2018新評審準(zhǔn)則質(zhì)量手冊

1、xxxxxxxxxxxx科學(xué)管理 公正廉潔 精心檢測 文明服務(wù)質(zhì) 量 手 冊ljj/qm01-2016第 三 版 編 制：體系改版工作小組 審 核：郭文軍批 準(zhǔn)： 批準(zhǔn)日期：2016.08.01受控狀態(tài)：分 發(fā) 號：持 有 人：2016-08-01發(fā)布 2016-08-01實(shí)施xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 發(fā)布77質(zhì) 量 手 冊第 1 章 第 1 節(jié)共 1 頁 第 1 頁標(biāo) 題：發(fā)布令第 3 版 第1次修改發(fā)布日期：2017年1月3日發(fā) 布 令為確保xxxxxx（以下簡稱“公司”或“本公司”）管理體系運(yùn)行的有效性和適宜性，出具報(bào)告的公正性、科學(xué)性和權(quán)威性，使各項(xiàng)活動處于受

2、控狀態(tài)，減少和預(yù)防管理體系和管理活動的缺陷，并滿足新發(fā)布的第163號檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法和國認(rèn)實(shí)201633號的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則的要求，對第二版和第三版(試用) 的質(zhì)量手冊進(jìn)行改版和修訂，編制第三版質(zhì)量手冊。本手冊是規(guī)范本公司質(zhì)量管理體系活動的內(nèi)部文件，所描述的管理體系符合質(zhì)檢總局第163號檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法、浙江省檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則和浙江省檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定行政許可工作程序等相關(guān)法律法規(guī)的要求。闡述了本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，完善了檢測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求，是本公司開展檢測工作一切質(zhì)量活動的基本準(zhǔn)則，是保證體系活動有效開展的依據(jù)和

3、綱領(lǐng)性文件。經(jīng)審定，本手冊符合本公司管理體系實(shí)際情況，現(xiàn)予以正式發(fā)布，并于2016年8月1日起正式實(shí)施，請公司各部門及全體人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行。特批準(zhǔn)發(fā)布。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx發(fā)布人（經(jīng)理）：日期：2017年1月3日質(zhì) 量 手 冊第 1 章 第 2 節(jié)共 1 頁 第 1 頁標(biāo) 題：修訂頁和編制說明第 3 版 第1次修改發(fā)布日期：2017年1月3日序號章節(jié)號頁碼修 訂 內(nèi) 容批準(zhǔn)人日 期1第1章第1節(jié)1發(fā)布人（經(jīng)理）簽名2017.1.32第2章第1節(jié)8公司識別中組織代碼、法定代表人等2017.1.33第2章第2節(jié)9公司與外部組織關(guān)系圖中行政管理部門：路橋區(qū)城市建設(shè)集團(tuán)2017.

4、1.34第2章第3節(jié)11經(jīng)理簽名2017.1.3編制說明：1、本版為第三版質(zhì)量手冊，以檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則為主線，結(jié)合建設(shè)工程質(zhì)量檢測行業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)等，在第二版和第三版(試用)基礎(chǔ)上進(jìn)行改版和修訂。2、本版質(zhì)量手冊所述的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則是包括其釋義。質(zhì) 量 手 冊第 1 章 第 3 節(jié)共 2 頁 第 1 頁標(biāo) 題：目錄第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日序號質(zhì)量手冊章節(jié)對應(yīng)準(zhǔn)則條款頁 碼1第1章：質(zhì)量手冊/021.1：發(fā)布令/131.2：修訂頁和編制說明/241.3：目錄/351.4：范圍、引用文件和術(shù)語2、3561.5：

5、質(zhì)量手冊管理/77第2章：組織4.11882.1：公司識別和簡介4.1.1892.2：組織結(jié)構(gòu)4.1.29102.3：誠信承諾和公正性聲明4.1.3、4.1.411112.4：保證公正和誠信4.1.412122.5 保護(hù)客戶機(jī)密和所有權(quán)4.1.51313第3章：人員4.2.1-4.2.71414第4章：工作場所及環(huán)境4.3.1-4.3.42715第5章：檢測設(shè)備設(shè)施4.4.1-4.4.62916第6章：管理體系4.531176.1：管理體系概述4.5.131186.2：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)4.5.233196.3：文件管理4.5.335206.4：合同管理4.5.437216.5：分包管理4.5

6、.539226.6：服務(wù)和供應(yīng)品4.5.641質(zhì) 量 手 冊第 1 章 第 3 節(jié)共 2 頁 第 2 頁標(biāo) 題：目 錄第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日序號質(zhì)量手冊章節(jié)對應(yīng)準(zhǔn)則條款頁 碼226.7：服務(wù)客戶4.5.742236.8：投訴與申訴4.5.843246.9：不符合工作4.5.944256.10：糾正、預(yù)防和改進(jìn)4.5.1045266.11：記錄管理4.5.1148276.12：內(nèi)部審核4.5.1250286.13：管理評審4.5.1351296.14：檢測方法管理4.5.1452306.15：測量不確定度評定4.5.1554316.16：數(shù)據(jù)控制4.5.1655326

7、.17：抽樣控制4.5.1757336.18：樣品管理4.5.1858346.19：質(zhì)量控制4.5.1960356.20：檢測結(jié)果報(bào)告4.5.20-4.5.276136第7章：特殊要求4.66337第8章：附錄/64質(zhì) 量 手 冊第 1 章 第 4 節(jié)共 2 頁 第 1 頁標(biāo) 題：范圍、引用文件和術(shù)語第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日1.4范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語1.4.1范圍1.4.1.1本手冊適用于本公司現(xiàn)有所有檢測業(yè)務(wù)，也適用拓展新檢測項(xiàng)目的工作。1.4.1.2本手冊識別和描述的體系要素：本質(zhì)量手冊第2章到第7章對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則條款要求進(jìn)行識別，并根據(jù)本公司的實(shí)

8、際情況進(jìn)行描述。1.4.2引用文件1.4.2.1編制依據(jù)：檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則1.4.2.2參考依據(jù)：下列文件所包含的條文，通過引用而構(gòu)成本手冊的條文。1）檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法2）gb/t 27000合格評定 詞匯和通用原則3）gb/t 19001質(zhì)量管理體系 要求4）gb/t 31880檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)誠信基本要求5）gb/t 27025檢測和校準(zhǔn)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)能力的通用要求6）gb/t 27020合格評定 各類檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能力的通用要求7）jjf 1001 通用計(jì)量術(shù)語及定義8）浙江省檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例9）建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法、浙江省建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理實(shí)施辦法10）gb50618

