[售前]XXXX連鎖零售售前方案V1

1、行業(yè)提煉大標(biāo)題,用友軟件股份有限公司 U8行業(yè)售前部門 2012年 月 日,連鎖零售行業(yè)全面信息化解決方案,行業(yè)概論 行業(yè)管理特點分析 行業(yè)信息化管理需求分析 行業(yè)信息化總體方案設(shè)計 行業(yè)信息化管理設(shè)計 行業(yè)信息化綜合價值分析 成功案例 行業(yè)客戶展示,目 錄,行業(yè)概論 行業(yè)管理特點分析 行業(yè)信息化管理需求分析 行業(yè)信息化總體方案設(shè)計 行業(yè)信息化管理設(shè)計 行業(yè)信息化綜合價值分析 成功案例 行業(yè)客戶展示,目 錄,一、連鎖零售行業(yè)概論 行業(yè)定義 行業(yè)基本描述 行業(yè)范圍或業(yè)態(tài)劃分 行業(yè)發(fā)展分析 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 行業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃 行業(yè)發(fā)展趨勢 行業(yè)管理挑戰(zhàn) 行業(yè)標(biāo)桿 行業(yè)整體管理信息化分析 行業(yè)整體信息

2、化現(xiàn)狀 行業(yè)整體信息化趨勢,行業(yè)定義行業(yè)基本描述,選址在繁華商業(yè)區(qū)、商店街或百貨店、購物中心內(nèi)；營業(yè)面積以著名品牌、大眾品牌為主；實行自我服務(wù) ，可以隨意挑選。 專賣店的陳列、照明、包裝、廣告講究；采取定價銷售和開架面售。 注重品牌名聲，營業(yè)員具備豐富的商品知識，并提供專業(yè)知識性服務(wù)。,連鎖專賣是指大部份面向消費(fèi)者的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)，自行開設(shè)專賣店、柜，或者通過經(jīng)銷商和代理商開設(shè)門店，面向最終消費(fèi)者進(jìn)行銷售的行業(yè)企業(yè)。,行業(yè)定義行業(yè)范圍或業(yè)態(tài)劃分,連鎖專賣基本上包括了零售中的各細(xì)分行業(yè)：,各細(xì)分行業(yè),一、超市行業(yè)概論 行業(yè)定義 行業(yè)基本描述 行業(yè)范圍或業(yè)態(tài)劃分 行業(yè)發(fā)展分析 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 行業(yè)發(fā)

3、展趨勢 行業(yè)管理挑戰(zhàn) 行業(yè)標(biāo)桿 行業(yè)整體管理信息化分析 行業(yè)整體信息化現(xiàn)狀 行業(yè)整體信息化趨勢,行業(yè)發(fā)展分析,行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,行業(yè)發(fā)展分析,行業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃 “十二五”規(guī)劃中把擴(kuò)大消費(fèi)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式放至前所未有戰(zhàn)略高度，從而將對國內(nèi)零售業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響：,扶持消費(fèi)，改變分配方式,“十二五”規(guī)劃首次將重點放在扶持國內(nèi)消費(fèi)市場各項措施上，并明確提出“兩個同步”，即“居民收入增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步、勞動報酬增長和勞動生產(chǎn)率提高同比”，增加這部分人群收入無疑會刺激消費(fèi)總體規(guī)模。使中國個人消費(fèi)占GDP比重由目前36%上升至2015年42%-45%。消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率加大，零售業(yè)發(fā)展存在堅實基礎(chǔ)。,結(jié)構(gòu)調(diào)整，

4、總額翻番,制造業(yè)重心轉(zhuǎn)移,國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃(2011-2015)總體目標(biāo)是力爭在“十二五”期間，國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展方式取得實質(zhì)性進(jìn)展，貿(mào)易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新突破。至“十二五”末期，社零總額同比10年翻一番，年實際增速達(dá)12%。,制造業(yè)從制造為重心向前端的設(shè)計和后端的營銷轉(zhuǎn)型,行業(yè)發(fā)展分析,行業(yè)發(fā)展趨勢,跨區(qū)域經(jīng)營、跨業(yè)態(tài)經(jīng)營乃至跨產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營成為眾多零售企業(yè)的 必然之選 四線城市、縣級市商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)集體放量，許多區(qū)域零售商面臨歷史性機(jī)遇 資本全面介入，購并、聯(lián)合等手段被更廣泛地應(yīng)用到競爭與擴(kuò)張中 市場份額進(jìn)一步集中，強(qiáng)者愈強(qiáng)弱者越弱，部分連鎖零售企業(yè)開始拋售不良資產(chǎn) 新商圈開始發(fā)力，商圈漂移

