9A文手機調查報告范文

1、【MeiWei 81 重點借鑒文檔】 手機調查報告范文 手機調查報告 范文（一）隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在 前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事， 不過這都是大人們的事而已，大學生、中學生想也別想！但是在社會日新月異的今 天，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不 再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發(fā)生了質的變化，但是， 價格卻成反比， 這對消費者來說無疑是一個買機好時期， 所以不少學生趕上了這好時期， 擁有了屬于自己的手機。 特此， 我專門進行了這項調查活

2、動。 其調查結果具體分析如下：、大學生手機擁有和需求狀況：調查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中 80的學生擁有手機。在沒有手機的學生中 10學生 將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進步， 手機在大學里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。 大學生的消費已經(jīng)成為手機市 場中一個不容忽視的消費者群。、使用哪個牌子的手機在調查中發(fā)現(xiàn)，大學生最喜愛的品牌是諾基亞， 40的人使用的是這款手機。很顯 然，諾基亞占據(jù)了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是 索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，三星雖然擁 有高技，接著是摩托羅拉、西門

3、子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內(nèi)品牌， tcl 緊隨其后。三、質量、服務最好的品牌調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅 拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品 牌只是個別產(chǎn)品的認可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的 差距也越來越小。排名中， tcl 、夏新、聯(lián)想難分高低。四、選擇手機考慮的主要因素消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者 帶來極大的不便。另外，由于大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲， 大容量的電話本， 彩屏，雙屏。 娛

4、樂方面有游戲， gprs 上網(wǎng)，播放 mp3， 可更換外殼，紅外線接口等。五、目前使用手機的價格調查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在800-1500 ，大學生購買手機還是以實用為主。只有 10%的消費者表示會選擇 800 元以下的手機，也有部分消費者購買 1500 以上的高價位手機。六、在什么時候擁有自己的手機MeiWei_81 重點借鑒文檔】【MeiWei 81 重點借鑒文檔】隨著生活水平的改善和手機的價格下調， 使不少大學生擁有了自己的手機， 50人 開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%；自己購買占 51%;朋友贈送占 3%。以上調查表明，現(xiàn)在越來越多

5、的大學生的消費水平有所提 高，能夠滿足他們的額外消費。七、購機地點調查發(fā)現(xiàn)， 消費者購買手機的地點較為集中， 大體上分布在手機大賣場和品牌專賣 店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高， 手機售后服務也不錯， 因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。八、大學生對手機功能的評價在現(xiàn)有功能中， 來電接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前 兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外， 這也是大學生手機資費的重要組成部分， 因此許多同學都定了包月短信。手機調查報告范文 （二）第一部分手機市場調查方案設計一、手機市場調查方案（一）手機市場調查目的（二

6、）手機市場調查對象（三）手機市場調查程序1. 設計手機市場調查問卷，明確調查方向和內(nèi)容；2. 進行網(wǎng)絡聊天調查；3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析。二、問卷設計（手機市場調查問卷）第二部分手機市場調查數(shù)據(jù)分析根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結論。（一）根據(jù)使用者機市場份額分析；（二）使用者消費群的普遍特點第三部分手機市場調查分析第四部分手機市場調查報告總結MeiWei_81 重點借鑒文檔】MeiWei 81 重點借鑒文檔】20RR全球手機市場調查報告 7月 28日，市場研究公司 IDC發(fā)布了它對全球手機市 場的跟蹤調查報告。報告顯示，全球手機市場與去年同期相比增長了11.3%，這個增長率低

7、于 IDC 之前預期的 13.3%的增長率。全球功能手機的銷售下降了 4%，主要原因是美國、西歐和日本 的用戶更加青睞智能手機。 IDC 手機技術及發(fā)展趨勢高級分析師雷蒙萊曼說：“這并 不是什么新的趨勢，因為在過去的幾個季度，智能手機一直是推動增長的引擎。但考慮 到投資者文件里不斷增長的數(shù)據(jù)和躺在他們公文包里的各種不同款式的智能手機設計 方案，目前的銷售態(tài)勢的確是一個標志性的轉折點?！睋?jù)悉，與去年同期相比，蘋果 iPhone 手機的銷售額躍升了 142%。三星手機的銷售 額與去年相比增長了 10%。ZTE手機的銷售額增長了 36%。而 LG 手機的市場則下降了 18.9%。IDC同時提供了較為