9、-2011房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量檢測技術(shù)管理規(guī)范1.4.3支持性文件：本公司ljj/qp0132-2016程序文件。質(zhì) 量 手 冊第 1 章 第 4 節(jié)共 2 頁 第 2 頁標(biāo) 題：范圍、引用文件和術(shù)語第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日1.4.4 術(shù)語和定義 本手冊采用檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則給出的以下術(shù)語和定義：1） 資質(zhì)認(rèn)定：國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會和省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合法定要求實(shí)施的評價(jià)許可。2） 檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)：依法成立，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范，利用儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施等技術(shù)條

10、件和專業(yè)技能，對產(chǎn)品或者法律法規(guī)規(guī)定的特定對象進(jìn)行檢驗(yàn)檢測的專業(yè)技術(shù)組織。3） 資質(zhì)認(rèn)定評審：國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會和省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依據(jù)中華人民共和國行政許可法的有關(guān)規(guī)定，自行或者委托專業(yè)技術(shù)評價(jià)機(jī)構(gòu)，組織評審人員，對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則和評審補(bǔ)充要求所進(jìn)行的審查和考核。質(zhì) 量 手 冊第 1 章 第 5 節(jié)共 1 頁 第 1 頁標(biāo) 題：質(zhì)量手冊管理第 3 版 第0次修改 發(fā)布日期：2016年8月1日1.5 質(zhì)量手冊的管理 1.5.1 質(zhì)量手冊的編制和審批1.5.1.1經(jīng)理組織有關(guān)管理人員確定公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、資源和質(zhì)量職責(zé)。1.5.1

11、.2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊的編寫和審核。1.5.1.3經(jīng)理批準(zhǔn)、頒布實(shí)施質(zhì)量手冊。1.5.2 質(zhì)量手冊的日常管理1.5.2.1 質(zhì)量手冊的印制按質(zhì)量負(fù)責(zé)人的指令執(zhí)行。1.5.2.2 質(zhì)量手冊由資料管理員按文件管理負(fù)責(zé)統(tǒng)一編號、登記、發(fā)放和回收。1.5.2.3質(zhì)量手冊的發(fā)放對象為經(jīng)理、副經(jīng)理、各組組長、各內(nèi)審員、單位qq群平臺（電子版）。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一宣貫工作，各組組長負(fù)責(zé)組內(nèi)宣貫工作。1.5.3 質(zhì)量手冊的修改和改版1.5.3.1一般情況下只進(jìn)行修改。1.5.3.2 下述情況下，需對質(zhì)量手冊進(jìn)行改版：a) 準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)或法律法規(guī)等依據(jù)的要求改變時(shí)；b) 公司組織發(fā)生重大調(diào)整時(shí)；c) 最

12、高管理者更換時(shí)（除非有聲明同意原版文件）；d) 現(xiàn)行手冊規(guī)定不合理或多次修改內(nèi)容，經(jīng)管理評審決定需改版時(shí)。1.5.3.3 質(zhì)量手冊修改和改版應(yīng)根據(jù)管理體系評審決議進(jìn)行，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織工作小組進(jìn)行修改或改版，經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。1.5.4 質(zhì)量手冊的文件化管理執(zhí)行本公司文件管理程序。質(zhì) 量 手 冊第 2 章 第 1 節(jié)共 1 頁 第 1 頁標(biāo) 題：公司識別和簡介第 3 版 第1次修改發(fā)布日期：2017年1月3日2.1 公司識別和簡介2.1.1 公司識別公司全稱（中文）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx類 型：有限責(zé)任公司（法人獨(dú)資

13、） 住 所：xxxxxxxxxxxxxxxx法定代表人：xxxxxxxxxxxx注冊資本：貳佰捌拾萬元整營業(yè)期限：2007年07月18日 至 長期經(jīng)營范圍：依照國家有關(guān)法律法規(guī)和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、對涉及建筑物、構(gòu)筑物的結(jié)構(gòu)安全和功能項(xiàng)目進(jìn)行檢測以及對進(jìn)入施工現(xiàn)場的建筑材料、構(gòu)配件進(jìn)行見證取樣檢測。2.1.2 公司簡介本公司是接受社會各方委托，依照國家有關(guān)法律法規(guī)和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、對涉及建筑物、構(gòu)筑物的結(jié)構(gòu)安全和功能項(xiàng)目進(jìn)行檢測以及對進(jìn)入施工現(xiàn)場的建筑材料、構(gòu)配件進(jìn)行見證取樣檢測。向社會出具檢測報(bào)告，實(shí)施有償服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的具有獨(dú)立法人資格的檢測機(jī)構(gòu)。本公司的前身為xxxxxxxxxxxxxx

14、，成立于1995年，2008年7月改制為有限公司。于2003年首次獲得省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的計(jì)量認(rèn)證證書。公司技術(shù)力量雄厚，能承擔(dān)建筑工程材料、構(gòu)配件和工程實(shí)體質(zhì)量多項(xiàng)檢測能力。 經(jīng)過多年開拓，本公司在各方面都有了很大的進(jìn)步，檢測項(xiàng)目越來越齊全，質(zhì)量保證體系日臻完善，檢測工作逐步規(guī)范化、程序化。本公司的宗旨為：及時(shí)為社會提供準(zhǔn)確、公正的檢測數(shù)據(jù)，為建設(shè)工程服務(wù)。質(zhì) 量 手 冊第 2 章 第 2 節(jié)共 2 頁 第 1 頁標(biāo) 題：組織結(jié)構(gòu)第 3 版 第1次修改發(fā)布日期：2017年1月3日2.2 組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理副經(jīng)理（管理層）室內(nèi)檢測組綜合組現(xiàn)場檢測組樁基檢測組財(cái)務(wù)部門技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人2.2.1

