訓(xùn)計劃擬訂（一）培訓(xùn)需求1. 分為中短期培訓(xùn)需求和長期培訓(xùn)需求兩類；2. 人力資源部協(xié)助各分公司、各部門進行員工培訓(xùn)需求調(diào)查；3. 各分公司、部門依據(jù)公司中長期發(fā)展規(guī)劃、公司人力資源發(fā)展規(guī)劃、社會發(fā)展動態(tài)以及公司員工專業(yè)規(guī)劃等因素，提出年度及中長期培訓(xùn)需求，然后報人力資源部審批。4. 近期培訓(xùn)需求依據(jù)工作運行中存在的問題、部門臨時需求以及公司近期的舉措，由各部門即時提出，納入各部門月培訓(xùn)需求計劃或即時培訓(xùn)需求計劃。（二）培訓(xùn)計劃及預(yù)算公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由集團公司人力資源部每半年擬訂全公司培訓(xùn)教育規(guī)劃。各部門根據(jù)公司規(guī)劃

8、和部門業(yè)務(wù)內(nèi)容，擬訂部門培訓(xùn)計劃。1. 集團各分公司、部門每年12月15日以前申報下年度上半年培訓(xùn)需求計劃和年度培訓(xùn)費用預(yù)算，每年6月15日前申報下半年培訓(xùn)需求計劃和年度培訓(xùn)費用預(yù)算；2. 人力資源部根據(jù)各部門上報的年度培訓(xùn)需求，每年12月31日前下達公司下年度上半年培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)費用支出計劃，7月1日前下達下半年培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)費用支出計劃；3. 各部門如有即時培訓(xùn)需求，計劃舉辦內(nèi)部培訓(xùn)（其他部門講師內(nèi)訓(xùn)），需要人力資源部協(xié)助才能完成的，必須在培訓(xùn)舉辦前由培訓(xùn)協(xié)調(diào)員作為即時計劃填寫入部門培訓(xùn)計劃，并填寫培訓(xùn)需求細化表交人力資源部，應(yīng)向由本部門經(jīng)理及人力資源部報備后方可實施。4. 人力資源部定期

9、檢查或抽查、評估培訓(xùn)項目的實際效果，并根據(jù)各單位培訓(xùn)記錄與總結(jié)，提出改進意見；5. 培訓(xùn)費用的管理以預(yù)算管理為主，重大外訓(xùn)項目，咨詢或特殊情況預(yù)算報公司人力行政總監(jiān)審批。第二條 培訓(xùn)記錄及效果監(jiān)督(一) 培訓(xùn)記錄包括：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、時間、地點、考勤、培訓(xùn)效果評估表、考核方式、考核結(jié)果等；(二) 各部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員負責填報公司年度培訓(xùn)需求計劃表、部門培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)需求細化表及相應(yīng)的培訓(xùn)評估、成績等資料，匯總、整理和保存本部門培訓(xùn)記錄，做好本部門培訓(xùn)文檔整理和統(tǒng)計上報。(三) 人力資源部做好已實施培訓(xùn)項目的“效果評估”，并保存跨部門培訓(xùn)的培訓(xùn)記錄及原始材料（包括考勤表、培訓(xùn)效果評估表、成績表等）

10、，做好培訓(xùn)檔案管理；(四) 人力資源部對集團各分公司、部門的培訓(xùn)工作（包括抽查培訓(xùn)原始記錄）進行檢查，評估各分公司、部門培訓(xùn)管理狀況和效果，并反饋改進意見；集團各分公司、部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員應(yīng)定期督促、檢查，或在人力資源部的配合下考核部門的培訓(xùn)工作。(五) 培訓(xùn)效果評價與培訓(xùn)考核一、 各類培訓(xùn)項目（系統(tǒng)性培訓(xùn)、外請教師培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、公司內(nèi)訓(xùn)等）結(jié)束時，受訓(xùn)人有義務(wù)填寫培訓(xùn)效果評估表。常用的培訓(xùn)效果評估方法有如下幾種：1. 培訓(xùn)課堂考核（紀律和態(tài)度）2. 考試、心得報告、工作筆記、案例分析3. 問卷調(diào)查法4. 現(xiàn)場操作5. 日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）6. 工作改善計劃或方案，并組織實施7. 分享、

