績(jī)效考核管理方案

1、北京XXXXXXXXX有限公司績(jī)效考核管理方案人力資源部二零年X月X日績(jī)效考核管理方案1 目的保證企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過對(duì)組織、 個(gè)人的工作績(jī)效的管理和評(píng)估， 提高個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效， 從而提高組織整體的運(yùn)營(yíng)效率，提升公司整體業(yè)績(jī)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。2 范圍本制度適用于公司副總及以下管理人員的績(jī)效考核工作。3 內(nèi)容公司實(shí)行月度考核和年度綜合考核相結(jié)合的考核方式。月度考核包括：月度工作計(jì)劃完成情況、工作態(tài)度和重大事項(xiàng)三項(xiàng)內(nèi)容。年度考核的構(gòu)成：本年度業(yè)績(jī)加權(quán)平均、本年度態(tài)度加權(quán)平均兩項(xiàng)內(nèi)容。公司實(shí)行上級(jí)考核下級(jí)的考核方式。（1）月度考核1 ）月度工作計(jì)劃每月 2 日前，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)

2、公司年度企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)制定本部門月度工作計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)確認(rèn)后，視為部門負(fù)責(zé)人月度工作計(jì)劃。經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)確認(rèn)后，各部門負(fù)責(zé)人填寫 公司管理人員月度績(jī)效考核表 ，提交人力資源部備案，作為管理人員月度考核的基本依據(jù)。2）態(tài)度考核態(tài)度考核指標(biāo)共有五個(gè)方面：服從安排、遵守紀(jì)律、協(xié)作性、責(zé)任感、主動(dòng)性，只要本部門在其中一個(gè)方面發(fā)生一次事件，該指標(biāo)即不得分。3）執(zhí)行考核每月 4 號(hào)前，各部門負(fù)責(zé)人將上月本部門的月工作計(jì)劃完成情況， 以及對(duì)相關(guān)部門的考核數(shù)據(jù)一并上報(bào)給人力資源部。每月 8 號(hào)前人力資源部向總經(jīng)理提交上月度公司工作計(jì)劃完成情況的總結(jié)報(bào)告。每月10號(hào)，人力資源部將公司中層管

3、理人員月度績(jī)效考核表、部門總結(jié)、月度工作計(jì)劃一 并傳至總經(jīng)理，總經(jīng)理根據(jù)各部門月度表現(xiàn)以及上月度公司工作計(jì)劃完成情況對(duì)中層管理人員進(jìn)行 評(píng)分。每月15號(hào)前，總經(jīng)理完成公司中層管理人員月度績(jī)效考核表 的打分評(píng)定工作，傳至人力 資源部，由人力資源部進(jìn)行最終結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。一般管理人員的月度考核考核內(nèi)容：業(yè)績(jī)考核、態(tài)度考核業(yè)績(jī)考核：月度計(jì)劃完成情況各部門負(fù)責(zé)人將本部門的指標(biāo)進(jìn)行分解，作為部門員工的考核指標(biāo)。每月2號(hào)前，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司年度企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)確定的部門月度工 作計(jì)劃，指導(dǎo)員工確定月度工作計(jì)劃。1）業(yè)績(jī)考核填寫公司一般管理人員月度績(jī)效考核表，報(bào)至人力資源部備案，作為一般管理人

4、員月度考核的基本依據(jù)。2）態(tài)度考核態(tài)度考核指標(biāo)共有五個(gè)方面：服從安排、遵守紀(jì)律、協(xié)作性、責(zé)任感、主動(dòng)性，只要本部門在 其中一個(gè)方面發(fā)生一次事件，該指標(biāo)即不得分。3）執(zhí)行考核每月5號(hào)，人力資源部將公司一般管理人員工月度績(jī)效考核表 傳至各部門，各部門負(fù)責(zé)人 根據(jù)員工月度表現(xiàn)以及上月度工作計(jì)劃完成情況，對(duì)員工月度業(yè)績(jī)和態(tài)度表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。每月10號(hào)前，各部門完成公司一般管理人員月度績(jī)效考核表 的打分評(píng)定工作，傳至人力資源部，由人力資源部進(jìn)行最終結(jié)果的統(tǒng)計(jì)?？己藱?quán)重月度計(jì)劃工作目標(biāo)態(tài)度重大加減分項(xiàng)中層管理70%30%3、6、10一般管理80%20%3、6、10員工月度績(jī)效考核的其他說明對(duì)于月度工作計(jì)劃的