15、組織結(jié)構(gòu)：公司實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)行，下屬財(cái)務(wù)部門和管理層（不含財(cái)務(wù)運(yùn)作）；管理層協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)行政管理、技術(shù)管理和質(zhì)量管理工作，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)管理，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理；設(shè)三個(gè)專業(yè)檢測組（室內(nèi)檢測組、現(xiàn)場檢測組、樁基檢測組）和綜合組，實(shí)行組長負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)組內(nèi)行政、技術(shù)和質(zhì)量管理工作。組織結(jié)構(gòu)圖如下：業(yè)務(wù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)資質(zhì)管理資質(zhì)管理委托檢測xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局xxxxx檢測業(yè)務(wù)委托方各協(xié)會xxxxxxxx行政管理省建筑業(yè)管理局2.2.2 公司與外部組織關(guān)系圖質(zhì) 量 手 冊第 2 章 第

16、 2 節(jié)共 2 頁 第 2 頁標(biāo) 題：組織結(jié)構(gòu)第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日2.2.3 質(zhì)量管理、技術(shù)管理和行政管理的關(guān)系2.2.3.1質(zhì)量管理:是指進(jìn)行檢測時(shí)，與工作質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動。質(zhì)量管理可分為質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等，質(zhì)量管理可保障技術(shù)管理，規(guī)范行政管理。2.2.3.2技術(shù)管理:是指從識別客戶需求開始，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為過程輸入，利用技術(shù)人員、設(shè)施、設(shè)備等資源開展檢測活動，通過檢測活動得出數(shù)據(jù)和結(jié)果，形成檢測報(bào)告的全流程管理。對檢測的技術(shù)支持活動，如儀器設(shè)備、試劑和消費(fèi)性材料的采購，儀器設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)服務(wù)等也屬于技術(shù)管理的一部分。2.2.3

17、.3行政管理：是指公司的法律地位的維持、機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的任命、財(cái)務(wù)的支持和內(nèi)外部保障等。2.2.3.4技術(shù)管理是工作的主線，質(zhì)量管理是技術(shù)管理的保障，行政管理是技術(shù)管理資源的支撐。2.2.4 專門工作小組：為實(shí)施行政管理、質(zhì)量管理或技術(shù)管理特定工作時(shí)，經(jīng)理及管理層、技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人可組織成立專門工作小組，例如質(zhì)量管理體系改版小組、采購小組、安全事故調(diào)查工作小組、新檢測項(xiàng)目開展工作小組等，應(yīng)符合公司管理體系的相關(guān)要求。質(zhì) 量 手 冊第 2 章 第 3 節(jié)共 1 頁 第 1 頁標(biāo) 題：誠信承諾和公正性聲明第 3 版 第1次修改發(fā)布日期：2017年1月3日2.3誠信承諾和公正性聲明為推動誠信

18、體系建設(shè)，營造公正公平、科學(xué)準(zhǔn)確、規(guī)范有序的檢測環(huán)境，樹立誠信公正、廉潔高效的社會形象，確保獨(dú)立、客觀、公正地開展檢測工作，現(xiàn)做出以下承諾和聲明：1、嚴(yán)格遵守公司法、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法、建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法、浙江省檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例等國家、行業(yè)和本省的各項(xiàng)法律和法規(guī)，依法施檢。2、嚴(yán)格遵守檢測工作程序，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等技術(shù)文件，禁止偽造檢測數(shù)據(jù)，禁止出具虛假報(bào)告，確保檢測結(jié)果的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，保證檢測報(bào)告真實(shí)可靠，對檢測結(jié)果負(fù)責(zé)。3、本公司為獨(dú)立法人的檢測機(jī)構(gòu)，保證不受來自商業(yè)、財(cái)務(wù)等方面的干預(yù)和其它內(nèi)部和外部的行政壓力，獨(dú)立對外開展檢測工作。4、本公司不從事檢測以外的、有潛在利益

19、沖突或損害判斷獨(dú)立性和檢測誠實(shí)性的活動，即不存在與勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位、以及建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備供應(yīng)商等有隸屬關(guān)系或者其他利益關(guān)系，即不存在推薦或監(jiān)制監(jiān)銷建筑材料、構(gòu)配件和建筑設(shè)備。5、執(zhí)行“科學(xué)管理、公正廉潔、精心檢測、文明服務(wù)”的質(zhì)量方針，嚴(yán)格遵守對客戶的承諾，遵守非歧視原則，一視同仁地為所有客戶提供科學(xué)、公正、優(yōu)質(zhì)、高效的檢測服務(wù)。6、嚴(yán)格實(shí)施保護(hù)客戶機(jī)密和所有權(quán)，維護(hù)客戶合法權(quán)益，不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)等盈利活動。7、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，執(zhí)行黨風(fēng)、行風(fēng)廉政規(guī)定，廉潔自律，自覺維護(hù)行業(yè)誠信體系建設(shè)。經(jīng)理：2017年 1 月 3 日質(zhì) 量 手

20、冊第 2 章 第 4 節(jié)共 1 頁 第 1 頁標(biāo) 題：保證公正和誠信第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日2.4本公司建立保證公正和誠信檢測管理程序，避免降低能力（承擔(dān)法律責(zé)任、管理和技術(shù)等能力），防止檢測工作受到干擾，確保公正性、判斷力或運(yùn)作誠信等方面的可信度。保證檢測工作的客觀性、獨(dú)立性和公正性，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.4.1保持保證公正和誠信檢測管理程序，以避免卷入任何會降低本公司在能力、公正性、判斷力或運(yùn)作誠實(shí)性方面的可信度的活動，向客戶、法定管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ρ竟咎峁┏姓J(rèn)的組織展示本公司良好的誠信度。2.4.2保持保證公正和誠信檢測管理程序，通過建立相應(yīng)的制度、程序、聲明、

21、投訴申訴流程，確保本公司管理層和員工在受到任何對工作質(zhì)量有不良影響的、來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響時(shí)有措施來抵制、投訴及消除這些壓力和影響，保持檢測人員的獨(dú)立性、公正性。2.4.3本公司不從事檢測以外的任何盈利性活動。2.4.4本公司不使用在其他檢測機(jī)構(gòu)同時(shí)從業(yè)的人員。在簽訂勞動合同時(shí)，簽訂職工任職承諾書。2.4.5支持性文件：保證公正和誠信檢測管理程序、誠信承諾和公正性聲明。質(zhì) 量 手 冊第 2 章 第 5 節(jié)共 1 頁 第 1 頁標(biāo) 題：保護(hù)客戶機(jī)密和所有權(quán)第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日2.5保護(hù)客戶機(jī)密和所有權(quán)2.5.1本公司建立保護(hù)客戶秘密和

