淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)畢業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)題報(bào)告

1、-精選文檔 -畢業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)題報(bào)告姓名： xx 丹學(xué)號(hào)： 1005xxxx26專(zhuān)業(yè)：計(jì)算機(jī)信息管理.淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理課題名稱(chēng)指導(dǎo)老師老師 xxx 淘寶網(wǎng)店本課題要解決的問(wèn)題及采用的研究方法：要解決的問(wèn)題：一、首先要對(duì)產(chǎn)品了解，挖掘產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合該網(wǎng)店現(xiàn)有類(lèi)目狀況來(lái)編輯上傳。產(chǎn)品類(lèi)目要選擇正確，產(chǎn)品名稱(chēng)要符合產(chǎn)品實(shí)際情況，并且盡可能的使用顧客容易搜索到的關(guān)鍵字。二、用到的技術(shù)有 PS 圖形圖像處理， Dreamweaver，板塊的排版設(shè)計(jì)，網(wǎng)店整體色調(diào)的搭配，友情鏈接等其他鏈接的設(shè)置，最后是產(chǎn)品的編輯上架。三、客服接待中如何與買(mǎi)家良好溝通，挖掘產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，并幫顧客在店中找到合適的產(chǎn)品，熟悉客戶常見(jiàn)問(wèn)題

2、解答，并可設(shè)置快速回復(fù)欄或自動(dòng)回復(fù)，或?qū)ΤＲ?jiàn)問(wèn)題的筆記總結(jié)，做到及時(shí)有效的回復(fù)；四、推廣問(wèn)題，首先是產(chǎn)品的編輯上架，產(chǎn)品頁(yè)應(yīng)及時(shí)做好相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，如淘金幣兌換，應(yīng)在寶貝詳情頁(yè)介紹淘金幣兌換規(guī)則，也可以設(shè)置店內(nèi)其他產(chǎn)品的鏈接介紹等。推廣產(chǎn)品或店鋪的推廣途徑有很多，其中在淘寶網(wǎng)上就可以以做活動(dòng)（如限時(shí)特價(jià)、淘金幣、聚劃算、拇指斗價(jià)、付郵試用、天天特價(jià)等）給顧客實(shí)際優(yōu)惠來(lái)吸引顧客，又可以快速提高瀏覽量跟信用。可編輯-精選文檔 -其他途徑可以在知名網(wǎng)站上推廣宣傳（如百度、人人、新浪微博、騰訊微博、QQ 空間等）。除此之外還要做后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，如顧客瀏覽量、通過(guò)什么途徑進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)等，及時(shí)的數(shù)據(jù)分析有助于產(chǎn)

3、品及店鋪的有效推廣銷(xiāo)售。采用的研究方法是實(shí)際操作，直接參與xxx 淘寶 C 店的運(yùn)營(yíng)管理，包括店鋪的產(chǎn)品上傳、網(wǎng)店裝修、客服接待、推廣營(yíng)銷(xiāo)。具體為由xxx 老師提供一樣或多樣產(chǎn)品從最開(kāi)始的產(chǎn)品拍照、上傳、編輯、報(bào)活動(dòng)、做活動(dòng)、觀察并分析顧客獲取該產(chǎn)品信息來(lái)源的途徑、客服、物流到最后的相互評(píng)價(jià)，交易成功。最終畢業(yè)作品為運(yùn)營(yíng)管理報(bào)告，包括開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店的流程、店鋪分析、產(chǎn)品編輯與上傳、網(wǎng)店如何裝修、客服接待、后臺(tái)數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略分析等?？删庉?精選文檔 -畢業(yè)設(shè)計(jì)完成進(jìn)度計(jì)劃：設(shè)計(jì)總共用時(shí) 10 周。具體安排如下：12 周：收集資料（書(shū)籍和案例），并完成系統(tǒng)分析。39 周：淘寶網(wǎng)店的實(shí)際管理操作和論文寫(xiě)作。