5、一般員工，部門負(fù)責(zé)人幫助其確立工作目標(biāo)，月度只考核工作目標(biāo)完成情 況和工作態(tài)度。員工月度績(jī)效考核表中設(shè)置“重大加分項(xiàng)”一欄，表彰員工在月度工作中的出色表現(xiàn)而未列入工作計(jì)劃的內(nèi)容， 視重要程度加3分、6分、10分三個(gè)項(xiàng)，考評(píng)者在填寫該欄時(shí),需詳細(xì)寫明加分的緣由。員工月度績(jī)效考核標(biāo)中設(shè)置“重大扣分項(xiàng)”一欄，以懲罰員工在月度工作中的重大失誤，視重要程度減3分、6分、10分三個(gè)項(xiàng)，考評(píng)者在填寫該欄時(shí)，需詳細(xì)寫明扣分的緣 由。考評(píng)者在對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行打分時(shí)，應(yīng)注意保證“業(yè)績(jī)考核”、“態(tài)度考核”、“重大加分項(xiàng)”、三項(xiàng)打分內(nèi)容的總分不超過100分。（2）年度綜合考核考核內(nèi)容：以能力考核為主，對(duì)月度績(jī)效考核得分

6、進(jìn)行加權(quán)平均1）考核權(quán)重中層管理人員年度綜合考評(píng)中，月度加權(quán)平均部分與能力考核的權(quán)重分別為70%、30%。一般管理人員年度綜合考評(píng)中，月度加權(quán)平均部分與能力考核的權(quán)重分別為80%、20%。員工能力考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)參考公司中層管理人員能力考核標(biāo)準(zhǔn)、公司一般管理人員能力 考核標(biāo)準(zhǔn)。2）考核執(zhí)行每年度1月20號(hào)前，人力資源部將 公司中層管理人員年度綜合考核表、公司一般管理人 員年度綜合考核表傳至各考評(píng)者，考評(píng)者對(duì)考核對(duì)象的能力進(jìn)行打分。每年度1月25號(hào)前，各考評(píng)者完成年度綜合考核的打分評(píng)定工作，傳至人力資源部，由人力資源部進(jìn)行最終結(jié)果的統(tǒng)計(jì)?？己私Y(jié)果的處理與使用中層管理人員根據(jù)績(jī)效考核的最終得分，對(duì)中

7、層管理人員進(jìn)行強(qiáng)制分布，分為四級(jí)，即A、B、C、D四級(jí)等級(jí)ABCD等級(jí)說明優(yōu)秀良好一般差所占比例15%35%45 %5%績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)1.210.80.5一般管理人員根據(jù)績(jī)效考核的最終得分，對(duì)一般管理人員進(jìn)行強(qiáng)制分布。分為六級(jí)，既分A、B、C D E、F六級(jí)。等級(jí)ABCDEF等級(jí)說明優(yōu)秀優(yōu)良良好一般差極差所占比例10%10%30%35%10%5%績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)1.21.050.90.850.70.5考核結(jié)果的數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)結(jié)果處理的目的是防止因考核主體不同而造成不同部門的員工考核得分相互間不具備可比性。對(duì)于中層管理人員， 人力資源部根據(jù)總經(jīng)理最終的考評(píng)結(jié)果， 參照強(qiáng)制分布標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì)中層管理 人員進(jìn)

8、行強(qiáng)制分布。人力資源部根據(jù)員工最終得分，參照強(qiáng)制分布標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)一般管理人員進(jìn)行強(qiáng)制分布。考核結(jié)果的使用公司實(shí)行績(jī)效考評(píng)與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤的辦法， 人力資源部根據(jù)強(qiáng)制分布結(jié)果， 確定員工獎(jiǎng)金分配的具體方案。員工年度綜合考核結(jié)果是公司人員評(píng)價(jià)和員工薪酬調(diào)整的重要依據(jù)績(jī)效獎(jiǎng)金一票否決制當(dāng)月被公司通報(bào)批評(píng)者，取消當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金；當(dāng)月遲到、或早退，累計(jì) 3 次以上者，取消當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金；當(dāng)月事假 2 天或病假 4 天者（調(diào)休除外），或曠工半天以上者，取消當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金；當(dāng)月因其他假期，如：探親假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假等，未上班時(shí)間超過 7 天者（出差、公假除外），取消當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金；全年累計(jì)遲到 10 次以上；曠

9、工 1 天以上；或累計(jì)各種假期 30天（不含）以上者（從此制度開始執(zhí)行起計(jì)），均取消年終獎(jiǎng)金離職者取消績(jī)效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金。當(dāng)月發(fā)生重大安全事故， 按照責(zé)任認(rèn)定， 取消主要責(zé)任部門所有人員和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng) 金取消直接責(zé)任部門所有人員的當(dāng)月績(jī)效當(dāng)月發(fā)生責(zé)任事故造成一萬元以上的直接經(jīng)濟(jì)損失的，50%的績(jī)效獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金；次要責(zé)任部門的責(zé)任人扣罰取消直接責(zé)任部門的當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金； 領(lǐng)當(dāng)月發(fā)生責(zé)任事故造成一萬元以下的直接經(jīng)濟(jì)損失的，導(dǎo)責(zé)任扣罰 30%的績(jī)效獎(jiǎng)金。次要責(zé)任部門的責(zé)任人扣罰 30%的績(jī)效獎(jiǎng)金?？?jī)效面談每一次績(jī)效考核最終結(jié)果公布后， 考評(píng)者應(yīng)及時(shí)與考核對(duì)象溝通，進(jìn)行績(jī)效面談，填寫 公司 員工績(jī)