22、所有權(quán)管理程序，保護(hù)客戶的機(jī)密信息和屬于客戶財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，保證客戶的利益不受損失，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。2.5.2保持保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)管理程序，為保護(hù)客戶的秘密信息和所有權(quán)，包括保護(hù)電子存儲和傳輸結(jié)果，保護(hù)檢測活動中可能涉及的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，保護(hù)客戶提供的樣品及其它材料在本公司的保管、流轉(zhuǎn)中的有效性、符合性，充分保護(hù)客戶的所有權(quán)；同時(shí)對客戶自身的商業(yè)活動、客戶的數(shù)據(jù)等客戶的相關(guān)信息在本公司的傳輸、應(yīng)用、查閱等活動進(jìn)行控制，在不違背法律的情況下為客戶的信息進(jìn)行保護(hù)。2.5.3支持性文件：保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)管理程序、誠信承諾和公正性聲明。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 1-5 節(jié)共

23、 13 頁 第 1 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日3 人員：配備相適應(yīng)的檢測技術(shù)人員和管理人員。這包括：最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員、檢測人員、設(shè)備管理人員、業(yè)務(wù)受理人員、文件管理人員、報(bào)告審核人和授權(quán)簽字人等。3.1應(yīng)建立和保持人員管理程序，對人員資格確認(rèn)、任用、授權(quán)和能力保持等進(jìn)行規(guī)范管理。建立與組織管理結(jié)構(gòu)、實(shí)際工作規(guī)模和發(fā)展相適應(yīng)的全崗圖，明確崗位職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系，明確崗位任職要求，建立崗位責(zé)任制，并配備足夠的與工作類型、工作范圍和工作量相適應(yīng)的相關(guān)專業(yè)人員和管理人員。依據(jù)規(guī)定建立勞動、聘用和錄用關(guān)系，簽訂勞動合同。3.

24、2經(jīng)理為公司最高管理者，負(fù)責(zé)管理體系的整體運(yùn)作。應(yīng)履行對管理體系中的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾：負(fù)責(zé)管理體系的建立和有效運(yùn)行；確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；確保管理體系要求融入檢測的全過程；確保管理體系所需的資源；確保管理體系實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；滿足相關(guān)法律法規(guī)要求和客戶要求；提升客戶滿意度；運(yùn)用過程方法建立管理體系和分析風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)遇；組織質(zhì)量管理體系的管理評審。3.3設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人一名，為技術(shù)主管，總體負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作和提供檢測所需的資源，應(yīng)具備高級技術(shù)職稱。各專業(yè)檢測組組長為相應(yīng)檢測項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)該檢測組技術(shù)運(yùn)作和提供檢測所需的資源，負(fù)責(zé)人應(yīng)具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力。3.4設(shè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人一名，

25、為質(zhì)量主管，全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的實(shí)施和監(jiān)督檢查。賦予其在任何時(shí)候使管理體系得到實(shí)施和遵循的責(zé)任和權(quán)力，能與經(jīng)理直接接觸和溝通。3.5應(yīng)指定關(guān)鍵管理人員的代理人。為確保公司的管理、檢測工作和其它各項(xiàng)工作不受關(guān)鍵管理人員不在崗的影響，實(shí)行指定代理人的權(quán)力委派制度。代理人應(yīng)滿足相應(yīng)的資格和能力要求。a)由指定副經(jīng)理或質(zhì)量負(fù)責(zé)人為經(jīng)理代理人；b) 技術(shù)負(fù)責(zé)人與質(zhì)量負(fù)責(zé)人互為代理人，均不在崗時(shí)，由指定代理人代行其職責(zé)；c)副組長為組長代理人。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第6-10節(jié)共 13 頁 第 2 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日3.6授權(quán)簽字人由本公司提出，經(jīng)資質(zhì)

26、認(rèn)定部門考核認(rèn)可，負(fù)責(zé)計(jì)量認(rèn)證附表中授權(quán)簽字領(lǐng)域中規(guī)定項(xiàng)目的檢測報(bào)告的批準(zhǔn)簽發(fā)，非授權(quán)簽字人不得簽發(fā)檢測報(bào)告。授權(quán)簽字人應(yīng)具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力，并經(jīng)考核合格。3.7 同等能力：以下情況可視為同等能力： a) 博士研究生畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢測活動1年及以上；碩士研究生畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢測活動3年及以上； b) 大學(xué)本科畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢測活動5年及以上； c) 大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢測活動8年及以上。3.8所有從事抽樣、檢測、簽發(fā)檢測報(bào)告、提出意見和解釋以及操作設(shè)備等工作人員，按崗位任職要求進(jìn)行（教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能）資格確認(rèn)并持證上崗。（相關(guān)任命或授權(quán)文件）3.9

27、 建立質(zhì)量監(jiān)督管理程序，對檢測人員包括在培員工，進(jìn)行監(jiān)督。3.10建立崗位培訓(xùn)管理程序，確保各崗位人員具有和保持相應(yīng)的資格和能力，并按照管理體系要求工作。確定人員的教育和培訓(xùn)目標(biāo)，明確培訓(xùn)需求和實(shí)施人員培訓(xùn)，并評價(jià)這些培訓(xùn)活動的有效性。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)與當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)相適應(yīng)。3.11 建立人員檔案，動態(tài)保持人員的勞動、聘用、錄用關(guān)系，保留所有技術(shù)人員的相關(guān)授權(quán)、能力、教育、資格、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)和監(jiān)督的記錄，并包含授權(quán)、能力確認(rèn)的日期。以便在需要時(shí)及時(shí)的獲得和取閱。檔案內(nèi)容可包含(但不限于)以下內(nèi)容：1) 人員基本情況登記表；2) 身份證復(fù)印件；3) 勞動合同；4) 學(xué)歷畢業(yè)證書（以當(dāng)前最高學(xué)歷）