5、對傳統(tǒng)商圈形成巨大壓力 管理跟不上擴(kuò)張步伐，人才戰(zhàn)略、借助咨詢公司等外力成為行業(yè)共同的選擇 網(wǎng)購份額進(jìn)一步加大，多數(shù)零售企業(yè)開始嘗試介入網(wǎng)銷業(yè)務(wù),行業(yè)發(fā)展分析,行業(yè)管理挑戰(zhàn),行業(yè)發(fā)展分析,行業(yè)標(biāo)桿 服裝行業(yè)： 國際巨頭：ZARA、優(yōu)衣庫、C&A、GAP 國內(nèi)標(biāo)桿：李寧、特步；報喜鳥、雅戈爾；雅瑩、勁草；百麗、亨達(dá)；巴拉巴拉、黃色小鴨 食品行業(yè)： 烘焙行業(yè)：元祖、克里斯汀、稻香村、利口福 茶葉行業(yè)：天福、八馬、日春、華祥苑、中閩魏氏 休閑食品：來伊份、桂花鴨、獐子島 其他行業(yè)： 飾品：中金、老鳳祥、亞一、潮宏基、通靈翠鉆 日用品：譚木匠、石頭記 家電：國美、蘇寧 ,一、超市行業(yè)概論 行業(yè)定義 行

6、業(yè)基本描述 行業(yè)范圍或業(yè)態(tài)劃分 行業(yè)發(fā)展分析 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 行業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃 行業(yè)發(fā)展趨勢 行業(yè)管理挑戰(zhàn) 行業(yè)標(biāo)桿 行業(yè)整體管理信息化分析 行業(yè)整體信息化現(xiàn)狀 行業(yè)整體信息化趨勢,行業(yè)整體管理信息化分析,行業(yè)整體信息化現(xiàn)狀 連鎖零售企業(yè)在這幾年中得到了迅速的發(fā)展。企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大了，競爭加劇了，企業(yè)的信息化問題也隨之提到日程上來。 零售業(yè)的信息化一般可分為三個階段: 在過去十來年中，中國零售業(yè)在信息技術(shù)的應(yīng)用上，取得了可喜的成績，國內(nèi)零售企業(yè)信息化水平基本上進(jìn)入第二階段。,行業(yè)整體管理信息化趨勢,從單項應(yīng)用到信息集成 實現(xiàn)財務(wù)、供應(yīng)鏈、辦公、一體化管理,從信息集成到過程集成 資金計劃、全成本管

7、理、績效考核、決策支持,從企業(yè)內(nèi)部集成到外部集成 企業(yè)信息門戶 外部協(xié)同供應(yīng)鏈 HR人力資源,業(yè)務(wù)一體化管理,全面資源管理,電子商務(wù)協(xié)同,信息化的應(yīng)用深度趨于平衡,行業(yè)概論 行業(yè)管理特點分析 行業(yè)信息化管理需求分析 行業(yè)信息化總體方案設(shè)計 行業(yè)信息化管理設(shè)計 行業(yè)信息化綜合價值分析 成功案例 行業(yè)客戶展示,目 錄,二、行業(yè)管理特點分析 行業(yè)管理場景綜述 連鎖專賣企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與監(jiān)控 連鎖專賣企業(yè)運(yùn)營管理 連鎖專賣企業(yè)門店管理,連鎖專賣行業(yè)管理業(yè)務(wù)場景,收貨、上架,收銀,收銀,專賣店,采購,發(fā)貨,配送,結(jié)算,倉庫管理,采購管理,超市行業(yè)管理業(yè)務(wù)場景說明,二、行業(yè)管理特點分析 行業(yè)管理場景綜述 連