10、效面談表，作為員工下月度工作改善的主要依據(jù)，并報(bào)至人力資源部備案。考核異議的處理如若員工認(rèn)為在績(jī)效考核中受到考評(píng)者不公正的待遇，可向人力資源部反饋。人力資源部負(fù)責(zé)受理員工的考核異議， 提出意見和建議，并協(xié)助相關(guān)部門解決員工的考核異議， 并在員工績(jī)效考核表中備注。4 附錄1）公司中層管理人員月度績(jī)效考核表2）公司一般管理人員月度績(jī)效考核表(3) 公司員工績(jī)效面談表(4) 公司中層管理人員年度綜合考核表(5) 公司一般管理人員年度綜合考核表(6) 公司中層管理人員能力考核標(biāo)準(zhǔn)(7) 公司一般管理人員能力考核標(biāo)準(zhǔn)1.公司中層管理人員月度績(jī)效考核表201年月中層管理人員月度績(jī)效考核表被考核者：崗位：一

11、.工作計(jì)劃完成情況(70%1.權(quán)重得分2.3.45678得分=二、工作態(tài)度(30 %)工作態(tài) 度項(xiàng)目扣分原因權(quán)重得分服從安排7遵守制度4協(xié)作性6責(zé)任感5主動(dòng)性8工作態(tài)度得分=二、重大加分項(xiàng)四、重大扣分項(xiàng)考核得分(不超過100)考核者意見簽字：日期：2公司基層管理人員月度績(jī)效考核表201年月基層管理人員月度績(jī)效考核表被考核者：崗位：一工作計(jì)劃完成情況（80%1.權(quán)重得分2.3456789得分=二、工作態(tài)度（20 %）工作態(tài) 度項(xiàng)目扣分原因權(quán)重得分服從安排2遵守制度3協(xié)作性6責(zé)任感4主動(dòng)性5工作態(tài)度得分=二、重大加分項(xiàng)四、重大扣分項(xiàng)考核得分（不超過100）考核者意見簽字：日期：3公司員工績(jī)效面談表

12、部門職位被考核者考核日期工作成功的方面工作中需要改善的地方是否需要接受一定的培訓(xùn)對(duì)考核有什么意見希望從公司得到怎樣的幫助績(jī)效改進(jìn)方向面談人簽名面談日期備注4公司中層管理人員年度綜合考核表201年中層管理人員年度綜合考核表崗位:被考核者:一、工作能力（30 %）項(xiàng)目10864團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾影響力績(jī)效管理授權(quán)激勵(lì)責(zé)任管理溝通能力學(xué)習(xí)創(chuàng)新計(jì)劃和組織工作態(tài)度得分=二、月度績(jī)效考核加權(quán)（70%）考核得分（不超過100）考核者年度總體評(píng)價(jià)簽字：日期：5公司一般管理人員年度綜合考核表201年一般管理人員年度綜合考核表被考核者：崗位：一、工作能力（20 %）項(xiàng)目2016128團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾溝通能力學(xué)習(xí)創(chuàng)新

13、計(jì)劃和效率工作態(tài)度得分=二、月度績(jī)效考核加權(quán)（80%）考核得分（不超過100）考核者年度總體評(píng)價(jià)簽字：日期：6公司中層管理人員能力考核標(biāo)準(zhǔn)得分項(xiàng)目、10864團(tuán)隊(duì) 合作善于與他人合作 共事，相互支持， 充分發(fā)揮各自的 優(yōu)勢(shì)，保持良好 的團(tuán)隊(duì)工作氛圍能夠與他們合作 共事，相互支持， 保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的 完成團(tuán)隊(duì)合作精神不 強(qiáng)，對(duì)工作有影 響不能與他人很好 合作，獨(dú)斷專行解決矛盾巧妙地和建設(shè)性 地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生 的矛盾，不致對(duì) 工作產(chǎn)生大的負(fù) 面影響解決矛盾手法生 硬，影響工作順 利進(jìn)行遇到矛盾不知如何解決影響力能夠表述自己的 觀點(diǎn)及理由，比 較容易的說服別 人，影響他人的 思維方式和發(fā)展

