西南交大物流項目管理課件

1、西南交大物流項目管理1 物流項目管理 西南交大物流項目管理2 項目管理知識體系項目管理知識體系 西南交大物流項目管理3 項目整體管理（計劃）項目整體管理（計劃） l第一節(jié)第一節(jié) 項目計劃概述項目計劃概述 l第二節(jié)第二節(jié) 項目計劃的形式與內(nèi)容項目計劃的形式與內(nèi)容 l第三節(jié)第三節(jié) 項目計劃過程項目計劃過程 西南交大物流項目管理4 第一節(jié)第一節(jié) 項目計劃概述項目計劃概述 l計劃計劃：計劃是組織為實現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測并計劃是組織為實現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測并 確定未來的行動方案。確定未來的行動方案。 l任何計劃都是為了解決三個問題：一是確定組織目標(biāo)，任何計劃都是為了解決三個問題：一是確定組織目標(biāo)，

2、二是確定為達成目標(biāo)的行動時序，三是確定行動所需的二是確定為達成目標(biāo)的行動時序，三是確定行動所需的 資源比例。資源比例。 西南交大物流項目管理5 計劃就如同航海圖或行軍圖計劃就如同航海圖或行軍圖 西南交大物流項目管理6 二、項目計劃的目的及作用二、項目計劃的目的及作用 西南交大物流項目管理7 西南交大物流項目管理8 l目的性目的性 l系統(tǒng)性系統(tǒng)性 l動態(tài)性動態(tài)性 l相關(guān)性相關(guān)性 l職能性職能性 西南交大物流項目管理9 l項目基準(zhǔn)計劃項目基準(zhǔn)計劃：項目基準(zhǔn)計劃是項目在最初啟項目基準(zhǔn)計劃是項目在最初啟 動時訂出的計劃，也即初始擬定的計劃動時訂出的計劃，也即初始擬定的計劃 l項目基線項目基線：項目基線

3、是特指項目的規(guī)范、應(yīng)用項目基線是特指項目的規(guī)范、應(yīng)用 標(biāo)準(zhǔn)、進度指標(biāo)、成本指標(biāo)，以及人員和其他標(biāo)準(zhǔn)、進度指標(biāo)、成本指標(biāo)，以及人員和其他 資源使用指標(biāo)等資源使用指標(biāo)等 西南交大物流項目管理10 第二節(jié)第二節(jié) 項目計劃的形式與內(nèi)容項目計劃的形式與內(nèi)容 一、項目計劃的形式一、項目計劃的形式 任務(wù)是確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)圖（任務(wù)是確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBSWBS圖），并圖），并 根據(jù)圖里的任務(wù)進行估計，從而匯總出最高層的項根據(jù)圖里的任務(wù)進行估計，從而匯總出最高層的項 目計劃。目計劃。 西南交大物流項目管理11 任務(wù)是制定詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)圖，該圖需要詳細(xì)到為任務(wù)是制定詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)圖，該圖需

4、要詳細(xì)到為 實現(xiàn)項目目標(biāo)必須做的每一項具體任務(wù)。然后由下而上實現(xiàn)項目目標(biāo)必須做的每一項具體任務(wù)。然后由下而上 再匯總估計，成為詳細(xì)項目計劃。再匯總估計，成為詳細(xì)項目計劃。 西南交大物流項目管理12 滾動計劃的制定是在已經(jīng)編制出的項目計劃基礎(chǔ)上，再經(jīng)滾動計劃的制定是在已經(jīng)編制出的項目計劃基礎(chǔ)上，再經(jīng) 過一階段（如一周，一月，一季度等，這個時期叫滾動過一階段（如一周，一月，一季度等，這個時期叫滾動 期），根據(jù)變化了的項目環(huán)境和計劃實際執(zhí)行情況，從確期），根據(jù)變化了的項目環(huán)境和計劃實際執(zhí)行情況，從確 保實現(xiàn)項目目標(biāo)出發(fā)，對原項目計劃進行主動調(diào)整。保實現(xiàn)項目目標(biāo)出發(fā)，對原項目計劃進行主動調(diào)整。 以下為

5、以下為個個5 5月期滾動計劃的編制過程月期滾動計劃的編制過程 西南交大物流項目管理13 本期五月計劃（本期五月計劃（2007.12007.5） 1月月2月月3月月4月月5月月 很細(xì)很細(xì)細(xì)細(xì)較細(xì)較細(xì)較粗較粗粗粗 1月實際完成指標(biāo)月實際完成指標(biāo) 計劃與實際差異計劃與實際差異 計劃修正因素計劃修正因素 差異分析差異分析環(huán)境變化環(huán)境變化方針變化方針變化 修訂計劃修訂計劃 新的五月計劃（新的五月計劃（2007.22007.6） 2月月3月月4月月5月月6月月 很細(xì)很細(xì)細(xì)細(xì)較細(xì)較細(xì)較粗較粗粗粗 西南交大物流項目管理14 (1)(1)工作計劃工作計劃 也稱實施計劃，是為保證項目順利開展、圍繞項目也稱實施計劃

6、，是為保證項目順利開展、圍繞項目 目標(biāo)的最終實現(xiàn)而制定的實施方案。目標(biāo)的最終實現(xiàn)而制定的實施方案。 工作計劃主要說明采取什么方法組織實施項目、工作計劃主要說明采取什么方法組織實施項目、 研究如何最佳地利用資源，用盡可能少的資源獲研究如何最佳地利用資源，用盡可能少的資源獲 取最佳效益。取最佳效益。 西南交大物流項目管理15 人員組織計劃主要是表明工作分解結(jié)構(gòu)圖中的各項工人員組織計劃主要是表明工作分解結(jié)構(gòu)圖中的各項工 作任務(wù)應(yīng)該由誰來承擔(dān)以及各項工作間的關(guān)系如何。作任務(wù)應(yīng)該由誰來承擔(dān)以及各項工作間的關(guān)系如何。 其表達形式主要有框圖式、職責(zé)分工說明式和混合式其表達形式主要有框圖式、職責(zé)分工說明式和混

7、合式 三種。三種。 框圖式?？驁D式。 框圖式是用框圖及框圖間的關(guān)系連線來表示人員組織結(jié)構(gòu)?？驁D式是用框圖及框圖間的關(guān)系連線來表示人員組織結(jié)構(gòu)。 西南交大物流項目管理16 土建組 裝修組 通訊組 籌資組 組織設(shè) 計 組 總體組 經(jīng)營方針會議 確定通訊設(shè)施 確定裝修方案 重審?fù)两ǚ桨复_定土建方案 簽合同 簽合同 土建施工 確定監(jiān)理 設(shè)備安裝 通訊安裝 費用匡算 確定籌資方案籌資1 籌資2決算 精裝修驗收 預(yù)算 機構(gòu)設(shè)計機構(gòu)完善 簽合同 西南交大物流項目管理17 職責(zé)分工說明式職責(zé)分工說明式規(guī)章制度式。規(guī)章制度式。 這是針對用框圖加線條不能完整地表達清楚所有職責(zé)及這是針對用框圖加線條不能完整地表達清