8、鎖專賣企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與監(jiān)控 連鎖專賣企業(yè)運(yùn)營業(yè)務(wù) 連鎖專賣企業(yè)門店管理,零售企業(yè)常規(guī)組織模式,集團(tuán),甲分公司,乙分公司,連鎖零售行業(yè)企業(yè)管理與監(jiān)控特點分析,超市行業(yè)集團(tuán) 管理特征,6、連鎖經(jīng)營模式快速復(fù)制,1、企業(yè)組織及分布特征,2、企業(yè)總部管理職能特征,連鎖零售組織一般表現(xiàn)為總部、區(qū)域管理公司、門店3層組織,5、總部對機(jī)構(gòu)的監(jiān)控要求,連鎖零售行業(yè)總部一般部署和具備財務(wù)管理、人力資源、采購管理、庫存管理等管理職能,連鎖經(jīng)營模式的核心魅力在于經(jīng)營模式、管理模式的快速復(fù)制,除集中管理業(yè)務(wù)內(nèi)容外，總部對區(qū)域公司、門店的銷售情況、物流配送情況等進(jìn)行實時監(jiān)控,4、總部對機(jī)構(gòu)集中管理特征,總部需要對區(qū)域公

9、司和門店在財務(wù)管理、人力資源管理、物資采購、經(jīng)營政策上開展集中管理,3、企業(yè)管理綜合特征,由于企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，成員單位數(shù)量不斷增多，因此總部集中管理與監(jiān)控要求日益強(qiáng)烈,連鎖零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控管理場景,運(yùn)營中心,人力資源告部,采購中心,資金部,財務(wù)部,品類管理,用工狀況上報,績效考核,統(tǒng)一營銷策略管理,營運(yùn)狀況上報,運(yùn)營規(guī)范監(jiān)控,成本費(fèi)用監(jiān)控,財務(wù)數(shù)據(jù)上報,營收資金上交,門店,連鎖零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控管理場景,二、行業(yè)管理特點分析 行業(yè)管理場景綜述 連鎖專賣企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與監(jiān)控 連鎖專賣企業(yè)運(yùn)營業(yè)務(wù) 連鎖專賣企業(yè)門店管理,運(yùn)營管控,供應(yīng)商,多配送中心,專業(yè)店/專賣店,多分公司,總部,專業(yè)店/專賣

10、店,專業(yè)店/專賣店,第三方物流,采購中心,顧客,銷售、付款、提貨,營業(yè)指導(dǎo)、營銷促銷 人力資源、績效考核,銷售執(zhí)行、門店管理 會員管理、顧客關(guān)系 POS,庫存優(yōu)化、自動補(bǔ)貨 倉庫管理、物流配送,供應(yīng)商關(guān)系、品類管理 統(tǒng)一采購、集中結(jié)算,計劃預(yù)算、企業(yè)戰(zhàn)略 電子商務(wù)、統(tǒng)一核算 集中管控、資金管理 商務(wù)智能、辦公自動化,服務(wù)聯(lián)盟,服務(wù)戰(zhàn)略,連鎖零售運(yùn)營業(yè)務(wù)分析,二、行業(yè)管理特點分析 行業(yè)管理場景綜述 連鎖專賣企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與監(jiān)控 連鎖專賣企業(yè)運(yùn)營業(yè)務(wù) 連鎖專賣企業(yè)門店管理,門店業(yè)務(wù)管理場景,收銀,收銀,銷售政策,銷售政策,營銷政策,營銷政策,門店,促銷管理 會員管理,促銷管理 會員管理,經(jīng)營數(shù)據(jù),

11、經(jīng)營數(shù)據(jù),收貨、上架,商品上架,店面管理特點分析,行業(yè)概論 行業(yè)管理特點分析 行業(yè)信息化管理需求分析 行業(yè)信息化總體方案設(shè)計 行業(yè)信息化管理設(shè)計 行業(yè)信息化綜合價值分析 成功案例 行業(yè)客戶展示,目 錄,三、行業(yè)信息化管理需求分析 連鎖零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與監(jiān)控 連鎖零售運(yùn)營業(yè)務(wù) 連鎖零售的門店管理,連鎖零售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與監(jiān)控,三、行業(yè)信息化管理需求分析 連鎖零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與監(jiān)控 連鎖零售運(yùn)營業(yè)務(wù) 連鎖零售的門店管理,連鎖零售營運(yùn)業(yè)務(wù),三、行業(yè)信息化管理需求分析 連鎖零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與監(jiān)控 連鎖零售運(yùn)營業(yè)務(wù) 連鎖零售的門店管理,終端管控管理需求,行業(yè)概論 行業(yè)管理特點分析 行業(yè)信息化管理需