11、授課或主持研討會8. 工作業(yè)績二、 培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識、技能在工作中應(yīng)用，人力資源部將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。第三條 培訓(xùn)教材(一) 培訓(xùn)項目需要外購教材或講義,由培訓(xùn)主辦部門提出外購教材申請,報人力資源部審核批準后統(tǒng)一購買,并由培訓(xùn)協(xié)調(diào)員辦理入庫出庫和存檔手續(xù)后,其費用支出可列入培訓(xùn)費;(二) 內(nèi)部教師編寫的培訓(xùn)或講義,遵照內(nèi)部講師管理辦法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四條 培訓(xùn)管理的考核與獎懲培訓(xùn)管理的考核：培訓(xùn)達成率(實際培訓(xùn)項目數(shù)應(yīng)培訓(xùn)項目數(shù)) 100% 培訓(xùn)時數(shù)計劃培訓(xùn)時數(shù)新增培訓(xùn)時數(shù)集團學(xué)員管理規(guī)定總則第一條 接受培訓(xùn)是集團每一位員工應(yīng)負的責任，也

12、是每一位員工應(yīng)該享有的權(quán)利。 第二條 學(xué)員必須樹立正確的學(xué)習目的，端正學(xué)習態(tài)度，遵循學(xué)習與工作需要相結(jié)合、講求實效的原則，充分利用業(yè)余時間，努力鉆研，加強紀律觀念，按時完成教學(xué)計劃所規(guī)定的學(xué)習任務(wù)，正確處理好學(xué)習與工作、生活的關(guān)系。第一節(jié) 培訓(xùn)紀律第一條 學(xué)員應(yīng)按規(guī)定的時間提前進入教室，不遲到、不得中途離開教室，如有特殊情況需離開教室時，須經(jīng)任課講師或培訓(xùn)專員同意。第二條 教師、學(xué)員如攜帶手機、小靈通進課堂，請在上課時間前調(diào)整至震動或靜音狀態(tài)，以免影響課堂秩序。第三條 上課時不得在教室隨意走動，坐姿端正，嚴禁喧嘩、打鬧，保證良好的課堂秩序。第四條 教室內(nèi)不得在課桌內(nèi)亂丟廢棄物，不隨地吐痰，共同

13、維護良好的衛(wèi)生環(huán)境。第五條 教室內(nèi)的教學(xué)儀器、設(shè)備未經(jīng)資訊部或培訓(xùn)專員允許，不得私自動用，違者按情節(jié)處理。第六條 愛護公物，保護好教室內(nèi)一切花木，不得涂抹、刻劃課桌及設(shè)備，如有損壞要按規(guī)定進行賠償。第七條 注意防火、防盜，遵守三個“八”制度。第八條 集團任何一個層次、任何一個階段的培訓(xùn)工作，其考勤都將納入正?？记?，其遲到、早退、請假等完全依照人力資源管理手冊中有關(guān)規(guī)定處理，每一次培訓(xùn)的考勤記錄，都將分別返回到人力資源部和各部門助理處。第九條 因特殊原因不能參加當次培訓(xùn)的，提前至少一小時向人力資源部培訓(xùn)專員或培訓(xùn)負責人請假。第十條 入職培訓(xùn)階段的出勤及考核情況，將直接影響到個人試用期的長短；在崗

14、培訓(xùn)階段的培訓(xùn)出勤及考核情況，將直接影響到個人的年終考核及職稱評定?？己私Y(jié)果將作為晉級或升遷的重要依據(jù)。所有員工參加的所有培訓(xùn)活動，都將記錄在個人的員工培訓(xùn)檔案之中，作為人事檔案中重要的組成部分之一。第二節(jié) 培訓(xùn)標準第一條 項目總覽為加強培訓(xùn)有效性，使培訓(xùn)切實為集團及員工個人成長提供所需的支持，我們根據(jù)各個崗位員工在不同的職業(yè)生涯設(shè)定相關(guān)的培訓(xùn)項目，現(xiàn)列表如下:模塊職業(yè)生涯階段培訓(xùn)項目培訓(xùn)對象職能部門普通員工一般員工中層管理高層管理儲備干部迎新入職前新員工培訓(xùn)崗前崗前見習崗前培訓(xùn)見習跟蹤在崗轉(zhuǎn)正后專業(yè)基礎(chǔ)知識業(yè)務(wù)專題研修崗位知識心態(tài)建設(shè)理念、觀念轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略規(guī)劃 溝通，人際交往協(xié)調(diào)能力執(zhí)行能力專項