8、楚所有職責(zé)及 關(guān)系而產(chǎn)生的一種表達方式。關(guān)系而產(chǎn)生的一種表達方式。 混合式。混合式。 這種方式吸取了以上兩種形式的優(yōu)點。這種方式吸取了以上兩種形式的優(yōu)點。 西南交大物流項目管理18 （3 3）技術(shù)計劃）技術(shù)計劃 包括項目的主要技術(shù)特征，通常為參考要求、規(guī)格、系包括項目的主要技術(shù)特征，通常為參考要求、規(guī)格、系 統(tǒng)圖、地點計劃、工具、技術(shù)、支持功能、標(biāo)準(zhǔn)與其他統(tǒng)圖、地點計劃、工具、技術(shù)、支持功能、標(biāo)準(zhǔn)與其他 有關(guān)項目性質(zhì)的技術(shù)文件。還要規(guī)定設(shè)計要求的詳細(xì)程有關(guān)項目性質(zhì)的技術(shù)文件。還要規(guī)定設(shè)計要求的詳細(xì)程 度，例如是采用外購、分包，還是自行進行詳細(xì)設(shè)計。度，例如是采用外購、分包，還是自行進行詳細(xì)設(shè)計

9、。 （4 4）文件控制計劃）文件控制計劃 文件控制計劃是由一些能保證項目順利完成的文件管理文件控制計劃是由一些能保證項目順利完成的文件管理 方案構(gòu)成，需要闡明文件控制方式、細(xì)則，負(fù)責(zé)建立并方案構(gòu)成，需要闡明文件控制方式、細(xì)則，負(fù)責(zé)建立并 維護好項目文件，以供項目組成員在項目實施期間使用。維護好項目文件，以供項目組成員在項目實施期間使用。 包括文件控制的人力組織和控制所需的人員及物資資源包括文件控制的人力組織和控制所需的人員及物資資源 數(shù)量。數(shù)量。 西南交大物流項目管理19 （5 5）應(yīng)急計劃。）應(yīng)急計劃。 項目經(jīng)理在制定計劃時就要保持一定的彈性，在工期項目經(jīng)理在制定計劃時就要保持一定的彈性，在

10、工期 和預(yù)算方面留有余地，以備應(yīng)急需要。這種難以預(yù)料和預(yù)算方面留有余地，以備應(yīng)急需要。這種難以預(yù)料 的需要稱作的需要稱作“意外需要意外需要”。 西南交大物流項目管理20 （6 6）支持計劃）支持計劃 項目管理有眾多的支持手段需要有軟件支持、培訓(xùn)支項目管理有眾多的支持手段需要有軟件支持、培訓(xùn)支 持和行政支持，還有項目考評、文件、批準(zhǔn)或簽署、持和行政支持，還有項目考評、文件、批準(zhǔn)或簽署、 系統(tǒng)測試、安裝等支持方式。系統(tǒng)測試、安裝等支持方式。 軟件支持計劃軟件支持計劃 軟件支持是使用自動化工具處理項目管理的各種軟件支持是使用自動化工具處理項目管理的各種 資料數(shù)據(jù)，用于計劃情況模擬研究及起草內(nèi)容充資料

11、數(shù)據(jù)，用于計劃情況模擬研究及起草內(nèi)容充 實的報告。實的報告。 西南交大物流項目管理21 培訓(xùn)支持計劃培訓(xùn)支持計劃 培訓(xùn)支持是把機構(gòu)的項目管理方法教給有興趣的學(xué)員。培訓(xùn)支持是把機構(gòu)的項目管理方法教給有興趣的學(xué)員。 行政支持計劃行政支持計劃 行政支持是給項目主管和項目組的職能經(jīng)理們配備合行政支持是給項目主管和項目組的職能經(jīng)理們配備合 格的助手，目的是收集、處理及傳達項目管理的有關(guān)格的助手，目的是收集、處理及傳達項目管理的有關(guān) 信息。信息。 西南交大物流項目管理22 (1) (1) 范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃 項目范圍規(guī)劃就是確定項目范圍并編寫項目說明項目范圍規(guī)劃就是確定項目范圍并編寫項目說明 書的過程。書的

12、過程。 進度計劃是表達項目中各項工作的開展順序、開始及完進度計劃是表達項目中各項工作的開展順序、開始及完 成時間及相互銜接關(guān)系的計劃。通過進度計劃的編制，成時間及相互銜接關(guān)系的計劃。通過進度計劃的編制， 使項目實施形成一個有機整體。進度計劃是進度控制和使項目實施形成一個有機整體。進度計劃是進度控制和 管理的依據(jù)。按進度計劃所包含的內(nèi)容不同，可分為總管理的依據(jù)。按進度計劃所包含的內(nèi)容不同，可分為總 體進度計劃、分項進度計劃、年度進度計劃等。這些不體進度計劃、分項進度計劃、年度進度計劃等。這些不 同的進度計劃構(gòu)成了項目的進度計劃系統(tǒng)。同的進度計劃構(gòu)成了項目的進度計劃系統(tǒng)。 （2 2）項目進度計劃）

13、項目進度計劃 西南交大物流項目管理23 進度控制計劃進度控制計劃 在進度控制計劃中，要確定應(yīng)該監(jiān)督哪些工作，何時監(jiān)在進度控制計劃中，要確定應(yīng)該監(jiān)督哪些工作，何時監(jiān) 督，誰去監(jiān)督，用什么樣的方法收集和處理信息，怎樣督，誰去監(jiān)督，用什么樣的方法收集和處理信息，怎樣 按時檢查工作進展和采取何種調(diào)整措施，并把這些控制按時檢查工作進展和采取何種調(diào)整措施，并把這些控制 工作所需的時間和物資、技術(shù)資源等列入項目總計劃中工作所需的時間和物資、技術(shù)資源等列入項目總計劃中 去。去。 狀態(tài)報告計劃狀態(tài)報告計劃 狀態(tài)報告計劃要求簡明扼要、表達清楚。必須明確誰負(fù)狀態(tài)報告計劃要求簡明扼要、表達清楚。必須明確誰負(fù) 責(zé)編寫報

14、告、向誰報告、報告的內(nèi)容和報告所需的信息責(zé)編寫報告、向誰報告、報告的內(nèi)容和報告所需的信息 涉及面的大小程度。涉及面的大小程度。 西南交大物流項目管理24 （3 3）項目費用計劃）項目費用計劃 包括資源計劃、費用估算、費用預(yù)算。資源計劃就是包括資源計劃、費用估算、費用預(yù)算。資源計劃就是 要決定在每一項工作中用什么樣的資源以及在各個階要決定在每一項工作中用什么樣的資源以及在各個階 段用多少資源。費用估計指的是完成項目各工作所需段用多少資源。費用估計指的是完成項目各工作所需 資源（人、材料、設(shè)備等）的費用近似值。資源（人、材料、設(shè)備等）的費用近似值。 （4 4）質(zhì)量計劃）質(zhì)量計劃 質(zhì)量計劃包括與維護

15、項目質(zhì)量有關(guān)的所有活動。質(zhì)量計質(zhì)量計劃包括與維護項目質(zhì)量有關(guān)的所有活動。質(zhì)量計 劃的目的主要是確保項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠得以滿意的實劃的目的主要是確保項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠得以滿意的實 現(xiàn)。質(zhì)量計劃是對特定的項目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)現(xiàn)。質(zhì)量計劃是對特定的項目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī) 定由誰監(jiān)控，應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。是針定由誰監(jiān)控，應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。是針 對具體項目的要求，以及應(yīng)重點控制的環(huán)節(jié)所編制的對對具體項目的要求，以及應(yīng)重點控制的環(huán)節(jié)所編制的對 設(shè)計、采購、項目實施、檢驗等質(zhì)量環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制方設(shè)計、采購、項目實施、檢驗等質(zhì)量環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制方 案。案。 西南交大物流項目管理