12、求分析 行業(yè)信息化總體方案設(shè)計 行業(yè)信息化管理設(shè)計 行業(yè)信息化綜合價值分析 成功案例 行業(yè)客戶展示,目 錄,四、行業(yè)信息化總體方案設(shè)計 行業(yè)企業(yè)信息化目標(biāo) 行業(yè)企業(yè)信息化藍(lán)圖 行業(yè)信息化部署規(guī)劃,行業(yè)企業(yè)信息化目標(biāo),四、行業(yè)信息化總體方案設(shè)計 行業(yè)企業(yè)信息化目標(biāo) 行業(yè)企業(yè)信息化藍(lán)圖 行業(yè)信息化部署規(guī)劃,連鎖零售行業(yè)企業(yè)信息化藍(lán)圖,業(yè)務(wù)支撐,管理支撐,供 應(yīng) 商,客 戶,內(nèi)部員工、管理人員,預(yù)算管理 總部業(yè)務(wù)系統(tǒng),財務(wù) 人力資源,前線運(yùn)營 資產(chǎn)管理,業(yè)務(wù)流程重組與流程優(yōu)化,董事會、股東、主管機(jī)構(gòu),SCM,供 應(yīng) 鏈 平 臺,B 2 B 門 戶,采購,結(jié)算,CRM,物流,營運(yùn),庫存,營 運(yùn) 系 統(tǒng)

13、,員工工作平臺OA,知 識,審 批,協(xié) 作,控 制,決 策,分 析,決策支持系統(tǒng),門 店 B 2 C,銷售,業(yè)務(wù)支撐,連鎖零售行業(yè)企業(yè)信息化藍(lán)圖業(yè)務(wù)運(yùn)營層,使用界面,Call Center,Client,客戶電話聯(lián)絡(luò)系統(tǒng),客戶門戶,伙伴門戶,供應(yīng)商門戶,員工門戶,Face to Face,移動界面,職能鏈,決策支持,財務(wù)管理,人力資源管理,財務(wù)會計系統(tǒng),管理會計系統(tǒng),資金管理系統(tǒng),人事行政管理系統(tǒng),計劃與員工發(fā)展系統(tǒng),決策支持系統(tǒng),知識管理系統(tǒng),項目管理,項目信息管理系統(tǒng),集團(tuán)管理鏈,投資管理系統(tǒng),知識管理,使用界面,客戶鏈,市場,銷售,客戶信息,客戶信息數(shù)據(jù)庫及分析系統(tǒng),零售 管理 系統(tǒng),客

14、戶 管理 系統(tǒng),市場活 動管理 系統(tǒng),服務(wù),備件 管理 系統(tǒng),維修 管理 系統(tǒng),IT支撐平臺,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),數(shù)據(jù)網(wǎng)、語音網(wǎng),企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫（Database）,數(shù)據(jù)倉庫,產(chǎn)品鏈,產(chǎn)品生命 周期管理,產(chǎn)品數(shù) 據(jù)管理 系統(tǒng),質(zhì)量管 理系統(tǒng),質(zhì)量信 息管理 系統(tǒng),協(xié)同 開發(fā) 系統(tǒng),供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈管理,庫存、倉儲,供應(yīng)商 協(xié)同 系統(tǒng),倉儲 物流 執(zhí)行 系統(tǒng),庫存 管理 系統(tǒng),銷售渠 道協(xié)同 系統(tǒng),綜合 計劃 系統(tǒng),配送 管理,配送 管理 系統(tǒng),四、行業(yè)信息化總體方案設(shè)計 行業(yè)企業(yè)信息化目標(biāo) 行業(yè)企業(yè)信息化藍(lán)圖 行業(yè)信息化部署規(guī)劃,信息化部署規(guī)劃,45,成熟度,客戶管理,緊迫度,技術(shù)難度,銷售,生產(chǎn),門店管理