28、；5) 上崗證復(fù)印件；6) 專業(yè)技術(shù)資格證書或執(zhí)業(yè)證書；7) 職稱證書；8) 任命書或授權(quán)書；9) 人員培訓(xùn)記錄(培訓(xùn)記錄、試卷、各類培訓(xùn)合格證等材料)；10）監(jiān)督記錄。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第11-12節(jié)共 13 頁 第 3 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日3.12 人員變更：法定代表人、最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人等主要人員發(fā)生變更后，應(yīng)向資質(zhì)認(rèn)定部門申請辦理變更手續(xù)。3.13 管理人員和技術(shù)人員的任職條件與職責(zé)：3.12.1 通用要求(1)各類人員均應(yīng)有較好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)；(2)熟悉或了解有關(guān)法律法規(guī)，與所承擔(dān)的職務(wù)和工作相對應(yīng)的

29、體系文件要求；(3)應(yīng)當(dāng)熟悉準(zhǔn)則及其相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)項(xiàng)目的安全標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法原理，掌握檢測操作技能、標(biāo)準(zhǔn)操作程序、質(zhì)量控制要求、安全與防護(hù)知識、計(jì)量和數(shù)據(jù)處理知識等。(4)開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，勤于鉆研，團(tuán)結(jié)協(xié)作。3.12.2 最高管理者（經(jīng)理）(1) 最高管理者是本公司最高行政領(lǐng)導(dǎo)，即公司經(jīng)理。對本公司檢測業(yè)務(wù)、行政等工作全面負(fù)責(zé)；(2) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行本公司的方針、政策和國家有關(guān)的法規(guī)、條例，以及上級行政管理部門的指示和決定；(3) 負(fù)責(zé)制定并授權(quán)發(fā)布本公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)管理體系的整體運(yùn)作，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊和程序文件，主持實(shí)施管理體系管理評審；(4) 提供建立和保持管理體系，以及持續(xù)改進(jìn)其

30、有效性的承諾和證據(jù)；(5) 確保在本公司內(nèi)部建立適宜的溝通機(jī)制，并就與管理體系有效性的事宜進(jìn)行溝通；(6) 及時(shí)將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳達(dá)給全體員工；(7) 確保管理體系變更時(shí)，能有效運(yùn)行；(8) 組織起草階段性和年度工作總結(jié)，并及時(shí)在本公司相關(guān)會議中報(bào)告；(9) 保障本公司各項(xiàng)管理、技術(shù)工作獲得足夠的資源保證；(10) 負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的采購、報(bào)廢的批準(zhǔn)；質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第12節(jié)共 13 頁 第 4 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日(11)行使必須由最高管理者處理或特殊情況下需由最高管理者處理的重大問題。(12)賦予質(zhì)量負(fù)責(zé)人在任何時(shí)候使管

31、理體系得到實(shí)施和遵循的責(zé)任和權(quán)力。3.12.3 各部門負(fù)責(zé)人任職條件與職責(zé)(1)任職條件各部門負(fù)責(zé)人由精通本部門業(yè)務(wù)和技術(shù)，熟悉業(yè)務(wù)管理，了解有關(guān)法律、法規(guī)的人員擔(dān)任。(2)職責(zé)在經(jīng)理層領(lǐng)導(dǎo)下，組織部門人員完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)；貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的本公司工作秩序，杜絕各類事故的發(fā)生，遇到較重大問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；根據(jù)本公司的工作計(jì)劃安排，落實(shí)部門各崗位的職責(zé)分工，及時(shí)組織完成各項(xiàng)工作，并負(fù)責(zé)督促檢查，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作完成情況及需要解決的問題；審核本部門的各類檢測數(shù)據(jù)、報(bào)表和結(jié)果報(bào)告，確保各類檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果報(bào)告質(zhì)量；組織本部門人員參加進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和

32、技術(shù)交流，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，充分調(diào)動本部門人員的工作積極性，負(fù)責(zé)考核部門人員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量；負(fù)責(zé)起草部門的階段性和年度工作總結(jié)；負(fù)責(zé)本部門各類工作、技術(shù)文件的技術(shù)性審核；負(fù)責(zé)識別本部門日常專職活動中出現(xiàn)的不符合工作活動及原因分析和糾正措施的組織實(shí)施；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第12節(jié)共 13 頁 第 5 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日3.12.4 技術(shù)負(fù)責(zé)人(1)任職條件高級專業(yè)技術(shù)職稱，法定退休年齡以內(nèi)的專職人員，通過檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則培訓(xùn)合格；熟悉公司質(zhì)量和技術(shù)管理要求，有豐富的專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)

33、管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉本行業(yè)的檢測業(yè)務(wù)，勇于科技創(chuàng)新，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能組織本公司的技術(shù)攻關(guān)活動；具有較高的檢測理論基礎(chǔ)。 (2)職責(zé)全面負(fù)責(zé)本公司的技術(shù)管理工作；負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范；組織論證重大技術(shù)項(xiàng)目的可行性；負(fù)責(zé)本公司內(nèi)外部的技術(shù)交流、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢工作；主持新增項(xiàng)目、檢測方法的可行性、適用性分析和技術(shù)驗(yàn)證、審核工作；負(fù)責(zé)對檢測過程中技術(shù)問題允許例外偏離的批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)組織開展技術(shù)校核工作，編制實(shí)驗(yàn)室間比對結(jié)果評價(jià)報(bào)告；負(fù)責(zé)組織編寫各類型的作業(yè)指導(dǎo)書和檢查計(jì)劃及批準(zhǔn)工作；負(fù)責(zé)檢測儀器設(shè)備的申購、停用、報(bào)廢的技術(shù)審核；負(fù)責(zé)檢測工作所需環(huán)境和設(shè)施配置改造的技術(shù)審核；負(fù)責(zé)

34、組織人員解決日常檢測工作中的各類技術(shù)問題；負(fù)責(zé)整個(gè)體系技術(shù)運(yùn)作，如：比對活動、質(zhì)量控制活動、審核活動、投訴活動等涉及技術(shù)運(yùn)行活動中不符合工作的識別，及暫停工作的恢復(fù)批準(zhǔn)；完成經(jīng)理層交辦的其它事項(xiàng)。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 12節(jié)共 13 頁 第 6 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日3.12.5 質(zhì)量負(fù)責(zé)人(1) 任職條件質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)是管理層成員，有直接渠道接觸決定政策或資源的最高管理者，法定退休年齡以內(nèi)的專職人員，通過檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則培訓(xùn)合格；熟悉本公司質(zhì)量和技術(shù)管理要求，有豐富質(zhì)量管理知識和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉法定管理機(jī)構(gòu)的方針、政策和對本公司