16、25 （5 5）溝通計劃）溝通計劃 溝通計劃就是確定利益關(guān)系者的信息交流和溝通的要溝通計劃就是確定利益關(guān)系者的信息交流和溝通的要 求。簡單地說，也就是誰需要何種信息、何時需要以求。簡單地說，也就是誰需要何種信息、何時需要以 及應(yīng)如何將其交到他們手中。及應(yīng)如何將其交到他們手中。 （6 6）風(fēng)險應(yīng)對計劃）風(fēng)險應(yīng)對計劃 風(fēng)險應(yīng)對計劃是針對風(fēng)險量化結(jié)果，為降低項目風(fēng)風(fēng)險應(yīng)對計劃是針對風(fēng)險量化結(jié)果，為降低項目風(fēng) 險的負(fù)面效應(yīng)制訂風(fēng)險應(yīng)對策略和技術(shù)手段的過程。險的負(fù)面效應(yīng)制訂風(fēng)險應(yīng)對策略和技術(shù)手段的過程。 西南交大物流項目管理26 設(shè)備采購供應(yīng)計劃設(shè)備采購供應(yīng)計劃 在制訂設(shè)備采購供應(yīng)計劃時必須掌握的信息在

17、制訂設(shè)備采購供應(yīng)計劃時必須掌握的信息 所需設(shè)備名稱和數(shù)量的清單所需設(shè)備名稱和數(shù)量的清單 （7 7）采購計劃）采購計劃 項目采購計劃過程就是識別項目的哪些需要可以通過項目采購計劃過程就是識別項目的哪些需要可以通過 從項目實施組織外部采購產(chǎn)品和設(shè)備來得到滿足，采從項目實施組織外部采購產(chǎn)品和設(shè)備來得到滿足，采 購計劃應(yīng)當(dāng)考慮合同和分包商。購計劃應(yīng)當(dāng)考慮合同和分包商。 西南交大物流項目管理27 所需設(shè)備所需設(shè)備 供應(yīng)供應(yīng) 國內(nèi)供應(yīng)國內(nèi)供應(yīng) 國外供應(yīng)國外供應(yīng) 交貨交貨 口岸交貨口岸交貨 現(xiàn)場交貨現(xiàn)場交貨 貨物類型貨物類型 現(xiàn)貨現(xiàn)貨 需特別加工試制需特別加工試制 批量批量 成批購置成批購置 零購零購 西南

18、交大物流項目管理28 得到設(shè)備需要的時間得到設(shè)備需要的時間 如果是非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，除需知道到場時間外，還需考慮如果是非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，除需知道到場時間外，還需考慮 到設(shè)備到場后的驗收、調(diào)試等時間。到設(shè)備到場后的驗收、調(diào)試等時間。 如果是國外供應(yīng)，還需考慮海運或空運的時間以及從海如果是國外供應(yīng)，還需考慮海運或空運的時間以及從海 關(guān)運到現(xiàn)場的時間。關(guān)運到現(xiàn)場的時間。 設(shè)備必需的設(shè)計、制造和驗收等時間。設(shè)備必需的設(shè)計、制造和驗收等時間。 設(shè)備進貨來源。設(shè)備進貨來源。 可制訂出個包括選貨、訂貨、運貨、驗收檢驗等過程的可制訂出個包括選貨、訂貨、運貨、驗收檢驗等過程的 程序與日程安排。程序與日程安排。 西南交大物流

19、項目管理29 其他資源供應(yīng)計劃其他資源供應(yīng)計劃 所需物質(zhì)名稱和數(shù)量清單。所需物質(zhì)名稱和數(shù)量清單。 得到物質(zhì)、技術(shù)資源需要的時間。得到物質(zhì)、技術(shù)資源需要的時間。 物質(zhì)必需的設(shè)計、制造和驗收等時間。物質(zhì)必需的設(shè)計、制造和驗收等時間。 西南交大物流項目管理30 （8 8）變更控制計劃）變更控制計劃 變更控制計劃主要是規(guī)定處理變更的步驟、程序，確變更控制計劃主要是規(guī)定處理變更的步驟、程序，確 定變更行動的準(zhǔn)則。定變更行動的準(zhǔn)則。 西南交大物流項目管理31 第三節(jié)第三節(jié) 項目計劃過程項目計劃過程 一、項目計劃管理的基本問題一、項目計劃管理的基本問題 西南交大物流項目管理32 二、項目計劃前的準(zhǔn)備工作 （

20、1 1）計劃必須在相應(yīng)階段對目標(biāo)和任務(wù)進行精確定義，即在相應(yīng)）計劃必須在相應(yīng)階段對目標(biāo)和任務(wù)進行精確定義，即在相應(yīng) 階段項目目標(biāo)的細(xì)化，技術(shù)設(shè)計和實施方案的確定后做出的。階段項目目標(biāo)的細(xì)化，技術(shù)設(shè)計和實施方案的確定后做出的。 （2 2）詳細(xì)的微觀的項目環(huán)境調(diào)查，掌握影響計劃和項目的一切內(nèi)）詳細(xì)的微觀的項目環(huán)境調(diào)查，掌握影響計劃和項目的一切內(nèi) 外部影響因素，作調(diào)查報告。外部影響因素，作調(diào)查報告。 （3 3）項目結(jié)構(gòu)分析的完成。通過項目的結(jié)構(gòu)分析不僅獲得項目的）項目結(jié)構(gòu)分析的完成。通過項目的結(jié)構(gòu)分析不僅獲得項目的 靜態(tài)結(jié)構(gòu)，而且通過邏輯關(guān)系分析，獲得項目動態(tài)的工作流程靜態(tài)結(jié)構(gòu)，而且通過邏輯關(guān)系分析

21、，獲得項目動態(tài)的工作流程 網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)。 （4 4）各項目單元基本情況的定義，即將項目目標(biāo)、任務(wù)進行分解，）各項目單元基本情況的定義，即將項目目標(biāo)、任務(wù)進行分解， 例如項目范圍、質(zhì)量要求、工作量計算等。例如項目范圍、質(zhì)量要求、工作量計算等。 （5 5）詳細(xì)的實施方案的制定。為了完成項目的各項任務(wù)，使項目）詳細(xì)的實施方案的制定。為了完成項目的各項任務(wù)，使項目 經(jīng)濟、安全、穩(wěn)定、高效率地實施和運行，必須對實施方案進行經(jīng)濟、安全、穩(wěn)定、高效率地實施和運行，必須對實施方案進行 全面研究。全面研究。 西南交大物流項目管理33 三、項目計劃過程的步驟三、項目計劃過程的步驟 產(chǎn)品是一個廣義的概念，不僅指項目的