15、,人力資源,財務(wù),配送,質(zhì)量管理,1,4,2,4,4,2,1,1,5,2,5,2,5,2,2,3,成熟度： 15, 5最成熟。成熟度越低風(fēng)險越高 緊迫度： 15, 5最緊迫 技術(shù)難度：15, 5難度最大 注：紅色部分為第一梯隊；藍(lán)色部分為第二梯隊；白色部分為未來,2,2,5,5,1,2,4,4,2,2,描述如此部署的原因及意義：如成熟度、緊迫度、技術(shù)難度。必要時每個維度單獨用圖表說明,行業(yè)概論 行業(yè)管理特點分析 行業(yè)信息化管理需求分析 行業(yè)信息化總體方案設(shè)計 行業(yè)信息化管理設(shè)計 行業(yè)信息化綜合價值分析 成功案例 行業(yè)客戶展示,目 錄,五、行業(yè)信息化管理設(shè)計 運(yùn)營管理-信息化管理設(shè)計 門店管理-

16、信息化管理設(shè)計,運(yùn)營管理-信息化管理設(shè)計,采購業(yè)務(wù)流程,運(yùn)營管理-信息化管理設(shè)計,運(yùn)營管理-庫存管理,庫存管理和倉儲作業(yè),方案要點： 確保合理的儲備定額，避免商品積壓以及短缺 總部集團(tuán)能夠?qū)崟r、同步的看到各類信息： 1、各分支機(jī)構(gòu)的實時庫存情況； 2、各分支機(jī)構(gòu)庫存的預(yù)計入庫情況和消耗情況； 3、各分支機(jī)構(gòu)的實際發(fā)生的庫存出入庫明細(xì)情況； 4、各分子公司的庫存積壓分析情況； 5、各分子公司的庫存周轉(zhuǎn)率等信息。 6、,運(yùn)營管理-庫存管理,庫存管理和倉儲作業(yè),運(yùn)營管理-庫存管理,商品的出入庫管理以及存貨調(diào)整功能，包括采購入庫、采購?fù)素?、銷售出庫、銷售退貨、調(diào)撥、盤點、商品報損、內(nèi)部部門領(lǐng)用、單品條

17、碼管理、庫存報表等。,配貨,返倉,移庫,盤點,銷售,進(jìn)貨,調(diào)撥,返廠,損益,退貨,進(jìn)價變價,運(yùn)營管理-庫存管理,ATP=現(xiàn)存量+預(yù)計入-預(yù)計出,及時的庫存預(yù)警和分析,運(yùn)營管理-庫存管理,運(yùn)營管理-信息化管理設(shè)計,運(yùn)營管理-集中管理,集中管理價格體系 集中管理銷售政策 集中管理業(yè)務(wù)權(quán)限 統(tǒng)一搜集終端數(shù)據(jù),門店,銷售政策,VIP客戶管理,決策支持,零售價格表,門店銷售數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計,門店銷售,總部,運(yùn)營管理-集中管理,運(yùn)營管理促銷活動,運(yùn)營管理-促銷活動,促銷與活動,促銷活動包括哪些因素 背景、目的、目標(biāo)、主題、時間、地點、對象、產(chǎn)品、價格、時間、數(shù)量方式、控制與考核等十四個要素。 依據(jù)品類角色定

18、義和戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行促銷 固定促銷工具標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)時間、區(qū)域、門店、商品、模式、對象、數(shù)量、控制方式等制定政策 建立促銷測試標(biāo)準(zhǔn)和策略 完善考核回顧和監(jiān)督,促銷管理,成本情況,庫存情況,市場反饋,促銷方案申請,促銷方案審核,促銷方案制定,促銷時間,促銷方案,促銷地區(qū),促銷數(shù)量,促銷商品,銷售數(shù)量,銷售結(jié)算,促銷分析,運(yùn)營管理-促銷活動,運(yùn)營管理會員卡券管理,會員管理,會員 信息,信息收集平臺,會員卡 管理,會員消費(fèi) 管理,會員分析平臺,會員分析系統(tǒng),信息溝通平臺,短信,郵件,呼叫中心,自助查詢,網(wǎng)站,會員 庫存,運(yùn)營管理會員卡券管理,會員卡管理,運(yùn)營管理會員卡券管理,五、行業(yè)信息化管理設(shè)計 運(yùn)營管理-信