35、的要求，了解國內(nèi)實(shí)驗(yàn)室管理體系動態(tài)情況；熟悉本公司的檢測業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的與上級溝通能力；具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)、果斷地處理質(zhì)量體系運(yùn)行中出現(xiàn)的偶發(fā)問題；為人公正公道，辦事認(rèn)真務(wù)實(shí)，執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明。(2) 職責(zé)全面主持本公司質(zhì)量管理工作；負(fù)責(zé)組織編制、修訂質(zhì)量手冊和程序文件；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織質(zhì)量監(jiān)督活動的開展；具體組織管理體系審核活動；負(fù)責(zé)外部支持服務(wù)和供應(yīng)質(zhì)量保證的監(jiān)督；負(fù)責(zé)各項(xiàng)認(rèn)證/認(rèn)可的準(zhǔn)備及申報(bào)工作；負(fù)責(zé)客戶投訴的處理活動的組織和協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)整個(gè)體系管理活動，如：審核活動、投訴活動中涉及的體系運(yùn)行中不符合工作的識別，及暫停工作的恢復(fù)批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)管理活動中允許例外偏離的批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)結(jié)果報(bào)告質(zhì)量、

36、儀器設(shè)備管理狀況和樣品管理狀況的監(jiān)督；負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的分析調(diào)查、編寫事故分析報(bào)告；完成經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 12節(jié)共 13 頁 第 7 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日3.12.6 內(nèi)審員(1)任職條件內(nèi)審員必須由經(jīng)過專門培訓(xùn)、獲得對應(yīng)的質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書并經(jīng)內(nèi)部文件授權(quán)；熟悉、了解本公司的管理和技術(shù)工作流程；應(yīng)配置2人以上的內(nèi)審員，應(yīng)獨(dú)立于被審核工作，保證審核的客觀、公正。(2) 職責(zé)服從內(nèi)審組長的安排，參加本公司內(nèi)部管理體系的審核；負(fù)責(zé)審核范圍內(nèi)內(nèi)審檢查表的編制、內(nèi)部審核的開展；編制審核范圍內(nèi)不符合項(xiàng)報(bào)告，參與內(nèi)審報(bào)告的編

37、制；負(fù)責(zé)內(nèi)審結(jié)果中審核范圍發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的識別、糾正措施執(zhí)行情況的跟蹤和驗(yàn)證。有權(quán)力對發(fā)現(xiàn)的不符合工作提出暫停。3.12.7 收發(fā)員(1)任職條件了解檢測的要求并經(jīng)內(nèi)部文件授權(quán)；定期參加管理體系方面的培訓(xùn)；認(rèn)真負(fù)責(zé)、熟悉相關(guān)項(xiàng)目業(yè)務(wù)受理要求和管理要求。(2)職責(zé)負(fù)責(zé)接受顧客就檢測業(yè)務(wù)的各種問題的咨詢；負(fù)責(zé)與顧客就檢測方法、檢測時(shí)限、檢測費(fèi)用以及其他有關(guān)檢測的問題與顧客進(jìn)行協(xié)商并予以確認(rèn)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客辦理委托工作；做好顧客提供資料的符合性審查工作；應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)，掌握一定的專業(yè)技術(shù)能力，嚴(yán)格執(zhí)行程序文件的有關(guān)規(guī)定做質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 12節(jié)共 13 頁 第 8 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版

38、第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日好業(yè)務(wù)受理、退回資料等工作；做好樣品、客戶提供技術(shù)資料的收集、確認(rèn)、暫存工作，保證樣品的有效性；負(fù)責(zé)在檢測過程中任何各方對檢測要求、過程的變更進(jìn)行溝通和反饋；負(fù)責(zé)結(jié)果報(bào)告的發(fā)放工作；完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作。3.12.8 設(shè)備管理員(1)任職條件具有儀器設(shè)備的建檔、校準(zhǔn)、維護(hù)和狀態(tài)控制等方面的基礎(chǔ)管理知識并經(jīng)內(nèi)部文件授權(quán)；熟悉管理范圍內(nèi)的儀器設(shè)備的性能、用途及使用情況；熟悉與儀器設(shè)備管理有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度，了解儀器設(shè)備日常維護(hù)要求。(2)職責(zé)負(fù)責(zé)執(zhí)行與測量設(shè)備有關(guān)的控制、管理、核查、量值溯源程序；負(fù)責(zé)儀器設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督，組織檢查儀器設(shè)備使

39、用、期間核查、保養(yǎng)和維修情況；負(fù)責(zé)本公司儀器設(shè)備檔案動態(tài)管理；根據(jù)儀器設(shè)備周檢計(jì)劃組織實(shí)施儀器設(shè)備量值溯源工作，確保儀器設(shè)備性能完好；負(fù)責(zé)檢測儀器設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識管理；協(xié)助有關(guān)部門編報(bào)儀器設(shè)備購置、更新申請計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)協(xié)助新購儀器的調(diào)研、選型、訂購、驗(yàn)收、調(diào)試工作，保證新購儀器設(shè)備的質(zhì)量；對需要維修、報(bào)廢的儀器設(shè)備，列出清單，闡明理由，經(jīng)本公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。凡需報(bào)廢的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)；負(fù)責(zé)設(shè)備管理工作的協(xié)調(diào)、備案、收集整理、核查工作。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 12節(jié)共 13 頁 第 9 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日3.12.9 資料管

40、理員(1)任職條件具有基本的文件、檔案管理知識和經(jīng)驗(yàn)，熟悉與文檔管理有關(guān)的法律和法規(guī)，了解檢測業(yè)務(wù)并經(jīng)內(nèi)部文件授權(quán)。(2)職責(zé)負(fù)責(zé)檢測資料、數(shù)據(jù)、報(bào)表、業(yè)務(wù)文件的收發(fā)、登記、保管等工作，按檔案管理的有關(guān)規(guī)定及時(shí)索取、裝訂、立卷、歸檔；負(fù)責(zé)受控文件的登記、發(fā)放等日常管理工作；負(fù)責(zé)受控文件檔案管理及借閱工作；負(fù)責(zé)跟蹤標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等技術(shù)文件的有效性，及時(shí)收集整理，保證技術(shù)文件的現(xiàn)行有效；負(fù)責(zé)存檔結(jié)果報(bào)告、原始記錄的歸檔保存；負(fù)責(zé)人員技術(shù)檔案、分包機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商記錄及內(nèi)審、管理評審等各項(xiàng)管理活動記錄的歸檔保存工作；嚴(yán)守檔案機(jī)密，保護(hù)顧客的信息和所有權(quán)；妥善保管檔案，防止丟失、受潮、霉變和蟲蛀。在銷毀

