品質(zhì)部績(jī)效考核方案

1、品質(zhì)部績(jī)效考核方案 目的：為了更好加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)控制與提升，品管員在檢驗(yàn)的工作中減少失誤率，確保產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中能保證質(zhì)量; 提高生產(chǎn)中的工作效率能順利進(jìn)行。最終確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足于客戶需求。 第一條：適用范圍 本考核方案適用于品質(zhì)部來(lái)料(IQC )與現(xiàn)場(chǎng)(IPQC)和成品岀貨檢驗(yàn)(OQC) 第二條：職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)本辦法的批準(zhǔn) 品質(zhì)部主管：負(fù)責(zé)直接考核部門崗位人員每一天的工作，監(jiān)督和實(shí)施考核過(guò)程，將考核結(jié)果每月結(jié)束呈報(bào)，月底轉(zhuǎn)交 人事部落實(shí)生效。(注：當(dāng)月考核中涉及觸犯人事行政事件，由部門主管遞交人事部進(jìn)行考核處理) 品質(zhì)部：負(fù)責(zé)本辦法的起草，獎(jiǎng)懲申請(qǐng)?zhí)岢觥⒖己朔謹(jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)與通報(bào)的提出；

2、依據(jù)公平公正的原則，各級(jí)管理人員相互監(jiān)督，不得弄虛作假或徇私舞弊；一旦發(fā)現(xiàn)有不良的行為，對(duì) 相關(guān)人員將嚴(yán)厲處罰 第二條：考核目標(biāo) 通過(guò)每日每星期每月進(jìn)行對(duì)品管員工作考核，不斷提升了部門員工在工作中的自律、嚴(yán)謹(jǐn)、勤快、認(rèn)真的工作心態(tài)。 從而提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證，促使公司的產(chǎn)品在拓展市場(chǎng)的重要體現(xiàn)。 第三條：考核方案內(nèi)容 包括：工作任務(wù)完成、工作紀(jì)律、工作能力、工作態(tài)度、工作作風(fēng)，對(duì)在職每一位品管崗位QC、有功嘉獎(jiǎng)，有過(guò)則罰 的管理辦法。 第四條：考核方法 所有崗位都必須當(dāng)天完成的工作任務(wù)，及時(shí)填寫當(dāng)天的檢驗(yàn)報(bào)告，遞交品質(zhì)主管審核。若在檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重的品 質(zhì)問(wèn)題時(shí)，必須及時(shí)匯報(bào)，并跟蹤解決問(wèn)題的

3、結(jié)果，在檢驗(yàn)報(bào)告上做好記錄便于后續(xù)品質(zhì)責(zé)任追溯。 1、IQC來(lái)料檢驗(yàn)，IQC對(duì)于來(lái)料進(jìn)行抽檢或全檢過(guò)程的過(guò)程中，要求對(duì)來(lái)料或產(chǎn)品進(jìn)行外觀、功能、尺寸、結(jié)構(gòu)、 性能全面性檢測(cè)，其包含要核對(duì)送貨單名稱、規(guī)格、顏色，作岀檢驗(yàn)動(dòng)作。 (1) 在每次驗(yàn)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常超岀允收的范圍，立即開(kāi)岀檢驗(yàn)報(bào)告或不合格通報(bào)，交于上司確認(rèn)處理并跟 蹤。若發(fā)現(xiàn)有品質(zhì)異常沒(méi)有及時(shí)開(kāi)岀相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告，沒(méi)得到及時(shí)處理，每次扣除1分。 (2) 若在檢驗(yàn)過(guò)程沒(méi)有發(fā)現(xiàn)批量性重大品質(zhì)缺陷，岀現(xiàn)嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，造成延誤客戶交期，每次扣除2分, 視情節(jié)的嚴(yán)重度而定。 (3) IQC在檢驗(yàn)過(guò)程誤判、漏檢、錯(cuò)檢造成生產(chǎn)停工，影響甚大，每次扣

4、2分。 (4) IQC在檢驗(yàn)批量時(shí)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)品質(zhì)缺陷占總批量6%-10%為每次扣除1分；11%-20%為2分扣除；21%-50% 為3分扣除，依次類推。 (5) IQC每次檢驗(yàn)，必須填寫來(lái)料檢驗(yàn)報(bào)告，作好不合格和合格標(biāo)示，通知倉(cāng)庫(kù)人員將不良品區(qū)分，檢驗(yàn)合格的 物料在相應(yīng)每卡板或每箱要蓋pass章，不良物料每箱要貼上不良品NG標(biāo)簽。若忽略檢驗(yàn)后的每個(gè)流程環(huán)節(jié) (每次扣除0.5分)。 (6) 當(dāng)來(lái)料時(shí)，一般情況在3天內(nèi)必須完成檢驗(yàn)任務(wù)。急于生產(chǎn)或特殊情況必須當(dāng)時(shí)或當(dāng)天完檢驗(yàn)任務(wù)，得岀檢 驗(yàn)結(jié)果匯報(bào)部門主管。 若不按要求完成任務(wù)，岀現(xiàn)相關(guān)部門進(jìn)行投訴或延誤相關(guān)事發(fā)。每次扣除0.5分處理。 (7) 當(dāng)