19、息化管理設(shè)計 門店管理-信息化管理設(shè)計,門店管理,門店管理目標(biāo)管理,門店管理目標(biāo)管理,店面目標(biāo)管理,門店管理銷售管理,門店管理銷售管理,店面銷售管理 銷售開單,支持條形碼掃描,個人業(yè)績管理,現(xiàn)場價格 上下限管理,支持VIP管理,促銷活動管理,支持各種類型專賣店： 直營店 加盟店 代銷店 店中店,促銷管理,店面銷售管理 促銷引擎 組合促銷： 1、定額：A 特價 99元；B+C 一起買，價格為258元 2、現(xiàn)折：買1個A不打折，同時買2個A，可以打9折 3、贈品：買A送B，而且能夠按照數(shù)量自動計算贈品量 4、折扣：買了A，就可以以設(shè)定的折扣價購買B 5、優(yōu)惠：買了A，再買B時就可以優(yōu)惠設(shè)定的金額

20、6、加價購：買了A，再支付設(shè)定的金額就可以買到B 滿額促銷： 1、贈品：可贈送特定的商品 2、折扣：可按照設(shè)定的折扣購買特定的商品 3、優(yōu)惠：再去購買特定的商品，就能優(yōu)惠設(shè)定的金額 4、加價購：可以按照設(shè)定的金額購買特定的商品,成本情況,庫存情況,市場反饋,促銷方案申請,促銷方案審核,促銷方案制定,促銷時間,促銷方案,促銷地區(qū),促銷數(shù)量,促銷商品,銷售數(shù)量,銷售結(jié)算,促銷分析,促銷管理,促銷管理,促銷管理,促銷管理,促銷管理,促銷管理,促銷管理,促銷管理,會員管理,店面銷售管理 會員管理 開卡策略 折扣策略 積分策略 晉級策略 兌換策略 卡券管理 儲值卡管理 禮券管理,會員管理,VIP會員管理

21、是零售企業(yè)非常重要的管理的手段，對會員消費(fèi)情況的分析可以使企業(yè)更好的制定銷售政策，合理的設(shè)置商品結(jié)構(gòu)，并且通過對VIP會員的特殊政策，可以吸引更多的消費(fèi)。 VIP會員管理包括了會員選擇、會員優(yōu)惠、消費(fèi)統(tǒng)計、會員關(guān)懷等內(nèi)容。,總部,門店,顧客信息匯總,VIP卡發(fā)放,VIP信息,VIP客戶消費(fèi),VIP客戶消費(fèi) 信息記錄,VIP價格等級 設(shè)置,VIP客戶消費(fèi) 信息匯總分析,積分兌付,客戶關(guān)懷,顧客信息錄入,會員管理,便捷的發(fā)卡操作,靈活的價格和積分政策,VIP客戶消費(fèi)記錄,會員管理,門店管理收銀管理,門店管理收銀管理,店面收銀管理,多種收銀方式 自定義設(shè)定,總部,門店,顧客,。,財務(wù),規(guī)則、權(quán)限。,

22、儲值卡禮券管理,儲值卡管理,每個儲值卡號要指定其對應(yīng)商品及適用機(jī)構(gòu)。 儲值卡只能在其適用機(jī)構(gòu)中使用。,儲值卡支付,支持同時使用多張儲值卡支付。,支付成功后，卡余額減少。,儲值卡充值,支持打折促銷。,充值成功后，卡余額增加，且生成一張該儲值卡對應(yīng)商品的零售單及一張收款單。,儲值卡業(yè)務(wù)報表,管理端統(tǒng)計查詢： 儲值卡消費(fèi)記錄查詢 儲值卡操作日志 門店端統(tǒng)計查詢： 儲值卡余額查詢 儲值卡消費(fèi)記錄查詢,禮券管理,需要在回收時進(jìn)行禮券號碼校驗的標(biāo)記為“禮券”的商品，會列示在列表中。,對于某個“禮券”商品，可以生成號碼和查看號碼。這些號碼會下發(fā)到門店端，用來對禮券號碼的校驗不存在的號碼不能錄入。 門店端回收

23、到的號碼，會上傳到管理端改寫號碼的狀態(tài)為“已回收” 已回收的號碼不能再錄入。,禮券管理,禮券支付,如果使用的“禮券”商品的“回收校驗規(guī)則”為“不校驗”，則不用輸入禮券號碼；,本店回收的號碼上傳到管理端后，號碼狀態(tài)變?yōu)椤耙鸦厥铡?，這樣的號碼的禮券就不能在門店再次回收了。,禮券業(yè)務(wù)報表,管理端統(tǒng)計查詢： 禮券綜合分析表 禮券使用例外信息,門店管理店存管理,店存管理,店面庫存管理,可根據(jù)需要設(shè)定發(fā)貨倉庫,支持不停業(yè)盤點,可根據(jù)銷量設(shè)定自動補(bǔ)貨策略,店存管理,可以在門店檔案上為某個門店指定它的周邊組織。周邊組織可以是門店，也可以是倉庫。 如要貨時查總倉庫存,通過周邊庫存按鈕，查詢光標(biāo)所在行的商品在周邊