15、管理培訓(xùn)等級考核管理晉升提升前培訓(xùn)提升后培訓(xùn)特殊工種注：.需要參加的培訓(xùn)項目 “見習跟蹤”欄中普通員工由各部門主管負責。 儲備干部指將晉升課長以上管理層級的人員。第二條 課時標準凡集團公司員工均要求每年度達到一定的培訓(xùn)學(xué)時。見下表：培訓(xùn)模塊培訓(xùn)對象課時培訓(xùn)形式組合階層別崗位新員工培訓(xùn)全部所有崗位5小時內(nèi)部講師培訓(xùn)崗前培訓(xùn)所有員工除表現(xiàn)特別優(yōu)秀，提前轉(zhuǎn)正的員工外90天內(nèi)部講師培訓(xùn)一對一專人培訓(xùn)工作實習在崗培訓(xùn)高層管理人員總經(jīng)理/副總/總監(jiān)50小時（授課占60，其他占40）授課送外培訓(xùn)外聘講師培訓(xùn)中層管理人員部門經(jīng)理 /部門課長/主管32小時（授課占50，其他占50）授課送外培訓(xùn)外聘講師培訓(xùn)內(nèi)部講

16、師培訓(xùn)員工職員及班組長30小時送外培訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)部門培訓(xùn)普通一線各崗位員工20小時部門培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師、資深內(nèi)訓(xùn)師中高層管理人員、高級技術(shù)人員等30小時（授課占50，其他占50）授課外聘講師培訓(xùn)送外培訓(xùn)備注：中高層管理人員同時是內(nèi)部培訓(xùn)師的按兩者中培訓(xùn)學(xué)時較高標準計。參加成人教育、自學(xué)考試、mba學(xué)習、職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習可抵扣,但總計學(xué)時數(shù)不得超過所要求學(xué)時數(shù)的20%，并提供相關(guān)證明。第三條 考核1. 每個部門內(nèi)部每年必須由主管親自或組織培訓(xùn)30個小時，培訓(xùn)完成時間和部門經(jīng)理或課長年終績效獎金掛鉤，培訓(xùn)時數(shù)少于計劃70的，績效獎金降一檔（原來績效獎金為全獎的降為獎勵3/4；原來評價為獎勵3/4的，獎勵

17、1/2；以此類推）。2. 部門主管培訓(xùn)完成情況考核指標：部門內(nèi)訓(xùn)計劃（各公司總經(jīng)理簽字確認）完成率，每次培訓(xùn)的簽到表，效果評估結(jié)果（效果評估滿意度低于70的視作不合格，不計時數(shù)）。3. 培訓(xùn)時數(shù)超出規(guī)定時數(shù)且效果評估滿意度高的部門，每年評選出一名優(yōu)秀培訓(xùn)管理者，獎勵500元，在年度培訓(xùn)師大會上同時頒發(fā)。第三節(jié) 其他規(guī)定第一條 公司定期、不定期地邀請公司內(nèi)外專家舉辦培訓(xùn)、教育講座。第二條 學(xué)歷資格審定：員工參加各業(yè)學(xué)習班、職業(yè)學(xué)校、夜大、電大、函大、成人高校的學(xué)歷資格，均由人力資源部根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定認定，未經(jīng)認可的不予承認。第三條 審批原則第四條 員工可自行決定業(yè)余時間參加各類與工作有關(guān)的培訓(xùn)教

18、育；如影響工作，則需經(jīng)員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部批準后方可報名；第五條 參加業(yè)余學(xué)習一般不應(yīng)占用工作時間，不影響工作效率。第六條 公司本著對口培訓(xùn)原則，選派人員參加培訓(xùn)回來后，一般不得要求調(diào)換崗位；確因需要調(diào)崗者，按公司崗位聘用辦法處理。集團送外培訓(xùn)管理規(guī)定總則第一條 為規(guī)范集團（以下簡稱：集團）及其下屬各公司的送外培訓(xùn)（以下簡稱：外訓(xùn)）管理，特制定本制度。第二條 本制度適用于本集團各公司及職能部門。第一節(jié) 外訓(xùn)原則第一條 送外培訓(xùn)是指由集團選派人員參加外部培訓(xùn)機構(gòu)、院校組織的培訓(xùn)。第二條 外訓(xùn)適用對象（一） 中高層管理人員（二） 重要崗位骨干、培養(yǎng)對象（三） 國家要求的特殊崗位第三條 外訓(xùn)