22、最終產(chǎn)品，產(chǎn)品是一個廣義的概念，不僅指項目的最終產(chǎn)品， 也包括項目的中間產(chǎn)品。也包括項目的中間產(chǎn)品。 （2 2）確定任務(wù)）確定任務(wù) 確定實現(xiàn)項目目標(biāo)須做的各項工作，并以工作分確定實現(xiàn)項目目標(biāo)須做的各項工作，并以工作分 解結(jié)構(gòu)圖（解結(jié)構(gòu)圖（WBSWBS）反映。）反映。 西南交大物流項目管理34 產(chǎn)品產(chǎn)品A產(chǎn)品產(chǎn)品B 產(chǎn)品產(chǎn)品C 活動活動3 活動活動2活動活動1 任務(wù)任務(wù)2 任務(wù)任務(wù)3 任務(wù)任務(wù)1 西南交大物流項目管理35 （3 3）建立邏輯關(guān)系圖）建立邏輯關(guān)系圖 確定各項任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系確定各項任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系 （4 4）為任務(wù)分配時間）為任務(wù)分配時間 根據(jù)經(jīng)驗或應(yīng)用相關(guān)的方法給任務(wù)

23、分配可支配的時間。根據(jù)經(jīng)驗或應(yīng)用相關(guān)的方法給任務(wù)分配可支配的時間。 （5 5）確定項目組成員可支配的時間）確定項目組成員可支配的時間 （6 6）為任務(wù)分配資源并進行平衡）為任務(wù)分配資源并進行平衡 （7 7）確定管理支持性任務(wù)）確定管理支持性任務(wù) （8 8）重復(fù)上述過程直到完成）重復(fù)上述過程直到完成 （9 9）準(zhǔn)備計劃匯總）準(zhǔn)備計劃匯總 西南交大物流項目管理36 l是指為確保項目各要素之間相互協(xié)調(diào)而所需要付出是指為確保項目各要素之間相互協(xié)調(diào)而所需要付出 的努力。項目管理從其本質(zhì)上講，是一個不斷整合的努力。項目管理從其本質(zhì)上講，是一個不斷整合 和平衡的過程。盡管項目管理所包含的各知識點看和平衡的過

24、程。盡管項目管理所包含的各知識點看 似相對獨立，但它們對項目執(zhí)行的影響彼此間是相似相對獨立，但它們對項目執(zhí)行的影響彼此間是相 互作用的?；プ饔玫?。 l另外，項目的綜合管理還體現(xiàn)在如何運用管理技巧、另外，項目的綜合管理還體現(xiàn)在如何運用管理技巧、 手段將企業(yè)文化、公司標(biāo)準(zhǔn)融入到項目組環(huán)境中。手段將企業(yè)文化、公司標(biāo)準(zhǔn)融入到項目組環(huán)境中。 只有項目組全體成員接受并遵循這些理念，才可能只有項目組全體成員接受并遵循這些理念，才可能 更加容易地彼此溝通、提高決策效率、減少人事沖更加容易地彼此溝通、提高決策效率、減少人事沖 突，真正依靠團隊合作精神來實現(xiàn)項目的最終目標(biāo)。突，真正依靠團隊合作精神來實現(xiàn)項目的最終

25、目標(biāo)。 項目項目綜合綜合管理管理 西南交大物流項目管理37 第五章第五章 項目范圍管理項目范圍管理 l項目范圍管理包括了用以保證項目且只包括所有需要項目范圍管理包括了用以保證項目且只包括所有需要 完成的工作完成的工作,以順利完成項目所需要的所有過程以順利完成項目所需要的所有過程.它主它主 要涉及定義及控制項目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。要涉及定義及控制項目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。 l產(chǎn)品范圍產(chǎn)品范圍產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能。產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能。 l項目范圍項目范圍為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù) 所必須完成的工作。所必須完成的工作。 l產(chǎn)品范圍

26、的完成是對照產(chǎn)品要求進行衡量的，而項目范圍的完成是對照產(chǎn)品范圍的完成是對照產(chǎn)品要求進行衡量的，而項目范圍的完成是對照 項目計劃進行衡量的，兩種范圍管理應(yīng)該很好地結(jié)合起來，以確保項目項目計劃進行衡量的，兩種范圍管理應(yīng)該很好地結(jié)合起來，以確保項目 所做的工作能夠取得規(guī)定的產(chǎn)品所做的工作能夠取得規(guī)定的產(chǎn)品。 西南交大物流項目管理38 項目范圍管理概要項目范圍管理概要1 1 一、啟動一、啟動 1、輸入：、輸入： 產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述 策略計劃策略計劃 項目選擇標(biāo)準(zhǔn)項目選擇標(biāo)準(zhǔn) 歷史信息歷史信息 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 項目選擇方法項目選擇方法 專家判斷專家判斷 3、輸出、輸出 項目流程圖項目流程圖 項

27、目經(jīng)理鑒定和委派項目經(jīng)理鑒定和委派 約束條件約束條件 前提前提 1、輸入：、輸入： 產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述 項目流程圖項目流程圖 約束條件約束條件 前提前提 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 項目分析項目分析 利益利益/成本分析成本分析 替換方法鑒別替換方法鑒別 3、輸出、輸出 范圍說明范圍說明 支持細(xì)節(jié)支持細(xì)節(jié) 范圍管理計劃范圍管理計劃 二、范圍計劃二、范圍計劃三、范圍定義三、范圍定義 1、輸入：、輸入： 范圍說明范圍說明 約束條件約束條件 其他計劃輸出其他計劃輸出 歷史信息歷史信息 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 工作分解結(jié)構(gòu)模版工作分解結(jié)構(gòu)模版 分解分解 3、輸出、輸出 工作分解結(jié)構(gòu)模版工作分解結(jié)構(gòu)模版

28、 西南交大物流項目管理39 項目范圍管理概要項目范圍管理概要2 2 四、范圍核實四、范圍核實 1、輸入：、輸入： 工作結(jié)果工作結(jié)果 產(chǎn)品文件產(chǎn)品文件 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 檢驗檢驗 3、輸出、輸出 正式接收正式接收 五、范圍變更控制五、范圍變更控制 1、輸入：、輸入： 工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu) 執(zhí)行報告執(zhí)行報告 變更需求變更需求 范圍管理計劃范圍管理計劃 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 范圍變更控制系統(tǒng)范圍變更控制系統(tǒng) 執(zhí)行測量執(zhí)行測量 增加計劃增加計劃 3、輸出、輸出 范圍變更范圍變更 糾正行為糾正行為 學(xué)習(xí)課程學(xué)習(xí)課程 西南交大物流項目管理40 一、啟動一、啟動 1、輸入：、輸入： 產(chǎn)品

29、描述產(chǎn)品描述 策略計劃策略計劃 項目選擇標(biāo)準(zhǔn)項目選擇標(biāo)準(zhǔn) 歷史信息歷史信息 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 項目選擇方法項目選擇方法 專家判斷專家判斷 3、輸出、輸出 項目流程圖項目流程圖 項目經(jīng)理鑒定和項目經(jīng)理鑒定和 委派委派 約束條件約束條件 前提前提 西南交大物流項目管理41 產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述 l產(chǎn)品描述把項目將要創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特征編制成產(chǎn)品描述把項目將要創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特征編制成 文檔。產(chǎn)品描述一般在項目早期階段不能詳細(xì)，而在文檔。產(chǎn)品描述一般在項目早期階段不能詳細(xì)，而在 后續(xù)階段隨著產(chǎn)品特性的逐步詳盡而細(xì)化。后續(xù)階段隨著產(chǎn)品特性的逐步詳盡而細(xì)化。 l產(chǎn)品描述應(yīng)該把產(chǎn)品或服務(wù)與商業(yè)需