24、門店或周邊倉庫中的庫存余額（也顯示本門店的店存數(shù)量）。 要想查看到周邊組織的庫存余額，這些門店或倉庫必須與當(dāng)前門店在線連接并且提供Web Service服務(wù)。,運(yùn)營管理店面管理,預(yù)定管理,錄入預(yù)訂的商品行并且進(jìn)行第一次收款。,預(yù)定管理,對預(yù)訂零售單的收款，可以收全款，也可以部分收款。,生成預(yù)訂未交貨的零售單，零售單可進(jìn)入銷售報表統(tǒng)計（有查詢條件）但不影響庫存報表統(tǒng)計。,未交貨的預(yù)訂零售單上傳供應(yīng)鏈后生成的零售日報是未審核的，也不自動生成發(fā)貨單。,預(yù)定管理,對已預(yù)訂收款但未交貨的零售單進(jìn)行收齊余款并交貨,保存生成預(yù)訂已交貨的零售單，這樣的零售單既進(jìn)入銷售報表也影響庫存。,已交貨的預(yù)訂零售單上傳供

25、應(yīng)鏈后，會把對應(yīng)的已上傳的零售日報進(jìn)行審核，并自動生成發(fā)貨單，并生成已審核的出庫單。,預(yù)定管理,對已收款、但未上傳的預(yù)訂零售單進(jìn)行退款處理。,生成退款單，并把這個零售單標(biāo)記為“已退訂”?！耙淹擞啞钡牧闶蹎尾贿M(jìn)入報表統(tǒng)計，也不上傳。,預(yù)定管理,提供預(yù)訂銷售的交貨情況和收款情況的統(tǒng)計。,按提前預(yù)警天數(shù)提供哪些商品臨近交貨日期、已經(jīng)到期或已經(jīng)逾期。,店內(nèi)加工,店內(nèi)加工配方管理,后臺維護(hù)相關(guān)的配方，滿足下列條件的才能作為店內(nèi)加工配方下發(fā)到零售端：1）是否門店加工配方的值為“門店加工配方”；2）母件存貨屬性為“店內(nèi)加工產(chǎn)品”；3）子件存貨屬性為“店內(nèi)加工材料”。,管理端從后臺下載配方，但在門店使用配方進(jìn)

26、行計算時取最近版本。,店內(nèi)加工加工入庫,可直接通過“增加”按鍵錄入“店內(nèi)加工屬性”等于“產(chǎn)品”的商品檔案。,若啟用了預(yù)訂業(yè)務(wù)，也可以參照錄入未交貨的預(yù)訂零售單中的“店內(nèi)加工屬性”等于“產(chǎn)品”的商品。,店內(nèi)加工入庫單，上傳給后臺系統(tǒng)生成已審核的產(chǎn)品入庫單。,店內(nèi)加工損耗確認(rèn),通過店存快照按鈕把“店內(nèi)加工屬性”等于“材料”的商品，并帶出賬存數(shù)量，用戶再把材料實盤結(jié)果錄入，保存成材料盤點單上。,以盤點損耗定消耗。,損耗確認(rèn)的計算： 材料實盤數(shù)材料賬存數(shù)材料的實際耗用數(shù) 依據(jù)各個產(chǎn)品BOM，針對未進(jìn)行確認(rèn)的店內(nèi)加工入庫單中的產(chǎn)品計算出材料的標(biāo)準(zhǔn)配方耗用數(shù)。 材料的實際耗用數(shù)材料的標(biāo)準(zhǔn)配方耗用數(shù)材料的實