19、課程（四） 最新理念、新思路課程（五） 宏觀管理、戰(zhàn)略管理等高級管理課程（六） 行業(yè)性及專業(yè)化內(nèi)容，以及匹配工作所需要的內(nèi)容（七） 內(nèi)部講師不能講授的其他課程第四條 集團培訓(xùn)采取“內(nèi)訓(xùn)為主，外訓(xùn)帶內(nèi)訓(xùn)”的原則；內(nèi)部可承擔的課程，由集團內(nèi)部師資自行講授。第五條 送外培訓(xùn)應(yīng)盡量不影響正常經(jīng)營管理工作。第二節(jié) 外訓(xùn)流程第一條 外訓(xùn)流程（一） 集團人力資源部根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃，結(jié)合學(xué)員個人發(fā)展規(guī)劃，確定外訓(xùn)需求，并制定外訓(xùn)規(guī)劃。（二） 集團人力資源部對外訓(xùn)資源進行整合1. 集團人力資源部定期收集外部培訓(xùn)信息2. 各部門協(xié)助進行本部門外部培訓(xùn)信息的收集（三） 員工申請外部培訓(xùn)，向人力資源部遞

20、交外派培訓(xùn)申請書，經(jīng)本部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批批準后，送交人力資源部備案。（四） 集團人力資源部對外訓(xùn)需求及選派人員進行評估。集團人力資源部根據(jù)外訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合學(xué)員的級別和外訓(xùn)金額進行審核及送集團人力資源總監(jiān)審批。（五） 參加外訓(xùn)學(xué)員與公司簽訂外訓(xùn)協(xié)議公司出資外訓(xùn)進修的員工，須簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議，承諾在本公司服務(wù)一定期限。見下表：分類金額服務(wù)年限課長以上管理人員1000（不含1000元）3000元（含3000元）1年30005000元（含5000元）2年5000元以上3年以上職員及班組長500（不含500元）1500元（含1500元）1年15003000元（含3000元）2年3000元以上3年以上其他員工

21、/特殊崗位300（不含300元）1000元（含1000元）1年10001500元（含1500元）2年1500元以上3年以上1. 集團部門經(jīng)理級以上人員參加外訓(xùn)，或課程費用在1000元/人以上（包含1000元）的，需經(jīng)集團人力資源總監(jiān)審批。2. 外訓(xùn)課程費用在1000元/人以下的可由集團人力資源部根據(jù)年度外訓(xùn)計劃在外訓(xùn)預(yù)算范圍內(nèi)予以審批。（六） 學(xué)員管理1. 學(xué)員應(yīng)先自行墊付培訓(xùn)費用提前做好工作交接安排。2. 學(xué)員應(yīng)及早預(yù)訂交通工具、做好出差準備工作，并準時參加培訓(xùn)。3. 學(xué)員培訓(xùn)期間應(yīng)認真聽講、做好學(xué)習記錄，不得缺課、不得有任何有損公司形象的行為。4. 學(xué)員匯報學(xué)習成果，接受學(xué)習考核學(xué)員將培訓(xùn)

22、作業(yè)及有關(guān)資料交集團人力資源部存檔，同時：（1） 撰寫培訓(xùn)心得一篇（2） 培訓(xùn)證書連同培訓(xùn)資料（含照片、光盤、教材等）交集團人力資源部存檔，個人可留存復(fù)印件。（3） 外訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，學(xué)員組織內(nèi)部學(xué)習交流一次。外派培訓(xùn)員工有內(nèi)部授課的義務(wù)（在培訓(xùn)申請或培訓(xùn)協(xié)議中規(guī)定）并通知人力資源部監(jiān)督實施，培訓(xùn)協(xié)議中規(guī)定傳遞授課未進行的，從培訓(xùn)結(jié)束之日算起一年內(nèi)不再安排外訓(xùn)。（七） 費用報銷培訓(xùn)、教育結(jié)業(yè)或畢業(yè)后，可憑學(xué)校證明、證書、學(xué)費發(fā)票，在30天內(nèi)經(jīng)分管主管簽字，再經(jīng)人力資源部核準簽字后到財務(wù)部報銷，成本由部門負擔。1. 凡在公司工作滿一年，參加國家規(guī)定并經(jīng)公司批準的上崗、在職培訓(xùn)及特種作業(yè)必須的技能培

23、訓(xùn)，培訓(xùn)及報名費用先由自己墊付。成績合格者，培訓(xùn)費用由公司承擔，工資照發(fā)；不合格者(指無法取得證書)，培訓(xùn)費用由個人承擔。證書需要復(fù)審的，費用計入培訓(xùn)費用。2. 學(xué)員參加外訓(xùn)的差旅費在所屬部門按集團財務(wù)管理規(guī)定報銷。3. 學(xué)員報銷前，需有人力資源部的審核簽字。4. 學(xué)員未按規(guī)定匯報學(xué)習成果，填寫培訓(xùn)心得，接受學(xué)習考核的，人力資源部一律不予簽字通過，財務(wù)部不得予以報銷。（八） 集團人力資源部對外訓(xùn)進行評估、總結(jié)，將相關(guān)資料存檔；對學(xué)員的培訓(xùn)記錄進行登記。第三節(jié) 外訓(xùn)費用賠償員工違約離開公司，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)協(xié)議賠償公司相應(yīng)培訓(xùn)費用，其賠償額計算公式如下：賠償額=公司支付的培訓(xùn)費用（1-x），x=實際服