30、求或?qū)е律a(chǎn)原產(chǎn)品描述應(yīng)該把產(chǎn)品或服務(wù)與商業(yè)需求或?qū)е律a(chǎn)原 因之間的關(guān)系也編制成文檔。雖然產(chǎn)品描述的形式和因之間的關(guān)系也編制成文檔。雖然產(chǎn)品描述的形式和 內(nèi)容可能發(fā)生變化，但他們都應(yīng)該詳細(xì)到能夠支持到內(nèi)容可能發(fā)生變化，但他們都應(yīng)該詳細(xì)到能夠支持到 后續(xù)項目計劃編制的程度后續(xù)項目計劃編制的程度。 西南交大物流項目管理42 二、范圍計劃二、范圍計劃 1、輸入：、輸入： 產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述 項目流程圖項目流程圖 約束條件約束條件 前提前提 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 l項目分析項目分析 l利益利益/成本分析成本分析 l替換方法鑒別替換方法鑒別 3、輸出、輸出 l范圍說明范圍說明 l支持細(xì)節(jié)支持細(xì)節(jié)

31、l范圍管理計范圍管理計 劃劃 西南交大物流項目管理43 項目范圍計劃編制項目范圍計劃編制 l范圍計劃編制過程是編制一份書面范圍說明的范圍計劃編制過程是編制一份書面范圍說明的 過程，這個范圍說明是將來項目決策的基礎(chǔ)，過程，這個范圍說明是將來項目決策的基礎(chǔ)， 尤其用于確定項目階段是否已成功完成的標(biāo)準(zhǔn)。尤其用于確定項目階段是否已成功完成的標(biāo)準(zhǔn)。 范圍說明通過確定項目目標(biāo)和主要的可交付成范圍說明通過確定項目目標(biāo)和主要的可交付成 果，為項目班子與項目客戶之間達成協(xié)議奠定果，為項目班子與項目客戶之間達成協(xié)議奠定 了基礎(chǔ)。了基礎(chǔ)。 西南交大物流項目管理44 項目范圍說明項目范圍說明1 1 范圍說明在項目干系

32、人之間確認(rèn)或建立一個對項范圍說明在項目干系人之間確認(rèn)或建立一個對項 目范圍的共識，作為未來項目決策的文檔基準(zhǔn)。隨目范圍的共識，作為未來項目決策的文檔基準(zhǔn)。隨 著項目的進展，項目范圍說明可能需要根據(jù)項目范著項目的進展，項目范圍說明可能需要根據(jù)項目范 圍的變更而進行修改或細(xì)化。范圍說明應(yīng)當(dāng)直接或圍的變更而進行修改或細(xì)化。范圍說明應(yīng)當(dāng)直接或 通過參見其他文檔包括如下內(nèi)容通過參見其他文檔包括如下內(nèi)容： l項目論證項目論證執(zhí)行項目所要滿足的商業(yè)需求。項目理執(zhí)行項目所要滿足的商業(yè)需求。項目理 由提供評估對未來效益平衡的基礎(chǔ)。由提供評估對未來效益平衡的基礎(chǔ)。 l項目產(chǎn)品項目產(chǎn)品是產(chǎn)品描述的簡要概括。是產(chǎn)品描

33、述的簡要概括。 西南交大物流項目管理45 項目范圍說明項目范圍說明2 2 l項目可交付成果項目可交付成果各層次子產(chǎn)品的總和，它們各自得各層次子產(chǎn)品的總和，它們各自得 到完整或滿意地完成后，標(biāo)志著項目的完成。（軟件到完整或滿意地完成后，標(biāo)志著項目的完成。（軟件 開發(fā)：程序代碼、用戶手冊、人機交互程序等）一旦開發(fā)：程序代碼、用戶手冊、人機交互程序等）一旦 明確，應(yīng)該識別非可交付成果，任何沒有明確要求的明確，應(yīng)該識別非可交付成果，任何沒有明確要求的 結(jié)果，都意味著它在項目可交付成果之外。結(jié)果，都意味著它在項目可交付成果之外。 l項目目標(biāo)項目目標(biāo)確定項目成功完成所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)。確定項目成功完成所

34、必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)。 項目目標(biāo)必須至少包括成本、進度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項目項目目標(biāo)必須至少包括成本、進度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項目 目標(biāo)應(yīng)該有屬性（如成本）、計算單位或一個絕對或目標(biāo)應(yīng)該有屬性（如成本）、計算單位或一個絕對或 相對的值。相對的值。 西南交大物流項目管理46 詳細(xì)依據(jù)詳細(xì)依據(jù) l范圍說明的詳細(xì)依據(jù)應(yīng)當(dāng)被適當(dāng)?shù)亟M織并形成范圍說明的詳細(xì)依據(jù)應(yīng)當(dāng)被適當(dāng)?shù)亟M織并形成 文件，使其能夠被其他項目管理過程使用。詳文件，使其能夠被其他項目管理過程使用。詳 細(xì)依據(jù)應(yīng)該包括所有確定的假定和約束條件的細(xì)依據(jù)應(yīng)該包括所有確定的假定和約束條件的 文檔。文檔。 西南交大物流項目管理47 項目范圍管理計劃項目范圍管理計劃 l

35、描述項目范圍是如何被管理的，以及項目范圍描述項目范圍是如何被管理的，以及項目范圍 的變更是如何被集成到項目中去的。項目范圍的變更是如何被集成到項目中去的。項目范圍 管理計劃應(yīng)當(dāng)包括對項目范圍所期望的穩(wěn)定性管理計劃應(yīng)當(dāng)包括對項目范圍所期望的穩(wěn)定性 的評估（例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻的評估（例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻 率和變更量）。項目范圍管理計劃也應(yīng)當(dāng)對范率和變更量）。項目范圍管理計劃也應(yīng)當(dāng)對范 圍變更的確定和分類做出清晰的描述圍變更的確定和分類做出清晰的描述。 西南交大物流項目管理48 2 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu) 模版模版 分解分解 3 3、輸出、輸出

36、 l工作分解結(jié)工作分解結(jié) 構(gòu)模版構(gòu)模版 三、范圍定義 1 1、輸入：、輸入： 范圍說明范圍說明 約束條件約束條件 其他計劃輸出其他計劃輸出 歷史信息歷史信息 西南交大物流項目管理49 范圍定義范圍定義 項目范圍定義把主要的可交付成果分解成項目范圍定義把主要的可交付成果分解成 較小的且更易管理的單元，以達到如下目的：較小的且更易管理的單元，以達到如下目的： l提高對成本、時間及資源估算的準(zhǔn)確性。提高對成本、時間及資源估算的準(zhǔn)確性。 l為執(zhí)行情況測量和控制定義一個基準(zhǔn)計劃。為執(zhí)行情況測量和控制定義一個基準(zhǔn)計劃。 l便于進行明確的職責(zé)分工。便于進行明確的職責(zé)分工。 恰當(dāng)?shù)姆秶x是項目成功的關(guān)鍵因素