41、失去利用價(jià)值的檔案材料前，必須與有關(guān)技術(shù)人員共同鑒定，并經(jīng)審定批準(zhǔn)后，造冊注銷；負(fù)責(zé)發(fā)放文件的定期檢查和需要文件的上報(bào)發(fā)放工作；負(fù)責(zé)本公司各類文件資料的日常監(jiān)督管理、歸檔工作；3.12.10 檢測人員：(1)任職條件所有檢測員均應(yīng)考核合格持有檢測資格證書，且每個(gè)檢測項(xiàng)目應(yīng)配備2名及以上持有上崗證的檢測人員；身體健康，符合法律規(guī)定的要求；經(jīng)過與從事的檢測活動相關(guān)法律法規(guī)、體系知識培訓(xùn)、并考核合格；質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 12 節(jié)共 13 頁 第 10 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日熟悉本崗位檢測規(guī)程或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、儀器設(shè)備性能，了解其現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；能按程序

42、熟練操作相應(yīng)崗位的儀器設(shè)備，懂得如何進(jìn)行正常維護(hù)，能獨(dú)立進(jìn)行檢測；有合適的誤差理論、數(shù)據(jù)處理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識和質(zhì)量體系知識；熟悉檢測過程中的安全防護(hù)要求；知道檢測的原理和方法中的注意事項(xiàng)。 (2)職責(zé)負(fù)責(zé)公正、科學(xué)地開展現(xiàn)場檢測，填寫或校核檢測原始記錄，在原始記錄上簽名，對原始記錄的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；當(dāng)承擔(dān)校核數(shù)據(jù)工作時(shí)應(yīng)檢查數(shù)據(jù)記錄是否完整、抄寫或錄入計(jì)算機(jī)時(shí)是否有誤、數(shù)據(jù)是否異常等，并考慮以下因素：檢測方法、檢測條件、數(shù)據(jù)的有效位數(shù)、數(shù)據(jù)計(jì)算和處理過程、法定計(jì)量單位和質(zhì)量控制數(shù)據(jù)等；輔助檢測人員可在檢測人員指導(dǎo)下進(jìn)行記錄檢測數(shù)據(jù)，整理檢測資料；檢測人員可編制一般的檢測規(guī)程，并按檢測規(guī)程獨(dú)立進(jìn)行檢測

43、操作，評定檢測結(jié)果；對現(xiàn)場自身和協(xié)助人員及設(shè)備、被檢樣品的安全性負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)校對同崗位檢測人員的檢測結(jié)果；參加儀器的驗(yàn)證活動；參加人員培訓(xùn)開展活動；有義務(wù)和責(zé)任參加新項(xiàng)目、新方法的驗(yàn)證和開發(fā)活動；有義務(wù)和責(zé)任參加內(nèi)外部的能力驗(yàn)證活動；負(fù)責(zé)所涉檢測儀器的日常使用、管理和維護(hù)，檢查并記錄儀器的使用狀態(tài)；負(fù)責(zé)出具檢測報(bào)告。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 12 節(jié)共 13 頁 第 11 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日3.12.11 質(zhì)量監(jiān)督員(1)任職條件熟悉相關(guān)檢測方法、程序和目的，能正確評價(jià)檢測結(jié)果并經(jīng)內(nèi)部文件授權(quán)；有豐富的檢測工作經(jīng)驗(yàn)。(2)職責(zé)負(fù)責(zé)對新上崗人員及

44、關(guān)鍵支持人員開展的活動進(jìn)行監(jiān)督；負(fù)責(zé)對關(guān)鍵檢測活動（如：新項(xiàng)目、新方法的驗(yàn)證開發(fā)活動；能力驗(yàn)證活動；比對活動；質(zhì)量控制活動；投訴復(fù)檢活動等）過程進(jìn)行監(jiān)督；負(fù)責(zé)監(jiān)督記錄的填寫；負(fù)責(zé)監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的不符合工作所采取的糾正措施、預(yù)防措施的驗(yàn)證工作；有權(quán)力暫停發(fā)現(xiàn)的不符合工作。3.12.12 報(bào)告審核員 (1)任職條件熟悉相關(guān)的檢測方法、程序和目的，能正確評價(jià)檢測結(jié)果；有豐富的檢測工作經(jīng)驗(yàn)，較高的檢測理論基礎(chǔ)。(2)職責(zé)按本公司程序文件中規(guī)定的結(jié)果報(bào)告審核程序和審核內(nèi)容（審核包括檢測標(biāo)準(zhǔn)、方法的選用是否符合合同的要求；檢測結(jié)果是否真實(shí)、準(zhǔn)確；檢測報(bào)告的信息是否充分等。）對結(jié)果報(bào)告進(jìn)行獨(dú)立的審核；對報(bào)告

45、給出的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、邏輯性、可比性和合理性進(jìn)行審核，重點(diǎn)考慮以下因素：檢測點(diǎn)位；檢測工況；與歷史數(shù)據(jù)的比較；同一檢測點(diǎn)位的同一檢測結(jié)果，連續(xù)檢測結(jié)果之間的變化趨勢等。對結(jié)果報(bào)告在審核中發(fā)現(xiàn)的問題，有權(quán)要求報(bào)告編制人進(jìn)行改正；在符合要求的結(jié)果報(bào)告上簽字。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 12 節(jié)共 13 頁 第 12 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日3.12.13 授權(quán)簽字人(1)任職條件中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力，法定退休年齡以內(nèi)的專職人員，通過檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則培訓(xùn)合格，并經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定主管部門考核合格；所在的崗位（報(bào)告的審核或批準(zhǔn)崗位）經(jīng)過公司內(nèi)