24、務(wù)年限/規(guī)定服務(wù)年限（一） 培訓(xùn)費用指公司支付的學(xué)雜費、書本費、公派出國、異地培訓(xùn)的交通費和住宿費等。培訓(xùn)期間的工資、獎金、津貼和勞動福利費用以培訓(xùn)協(xié)議中規(guī)定為準。（二） 規(guī)定服務(wù)年限減去實際服務(wù)年限少于半年的，未服務(wù)期按照半年計算。（三） 賠償額同時也要考慮實際情況，可以經(jīng)人力資源部報處理辦法由人力行政總監(jiān)同意。（四） 脫產(chǎn)培訓(xùn)時間超過一個月（含一個月）的，工資計入培訓(xùn)費用。（五） 凡異地培訓(xùn)涉及交通費、住宿費的，培訓(xùn)費用待培訓(xùn)后確認。（六） 學(xué)員外訓(xùn)期間不計加班，不調(diào)休、不計出差補助。（七） 學(xué)員外訓(xùn)期間，不可入住由外訓(xùn)機構(gòu)安排的、標準高于公司相關(guān)規(guī)定的旅店。集團內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法總則目的

25、一、 規(guī)范和促進集團培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。二、 挖掘集團內(nèi)部的培訓(xùn)資源，建立一支高素質(zhì)的內(nèi)部兼職培訓(xùn)師（以下簡稱“內(nèi)訓(xùn)師”）隊伍，不斷提高內(nèi)訓(xùn)師隊伍的素質(zhì)，保障內(nèi)訓(xùn)師的工作條件。原則一、 以符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與整體管理能力提升為基本原則。二、 以提高員工解決問題能力為基本原則，并注重培訓(xùn)的前瞻性和系統(tǒng)性。三、 內(nèi)訓(xùn)師個人興趣、職業(yè)生涯發(fā)展與培訓(xùn)員工責任并重的原則。第一節(jié) 內(nèi)部培訓(xùn)師管理一、 內(nèi)訓(xùn)師的來源1. 各級管理人員：各級管理人員皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的主要承擔者。 2

26、. 業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要培訓(xùn)師來源。二、 內(nèi)訓(xùn)師的分類內(nèi)部兼職培訓(xùn)師分為講師、培訓(xùn)師和資深培訓(xùn)師。1. 講師：尚未取得培訓(xùn)師資格，但有跨部門培訓(xùn)任務(wù)的人員。2. 培訓(xùn)師：通過評審合格且獲得一門以上課程授權(quán)的人員。3. 資深培訓(xùn)師：獲得三門以上課程授權(quán)，至少兩門課程開發(fā)教材套餐，且每次授課效果評估滿意度高于80的培訓(xùn)師。（有參與編寫其他教材的優(yōu)先。）三、 培訓(xùn)師的認證1. 新申請加入的培訓(xùn)師由人力資源部安排外部ttt培訓(xùn)，結(jié)業(yè)后安排內(nèi)部試講并聯(lián)合培訓(xùn)管理委員會評審，資歷、課件、講授水平達到要求者聘為培訓(xùn)師。2. 人力資源部每年對培訓(xùn)師

27、認證一次，發(fā)放聘書。認為一般的要協(xié)助、督促其提高。資深培訓(xùn)師若一年不上課的，降為培訓(xùn)師，培訓(xùn)師若一年不上課的，降為講師。滿意度普遍低于65，再培訓(xùn)上崗；整體授課時數(shù)低于規(guī)定80的或未完成集團計劃安排的課程的自動解聘。離開集團者或嚴重違反集團規(guī)章制度者自動解聘。3. 集團培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師接受外訓(xùn)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，操作如下：a、在培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師聘書有效期內(nèi)，外派培訓(xùn)協(xié)議不生效；b、解聘或聘書有效期到，退出培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師隊伍，則外派培訓(xùn)協(xié)議自動生效；c、外派培訓(xùn)協(xié)議的賠償按照課程執(zhí)行次數(shù)計算（具體次數(shù)協(xié)議上規(guī)定，費用按次數(shù)均分），每次參加人數(shù)超過20人，培訓(xùn)時間超過2小時且培訓(xùn)效果滿意度