37、之一恰當(dāng)?shù)姆秶x是項目成功的關(guān)鍵因素之一。 西南交大物流項目管理50 項目分解結(jié)構(gòu)（項目分解結(jié)構(gòu)（WBS)WBS) 項目分解結(jié)構(gòu)的主要目的和用途是：項目分解結(jié)構(gòu)的主要目的和用途是： （1 1）明確和準(zhǔn)確說明項目的范圍；）明確和準(zhǔn)確說明項目的范圍； （2 2）為各獨立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；）為各獨立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)； （3 3）針對各獨立單元，進行時間、費用和資源需要量的）針對各獨立單元，進行時間、費用和資源需要量的 估算，估算， （4 4）確定項目進度測量和控制的基準(zhǔn)；）確定項目進度測量和控制的基準(zhǔn)； （5 5）將項目工作與項目的財務(wù)帳目聯(lián)系起來；）將項目

38、工作與項目的財務(wù)帳目聯(lián)系起來； （6 6）自上而下將項目目標(biāo)落實到具體的工作上）自上而下將項目目標(biāo)落實到具體的工作上 （7 7）確定工作內(nèi)容和工作順序；）確定工作內(nèi)容和工作順序； （8 8）估計項目整體和全過程的費用。）估計項目整體和全過程的費用。 西南交大物流項目管理51 技技 術(shù)術(shù) 改改 造造 項項 目目 可行性研究可行性研究審審 批批設(shè)設(shè) 計計籌籌 資資實實 施施安裝完成安裝完成 I I改建施工改建施工 O O試運行試運行 N N軟件調(diào)試軟件調(diào)試 M M職工培訓(xùn)職工培訓(xùn) L L設(shè)備安裝設(shè)備安裝 E E改建籌資改建籌資 K K軟件編程軟件編程 J J設(shè)備改造設(shè)備改造G G設(shè)備籌資設(shè)備籌資

39、B B 審審 批批 F F設(shè)備設(shè)計設(shè)備設(shè)計 D D改建設(shè)計改建設(shè)計 H H軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng) 設(shè)計設(shè)計 C C設(shè)計任務(wù)書設(shè)計任務(wù)書 A. A.可行性研究可行性研究 某技術(shù)改造項目工作分解結(jié)構(gòu)某技術(shù)改造項目工作分解結(jié)構(gòu) 西南交大物流項目管理52 四、范圍核實四、范圍核實 1 1、輸入：、輸入： 工作結(jié)果工作結(jié)果 產(chǎn)品文件產(chǎn)品文件 2 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 檢驗檢驗 3 3、輸出、輸出 正式接收正式接收 西南交大物流項目管理53 范圍核實范圍核實 l范圍核實項目干系人正式接受項目的過程。范范圍核實項目干系人正式接受項目的過程。范 圍核實需要檢查工作產(chǎn)品和結(jié)果，以確保他們圍核實需要檢查工作產(chǎn)品和

40、結(jié)果，以確保他們 都已正確圓滿地完成。如果項目被提前終止，都已正確圓滿地完成。如果項目被提前終止， 范圍核實應(yīng)當(dāng)對項目完成程度建立文檔。范圍范圍核實應(yīng)當(dāng)對項目完成程度建立文檔。范圍 核實不同于質(zhì)量控制，前者主要關(guān)心對工作結(jié)核實不同于質(zhì)量控制，前者主要關(guān)心對工作結(jié) 果的接受，而后者主要關(guān)心工作結(jié)果的正確性。果的接受，而后者主要關(guān)心工作結(jié)果的正確性。 西南交大物流項目管理54 五、范圍變更控制五、范圍變更控制 l1 1、輸入：、輸入： l工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu) l執(zhí)行報告執(zhí)行報告 l變更需求變更需求 l范圍管理計劃范圍管理計劃 3 3、輸出、輸出 范圍變更范圍變更 糾正行為糾正行為 學(xué)習(xí)課程學(xué)習(xí)

41、課程 2 2、技術(shù)和工具、技術(shù)和工具 范圍變更控制范圍變更控制 系統(tǒng)系統(tǒng) 執(zhí)行測量執(zhí)行測量 增加計劃增加計劃 西南交大物流項目管理55 范圍變更控制范圍變更控制 范圍變更控制更關(guān)心的是：范圍變更控制更關(guān)心的是： l對能造成范圍變更，并且這種變更可以帶來收對能造成范圍變更，并且這種變更可以帶來收 益的因素施加影響；益的因素施加影響； l確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生；確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生； l當(dāng)范圍變更發(fā)生時，對實際的變更實行管理；當(dāng)范圍變更發(fā)生時，對實際的變更實行管理； 范圍變更控制應(yīng)當(dāng)全過程的與其他控制過程結(jié)合起范圍變更控制應(yīng)當(dāng)全過程的與其他控制過程結(jié)合起 來，如時間控制、費用控制、質(zhì)量控制等。來，如

42、時間控制、費用控制、質(zhì)量控制等。 西南交大物流項目管理56 范圍變更控制系統(tǒng)范圍變更控制系統(tǒng) l范圍變更控制系統(tǒng)定義項目范圍變更的有關(guān)程范圍變更控制系統(tǒng)定義項目范圍變更的有關(guān)程 序，它包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對于授權(quán)變序，它包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對于授權(quán)變 更所需要的批準(zhǔn)層次等。范圍變更控制系統(tǒng)應(yīng)更所需要的批準(zhǔn)層次等。范圍變更控制系統(tǒng)應(yīng) 當(dāng)與整體變更控制綜合起來，特別是與控制產(chǎn)當(dāng)與整體變更控制綜合起來，特別是與控制產(chǎn) 品范圍的一個或多個系統(tǒng)聯(lián)系起來。品范圍的一個或多個系統(tǒng)聯(lián)系起來。 l當(dāng)項目在合同形式下運行時，范圍變更控制必當(dāng)項目在合同形式下運行時，范圍變更控制必 須符合有關(guān)的合同條款。須符

43、合有關(guān)的合同條款。 西南交大物流項目管理57 執(zhí)行情況測量執(zhí)行情況測量 l執(zhí)行情況測量技術(shù)用于幫助評估發(fā)生的偏差程執(zhí)行情況測量技術(shù)用于幫助評估發(fā)生的偏差程 度。范圍變更控制的一個重要部分是確定引起度。范圍變更控制的一個重要部分是確定引起 偏差的原因，并決定這種偏差是否需要采取糾偏差的原因，并決定這種偏差是否需要采取糾 正措施。正措施。 西南交大物流項目管理58 補充計劃編制補充計劃編制 l很少有能夠非常精確地完全按計劃進行的項目。很少有能夠非常精確地完全按計劃進行的項目。 預(yù)期的范圍變更可能需要對工作分解結(jié)構(gòu)做修預(yù)期的范圍變更可能需要對工作分解結(jié)構(gòu)做修 改，或者替代方法的分析。改，或者替代方法