27、耗差異數(shù)。,損耗確認(rèn)的計算： 實盤88400賬存90000實際耗用-1600 BOM單位用量600*產(chǎn)品數(shù)量2=標(biāo)準(zhǔn)耗用1200 實際耗用1600-標(biāo)準(zhǔn)耗用1200=實耗差異400,正數(shù)量商品行的材料出庫單上傳給后臺生成藍(lán)字材料出庫單，負(fù)數(shù)量商品行的材料出庫單上傳給后臺生成紅字材料出庫單。,店內(nèi)加工報表分析,零售管理端的報表： 店內(nèi)加工入庫匯總表 店內(nèi)加工材料匯總表 店內(nèi)加工耗用比較表 門店端的報表： 材料盤點盈虧結(jié)果 材料盤點盈虧預(yù)查 店內(nèi)加工入庫匯總表 店內(nèi)加工材料匯總表 店內(nèi)加工耗用比較表,對店內(nèi)加工耗用的材料的標(biāo)準(zhǔn)配方消耗和實際材料消耗進(jìn)行對比分析。,門店管理店務(wù)管理,店務(wù)管理,店面事

28、務(wù)管理,公司公告 下發(fā)查看,店務(wù)管理,店面事務(wù)管理,各種店面 管理報表,店務(wù)管理,行業(yè)概論 行業(yè)管理特點分析 行業(yè)信息化管理需求分析 行業(yè)信息化總體方案設(shè)計 行業(yè)信息化管理設(shè)計 行業(yè)信息化綜合價值分析 成功案例 行業(yè)客戶展示,目 錄,門店信息化管理價值,行業(yè)概論 行業(yè)管理特點分析 行業(yè)信息化管理需求分析 行業(yè)信息化總體方案設(shè)計 行業(yè)信息化管理設(shè)計 行業(yè)信息化綜合價值分析 成功案例 行業(yè)客戶展示,目 錄,運(yùn)動鞋服：賽琪（中國）體育用品有限公司,所在地區(qū) 福建省 公司簡介 石獅市賽琪體育用品有限公司是一家集營銷、研發(fā)和生產(chǎn)為一體的，以運(yùn)動服、運(yùn)動鞋、運(yùn)動配件生產(chǎn)及銷售的綜合性體育用品公司。經(jīng)營產(chǎn)品

29、主要為自產(chǎn)，其中一部分存在委外，小部分成品施行外采。至目前銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國30個省及直轄市，特許專賣店1500多家，并以每年35%以上的速度遞增，在國內(nèi)運(yùn)動品牌中處于領(lǐng)先地位。公司營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，下設(shè)21家分子公司、代理商。直屬門店及專柜目前實現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用超過300余家。分銷零售的產(chǎn)品應(yīng)用模式為：“總部+分公司+零售門店”模式。 產(chǎn)品組合 U8供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、財務(wù)管理系統(tǒng)、分銷管理系統(tǒng)、零售RM管理系統(tǒng),運(yùn)動鞋服：賽琪（中國）體育用品有限公司,應(yīng)用效果 借助分銷零售系統(tǒng)的成功應(yīng)用，實現(xiàn)零售終端的快速鋪張，大量提升了賽琪體系中的新增商品檔案及零售數(shù)量，且在保證倉庫管理不增加管理人員的前提

30、下，不僅提高了商品管理的準(zhǔn)確性，還確保了發(fā)貨工作的有序和及時性； 賽琪采用的分銷零售系統(tǒng)及時、有效、準(zhǔn)確的保證了直營專柜的零售日報匯總出相關(guān)的對帳明細(xì)，進(jìn)而更有效的實現(xiàn)了對于渠道零售門店的報表統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)的監(jiān)控； 各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的審批、統(tǒng)計報表等都有嚴(yán)格功能及數(shù)據(jù)權(quán)限控制，不僅實現(xiàn)了權(quán)責(zé)統(tǒng)一，而且企業(yè)的部門職能、職責(zé)也進(jìn)一步的在系統(tǒng)中有所體現(xiàn)，在系統(tǒng)中針對相關(guān)業(yè)務(wù)的單據(jù)審核過程實現(xiàn)更有效的流程控制； 通過分銷零售系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)了快捷、準(zhǔn)確、相互負(fù)責(zé)的跨部門協(xié)作，形成一體化的業(yè)務(wù)運(yùn)營流程； 借助分銷零售系統(tǒng)實現(xiàn)全部銷售數(shù)據(jù)與零售日報的匯總和分析，及時得到當(dāng)天、當(dāng)周的市場狀況，以及每一個鞋類商品的銷售狀況，準(zhǔn)確地反映了市場的最新信息，為生產(chǎn)、設(shè)計、采購提供了有力的支持。 客戶證言 賽琪（中國）體育用品有限