28、在65以上的課程才可計為一次。四、 內(nèi)訓(xùn)師激勵1. 人力資源部會將年度培訓(xùn)計劃的課程根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的特長進行授權(quán)主講。有些課程可先安排內(nèi)訓(xùn)師進行外訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后由內(nèi)訓(xùn)師對所學(xué)知識進行總結(jié)并形成內(nèi)部培訓(xùn)教材。內(nèi)訓(xùn)師同時可以優(yōu)先參加所講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。2. 內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)的教材套裝經(jīng)人力資源部會同培訓(xùn)管理委員會成員，學(xué)員代表評估認為合格后發(fā)放3001000元/課的課程設(shè)計費。每進行一次該課程的講授則另外獲得相應(yīng)課酬。培訓(xùn)滿意率低于65則此次培訓(xùn)不發(fā)放課酬。3. 內(nèi)訓(xùn)師每年從人力資源處獲得課程授權(quán)，課題由人力資源部決定和個人共同決定。內(nèi)訓(xùn)師進行人力資源部列入年度培訓(xùn)計劃的課程，經(jīng)確認的新增培訓(xùn)項目，跨部門

29、培訓(xùn)發(fā)放課酬，本部門培訓(xùn)不發(fā)放課酬，也不計算培訓(xùn)時數(shù)。課酬標準：職稱每課時報酬資深內(nèi)訓(xùn)師100元內(nèi)訓(xùn)師35元講師20元4. 人力資源部每年底舉行年度培訓(xùn)師大會，評選出集團優(yōu)秀培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師數(shù)名，并頒發(fā)證書和獎金。評選方式包括考察培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師該年度的授課時間、培訓(xùn)滿意度及培訓(xùn)管理小組打分等方式。5. 各內(nèi)訓(xùn)師編寫的教材及課程項目被評為優(yōu)秀的，可在年終績效獎金及優(yōu)秀員工評選中獲得培養(yǎng)人才加分。6. 對內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)以自主培訓(xùn)和在職培訓(xùn)為主。集團人力資源部每年將為內(nèi)訓(xùn)師提供不定期的培訓(xùn)、實習、參考資料購買等機會，以協(xié)助內(nèi)訓(xùn)師進行新開課程的開發(fā)及教材編寫任務(wù)，使其獲得課程講授方面的資源與支持。

30、第二節(jié) 職責一、 培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師責任1. 必須承擔人力資源部根據(jù)年度集團培訓(xùn)計劃安排的相關(guān)教學(xué)任務(wù)；2. 每位培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師責任在獲得授權(quán)的第二年必須重新編寫新課題獲得更多的授權(quán)；3. 負責課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，完成教材套裝開發(fā)與編寫工作（包括課程大綱、講師手冊、考核試卷、演示文件ppt、練習手冊等）；因需要購買的書籍資料憑相應(yīng)書籍資料發(fā)票報銷并作為教材套裝的一部分歸公司所有。教材套裝知識產(chǎn)權(quán)歸公司所有。4. 學(xué)習、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；5. 反映各崗位的培訓(xùn)需求并協(xié)助人力資源部組織培訓(xùn)活動；6. 在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習，經(jīng)常開展專題

31、模擬培訓(xùn)；7. 對教材的改動及時通知人力資源部。二、 各級主管、員工的責任1. 各級主管皆負有培訓(xùn)人才的職責,其組織與參與的情況作為其任職資格的達標認證之一和年終考核（考評）的重要依據(jù)。2. 各級主管在公司培訓(xùn)體系/流程中，擔負本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責任，應(yīng)當對下屬進行在崗培訓(xùn)；3. 下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時間等做出合理的判斷；4. 檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、協(xié)助下屬在實際工作中的分享、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用培訓(xùn)知識與技能。5. 員工必須明確自身培訓(xùn)需求,積極參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實到崗位工作中以改善工作績效、養(yǎng)成良好工作習慣。6. 員工必須完成培訓(xùn)后對內(nèi)訓(xùn)師和課程的效果評估并配合人力資源的相關(guān)訪問。

32、下面是贈送的勵志文檔需要的朋友可以好好欣賞，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！謝謝！不想窮，就好好讀懂這些話！一言驚醒夢中人！ 1、成功的人，就是那種能用別人扔向他的石頭來鋪設(shè)路基的人。2、批評你的人是你今天的敵人，明天的朋友；吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敵人。3、nothing is impossible、只要選擇了目標，不要再想太遠，每天腳踏實地，風雨兼程。生命不息，戰(zhàn)斗不止。4、你和你的朋友會一起在將來打造一個可能很輝煌的事業(yè)。很好聽是嗎？記住，你們都要努力。 5、后悔是一種耗費精神的情緒，后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要后悔。6、別怕丟人，追求丟人是一種成功的嘗試，