44、的分析。 西南交大物流項目管理59 范圍變更控制的輸出（結(jié)果）范圍變更控制的輸出（結(jié)果） 1 1、范圍變更：范圍變更是對已批準(zhǔn)的工作結(jié)構(gòu)所規(guī)定的項、范圍變更：范圍變更是對已批準(zhǔn)的工作結(jié)構(gòu)所規(guī)定的項 目范圍的所有修正。范圍變更經(jīng)常需要調(diào)整成本、時間、目范圍的所有修正。范圍變更經(jīng)常需要調(diào)整成本、時間、 質(zhì)量等目標(biāo)。質(zhì)量等目標(biāo)。 范圍變更應(yīng)反饋到計劃編制過程，技術(shù)或計劃編制的范圍變更應(yīng)反饋到計劃編制過程，技術(shù)或計劃編制的 文檔應(yīng)根據(jù)需要進行修正，并應(yīng)恰當(dāng)?shù)赝ㄖ巾椖扛上等?。文檔應(yīng)根據(jù)需要進行修正，并應(yīng)恰當(dāng)?shù)赝ㄖ巾椖扛上等恕?2 2、糾正措施：糾正措施是使預(yù)期的未來項目執(zhí)行情況與項、糾正措施：糾正措

45、施是使預(yù)期的未來項目執(zhí)行情況與項 目計劃一致所做的任何事情。目計劃一致所做的任何事情。 3 3、教訓(xùn)：范圍變更控制產(chǎn)生變更的原因、糾正措施選擇的、教訓(xùn)：范圍變更控制產(chǎn)生變更的原因、糾正措施選擇的 理由以及其他教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)書面記下來，以便其成為本項目或理由以及其他教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)書面記下來，以便其成為本項目或 執(zhí)行組織其它項目的歷史數(shù)據(jù)庫的一部分。執(zhí)行組織其它項目的歷史數(shù)據(jù)庫的一部分。 西南交大物流項目管理60 l 項目范圍管理是指為保證項目完成并僅僅完成全部項目范圍管理是指為保證項目完成并僅僅完成全部 要求的工作，以便成功完成項目所需要的工作流程。要求的工作，以便成功完成項目所需要的工作流程。 在項目概念

46、中，在項目概念中，“范圍范圍”的概念包含產(chǎn)品范圍和項的概念包含產(chǎn)品范圍和項 目范圍兩方面。目范圍兩方面。 l產(chǎn)品范圍產(chǎn)品范圍(Product Scope)(Product Scope)指的是附屬于產(chǎn)品或服指的是附屬于產(chǎn)品或服 務(wù)上的屬性、特征或功能。它的完成依據(jù)具體的需務(wù)上的屬性、特征或功能。它的完成依據(jù)具體的需 求求(Requirement)(Requirement)來衡量。來衡量。 l項目范圍項目范圍(Project Scope)(Project Scope)指的是為交付項目產(chǎn)品指的是為交付項目產(chǎn)品 或服務(wù)所必須做的工作。它的完成依據(jù)事先制定的或服務(wù)所必須做的工作。它的完成依據(jù)事先制定的

47、計劃計劃(Plan)(Plan)來衡量。來衡量。 項目項目范圍范圍管理管理 西南交大物流項目管理61 第六章第六章 項目的進度管理項目的進度管理 l項目進度計劃的編制過程項目進度計劃的編制過程 l項目進度安排的工具和技術(shù)項目進度安排的工具和技術(shù) l項目進度安排的成果項目進度安排的成果 l項目的進度控制項目的進度控制 西南交大物流項目管理62 l項目進度管理項目進度管理是指在規(guī)定的時間內(nèi)，擬定是指在規(guī)定的時間內(nèi)，擬定 出合理且經(jīng)濟的進度計劃（包括多級管理出合理且經(jīng)濟的進度計劃（包括多級管理 的子計劃），在執(zhí)行該計劃的過程中，經(jīng)的子計劃），在執(zhí)行該計劃的過程中，經(jīng) 常要檢查實際進度是否按計劃要求進

48、行，常要檢查實際進度是否按計劃要求進行， 若出現(xiàn)偏差，便要及時找出原因，采取必若出現(xiàn)偏差，便要及時找出原因，采取必 要的補救措施或調(diào)整、修改原計劃，直至要的補救措施或調(diào)整、修改原計劃，直至 項目完成。項目完成。 西南交大物流項目管理63 1.1.項目進度計劃的編制項目進度計劃的編制 l第一步：項目描述第一步：項目描述 l第二步：項目分解第二步：項目分解 l第三步：工作描述第三步：工作描述 l第四步：工作責(zé)任分配表制定第四步：工作責(zé)任分配表制定 l第五步：工作先后關(guān)系確定第五步：工作先后關(guān)系確定 l第六步：繪制網(wǎng)絡(luò)圖第六步：繪制網(wǎng)絡(luò)圖 l第七步：工作時間估計第七步：工作時間估計 l第八步：進度安

49、排第八步：進度安排 西南交大物流項目管理64 1.1.項目進度計劃的編制（續(xù)）項目進度計劃的編制（續(xù)） l 編制項目計劃的相關(guān)人員：編制項目計劃的相關(guān)人員： 項目經(jīng)理項目經(jīng)理 職能部門職能部門 技術(shù)人員技術(shù)人員 項目管理專家項目管理專家 參與項目工作的其他人員參與項目工作的其他人員 西南交大物流項目管理65 第一步：項目描述第一步：項目描述 l內(nèi)容內(nèi)容：用表格的形式列出項目目標(biāo)、項目的：用表格的形式列出項目目標(biāo)、項目的 范圍、項目如何執(zhí)行，項目完成計劃等。范圍、項目如何執(zhí)行，項目完成計劃等。 l目的目的：對項目的總體要求作一個概要性的說：對項目的總體要求作一個概要性的說 明。明。 l用途用途：

50、項目描述是制作項目計劃和繪制工作：項目描述是制作項目計劃和繪制工作 分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。 l依據(jù)依據(jù)：項目的立項規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步：項目的立項規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步 設(shè)計方案和批準(zhǔn)后的可行性報告。設(shè)計方案和批準(zhǔn)后的可行性報告。 l制作者制作者：項目管理辦公室或項目主管人員。：項目管理辦公室或項目主管人員。 西南交大物流項目管理66 項目描述表格的主要內(nèi)容項目描述表格的主要內(nèi)容 l項目名稱項目名稱 l項目目標(biāo)項目目標(biāo) l交付物交付物 l交付物完成準(zhǔn)則交付物完成準(zhǔn)則 l工作描述工作描述 l工作規(guī)范工作規(guī)范 l所需資源估計所需資源估計 l重大里程碑重大里程碑 l 項目主管審核意見

51、項目主管審核意見 西南交大物流項目管理67 西南交大物流項目管理68 第二步：項目分解第二步：項目分解 目的目的：明確項目所包含的各項工作。：明確項目所包含的各項工作。 內(nèi)容內(nèi)容：項目分解就是先把復(fù)雜的項目逐步分解成：項目分解就是先把復(fù)雜的項目逐步分解成 一層一層的要素（工作），直到具體明確為止。一層一層的要素（工作），直到具體明確為止。 工具：工具：項目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)原項目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)原 理，它是一個分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個對項目工理，它是一個分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個對項目工 作由粗到細(xì)的分解過程。作由粗到細(xì)的分解過程。 西南交大物流項目管理69 工作分解結(jié)構(gòu)（工作分解結(jié)構(gòu)