8、詳細的地區(qū)性的分析報告在亞洲太平洋（ 601099, 股吧）地區(qū)，第二季度增長緩慢的主要原因是諾基亞手機 在中國的庫存量大大增加。 蘋果手機在中國的大幅增長則歸功于中國人對 iPhone4 的強 勁需求。同時，東南亞地區(qū)的一些本土品牌，如CSL、NeRian、Q-Mobile 和 Wellcom 等智能手機品牌在銷售上獲得了增長。 中國生產(chǎn)的低端手機在印度和東南亞也獲得了一定 的市場份額。 在日本，地震與核輻射影響一直持續(xù)到了 4月和 5月。因為零部件的短缺， 手機的生產(chǎn)量大幅下降， 消費者們的需求難以滿足，生產(chǎn)商們不得不在 6 月份推出新的 手機款式。在北美，智能手機由于其低價位、功能強大，

9、以及多樣化、多層次的營銷渠道而再 次占據(jù)了舞臺的中心地位。 特別是 Android 手機操作系統(tǒng)的使用，鞏固了智能手機在美 國手機市場的領導地位，同時也使智能手機在加拿大成功獲取了最大的市場份額， 這得歸功于三星、 摩托羅拉、 HTC和 LG四個 品牌的手機。與此同時，北美地區(qū)對功能手機的需求持續(xù)下滑，但人們對語音服務和快 速通信設備依然保持著興趣。北美地區(qū)總的發(fā)展方向是朝向智能手機的，據(jù) IDC 預測， 功能手機在北美的市場會越來越小。在西歐，從第一季度開始，手機市場就處于持續(xù)的下跌狀態(tài)。功能手機的市場份額 在下降，智能手機銷售額的增長也變慢。在第三季度的產(chǎn)品發(fā)布之前，手機制造商和運 營商紛

10、紛降低庫存量。 對于以功能手機為主打產(chǎn)品的生產(chǎn)商來說，智能手機的高銷售量 也無法完全彌補功能手機市場的疲軟狀態(tài)。在埃及和其他阿拉伯國家，盡管由于內(nèi)亂，手機市場受到了負面的影響，但 CEMA （加拿大電器制造商協(xié)會） 的市場成績與上一年相比依然表現(xiàn)出好的態(tài)勢。 三星手機在 這個地區(qū)占有一定的市場份額，中國品牌的手機銷量也在持續(xù)擴大。手機調查報告范文 （三）一、調查時間： R年 R月 R日R年 R月 R日二、調查對象：在校大學生MeiWei_81 重點借鑒文檔】MeiWei 81 重點借鑒文檔】三、調查方式：網(wǎng)絡問卷四、調查方法：自己制作調查問卷，通過 e-mail 發(fā)送給認識的朋友，并請他們轉發(fā)

11、給熟識的同學 進行調查。通過回復統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。六、調研統(tǒng)計人： RR結果與討論：調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：本次調查共有 167 人參加并且完成了問卷， 有效回復率為 90%.并且參加調查的朋友 具有很高的隨機性， 保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學 生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生 手機族的消費動機分析、 學生手機族的目標確立分析 5 個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最 后給出結論。在接受調查的 167 名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本， 性別構成上基本持平， 其中女性占 53.3%，男性比例是 46.6%。1、大學生手機擁有和需求

12、狀況：你現(xiàn)在是否擁有手機？調查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有 89的學生擁有手機。同時 45的學生將會在近期 更換手機。在沒有手機的學生中， 71學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出： 隨著人們生活水平的提高， 手機在大學里已不再是新鮮事物了， 已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體?，F(xiàn)在使用哪個牌子的手機？這是手機商們最想知道的問題， 到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們 的謎底，最多人使用的手機牌子是諾基亞， 在調查中， 一共有 40的人使用這款手 機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的 是索尼愛立信， 雖然使用者人數(shù)卻是

13、諾基亞的一半， 即總人數(shù)的 22，但它的市場份額 有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占 15，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步；接著是摩托羅拉和 西門子均占 6； 阿爾卡特占 3；飛利蒲占 2；接著是 tcl 和國產(chǎn)牌子，均是占總人 數(shù)的 1?？梢娭Z基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示 弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。你獲得手機的途徑是？MeiWei_81 重點借鑒文檔】MeiWei 81 重點借鑒文檔】家人購買的占總調查人數(shù)的 45%；自己購買占 51%;朋友贈送占 3%；來歷不明占 1%。以