33、至于為此笑話你的人，你可以把他們從你將來人生對手的名單中排除了，你也要為每一位上臺唱歌的人鼓掌。7、人生在世，需要不斷地為心靈除塵，自省、自責、自悟、自重。8、永遠不要對可能是壞事的事好奇，否則可能要了你的命。永遠不要在痛苦的時候做決定，否則你以后一定會后悔。9、別為你自己和別人下定論，你所看到聽到的可能只是一面。10、如果周圍有人嫉妒你，那么你可以把他從你的競爭者之列排除了。11、很多事情別人通知你了，要說謝謝，沒有通知你，不要責怪，因為那些事你其實應(yīng)該自己弄清楚。12、一個人最大的痛苦，莫過于被圈在自己設(shè)定的圈子里出不來。就像一只蠶，絲吐的越多，對自己捆綁得越緊，直到最后完全把自己包上，想

34、出也出不來。13、善良是一種智慧，是一種遠見，一種自信，一種精神力量，是一種文化，一種快樂。14、一個人的腳步再大，也永遠無法丈量完腳下的道路。人生有限，道路無限，要想在有限的生命中多走一程，就時刻別停下腳步，別浪費分秒時間。15、遇到再大困難的時候，不要驚慌，千萬要學(xué)會冷靜；不要去想著求別人，以前有家人幫你，現(xiàn)在需要你一個人面對挑戰(zhàn)，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌。16、學(xué)會說謝謝，但謝謝并不是隨便敷衍，是對別人幫助的肯定和回報；更要學(xué)會說對不起，但對不起不是借口，是對自己過錯的彌補和內(nèi)疚。17、處事不必求功，無過便是功；為人不必感德，無怨便是德。18、有時你的快樂是你的微笑之源，但是有時候

35、你的微笑卻可能是你的快樂之源。19、不論男人還是女人，如果還把容貌當作重要的東西而過分重視的話，可能不會吃虧，但是早晚會吃虧、可能，很可能。20、放假的時候，要么留在家里多陪陪父母，幫他們做點事，遠走高飛的你能像以前天天守在他們身旁的時間已不多；要么多去社會中體驗生活，因為你不但要懂得生活，還要學(xué)會如何去生活。21、心煩意亂或者無聊閑著的時候，多到圖書館去泡泡，書中有現(xiàn)實中難得的純明和清靜；多看些書，生活會漸漸少一些迷茫，多一些追求。22、一個人如果心中時刻能夠想著別人，別人也一定會時刻想著你。多替別人著想，就等于給自己鋪設(shè)一條道路。你付出的越多，你得到的也會越多，這就叫做感情投資或感情積累。

36、23、你可輸給任何人，但不能輸給自己。24、經(jīng)常給家里打個電話，即使嘴上都說不想對方，其實內(nèi)心早已情動于中；有了女（男）朋友，也不能忘了爹和娘。25、多笑笑，會慢慢讓自己真的快樂起來。26、好好利用公開場合鍛煉、展示自我，哪怕只是一次課堂上的發(fā)言，別怕尷尬，更別怕丟人，也不要笑話在公眾面前丟臉的人。27、小的眼睛里沒有君子，君子的眼睛卻可以識破小人。28、屈原說：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！边@種精神可貴，但在現(xiàn)實之中卻很少有人能這樣執(zhí)著了。如果有人能夠做到，他一定會是最成功的人。29、永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對有人支持然后自己做出決定是精彩的人生。30、一個生命完結(jié)，另

37、一個生命誕生，世界就是在這種循環(huán)中得到永恒。用不著為死去的過于悲哀，也用不著為新生的過分高興。生命都是一種相同的過程，關(guān)鍵在于能否使它輝煌。如果一個人能活得無愧無悔，坦坦蕩蕩，雖未轟轟烈烈，但這仍可算作是偉大的一生。31、后悔是一種耗費精神的情緒、后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤、所以不要后悔。32、你的確要學(xué)的有心計，但是記住，永遠記住，在社會上要勝利的唯一的方法永遠只是一個，那就是實力，永遠不用懷疑。34、人生百態(tài)，不要對新的看不慣的東西生氣，無所謂的。35、我們確實活得艱難，一要承受種種外部的壓力，更要面對自己內(nèi)心的困惑。在苦苦掙扎中，如果有人向你投以理解的目光，你會感到一種生命