52、（WBSWBS） lWBSWBS(Work Breakdown Structure)(Work Breakdown Structure)主要是將一個項目分主要是將一個項目分 解成易于管理的幾個部分或幾個細(xì)目，以便確保找出完解成易于管理的幾個部分或幾個細(xì)目，以便確保找出完 成項目工作范圍所需的所有工作要素。它是一種在項目成項目工作范圍所需的所有工作要素。它是一種在項目 全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法，全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法，WBSWBS按照項按照項 目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進行系統(tǒng)化的、目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進行系統(tǒng)化的、 相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。

53、結(jié)構(gòu)層次越往下層則項目相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項目 組成部分的定義越詳細(xì)，組成部分的定義越詳細(xì)，WBSWBS最后構(gòu)成一份層次清晰，最后構(gòu)成一份層次清晰， 可以具體作為組織項目實施的工作依據(jù)?？梢跃唧w作為組織項目實施的工作依據(jù)。 lWBSWBS通常是通常是一種面向一種面向“成果成果”的的“樹樹”，其最底層是細(xì)，其最底層是細(xì) 化后的化后的“可交付成果可交付成果”，該樹組織確定了項目的整個范，該樹組織確定了項目的整個范 圍。但圍。但WBSWBS的形式并不限于的形式并不限于“樹樹”狀，還有多種形式。狀，還有多種形式。 西南交大物流項目管理70 WBSWBS分解類型分解類型 l基于可

54、交付成果的劃分基于可交付成果的劃分 l上層一般為可交付成果為導(dǎo)向上層一般為可交付成果為導(dǎo)向 l下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容 西南交大物流項目管理71 輪船 動 力 系 統(tǒng) A 段 電 氣 系 統(tǒng) 管 道 系 統(tǒng) 船 體 軸 系 木 作 系 統(tǒng) 輪 機 系 統(tǒng) 上 層 房 間 B 段 C 段 D 段 E 段 F 段 G 段 H 段 K 段 鋼 材 除 銹 下 料 加 工 小 組 裝 配 套 存 放 大 組 裝 船 臺 焊 接 WBSWBS舉例舉例: :輪船建造輪船建造 西南交大物流項目管理72 WBSWBS舉例舉例: :信息網(wǎng)絡(luò)工程信息網(wǎng)絡(luò)工程 信息網(wǎng)絡(luò)工程 結(jié)構(gòu)

55、化布線網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè) 布線設(shè)計 采購布線驗收方案設(shè)計采購網(wǎng)絡(luò)平臺實施驗收 西南交大物流項目管理73 WBSWBS分解類型分解類型 l基于工作過程的劃分基于工作過程的劃分 l上層按照工作的流程分解上層按照工作的流程分解 l下層按照工作的內(nèi)容劃分下層按照工作的內(nèi)容劃分 西南交大物流項目管理74 WBSWBS舉例舉例: :新設(shè)備安裝新設(shè)備安裝 加工裝配安 裝 設(shè)備 測 試 設(shè)備 試 生 產(chǎn) 零 件 運 往 工地 組 裝 部件 測 試 建 筑 物 新設(shè)備安裝運行 總體設(shè)計布局設(shè)計設(shè)備安裝設(shè)備調(diào)試 廠 址 分析 選 擇 設(shè)計 機 器 布局 工 藝 流 程 設(shè)計 西南交大物流項目管理75 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 培訓(xùn) 設(shè)

56、備準(zhǔn)備 設(shè) 備 采 購 設(shè) 備 驗 收 交 接 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計 布 線 設(shè) 計 平 臺 設(shè) 計 工程實施 布 線 實 施 網(wǎng) 絡(luò) 集 成 軟件開發(fā) 軟 件 需 求 確 定 系 統(tǒng) 設(shè) 計 編 碼 測 試 WBSWBS舉例舉例: :網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程 西南交大物流項目管理76 WBSWBS工作編碼工作編碼 l由高層向下層用多位碼編排，要求每項工作有唯由高層向下層用多位碼編排，要求每項工作有唯 一的編碼一的編碼 l1000 l1100 1110 1111 1112 1113 1120 1121 1122 1123 l1200 西南交大物流項目管理77 WBSWBS舉例：新設(shè)備安裝舉例：新設(shè)備安

57、裝 加工 1310 裝配 1320 安 裝 設(shè)備 1330 測 試 設(shè)備 1410 試 生 產(chǎn) 1420 零 件 運 往 工地 1321 組 裝 部件 1322 測 試 建 筑 物 1323 新設(shè)備安裝運行 1000 總體設(shè)計 1100 布局設(shè)計 1200 設(shè)備安裝 1300 設(shè)備調(diào)試 1400 廠 址 分析 1110 選 擇 設(shè)計 1120 機 器 布局 1210 工 藝 流 程 設(shè)計 1220 西南交大物流項目管理78 企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)項目企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)項目 網(wǎng)絡(luò) 1430 軟件 1410 硬件 1420 系 統(tǒng) 開 發(fā) 1400 測試 1500 實施 1600 系 統(tǒng) 設(shè) 計 1300

58、 問 題 界 定 1100 企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)項目 1000 系 統(tǒng) 分 析 1200 文檔 1440 包 裝 軟 件 1411 培訓(xùn) 1610 驗收 1630 系 統(tǒng) 轉(zhuǎn) 換 1620 定 制 軟 件 1412 西南交大物流項目管理79 項目工作分解結(jié)構(gòu)表項目工作分解結(jié)構(gòu)表 項目名稱：項目名稱：項目負(fù)責(zé)人：項目負(fù)責(zé)人： 單位名稱：單位名稱：制表日期：制表日期： 工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu) 任務(wù)編碼任務(wù)編碼任務(wù)名稱任務(wù)名稱主要活動描述主要活動描述負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 1000 1100 1200 1x00 1x10 1x11 1x12 項目負(fù)責(zé)人審核意見：項目負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名：簽名： 日期：日期：

59、西南交大物流項目管理80 WBSWBS分解的一般步驟分解的一般步驟 n總項目總項目 n子項目或主體工作任務(wù)子項目或主體工作任務(wù) n主要工作任務(wù)主要工作任務(wù) n次要工作任務(wù)次要工作任務(wù) n小工作任務(wù)或工作元素小工作任務(wù)或工作元素 西南交大物流項目管理81 公路橋項目工作分解結(jié)構(gòu)公路橋項目工作分解結(jié)構(gòu) K I J IJ 項 目 分 項 目 子 項 目 任 務(wù) 、 活 動 、 工 序 A B C D E F G H G H 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 開 挖回 填打 樁 基 礎(chǔ) 墩 身 砼 墩 頂 支 承 班 橋 墩 按 細(xì) 粱橋 面 仝 橋 身裝 飾 公 路 橋 西南交大物流項目管理8

60、2 WBSWBS工作分解的原則工作分解的原則 l功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要 什么樣的技術(shù)或?qū)＜沂裁礃拥募夹g(shù)或?qū)＜?l組織結(jié)構(gòu)：考慮項目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的組織結(jié)構(gòu)：考慮項目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的 需要需要 l地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項目地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項目 l系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項目在某些方面的特系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項目在某些方面的特 點或差異將項目分為幾個不同的子項目點或差異將項目分為幾個不同的子項目 西南交大物流項目管理83 WBSWBS注意事項注意事項 l分解后的任務(wù)應(yīng)該是：分解后的任務(wù)應(yīng)該是：