14、上調查表明， 現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩(wěn)定的收入以 滿足他們的消費。2、學生手機的使用要求分析： 最重質量選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型 19%，價格 18%，功能18%，品牌 11%，售后服務 9%，廣告宣傳 2%，其它方面也占 2。其中，消費者對質量 的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎 合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡 的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。 中抵

15、擋產(chǎn)品較受歡迎在手機價格的調查中， 我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于 1000元至 1500元的價位， 其比 例高達 44.5%。另外，有 29%的消費者表示會選擇 1000 元以下的手機。當然，也有部分 消費者購買高價位手機，其中，選 1500 至 RR元的消費者占 15%，RR元以上的占 12%。 購機地點較集中對消費者購買手機地點的調查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分 布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和 38%，其它的只占 6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員 的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣

16、店的銷售人員素質相對較 高， 因而容易贏得消費者的信任。 此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重 要因素。 手機品牌比較復雜在此項調查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉 15.00%,索尼愛立信 6.25%，西門子 6.25%，三星 13.75%，飛利浦 5.00%，其他的有 7.50%。 手機用途比較統(tǒng)一大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占 67.7%。 還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占 9.8 。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機 58.0%都是家長 掏錢買的。 同樣學生也認為有

17、了手機可以方便與親友進行溝通， 以維系家人及朋友的感 情。 手機費用普遍較低MeiWei_81 重點借鑒文檔】MeiWei 81 重點借鑒文檔】在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在 50 元以下的占 40，在 100 元以內(nèi)的占 88。但也存在一些高消費學生，在 100200 元內(nèi)的占 12，其中 200 300 這一高消費段也占 6。超過 300 元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進82的是采用充值卡方式。 同樣， 手機費用用于短信服務的占 87。這充分說明了，學生的消 費能力有限。 良好的服務態(tài)度和購機環(huán)境配合度檢驗結果表明：被試者大都傾向選 1 米或是 0.5 米；和選沉默的、

18、微笑的傾 向較為明顯。；和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境。分析：大學生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展 心理學認為：在生理方面，大學生大腦 的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)， 這為大學生能有效地控制自己的行為提供 了基礎。 在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主， 不再憑一時沖動盲目消 費，他們會從多個角度去權衡得失后再作出決定。3、學生手機族的消費動力、動機分析：消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的 動力也就隨之產(chǎn)生了， 對此我不想加以詳細論述。 從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機 族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以

19、下幾點：第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增 強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更 新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮。第二、信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在， 各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富 化、便利化了， 在這種強烈的外部刺激的作用下， 學生手機族的消費動力也得到了提高?？偟恼f來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結 合他們以往在消費過程

20、中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。 學生手機族 的消費動機分析經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化， 學生手機族逐漸 形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：第一、求實購買動機據(jù)調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示， 好用與耐用是最重要的； 此外， 還有 9%的人認為手機的售后服務質量是關 鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系 的影響外， 很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力MeiWei_81 重點借鑒文檔】MeiWei 81 重點借鑒文檔

21、】弱等因素的影響。第二、求新購買動機學生消費者在購買手機時， 大部分被調查者認為在質量保證的前提下， 首先考慮手 機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。 且多數(shù)被調查者均明確表示， 選購時會優(yōu)先考慮質量可靠、 設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生， 與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。 由于 學生消費群的成員大多處于 1-2 歲，這一人生中思想最活躍、 最善變的黃金青春期， 熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的 高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予

22、了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于 新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心 理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。第三、求便購買動機根據(jù)前面對學生手機族的分析， 得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方 便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調查顯示，多 數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度， 而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接 的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了 此種購買動機的產(chǎn)生。第四、求廉購買動機大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在 1000-1500 元之間。也就是說，他

23、們需要 的是中低檔的手機?？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低 有著密切聯(lián)系。 這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能 力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達 到經(jīng)濟實用的目的， 他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。 但值得注意 的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求。一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同 推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味 著消費手段、 消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生手機族來說也

24、 不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結合在動 機上行動希望得到的結果， 就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買 決定。4、學生手機族的目標確立分析：在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求， 他們會開始收集與購買 有關的信息。在調查中發(fā)現(xiàn)， 37.5 的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關信息的。但一般 情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同 功能不同品牌手機之間的重復， 同款手機不同商家的不同定價， 印象中的手機信息與實 際了解到的信息不符） ，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機 族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機MeiWei_81 重點借鑒文檔】MeiWei 81 重點借鑒文檔】的各種要素（如性能、價格、質