14、 方向能說服下級(jí)、同 事、上級(jí)接受某 一看法與意見， 并以自己積極的 言行帶領(lǐng)大豕努 力工作說服別人、影響 別人比較困難無法說服別人， 對(duì)他人幾乎無影 響力或元全操縱 利用他人績(jī)效管理能合理設(shè)定下屬 工作目標(biāo)，考核 下屬的績(jī)效，使 下屬心服口服， 并能使下屬明確 努力方向能較為合理設(shè)立下屬工作目標(biāo)，并考核他們的績(jī) 效，指出其不足能夠給下屬分配 任務(wù)，能夠按公 司要求對(duì)下屬做 評(píng)估無法給員工建立 期望，無法正確 評(píng)估他人授權(quán)善于分配工作與 權(quán)力，并能積極 傳授工作知識(shí)， 引導(dǎo)部屬完成任 務(wù)能夠順利分配工 作與權(quán)力，有效 傳授工作知識(shí)， 完成任務(wù)欠缺分配工作、 權(quán)力及指導(dǎo)部屬 的方法，任務(wù)進(jìn) 行偶

15、爾有困難不善分配工作， 缺乏指導(dǎo)員工的 方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言激勵(lì)了解他人的需 求，善于引導(dǎo)下 屬積極主動(dòng)地工 作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表 彰等方式提咼積 極性，并使員工 積極努力地工作有制度，能夠利 用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等 方式提高員工積 極性有一定的制度， 但不能充分發(fā)揮 作用，無改進(jìn)措 施，員工積極性 不咼工作主要靠命令與指示責(zé)任 管理能夠充分與下屬 溝通，督導(dǎo)員工 的工作進(jìn)展，及 時(shí)反饋和培訓(xùn)， 讓下屬對(duì)自己的 工作擔(dān)負(fù)責(zé)任能夠與下屬溝 通，注重過程管 理，指導(dǎo)和協(xié)助 員工完成任務(wù)雖能與員工溝 通，但缺乏對(duì)員 工的指導(dǎo)和幫助放任自流溝通 能力表達(dá)簡(jiǎn)明扼要， 具有出色的談話 技巧，易于理解抓住要點(diǎn)，表達(dá) 意

16、圖，陳述意見， 不太需要重復(fù)說語言欠清晰，但 尚冃能表達(dá)意圖， 有時(shí)需要反復(fù)解含糊其詞，意圖 不明明釋學(xué)習(xí) 創(chuàng)新工作中能不斷提 出新想法、新措 施，善于學(xué)習(xí)， 注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)， 銳意求新，在工 作中有較大創(chuàng)新工作中能夠努力 學(xué)習(xí)，提出新想 法、新措施與新 的工作作風(fēng)并有 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)按部就班，很少 學(xué)習(xí)，很難提出 新想法、新措施 與新的工作方法不愿意通過學(xué)習(xí) 來提高自己，因 循守舊，墨守成 規(guī)計(jì)劃和組織具有較強(qiáng)的制定 計(jì)劃的能力，能 自如的指揮調(diào)度 下屬，通過有效 的計(jì)劃提高工作 效率，以最佳的 結(jié)果為目的能根據(jù)公司的要 求，制定相應(yīng)程 序和計(jì)劃，在權(quán) 限范圍內(nèi)配置資 源，明確目標(biāo)和 方針，以及確保

17、 供應(yīng)的保障制定計(jì)劃和組織 實(shí)施有難度，需 要?jiǎng)e人幫助方能 進(jìn)行做事無計(jì)劃，缺乏組織能力7公司一般管理人員能力考核標(biāo)準(zhǔn)、得分項(xiàng)目、2016128團(tuán)隊(duì) 合作善于與他人合 作共事，相互支 持，充分發(fā)揮各 自的優(yōu)勢(shì)，保持 良好的團(tuán)隊(duì)工 作氛圍能夠與他們合 作共事，相互支 持，保證團(tuán)隊(duì)任 務(wù)的完成團(tuán)隊(duì)合作精神 不強(qiáng)，對(duì)工作有 影響不能與他人很好合作， 獨(dú)斷專行解決矛盾巧妙地和建設(shè) 性地解決不同 矛盾能夠解決已發(fā) 生的矛盾，不致 對(duì)工作產(chǎn)生大 的負(fù)面影響解決矛盾手法 生硬，影響工作 順利進(jìn)行遇到矛盾不知如何解決溝通 能力表達(dá)簡(jiǎn)明扼要， 具有出色的談 話技巧，易于理 解抓住要點(diǎn)，表達(dá) 意圖，陳述意 見，不太需要重 復(fù)說明語言欠清晰，但 尚能表達(dá)意圖， 有時(shí)需要反復(fù) 解釋含糊其詞，意