38、的暖意，或許僅有短暫的一瞥，就足以使我感奮不已，所以我們要學(xué)會感激。36、冷靜，有大事時，能安靜并能快速想出辦法的人，很厲害。37、社會充滿競爭，贏得競爭靠的是自己的實力。38、一種對工作和學(xué)習的沖擊力及持久力會讓你有特殊的魅力和個人實力。39、父母給我們生命，生活給我們智慧。智慧產(chǎn)生于社會實踐，這是千真萬確的真理。因此，不僅要珍惜生命，珍視生活，更要重視社會實踐。不經(jīng)歷風雨就無法見到彩虹，沒有實踐就無法得到智慧。40、積水成淵，積土成山。不積跬步無以致千里，做事萬不可心急，必須從一點一滴做起，必須從每一件小事做起?，F(xiàn)在的人常是小事不做，大事做不來，到頭來空活一場，空耗一生。41、水漲船高，勿

39、怕他人強于己。水落石出，別羨烏云壓枝低。42、你可以選擇堅持，也可以選擇放棄。沒有對錯。我是說對愛情來說，但是重要的是堅持你的選擇。43、如果老是去琢磨哪些人你討厭，哪些人與你志趣相投，那么你就大錯了，要想著如何讓別人接納你，而不是你能接受什么樣的人。44、對陌生人，或者把對方當做一張白紙，或者把對方當你的朋友，總之別當做敵人，即使你聽到再多的關(guān)于他（她）的不好的傳聞。45、愛你的人，不管你接不接受，你都應(yīng)該感謝對方，這是對他們的尊重。46、堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里，有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。47、抽時間出來鍛煉身體。48、不管現(xiàn)在你對未來多困惑，多迷茫，

40、都不要忘了樹立一個目標。一個人過去或現(xiàn)在的情況并不重要，將來想要獲得什么成就才最重要。除非你對未來有理想，否則做不出什么大事來。49、不要把過去的事全讓人知道，尊敬不喜歡你的人。50、成大事的方法多種多樣 ，別不接受你看不慣的方法。51、一切以健康為中心,遇事瀟灑一點，看世事糊涂一點。52、氣不鼓不能前進，氣太足可能爆胎。53、三個忘記：忘記年齡，忘記過去，忘記恩怨。54、樂觀的人看見問題后面的機會，悲觀的人只看見機會后面的問題，機會是從來不會主動敲響你的門，無論你等待多少年。它也只會如一陣風一樣拂面而過，需要你的反應(yīng)能力和追隨速度。朝著一個目標前進，盡量使用你的潛能，才華橫溢的你會發(fā)現(xiàn)機會的

41、存在。風雖然沒有顏色，可是拂過之后卻是綠意一片。55、很多事情當你再回憶時會發(fā)現(xiàn)其實沒什么。所以，不管當時你多么生氣都告訴自己不必這樣，你會發(fā)現(xiàn)事實真的沒啥大不了。56、人生唯一不會落空的等待是注定的死亡，世間唯一保持恒久不變的就是變化。57、最難戰(zhàn)勝的敵人，是自己；最可怕的敵人，是朋友；最防不勝防的敵人，是欲望；最迷惑人的敵人，是感情。58、生活是一種經(jīng)歷，也是一種體驗；生活是一種感受，也是一種積累。生活沒有答案，生活不需要答案。當生活即將不屬于你時，你才會發(fā)現(xiàn):生活僅僅是一個過程，而這個過程無論多么復(fù)雜，最終結(jié)局都是一樣的。生活注重的是過程，而不是結(jié)局。59、奮斗人生的訣竅就是經(jīng)營自己的長

42、處。經(jīng)營自己的長處能給你的人生增值。經(jīng)營自己的短處必然使你的人生貶值。自己的路自己走自己的路自己走，誰都無法代替你，無論別人如何成功你如何失敗。即使是一個失敗的自己你也要好好的珍重自己的失敗，因為這是你人生的經(jīng)驗，是你來到這世界上的你全部的報償和收獲。我們也可以說適合自己的就是最好的，你之所以這樣做之所以這樣走到今天，一定是有你的理由和依據(jù)。人與人沒有可比性關(guān)鍵是要找到自己。我曾經(jīng)以為自己已經(jīng)找到了自己卻發(fā)現(xiàn)尋找的工作還是要一直繼續(xù)下去，活一天就得去尋找一天。追求是要追求的哪怕這樣的追求顯得是很虛弱很無力很無奈，甚至它像是一塊遮羞布但是我仍然需要它，因為只有這樣才能看見自己感覺到自己。人生的路曲曲彎彎已經(jīng)走成了這樣，墓志銘已經(jīng)提前寫就。失