46、部授權(quán)；具備與檢測工作相應(yīng)的教育背景和工作經(jīng)歷，有豐富的專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，擁有的專業(yè)技術(shù)知識、經(jīng)歷和資格與報(bào)告批準(zhǔn)范圍相對應(yīng)或符合行業(yè)規(guī)范文件要求；熟悉授權(quán)簽字范圍內(nèi)有關(guān)檢測方法、標(biāo)準(zhǔn)及檢測程序，能對檢測結(jié)果作出正確的評價(jià)；熟悉報(bào)告編制要求規(guī)范和報(bào)告編制、審核、批準(zhǔn)、更改等管理程序，熟悉本公司檢測項(xiàng)目的技術(shù)能力限制范圍；熟悉認(rèn)證要求和政策、認(rèn)證條件，特別是獲準(zhǔn)認(rèn)證后的本公司義務(wù)，以及帶認(rèn)證標(biāo)識結(jié)果報(bào)告的使用規(guī)定；(2)職責(zé)按本公司程序文件中規(guī)定的結(jié)果報(bào)告管理程序?qū)Y(jié)果報(bào)告進(jìn)行獨(dú)立的審批，并對其審批的結(jié)果報(bào)告負(fù)責(zé)；有權(quán)要求對異常數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行復(fù)檢；有權(quán)要求對數(shù)據(jù)勘誤報(bào)告進(jìn)行重新編制；有權(quán)按照相關(guān)要求對

47、非樣品原因造成數(shù)據(jù)異常的責(zé)任人員進(jìn)行處罰。非授權(quán)簽字人不得簽發(fā)檢測報(bào)告或證書。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 13-14 節(jié)共 13 頁 第 13 頁標(biāo) 題：人 員第 三 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日3.14 新進(jìn)人員要求(1) 所有新進(jìn)人員應(yīng)根據(jù)本公司需求和其提供的可證明的材料對其能力進(jìn)行初步預(yù)審，分配其相關(guān)的職務(wù)或崗位；(2) 對新進(jìn)檢測人員有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力證明的，需要經(jīng)過內(nèi)部管理制度、體系知識的培訓(xùn)考核及專業(yè)理論和操作考核合格后，方能授予檢測崗位資格；(3) 對新進(jìn)檢測人員不能提供相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力的證明時(shí)，需要經(jīng)過內(nèi)部管理制度、體系知識的培訓(xùn)考核，并由最高管理者指定其指

48、導(dǎo)老師進(jìn)行專業(yè)理論學(xué)習(xí)和分析操作學(xué)習(xí)，在按規(guī)定時(shí)間完成各項(xiàng)理論和操作學(xué)習(xí)后，對其進(jìn)行專業(yè)理論和操作考核，考核合格后方能授予其檢測輔助人員資格；(4)培訓(xùn)內(nèi)容為所檢項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，檢測工作相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識及法律、法規(guī)知識，質(zhì)量管理體系文件及其它相關(guān)知識；(5)在培訓(xùn)的新進(jìn)人員不能獨(dú)立開展檢測活動。3.14 支持文件：人員管理程序、人員培訓(xùn)管理程序、質(zhì)量監(jiān)督管理程序、保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)管理程序、崗位說明書質(zhì) 量 手 冊第 4 章 第1-3節(jié)共 2 頁 第 1 頁標(biāo) 題：工作場所及環(huán)境第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日4 工作場所和工作環(huán)境：具有固定的工作場所，工作環(huán)境

49、滿足檢測要求。4.1 建立檢測環(huán)境控制程序，檢測環(huán)境的控制覆蓋本公司所有的工作場所和檢測項(xiàng)目，工作場所包括本公司地址的固定場所和具體的建設(shè)工程項(xiàng)目內(nèi)，檢測項(xiàng)目包括三個(gè)專業(yè)檢測組所有檢測項(xiàng)目。4.2 通過建立并實(shí)施檢測環(huán)境控制程序、安全管理程序、內(nèi)務(wù)管理程序、檢測實(shí)施細(xì)則等，正確識別和控制檢測環(huán)境的影響因數(shù)，特別是工程項(xiàng)目現(xiàn)場檢測項(xiàng)目的環(huán)境控制，確保檢測環(huán)境符合健康、安全、環(huán)保的要求，符合檢測項(xiàng)目檢測方法的要求，減少或防止環(huán)境對檢測結(jié)果的影響，保障檢測過程中人身及財(cái)產(chǎn)的安全和健康。4.3 確保環(huán)境符合要求的包括但不限于以下控制措施：a)應(yīng)具備滿足檢測工作開展所必備的場地、照明、電源、水源和通風(fēng)條

50、件。b)對電源、水源有特殊要求的檢測項(xiàng)目，應(yīng)具有相應(yīng)的電源、水源備用設(shè)施（如不間斷電源、發(fā)電機(jī)、蓄水池）的保證。c)對于有溫度、濕度要求的，應(yīng)有溫、濕度調(diào)節(jié)措施。d)對于有電磁干擾、輻射要求的，應(yīng)具有相應(yīng)的防護(hù)措施（如屏蔽、隔離等措施），以保證測量結(jié)果的準(zhǔn)確和人身安全。e)對于噪聲嚴(yán)重的，必要時(shí)應(yīng)采取有效的消聲隔離措施。f)對振動有較高要求的，應(yīng)對試驗(yàn)設(shè)備采取避振措施。g)有廢氣、廢水、煙霧產(chǎn)生的，應(yīng)有排放系統(tǒng)將廢氣、廢水、煙霧排出。h)對試品有燃燒、爆炸危險(xiǎn)的試驗(yàn)，應(yīng)劃定規(guī)定的試驗(yàn)區(qū)域，并有相應(yīng)防護(hù)措施。i）應(yīng)將檢測區(qū)域、樣品制備和存放區(qū)域與辦公場所隔離，防止對檢測工作質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。應(yīng)合理布局檢測項(xiàng)目，并采取有效隔離措施，防止相鄰工作區(qū)域間的不利影響。j)對會影響工作質(zhì)量的區(qū)域只允許與檢測有關(guān)的人員進(jìn)入,并對這些區(qū)域加以明顯的標(biāo)志予以區(qū)分,與工程無關(guān)的人員不準(zhǔn)進(jìn)入。質(zhì) 量 手 冊第 4 章 第3-5節(jié)共 2 頁 第 2 頁標(biāo) 題：工作場所及環(huán)境第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日k)樣品收發(fā)、制備、測試和