（最新）內(nèi)衣銷售話術(shù)（精品干貨）

1、內(nèi)衣銷售話術(shù)一、怎樣讓顧客進(jìn)試衣間試內(nèi)衣，或者顧客進(jìn)了試衣間,不讓導(dǎo)購(gòu)員幫助試穿怎么辦？答:（1）當(dāng)顧客試內(nèi)衣之前,導(dǎo)購(gòu)員要細(xì)心觀察顧客對(duì)哪些類型的內(nèi)衣感興趣；（2)用問(wèn)答式方法與顧客一問(wèn)一答得到想要的結(jié)果；（3)認(rèn)同顧客所選的，不管她是否能穿，引導(dǎo)她去試穿自己喜歡的,再引進(jìn)自己的產(chǎn)品；（4）在半路不要說(shuō)幫顧客所選的,不管她是否能穿，引導(dǎo)她去試穿自己喜歡的,再引進(jìn)自己的產(chǎn)品;(5)如果實(shí)在不讓進(jìn)，那就在門(mén)口傾聽(tīng)里面的聲音，不要問(wèn)合不合適等很籠統(tǒng)的話,要問(wèn)一些細(xì)節(jié)比如杯罩的大小，胸圍的松緊,肩帶調(diào)的幅度等細(xì)節(jié)；二、猜不透顧的心理，贊美顧客又覺(jué)得自己的贊美很假，不好意怎么辦？答：（1)首先我們不是

2、心理專家，不需要猜透顧客的心理，我們只要發(fā)自內(nèi)心的幫顧客找到合適的內(nèi)衣就可以了；（）不要想別人的心理，先試著把自己的心理話主動(dòng)找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)講給顧客，讓彼此都放松;（)微笑,適當(dāng)?shù)馁澝溃灰鋸?找到顧客的一個(gè)發(fā)亮點(diǎn)切入,可能贊美的地方就是你們倆的共同的話題。（也可以用于同事之間互相贊美給彼此信心的鼓勵(lì)）比如:你今天畫(huà)的紫色的妝很適合你的氣質(zhì)，你的耳環(huán)很有特色三、顧客擔(dān)心試內(nèi)衣有皮膚病怎么辦？答：(）當(dāng)顧客擔(dān)心時(shí)，我們一定要認(rèn)同顧客的；(2）是的,很多顧客都這樣擔(dān)心過(guò),但是我們這款內(nèi)衣很暢銷，大部分顧客試穿后都會(huì)帶一件回家，所以我們每賣完一件就掛一件，不會(huì)出現(xiàn)此種問(wèn)題的,您可以放心；（）要不我

3、幫你從庫(kù)存拿件新的試穿,如果合適您就可以直接帶回家了,不過(guò)內(nèi)衣買(mǎi)回去第一次都還是要用溫水清洗再穿的，所以反正要洗的，也沒(méi)什么了四、顧客很喜歡,但覺(jué)得價(jià)格太貴怎么辦？答:（1）顧客喜歡才會(huì)講價(jià)，顧客講價(jià)是正常的，我們導(dǎo)購(gòu)員不要產(chǎn)生害怕心理；(2）我們可以與顧客一問(wèn)一答，舉例,有老顧客在可以用顧客見(jiàn)證;（）講內(nèi)衣的功能,賣點(diǎn),面料等;（）內(nèi)衣有15元一件幾百元之間的，不同價(jià)位的內(nèi)衣肯定穿出不同的舒適度,所購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值也不同，在我們店鋪所得到的超值服務(wù)也不同嘛!（）買(mǎi)單時(shí)轉(zhuǎn)移話題,拿店面及公司做擋箭牌，把自己塑造可憐些,讓店長(zhǎng)或助理給點(diǎn)陽(yáng)光等都可以；五、怎樣穩(wěn)定老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客？答:（1）穩(wěn)定老顧客

4、,開(kāi)發(fā)新顧客,是要從服務(wù)細(xì)節(jié)做起的；(2）記住自己的會(huì)員名字,或者很快可以分辨出老顧客；()主動(dòng)把自己的號(hào)碼給顧客，在買(mǎi)完單記得讓顧客下次帶新客來(lái)，店里有一些配送肩帶或者內(nèi)衣墊等送一些老顧客；（）經(jīng)常發(fā)些溫馨信息給老顧客；六、同行業(yè)人事進(jìn)店詢問(wèn)內(nèi)情怎么辦？答：(1)同行人進(jìn)店我們不要直接把別人趕出店,可以主動(dòng)帶她們看看，表現(xiàn)出我們的素質(zhì)，修養(yǎng)及專業(yè)知識(shí)，適當(dāng)時(shí)透露錯(cuò)誤信息給她們；（2)不要反駁別人,我們做的是服務(wù),品質(zhì)，有我們自己的企業(yè)文化，有自己的說(shuō)話；七、剛進(jìn)來(lái)進(jìn)員工，很難看出顧客的胸形,又選不到合適的內(nèi)衣？答:（1）新進(jìn)員工一定要記住8個(gè)字，簡(jiǎn)單、聽(tīng)話、照做，模仿;（2）記杯型、款號(hào)、顏

5、色等,不要急著賣產(chǎn)品，要先跟著師傅學(xué)習(xí)內(nèi)衣的基本知識(shí).如功能,胸型的區(qū)分，及內(nèi)衣的13個(gè)結(jié)構(gòu)等到細(xì)節(jié)要記牢并融匯貫通;（3)新進(jìn)員工可以有五大方法1.初步了解2。重復(fù).開(kāi)始使用4融匯貫通5。再次加強(qiáng)（）平時(shí)兩個(gè)一組演練銷售技巧;八、5折與正折內(nèi)衣,怎樣引導(dǎo)顧客挑選正價(jià)及品牌內(nèi)衣？答:（1）在拿給顧客試穿前，就要有1件折，1件中價(jià)位，1件偏中上價(jià)位的對(duì)比;（2）在試衣間要用問(wèn)答式問(wèn)出顧客的消費(fèi)層次，給顧客臺(tái)階下；（3）小技巧可以把內(nèi)衣的區(qū)分詳細(xì)解說(shuō)，不但不能語(yǔ)導(dǎo)顧客非不買(mǎi)5折的內(nèi)衣,要給兩件內(nèi)衣都留有余地,讓顧客自己選擇；（4）可以幫忙向店長(zhǎng)申請(qǐng)，但不成功時(shí)就讓顧客感到我們?cè)趲退壕?、怎樣開(kāi)發(fā)大單，連帶銷售？答：(1)開(kāi)發(fā)大單不是一朝一夕的事，要做好老會(huì)員檔案，人手一本自己的會(huì)員本；（2)手機(jī)里有一些最好顧客經(jīng)常電話聯(lián)絡(luò)咸情;(3）建立信任度,并發(fā)自內(nèi)心幫顧客解決問(wèn)題找到合適的內(nèi)衣；（4）讓老顧客帶一些好朋友也可以慢慢開(kāi)發(fā);十、同行內(nèi)衣有打低扣折，我們導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)服力不強(qiáng)怎么辦？答：（）說(shuō)出我們和同行的區(qū)別;(2)不要勉強(qiáng)顧客,可以先讓她們