5、生產(chǎn)部投訴有關(guān)來(lái)料檢驗(yàn)的品質(zhì)問(wèn)題，嚴(yán)重缺陷比例產(chǎn)生批量超過(guò)10%以上,經(jīng)查屬個(gè)人檢驗(yàn)失職或疏漏原 因。每次扣2分。 2、 IPQC檢驗(yàn)：IPQC對(duì)于生產(chǎn)時(shí)進(jìn)行每一個(gè)產(chǎn)品外觀、功能、性能/結(jié)構(gòu)、裝配，進(jìn)行全面性檢驗(yàn)，確認(rèn)好相關(guān)的首 件，在確認(rèn)首件時(shí)，若有質(zhì)量問(wèn)題或疑惑，及時(shí)匯報(bào)主管進(jìn)一步確認(rèn)解決。在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重的品質(zhì)缺 陷，立即開(kāi)岀不合格評(píng)審報(bào)告交于上司，及時(shí)得到解決與改善方可生產(chǎn)。 (1) 在生產(chǎn)中若有嚴(yán)重品質(zhì)缺陷，沒(méi)有開(kāi)出不合格評(píng)審報(bào)告或不匯報(bào)上司，以至產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有得到解決和改善導(dǎo) 致流到成品或包裝，出貨或流到下一個(gè)環(huán)節(jié)工序，每次扣1分。 (2) 在制程檢驗(yàn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)IPQC疏漏

6、工作，不盡責(zé)任，岀現(xiàn)產(chǎn)品外觀或功能不良，無(wú)法使用，每次扣除1分。 (3) 生產(chǎn)岀現(xiàn)產(chǎn)品功能存在問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，成批次存在品質(zhì)缺陷，每次扣1.5分。 (4) 生產(chǎn)部生產(chǎn)前，必須對(duì)所有材料進(jìn)行確認(rèn)復(fù)檢，若在生產(chǎn)前岀現(xiàn)有嚴(yán)重品質(zhì)缺陷，沒(méi)有流到下一個(gè)工序。此 時(shí)，直接扣來(lái)料IQC，每次扣除1.5分。此時(shí)不屬現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任。 (5) IPQC對(duì)制程每一個(gè)工序都要進(jìn)行首檢，不定時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，在抽檢時(shí)沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品異常，每次扣除 1 分。 (6) 復(fù)檢成品時(shí)，因產(chǎn)品功能或致命缺陷常規(guī)性岀現(xiàn)錯(cuò)誤，重復(fù)發(fā)生，成品檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)一次，每次扣除2分。 (7) 巡檢漏失不良件數(shù)，依2H一次的巡檢頻率不良率大于2%、于

7、10%定義為巡檢漏失，巡檢漏失一次扣2分， 大于10%定義為批量性不良，批量性不良一次扣5分，若當(dāng)月無(wú)檢驗(yàn)漏失不良項(xiàng)目，則加1分 3、OQC在成品或?qū)缲洐z驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)好成品入庫(kù)將發(fā)于客戶的產(chǎn)品，進(jìn)一步確認(rèn)檢驗(yàn)外觀、裝配、性能的質(zhì)量。在岀 貨時(shí)務(wù)必檢查產(chǎn)品、外箱、型號(hào)、顏色要求是否符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或客戶標(biāo)準(zhǔn)。 (1) 一個(gè)月內(nèi)客戶退貨批量性一次，扣除2分，根據(jù)品質(zhì)重輕而定。(除運(yùn)輸導(dǎo)致品質(zhì)不良外)。 (2) 客戶抱怨一個(gè)月內(nèi)重復(fù)發(fā)生達(dá)3次以上每次扣2分。 (3) 客戶投訴功能性不良每次扣除3分。 (4) 客戶投訴外觀性不良每次扣除2分。 (5) 成品檢驗(yàn)漏失件數(shù)：依實(shí)際的后工序投訴不良率大于2%

8、小于10%定義為漏雨失，檢驗(yàn)一批漏失扣2分；不良 率大于10%定義為批量不良，批量性不良扣5分；若當(dāng)月無(wú)批量不良以及檢驗(yàn)漏失不良則加2分 4、現(xiàn)場(chǎng)5S達(dá)標(biāo)率： (1) 以每月5S評(píng)比狀況低于基準(zhǔn)未達(dá)標(biāo)者扣1分； (2) 并對(duì)違規(guī)的次數(shù)進(jìn)行考核，違規(guī)是指明確規(guī)定和要求的事項(xiàng)沒(méi)有照辦，或者日常5S沒(méi)有做到位，經(jīng)提示 仍然沒(méi)有達(dá)到要求的情況者扣2分； 5、紀(jì)律懲罰制度： (3) 每人每天必須按時(shí)完成在職的工作任務(wù)，未完成、影響生產(chǎn)進(jìn)度及岀貨時(shí)間、擔(dān)誤銷售岀貨時(shí)間，或客戶 交期，每次扣除1分。 (4) 每次開(kāi)會(huì)無(wú)故缺席，或遲到5分鐘以上，每次扣除 1分。 (5) 無(wú)故不加班或提前下班，每次扣除1分。

9、(6) 不服從上司按排、頂撞、無(wú)理取鬧者，每次扣除2分。 (7) 對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、不及時(shí)完成上司安排工作或正常工作任務(wù)；串崗、離崗、做對(duì)工作無(wú)關(guān)的事，每次扣除 1分。 (8) 有事需外岀，而未得到主管或上司的同意，視同離崗或曠工，每次扣除1分。 (9) 對(duì)開(kāi)會(huì)交待事項(xiàng)不做記錄，不及時(shí)完成者，每次扣除1分。 (10) 有生產(chǎn)必有檢驗(yàn)，每日必須填寫檢驗(yàn)報(bào)告，不做檢驗(yàn)不寫報(bào)告者，每次扣除1分。 (11) 未注明事項(xiàng)，按公司管理規(guī)定及員工守則執(zhí)行處理。 以上望各位同仁對(duì)工作盡心盡責(zé)，對(duì)自己要求要嚴(yán)格，嚴(yán)謹(jǐn)，自律，創(chuàng)新，自我完善，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。 品質(zhì)嘉獎(jiǎng)制度如下： 此項(xiàng)可做為工資管理體系中的一部分，如有

10、品質(zhì)人員在工作中未違反任何一條制度或在工作中不出任何的差錯(cuò)，部 門可以提出向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。 1、對(duì)于能給公司創(chuàng)造品質(zhì)經(jīng)濟(jì)效益者，做出顯著成效，降低品質(zhì)不良率，為公司節(jié)約成本， 或提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)的改善建 議，經(jīng)上級(jí)認(rèn)可有貢獻(xiàn)者，根據(jù)程度給予獎(jiǎng)勵(lì)金1-5分 2、對(duì)于連續(xù)六個(gè)月評(píng)為品質(zhì)優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行加級(jí)或加薪獎(jiǎng)勵(lì)。 3、對(duì)于下工序檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)上一工序存在重大品質(zhì)缺陷時(shí)，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)1分。 4、主動(dòng)提岀他人工作中的失誤或不足，避免問(wèn)題發(fā)生者；給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)1分 5、工作質(zhì)量精確、一月下來(lái)未岀現(xiàn)錯(cuò)誤，且能提前完成任務(wù)者；給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)5分 6、對(duì)工作任勞任怨，竭盡所能的去完成交代的任務(wù)；給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)1分 7、 愛(ài)護(hù)團(tuán)體，工作態(tài)度積極，經(jīng)常幫助其他同事或新進(jìn)員工，工作成績(jī)優(yōu)越者。給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)1-5分 8、 能積極主動(dòng)教導(dǎo)員工操作，對(duì)生產(chǎn)中產(chǎn)生的品質(zhì)問(wèn)題，能主動(dòng)采取措施進(jìn)行修正，以做到提升品質(zhì)質(zhì)量與生產(chǎn)效率 者，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì) 1-5分 9、 當(dāng)月客戶滿意度達(dá)到 95%以上，無(wú)投訴事項(xiàng)；給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì) 3-5分 考核方式如下： 1、試用期三個(gè)月以內(nèi)不計(jì)算績(jī)效工資 2、 每扣除/嘉獎(jiǎng)的1分代表人民幣20元，用獎(jiǎng)懲單的形式扣除 /嘉獎(jiǎng)，每月月末集中交付給人事行政處理。 3、 對(duì)于特種重大/批量的品質(zhì)異常導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損